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陈军:团队组织的核心逻辑—团队思维品质提升

陈军老师陈军 注册讲师 248查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 19281

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适用对象

适用于全员

课程介绍

课程背景:

当我们在反复强调“团队”、“团队精神”、“团队意识”的时候,常常会忽略对上述内容的清晰定义。比如,什么是“团队”?什么是“团队精神”?在自己所在企业的价值主张和业务模式下,什么样的“团队精神”是值得鼓励和表扬的?哪些行为是有损“团队精神”的……

这些基本的内容不仅是每一个管理者需要清楚的了解、认识并且能够用来作为指导自己行为的常识,同时也需要公司从上到下、每一个人都要清楚的掌握和了解关于“团队”的内涵以及在公司价值主张的要求下所倡导的行为和不倡导的行为,并把它们当做自己的行动指引。然而回到现实中来看,企业往往是要求的多但不够清晰、缺少宣贯及澄清等一系列的标准动作,最终导致团队协作上存在诸多的问题。

本课程将重点帮助参训学员重新认识关于“团队”的一些概念与内涵,并针对日常团队管理中常常存在的一些现象进行有逻辑性的解读,帮助参训学员能够站在全局的视角来看待团队管理的方方面面。通过案例分析,帮助学员认识到不同团队在发展的不同阶段所面临的要求和挑战以及具体的应对举措,从而可以更加客观、全面的的看待企业所做的决策、人员管理等现状产生的原因等。

课程收益:

● 学员能够掌握团队的定义,能够区分“团队”与“团伙”的差异;

● 学员能够客观的认识到企业在经营管理中为什么强调价值导向并由此开展的一系列举措(如:部门负责人说了算、人才的优胜劣汰、末尾淘汰制等);

● 学员能够了解组织发展的四大阶段特点以及对团队中每个成员的挑战和要求;

● 学员能够认识到常见的导致团队的“死法”,并能够再次聚焦如何让团队“能活”

课程时间:2小时

课程对象:适用于全员

课程方式:案例分析、概念讲解、互动交流

课程大纲

第一讲:重新认识团队

话题交流:为什么要讲团队和团队精神?

概念导入:团队的定义及其四大核心要素

案例分析:“团队”与“团体”的判断和分析

案例分析:从《小张与小王的故事》看团队要素的构成与发展阶段

小结

第二讲:团队的发展四大阶段及其特点

概念导入:团队发展的四个阶段

概念讲解:形成期的特点与挑战

概念讲解:风暴期的特点与挑战

概念讲解:规范期的特点与挑战

概念讲解:绩效期的特点与挑战

第三讲:如何提高团队合作力

话题交流:什么是团队合作?

话题交流:为什么要强调“团队协作就是要照着老大说的做就对了?”

话题交流:为什么要强调“团队协作要让不合适的伙伴应该尽快退出?”

话题交流:为什么要强调“团队协作要让团队成员的能力悬殊差距缩小?”

话题交流:为什么要强调“团队协作要相互补位,勇于当责?”

第四讲:人人都要注意的团队常见的四种死法

话题交流:死法一  欠缺目标感的“本能型”团队

话题交流:死法二  只会憧憬未来,但与现实脱节的“乌托邦型”团队

话题交流:死法三  只希望从别人那里得到安全感和保护的“依赖型”团队

话题交流:死法四  担心冲突而快速达成一致的“丧尸型”团队

总结: 团队活法的五大要素

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课程背景:管理者的主要任务就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。但是,目标并不会因为我们设定了之后,就会自然发展。目标也是需要管理的,它需要我们精心地呵护、频繁地讨论和追踪、让目标不断地出现在我们面前,只有这样,我们才有可能让团队最终交付出我们所期望的成果。本课程是依据目标管理理论为基础,重点讲述OKR的特点以及在实际应用中的技巧,利用SMART工具量化目标,利用FAST工具来强化目标实现的过程管理,确保目标设定后能够被聚焦且被达成。课程收益:● 了解目标管理的发展趋势以及OKR能够成为当前企业选择与追捧的原因;● 掌握OKR的内涵,掌握目标设计的SMART、FAST方法,能够识别目标是否符合SMART;● 能够判断“O”(目标)与“KR”的两种关系—“因果关系”和“相关关系”;● 了解企业/团队OKR实施的流程以及常用的工具和方法。课程时间:0.5天课程对象:部门管理者、中高层管理者、项目管理者、人力资源工作者课程方式:概念讲解+案例分析+头脑风暴+情景演练课程大纲第一讲:认识OKR—OKR的前世今生互动交流:为什么大家都在学习OKR?一、目标管理与OKR1. 彼得·德鲁克的目标管理要点2. 安迪·格鲁夫与产出思维的OKR原型3. OKR的推广与传播者约翰·杜尔二、OKR的定义与内涵1. OKR的公式=(O)目标+(KR)关键成果2. OKR与KPI并不是截然对立的3. OKR符合马斯洛需求层次理论,能够调动人员的参与性第二讲:关于“O”(目标)的来源和设计准则头脑风暴:“目的”与“目标”的区别一、“O”的五大来源,其中核心是自我发展需求1. 上级期待/要求2. 客户/使用者的期待/要求3. 下级期待/要求4. 流程上下游的期待/要求5. 自我发展需求(核心)二、“O”要足够的“聪明”(S.M.A.R.T)的目标案例分析:这样的目标可达成吗?为什么?1. S—目标要具体化、明确化2. M—目标要可量化、行为化3. A—目标要可达成、有挑战4. R—目标要有相关性5. T—目标要时限性案例分析:一张表,设定出聪明的目标第三讲:“KR”是对“O”的有效承接,3-5项更利于聚焦和管理1. “O”与“KR”的关系是因果关系不是相关关系2. 因果关系—出现A必然出现B(解释性)3. 相关关系—出现A可能出现B(可能性)小组讨论:列举生活中常见的因果关系与相关关系示例4. “O”与“KR”的描述都要符合SMART5. “O”可以同时是“KR”,“KR”也可以同时是“O”第四讲:OKR的实施流程与分解工具一、OKR的实施流程1. 目标设定:聚焦发展,自上而下分解,团队讨论设定2. 成果设定:聚焦目标,自下而上承接,强调责任担当3. 过程管理:FAST原则,频繁讨论、确保挑战,具体明确、透明可视4. 结果反馈:GROW模型,识别差距,找寻机会,积极行动5. 激励认可:发展导向,与发展晋升衔接、与薪酬福利衔接二、OKR常见的分解方法1. 策略分析法(公式法、销售漏斗法)2. 维度方法(对比法/功能法)3. 任务方法(时间与里程碑法)三、KR的四种度量形式,避免主观型1. 比率型2. 数量型3. 里程碑型4. 主观型(不建议)案例分析:OKR共创,让目标设定从“企业视角”变为“员工视角”情景模拟:《员工视角4C目标沟通》课程小结与主要知识点回顾附:课程中所讲授的工具清单工具名称工具价值SMART目标管理工具团队执行力差的基础就是没有对目标达成一致的认知,使用者可以通过SMART工具清晰地定义目标,让目标更有落地性GROW模型帮助使用者在开展关键对话的时候,能够把焦点放在目标、现状、选择和行动上,避免过于发散,让谈话聚焦在行动上、成果上。马斯洛需求层级理论帮助使用者了解人类需求的五大类型,以及通过日常的沟通管理来识别对象的诉求双因素激励帮助使用者结合马斯洛需求层级理论,科学的使用物质激励、精神激励反馈沟通帮助使用者了解沟通的目的是“产生下一步的行动”,通过如何进行正向反馈加强、负向反馈改善的结构化交流来提升反馈对象的行为驱动力FAST原则帮助使用者了解目标在执行过程中,要频繁讨论和关注、确保目标的挑战性,要确保目标任务是具体明确的、是透明可视的。 
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课程背景:“彼得原理”是劳伦斯·彼得在研究组织中有关人员晋升现象后得出的结论:“在各种组织中,员工总是被提拔到不称职的职位,因为他们习惯于提拔在某一职位上称职的人。”也因此,“彼得原理”有时也被称为“攀登”理论。管理者的主要任务就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。然而,很多管理者在还没有理解团队的真正定义下就开始带领团队冲锋陷阵。幸运者可能会获得一定的成功,但多数还是那些不幸者,他们己遍体鳞伤且求助无门。管理者如何能够发挥出其应有的作用和效能,这就涉及到管理者的自身定位管理问题,定位对了,一切就都对了。但是在现实中,很少有人会针对自己的定位进行透彻的沟通,除了通过任命书明确职位头衔、岗位职责说明书了解自己的工作范畴、绩效考核表掌握自己的价值需求等,其余的往往就只能交给管理者自己去“悟”其中的“道、法、术、器”等策略和方法问题了。管理者除了要考虑自己的定位要能因情、因景、因人、因事不同来切换自己的角色,同时还要考虑如何带动部门实现有效的协同、跨部门之间实现有效的联动,如何能够抓住关键时刻给与员工有效的激励等团队的综合运营管理工作。本课程,将重点解决中高层管理者如何识别自身的作用和价值以及掌握相应的能力要求;如何进行自我角色定位,发挥应有的作用和效能;如何带领团队开展有效的团队协作,打造具有高效执行力的组织;针对不同类型的员工,该如何处理和对待等。课程目的与学员:● 帮助学员了解并掌握未来领导者的4大通用能力,以及4大通用能力对于不同层级的管理人员的重点工作事项的要求,帮助学员了解未来工作面对的挑战以及洞察未来工作改善的机会;● 帮助学员了解作为团队管理者的三种定位方法(个人定位、团队定位、市场定位),帮助学员能够聚焦在“内外部客户”的需求进而开展角色定位,避免盲目的以自我定位为中心,而忽略了外部利益相关者的需求。同时能够做到聚焦业务发展,多方面带动自身的成长以及团队的调整。● 掌握执行力的定义以及影响员工执行力的三大要素:能力、意愿、自信心,并能够分析出不同场景下员工的状态,并利用情景领导力,提升日常对不同类型的员工的管理效能课程时间:1天,6小时/天课程对象:中高层管理者、公司一把手课程方式:案例分析+团队共创+学习测验+视频分享+小组讨论+情景模拟课程大纲课前学习问题收集第一讲:管理者的角色认知与作用价值一、重新认识“管理者”头脑风暴:什么是管理者?管理者的首要任务是什么?概念导入:管理者与非管理者的三大区别(人、事、组织)概念导入:管理者的首要任务是为团队成员的工作增加价值概念导入:管理者自身定位中不可忽略的三大关键利益相关者视角概念导入:管理者的8大角色定位与要求小组讨论:基于小组某个岗位的岗位角色梳理二、从未来管理者的4大通用能力看中高层管理者的作用与价值头脑风暴:2020年新冠疫情,对我们的经营管理带来怎样的冲击和挑战?概念导入:VUCA的来源及其特点(易变性、不确定性、复杂性、模糊性)概念导入:未来管理者的4大通用能力(领导统御力、增长绩效力、转型变革力、经营决策力)概念导入:未来领导者的4大通用能力对不同阶层人员的要求(高阶、中介、初阶、潜力)概念导入:中高层管理者定位“连连看”(四看、两心、七眼)小组讨论:基于中/高层管理者的4大通用能力最佳举措分享与改善计划第二讲:中层管理者之团队执行力打造与员工管理一、重新定义“执行力”小组讨论:什么是执行力?什么制约着执行力?概念导入:影响执行力的三大要素(意愿、能力、价值)案例分析:《买土豆》的故事中两个主人翁的行为特点概念导入:“执”-明确需求与方向,做正确的事情概念导入:“行”-选择最佳途径,正确的做事概念导入:“力”-意义与效能的呈现,交出成果二、“执”:做正确的事情案例研讨:《农夫的一天》概念导入:有效的规划,是执行力的基础保障案例研讨:《蜀之鄙有二僧》概念导入:知行合一、积极行动,才能保障预期的达成案例分享:《西游记》中的三个坚持:坚持信念、坚持信任、坚持行动三、“行”:正确的做事概念导入:影响个人执行力的五个关键因素概念导入:清晰地目标指令是提升行动力的基础概念导入:关于目标的合规编写与检查分析(SMART法则)四、“力”:交出成果案例分析:案例研讨--小王的困扰概念导入:目标管理的“牛眼模型”案例分析:可控度分析与决策常用的目标管理工具:(平衡计分卡、可视化工作地图、共享工作计划文档等)五、5W2H提高员工执行力案例分析:《买土豆的故事》概念讲解:5W2H的内容及如何利用5W2H来提高“问题”员工的执行力概念导入:情景领导的内容案例分析:如何利用情景领导力进行不同类型员工的工作安排小组讨论:如何针对《买土豆的故事》中的两位员工进行管理风格的调整课程回顾与行动计划

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