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文瀚:力出一孔,利出一孔 – 高效能团队协作

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 18607

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适用对象

部门经理、储备干部

课程介绍

课程背景:

VUGA时代,团队的高效能协作已成为企业创造高绩效唯一可持续的、有竞争力的组织优势。所谓力出一孔,利出一孔,团队的有效协作,能够实现1+1>2的效果,从而增强组织的战斗力,创造出个人无法完成的业绩。遗憾的是,在大部分的组织中,团队协作依然困难重重,团队中缺乏信任、惧怕冲突、欠缺执行、逃避责任、无视结果的状况比比皆是。

如何才能锻造一支高效沟通和卓越执行的团队?

如何才能打造一支以结果为导向,具有高度责任感的团队?

如何才能铸造一支充满战斗力和凝聚力的团队?

没有完美的个人,只有完美的团队。本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,通过经典案例、情景演练和工具方法,在解答上述困扰的同时,还将帮助我们打造出一支召之即来、来之能战、战之必胜的队伍,培育出能支撑企业长期可持续发展、坚不可摧的战斗堡垒。

课程收益:

● 认识高效能团队,以及团队中不同角色的定位与分工

● 掌握工作中高效沟通的方法与技巧

● 学会通过有效沟通获得双赢

● 掌握科学目标管理的原则和方法

● 学会如何高效执行指令目标

● 学会如何利用创造性思维解决问题

培训对象:部门经理、储备干部

课程时间:2天,6小时/天

课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+沙盘演练

课程大纲

导引:未来组织的核心竞争力是什么?

第一讲:组织中的团队与个人角色

  1. 组织中的团队
  2. 什么是团队?
  3. 团队的构成
  4. 团队的四个发展阶段
  5. 高效团队VRPC模型
  6. 组织中正确的角色认知关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划登录搜索有保障。

1. 企业组织架构中扮演的角色

1)高层决策力

2)中层执行力

3)基层行动力

2. 团队中扮演的角色

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案例分享:小杜的糟糕沟通

第二讲:高效能团队协作沙盘演练

1)沙盘体验——课程导入、组建团队

2)沙盘讲解——设定目标、课程规则

3)情景推演——角色扮演、决出结果

4)复盘总结——经验总结、讲师总评

沙盘目标:全局思维、共赢思维、目标管理、卓越沟通、高效执行

第三讲:高效沟通篇 – 知己知彼,百战不殆

一、认识沟通

1. 沟通的概念和重要性

2. 如何突破沟通障碍

二、知己知彼 百战不殆

1. 气质类型与领导风格

2. 领导风格与相处之道

课堂测评:气质类型测试

三、如何与上级、下级、平级沟通

1. 向上沟通 – 尊重、服从

2. 向下沟通 – 激励、辅导

3. 平行沟通 – 合作、责任

案例分析:跨部门团队沟通冲突案例

第四讲:目标管理篇 – 从战略到战术

一、目标管理

1. 企业战略与目标

2. 一个好目标包含的四要素

3. 目标设定-SMART原则

4. 目标分解

5. 目标实践

情景模拟:可乐瓶

二、从目标到绩效

1.绩效管理工具

1)BSC平衡计分卡

2)KPI关键绩效指标

工具方法:BSC与KPI设定与跟踪

第五讲:科学计划篇 – 向过程要结果

1. 好计划的四要素

2. 资源的组织与分配

3. 指标指导行为

4. 四大指标工具:效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标

5. 高效时间管理三原则

案例讨论:赤壁之战

第六讲:卓越执行篇 – 知行合一

一、科学决策

1. 企业成败的关键源于决策

2. 决策的基础:信息情报

3. 决策陷阱:遵从权威

二、高效执行

1.组织执行力与个人执行力

2. 责、权、利的平衡

3.高效执行八步法:

一步:接受指令——不含糊

二步:领会意图——不跑偏

三步:承担任务——不挑剔

四步:谋划工作——不盲目

五步:执行目标——不打折

六步:紧盯结果——不放弃

七步:汇报进展——不耽搁

八步:总结成绩——不贪功

角色扮演:背猴子

视频案例:向狼学习执行

案例研讨:小王的付出为啥没有回报

第七讲:创新价值篇 – 创新驱动价值创造

一、团队创新

1. 创造、改造、改进

2. 发散性思维与聚敛性思维

3. 创新契机

二、创新性团队的特征

迈尔斯布里格斯8种思维模型

情景游戏:团队协作挑战无极限

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课程背景:管理者60%以上的工作时间都用于各种形式的日常沟通,但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8%。沟通是所有管理行为的基础。在跨部门的沟通中,您是否只注意自己的舒服,而未站在其它部门的角度去考虑问题;在与其它部门沟通中是否未考虑“沟通双方”的同理心;是否更关注自己的感受,而忘记还有环境、身份、角色、职权等多种沟通交通的因素;是否察觉到您的沟通过程中没有更关注到即时性、有效性和及时性;是否从未想过沟通中的“表达的多样化、倾听的立体化、反馈的复合化”?而这些问题,可能直接会影响到您在跨部门协同工作中的效果,处理不好,甚至还会产生矛盾和冲突。企业做大源于战略,做强却源于执行。宏伟的目标,缜密的计划,最终都是需要依靠人的行为发生作用才能落地,然而,人是一个复杂系统,面对不同准备度的员工,面对不同的工作场景,如果采用标准、统一化的管理方法和手段,往往发现行不通,甚至适得其反。中层管理者是企业的中流砥柱、中坚力量,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多中层管理者在工作中常遇到诸多的困惑。课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,迅速有效提升管理人员综合能力,实现企业价值最大化。课程收益:● 了解沟通过程,认识有效的管理沟通的重要性● 学会通过有效沟通获得跨部门合作的双赢● 了解不同气质和性格人士的特点及相处之道● 了解不同类型员工的工作准备度● 学会运用不同领导风格和方法来管理员工● 掌握一名合格中层干部的职业素养和要求培训对象:中层管理者、部门经理、储备干部课程时间:1天,6小时/天课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟课程大纲导引:未来组织的核心竞争力是什么?第一讲:跨部门组织中角色与沟通一、组织中不同的角色关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。 您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划。企业组织架构中扮演的不同角色1)高层决策力2)中层执行力3)基层行动力关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。 您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划。案例分享:小杜的糟糕沟通二、沟通的思维1. 沟通的概念和重要性2. 常见沟通三种形式3.如何达到同频共振4. 如何达成沟通共识课堂练习:测测你的沟通能力第二讲:跨部门沟通的六种模式损人利己损己利人两败俱伤独善其身好聚好散利人利己 第三讲:跨部门情景化高效沟通一、高效沟通三原则1. 谈行为不谈个性2. 明确内容不模糊3. 积极倾听有反馈课堂练习:个性还是行为?二、跨部门沟通的五项原则1. 换位思考2. 建立信任3. 互惠合作4. 把握时机5. 表达诚意三、跨部门沟通沟通的三要素1. 共同点2. 兴趣点3. 信息点四、跨部门沟通沟通的冲突和问题的解决1. 冲突的来源2. 冲突处理方式3. 冲突解决的原则1)双赢策略2)同理心3)妥善处理负面情绪4)适度的坚持和释放诚意4. 冲突当中的情绪管理案例分析:跨部门团队沟通冲突案例第四讲:情境领导力员工准备度的四种状态没能力没意愿下属的特征没能力有意愿下属的特征有能力没意愿下属的特征有能力有意愿下属的特征二、四种不同的领导风格及其特点1. 风格一:告知式领导风格2. 风格二:推销式领导风格3. 风格三:参与式领导风格4. 风格四:授权式领导风格三、情境领导三步骤1.诊断2.适应3.沟通四. 领导风格与情境领导陷阱1.知彼知己 – BPDM测试2.不同领导风格的相处之道3.两种情境领导陷阱第五讲:合格中层干部职业素养与要求方法:行动学习研讨会步骤:结构化研讨框架输出:合格中层干部画像
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课程背景:1983年以来,詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳通过研究5000个领导力案例,以及来自全球70个国家的500万份领导力测评问卷,发现领导力不是一部分人与生俱来的能力,而是可以观察并学习到的行为。库泽斯和波斯纳把这些特质归纳出“卓越领导者五种习惯行为”:以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心”。与此同时,研究的核心关键:“ 领导艺术是可以被传授的,领导力不是天生的,是可以通过后天培养”。职业素养是企业对员工的基本素质要求,它直接影响团队的执行力,影响部门的业绩,影响企业的竞争力。然而大部分企业却面临着团队意识淡薄;缺乏自动自发,敬业勤力;缺乏忠诚与担当;公司活动不积极参加等问题。本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,使学员在VUCA瞬息万变的时代学会正确地认知和快速地找准自己在组织中的角色和定位,用更职业化的思维和眼光去看待个人与企业的关系,最终将个人的管理能力与领导智慧转化为企业的核心竞争力。课程收益:▲ 掌握职场必备的正确观念、心态和角色认知;▲ 掌握向上、向下和平行沟通的技巧与方法;▲ 学会通过激励手段和创新思维来提升团队绩效;▲ 掌握目标管理与科学决策的方法来有效达成结果;▲ 学会用正能量的思维和方法来提升工作效能。课程对象:部门经理、主管和管理人员课程时间:1天,6小时/天课程方式:讲师讲授+案例研讨+视频互动+角色扮演课程大纲导引:未来组织的核心竞争力是什么?第一讲:职业化的角色认知与定位一、认识管理与管理者1. 现代管理的5项职能2. 管理者12字箴言 – 素质模型二、组织中不同角色的使命担当1. 高层:目标、人才、制度2. 中层:沟通、协调、人际3. 基层:技术、技能、态度关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。 您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划。案例分享:小杜的糟糕执行第二讲:职场润滑剂 – 三维沟通力一、认识沟通1. 沟通的概念和重要性2. 如何突破沟通障碍3. 如何达成沟通共识课堂练习:测测你的沟通能力二、知己知彼 百战不殆1. DISC性格解析——性格决定命运2. 领导风格与相处之道视频案例:猜猜TA的性格三、如何与上级、下级、平级沟通1. 向上沟通 – 尊重、服从2. 向下沟通 – 激励、辅导3. 平行沟通 – 合作、责任案例分析:跨部门团队沟通冲突案例第三讲:职场加速器 – 激励与创新一、用薪激励1. 马斯洛需求层次论2. 赫茨伯格的双因素理论3. 金钱唤醒二、用心激励1. 有效的非经济性激励措施2. 点亮心灯3. 科学授权三、持续创新1. 创造、改造、改进2. 个人创新与组织创新3. 创新的契机4. 创新氛围与创新文化情景演练:挑战不可能 第四讲:职场领航灯 – 目标管理与科学决策一、目标管理1. 好目标的四要素2. 定目标的SMART原则3. 指标决定行为二、科学决策1. 企业成败的关键源于决策2. 决策的基础:信息情报3. 决策陷阱:遵从权威4. 统一标准,一个声音第五讲:职场常青树——阳光心态一、正能量思维正五步1. 觉察情绪2. 一念之转3. 弥补计划4. 检视结果5. 职场WIFI情景演练:光明使者&黑暗魔鬼第七讲:课程结尾1. 回顾课程2. 答疑解惑3. 合影道别
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课程背景:1983年以来,詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳通过研究5000个领导力案例,以及来自全球70个国家的500万份领导力测评问卷,发现领导力不是一部分人与生俱来的能力,而是可以观察并学习到的行为。库泽斯和波斯纳把这些特质归纳出“卓越领导者五种习惯行为”:以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心”。与此同时,研究的核心关键:“ 领导艺术是可以被传授的,领导力不是天生的,是可以通过后天培养”。职业素养是企业对员工的基本素质要求,它直接影响团队的执行力,影响部门的业绩,影响企业的竞争力。然而大部分企业却面临着团队意识淡薄;缺乏自动自发,敬业勤力;缺乏忠诚与担当;公司活动不积极参加等问题。本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,使学员在VUCA瞬息万变的时代学会正确地认知和快速地找准自己在组织中的角色和定位,用更职业化的思维和眼光去看待个人与企业的关系,最终将个人的管理能力与领导智慧转化为企业的核心竞争力。课程收益:▲ 掌握职场必备的正确观念、心态和角色认知;▲ 了解沟通过程,认识有效的管理沟通的重要性;▲ 掌握对上、对下和平行沟通的逻辑与方法;▲ 学会全局思维与共赢思维的重要性;▲ 掌握目标管理的原则和方法;▲ 学会如何高效执行指令目标。课程对象:部门经理、主管和管理人员课程时间:1天,6小时/天课程方式:讲师讲授+案例研讨+视频互动+角色扮演+沙盘演练 课程大纲导引:未来组织的核心竞争力是什么?第一讲:角色定位与使命担责一、认识管理与管理者1. 现代管理的5项职能2. 管理者12字箴言 – 素质模型二、组织中不同角色的使命担责1. 高层:目标、人才、制度2. 中层:沟通、协调、人际3. 基层:技术、技能、态度关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。 您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划。案例分享:小杜的糟糕执行第二讲:高效沟通与卓越执行沙盘演练(模拟联合国)1)沙盘体验——课程导入、组建团队2)沙盘讲解——设定目标、课程规则3)情景推演——角色扮演、决出结果4)复盘总结——经验总结、讲师总评沙盘目标:全局思维、共赢思维、目标管理、卓越沟通、高效执行复盘:跨职能团队协作的六种模式损人利己损己利人两败俱伤独善其身好聚好散利人利己第三讲:三维管理沟通力一、认识沟通1. 沟通的概念和重要性2. 如何突破沟通障碍二、知己知彼 百战不殆1. 气质类型与领导风格2. 领导风格与相处之道课堂测评:气质类型测试三、如何与上级、下级、平级沟通1. 向上沟通 – 尊重、服从2. 向下沟通 – 激励、辅导3. 平行沟通 – 合作、责任案例分析:跨部门团队沟通冲突案例 第四讲:目标管理与高效执行一、目标管理1. 好目标的四要素2. 定目标的SMART原则3. 指标决定行为二、高效执行1. 执行力的概念2. 组织执行力与个人执行力3. 高效执行八步法一步:接受指令——不含糊二步:领会意图——不跑偏三步:承担任务——不挑剔四步:谋划工作——不盲目五步:执行目标——不打折六步:紧盯结果——不放弃七步:汇报进展——不耽搁八步:总结成绩——不贪功视频案例:向狼学习执行案例研讨:小王的付出为啥没有回报

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