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刘华鹏:企业数字化转型

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 企业转型

课程编号 : 17083

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适用对象

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课程介绍

【课程收益】

(1)了解企业数字化转型的时代背景、掌握数字化转型的权威定义及内涵;

(2)了解数字化转型带来的商业价值、掌握数字化转型的技术支撑及应用;

(3)掌握营销、研发、产品、运营、组织等不同的维度如何有效协同升级;

(4)以案例分析为核心,掌握不同案例背后的逻辑和经验借鉴,为我所用;

(5)结合视频教学,更立体直观感受数字技术的应用场景,理解技术逻辑;

(6)可以根据情况在课后进一步探讨和开展企业数字化转型咨询顾问服务。

【课程形式】

(1)分组学习(每组6~8人),分组积分,优胜小组最好有小礼物;

(2)理论讲解(1/4是理论),深入浅出,刘老师富有激情和互动性;

(3)案例分析,每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析;

(4)提问互动,就案例进行启发式提问互动,挖掘背后可用的方法论;

(5)工具应用,课程中尽可能给学员能够直接应用的工具和数学模型;

(6)角色演练,刘老师给定具体场景和要求,现场进行角色扮演演练;

(7)复盘总结,课程结束时利用30分钟进行学习成果总结,输出SOP;

【课程大纲】(可根据具体需求进一步针对性微调大纲和案例)

第1讲:新技术,数字化转型的助推器

(1)人工智能(A):催生工业革命的新范式

(2)区块链(B):构建可信的商业应用环境

(3)云计算(C):基于共享的业务敏捷的基石

(4)大数据(D):挖掘数据价值的商业发动机

(5)物联网(I):构建万物智能互联的新世界

(6)5G通信(G):实现商业大数据的高速传输

第2讲:商业模式,数字化转型的全栈对象

(1)数字加法,线上线下拉通融合,如数字孪生

(2)数字减法,科技创新赋能减负,如工业智能             

(3)数字乘法,场景叠加服务扩展,如跨界整合

(4)数字除法,精准定制量身服务,如C2M模式

(5)梯度升级,从产品到产业链,再到平台和生态

【案例】中俄东线天然气管网建设数字孪生体视频演示

第3讲:工具支撑,数字化转型的系统应用

(1)信息物理系统CPS与工厂物联网系统IOT

(2)高级生产排程APS与生产制造执行系统MES

(3)与仓储管理系统WMS供应链管理系统SCM

(4)能源管理系统EMS与设备管理系统TPM

(5)产品质量管理系统CQM与实时生产看板JIT

【案例】中国烟草工业公司智慧工厂的数字化应用

第4讲:流程规范,数字化转型的战术步骤

(1)确定数字化转型的战略目标与阶段性计划

(2)理清企业数字化转型的维度与转型的方向

(3)规划企业各个业务单元数字化转型的路径

(4)界定数字化转型工具应用与数据治理模式

(5)业务单元数据子集与公司数字化中台建设

【案例】美的集团数字化创新中心与数字化战略

第5讲:内容层次,数字化转型的主要维度

(1)技术研发,从PDM主观研发到PLM数字研发

(2)生产制造,从传统制造到C2M敏捷化智能制造

(3)经营决策,从BI经验决策到数据驱动精准决策

(4)营销服务,从传统进销存到个性化精准营销服务

(5)运营管理,从层级管控到扁平化网络化敏捷协同

【案例】华为赋能传统企业数字化转型,从战略到执行

第6讲:组织协同,数字化转型的运营保障

(1)组织协同的三角稳定性:链接者/赋能者/激活者

(2)流程设计:化割裂为拉通,整体运营,有序协同

(3)组织结构:化对立为统一,矩阵模式,拧在一起

(4)运营机制:化被动为主动,责任中心,利益驱动

(5)小米科技,三台组织模型与数字化组织管理应用

【案例】他山之石:华为是如何攻克组织协同癌变的?

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• 刘华鹏:AI、AIGC与chatGPT
【课程收益】(1)掌握人工智能基础知识,与大数据、云计算等技术的区别和联系;(2)掌握人工智能在物联网、区块链等领域和场景的应用方式与案例;(3)掌握人工智能产生内容(AIGC)的发展过程、应用的原理与场景;(4)掌握chatGPT的内涵、与AIGC的关联,chatGPT应用场景与趋势;(5)掌握AIGC与chatGPT对企业、客户、员工可能带来的冲击与变化。【课程形式】(1)分组学习(每组6~8人),分组积分,优胜小组最好有小礼物;(2)理论讲解(1/4是理论),深入浅出,刘老师富有激情和带动性;(3)案例分析,每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析;(4)提问互动,就案例进行启发式提问互动,挖掘背后可用的方法论;(5)复盘总结,课程结束时利用1小时进行学习成果总结,输出SOP;【课程大纲】(可根据具体需求进一步针对性微调大纲和案例)第一部分:课程讲解互动课程模块课程内容关键知识点第1讲人工智能基本原理及应用(1)人工智能基础知识与商业价值(2)分布式计算与人工智能的关系(3)人工神经网络与自然语音识别(4)人工神经网络与自然语义理解(5)智能机器人在工业4.0中的应用人工智能发展史上三次浪潮及标志事件;人工智能相关技术体系与具体应用 第2讲人工智能及大数据算法设计(1)大数据基础概念及技术支撑(2)大数据用户标签/画像/建模(3)深度学习技术与神经网络(4)Google在深度学习上的应用(5)百度率先建立深度学习研究院用户标签画像建模的动态过程;人工智能算法及深度学习原理第3讲人工智能及与物联网技术(1)物联网的含义与基础架构(2)物联网的特征与商业价值(3)5G技术与物联网的发展(4)物联网与中国制造2025(5)人工智能对物联网的支撑物联网(IoT)技术的四层次结构,AI在IoT中的具体应用第4讲人工智能及与区块链技术(1)区块链的含义与基础架构(2)区块链的特征与商业价值(3)区块链技术与第三方支付(4)区块链技术与供应链金融(5)人工智能对区块链的支撑区块链技术的五层次结构,AI在区块链中的具体应用方式及场景第5讲人工智能产生内容(AIGC)(1)人工智能产生内容(AIGC)的趋势(2)AIGC生成技术可按模态进行分类(3)AIGC不同模态对应不同技术和场景(4)AIGC促进各行业数字化转型升级(5)ChatGPT已成为AIGC的重要板块PGC、UGC、AIGC的内涵与发展脉络,AIGC的应用场景与商业价值第6讲chatGPT解读与商业应用(1)OpenAI含着金钥匙的科技新宠(2)ChatGPT的技术先进性与应用特征(3)ChatGPT的技术架构与技术迭代性(4)ChatGPT助推AIGC的性能显著提升(5)ChatGPT+传媒:智能写作,时效提升(6)ChatGPT+影视:拓宽素材,提升创意(7)ChatGPT+娱乐:人机互动,刺激参与(8)ChatGPT+营销:虚拟客服,数字替身(9)ChatGPT+其他:数实共生,赋能数转ChatGPT的内涵、技术构成、应用场景、商业价值等第二部分:总结复盘与团队共创SOP主题详细内容时间  分组讨论人工智能AIGC与chatGPT对企业、客户、员工可能带来的冲击与变化(1)分组总结全部课程所学知识点、工具模型、案例启发(2)围绕人工智能、AIGC与chatGPT对企业、客户、员工可能带来的冲击与变化展开研讨(3)各小组头脑风暴,每人提出不少于三条相关建议(4)老师现场陪伴,小组如遇问题可随时和老师沟通(5)组长总结汇总,汇聚小组群体的智慧形成团队共创文案0.5小时复盘SOP成果展示PPT汇报、点评、颁奖(1)分组上台汇报,每组汇报15分钟,老师点评5分钟(2)共创成果得分前三名、两天课程表现前三名现场授奖(成果奖、表现奖)(3)集体合影,整理好教室清洁卫生,本次活动结束0.5小时汇报通关
• 刘华鹏:互联网时代的爆品营销
【课程收益】(1)掌握互联网时代爆品打造的必要性、爆品营销的商业价值、爆品内涵;(2)掌握爆品打造的关键,如一级痛点、产品亮点、用户体验、市场焦点;(3)掌握爆品营销的价格策略、竞品分析及对策、品牌塑造与传播技巧等;(4)结合案例分析,针对行业特征和要求,课程互动,针对性个性化授课。(5)可以根据情况在课后进一步探讨和开展企业爆品营销的咨询顾问服务。【课程形式】(1)分组学习(每组6~8人),分组积分,优胜小组最好有小礼物;(2)理论讲解(1/4是理论),深入浅出,刘老师富有激情和互动性;(3)案例分析,每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析;(4)提问互动,就案例进行启发式提问互动,挖掘背后可用的方法论;(5)工具应用,课程中尽可能给学员能够直接应用的工具和数学模型;(6)角色演练,刘老师给定具体场景和要求,现场进行角色扮演演练;(7)复盘总结,课程结束时利用2小时进行学习成果总结,输出SOP;【课程大纲】(可根据具体需求进一步针对性微调大纲和案例)第一部分:课程讲解互动课程模块课程内容第1讲打造爆品,互联网时代的营销新出路(1)得爆品者得天下(2)爆品的五大特点(3)爆品≠畅销品?(4)当务之急是打造支撑爆品的体系(5)创新是爆品的必备基因 第2讲头脑革命,颠覆传统的爆品思维模式(1)爆品思维,核心在于理念唯一(2)“不可或缺”是爆品成长的土壤(3)细分市场,制造高频需求(4)利用数据,发掘制造爆品的可能(5)跟风者,永远做不出爆品(6)这样做,轻松拥有爆品思维第3讲夯实基础,找准痛点是打造爆品的前提(1)什么是客户的痛点(2)找痛点是所有爆品的基础(3)客户痛点的界定方法(4)找风口:站在风口,猪也能飞起来(5)紧追一级痛点,不在二三四级痛点浪费时间(6)户评论是寻找痛点的天然数据库第4讲深挖体验,制造让客户尖叫的内容(1)尖叫就是产品的口碑指数(2)设计流量产品,用低价让客户尖叫(3)一星级的酒店,五星级的服务(4)快速迭代,给客户超乎想象的优质体验(5)以客户为中心,只为客户生产(6)走进“产品为王”的时代第5讲引燃爆点,让产品极速由冷变热(1)爆点=引爆口碑(2)制造爆点的三大法则(3)引爆核心族群,影响互联网大众(4)不断加持,提升客户参与热情(5)借力热点事件,引爆社交网络(6)引爆产品的三大定律第6讲物超所值,寻找引爆的价格点(1)性价比高的产品,更有成为爆品的潜力(2)抓住客户心理,价格才有竞争力(3)爆品定价的六个策略(4)爆品定价的三个误区(5)竞品分析的六大流程与相关维度第7讲构建品牌,形成优势竞争壁垒(1)品牌命名,新生产品走进客户心里的第一步(2)品牌符号化,占领客户心智(3)培育核心技术,建立产品优势(4)做好企业价值链管理,有效应对外来冲击(5)透明化表达,让客户对产品“知根知底”(6)打造长寿品牌,建立标准化品牌运营体系第8讲口碑战略,让爆品进行病毒式传播(1)超出客户预期,轻松赢得好口碑(2)好口碑,带来好销量(3)口碑为品牌创造价值(4)有营销无口碑,产品怎会大卖(5)找到“意见领袖”,营销事半功倍(6)实施口碑战略的四大要素第9讲实力圈粉,粉丝经济时代的爆品突围(1)发挥明星的粉丝力量,制造热点话题(2)粉丝推广需要时间积淀做保证(3)精准分析,掌握粉丝真实需求(4)借助“饥饿”,刺激粉丝的购买欲(5)粉丝持续接力,刷出市场新爆品(6)留住粉丝,优质内容是关键第10讲引爆产品,从一个故事开始(1)有内涵的故事,让产品充满吸引力(2)讲好故事,产品人气爆棚(3)好的产品故事,不是走心,就是娱乐(4)细节致胜,紧紧抓住客户的关注点(5)有新意的故事,怎能离开流行元素(6)独具风格的故事,展现产品差异性优势第二部分:总结复盘与团队共创SOP主题详细内容时间分组讨论本企业爆品打造与营销的方式方法与关键点梳理(1)分组总结全部课程所学知识点、工具模型、案例启发(2)围绕本企业爆品打造与营销的方式方法与关键点展开研讨(3)各小组头脑风暴,每人提出不少于三条相关建议(4)老师现场陪伴,小组如遇问题可随时和老师沟通(5)组长总结汇总,汇聚小组群体的智慧形成团队共创文案1小时复盘SOP成果展示PPT汇报、点评、颁奖(1)分组上台汇报,每组汇报15分钟,老师点评5分钟(2)共创成果得分前三名、两天课程表现前三名现场授奖(成果奖、表现奖)(3)集体合影,整理好教室清洁卫生,本次活动结束1小时汇报通关第三部分:训后行动计划跟踪PDCA1、PDCA是一项国际管理界高度认同的行动学习模式和方法,旨在解决训后的落地与转化难题;2、本表填写目的在于进一步对训后进行跟踪,敦促和促进学员将所学知识转化为能力和绩效;3、本表要求学员在培训结束后1周内完成学员填写部分,并将电子版提交于直接上级领导,便于领导监督检查执行情况;4、PDCA行动计划覆盖3个月,课后3个月上交此文档,并抄送培训机构进行评估总结。训后行动计划跟踪PDCA培训项目 学员姓名 一、培训收获及行动计划(P-Plan)1、培训收获(至少写3条)(1)(2)(3)2、训后行动目标与计划(至少写2条)(1)(2)(3)二、计划实施(D-Do)(计划的执行实施情况)完成标准计划完成时间三、完成情况(C-Check)(由直接上级领导填写)填写说明:聚焦于培训后行为转化,详细写明如何运用培训收获,至少制定3条尽可能具体、细化、量化,便于准确评价*年*月*日完成情况请勾选:£超额完成£已完成£未完成(1)  £超额完成£已完成£未完成(2)  £超额完成£已完成£未完成(3)  £超额完成£已完成£未完成……  £超额完成£已完成£未完成四、处理意见、改进策略(A-Act)(直接上级领导填写)汇报对象对学员行动目标及计划的落实情况评价意见:(培训结束后3个月填写)可从行动目标、行动计划完成情况,以及学员培训后的行为变化等方面描述。                                                                                     签名:         年   月   日     
• 刘华鹏:数字经济与产业数字化
【课程收益】(1)掌握数字经济、数字化产业、产业数字化的概念内涵与联系;(2)掌握数字经济和产业数字化背后的数字技术支撑及协同关系;(3)掌握重点产业的数字化应用,如制造业、建筑业、文旅业等;(4)掌握数字化推动新型智慧城市建设与应用的模式方法及经验;(5)掌握区域经济和区域产业数字化与招商工作协同发展的方法。【课程形式】(1)分组学习(每组6~8人),分组积分,优胜小组最好有小礼物;(2)理论讲解(1/4是理论),深入浅出,刘老师富有激情和互动性;(3)案例分析,每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析;(4)提问互动,就案例进行启发式提问互动,挖掘背后可用的方法论;(5)复盘总结,课程结束时利用1小时进行学习成果总结,输出SOP;【课程大纲】(可根据具体需求进一步针对性微调大纲和案例)第一部分:课程讲解互动课程模块课程内容第1讲数字经济的特征与经济效应分析(1)20年差距:中美GDP对比及数字经济占比分析(2)提质增效:华为VS苹果—中美企业质量的差距(3)低碳高效:数字经济相对于传统经济的比较优势(4)相互融合:数字经济、数字化产业、产业数字化(5)正当其时:“数字经济”“双碳经济”双引擎发展【案例】中美两国“企业20强”对比分析的启发思考 第2讲数字技术赋能产业经济协同发展(1)云计算:业务敏捷的基石,产业经济智慧协同(2)物联网:构建万物互联的新世界,如智慧交通等(3)大数据:挖掘数据价值的发动机,如产业定位等(4)5G通信:实现大数据的高速传输,如智慧城市等(5)人工智能:催生工业革命的新范式,如智慧工厂等【案例】基于5G+物联网+大数据+AI+云的智慧园区建设第3讲重点经济领域产业数字化融合应用(1)制造业:工业4.0、智能制造与工业数字孪生(2)建筑业:建筑数字化(BIM)与城市数字仿真(3)文旅产业:文化娱乐+文旅地产+数字科技的融合(4)医疗行业:数字化智能化助推精准医疗与远程医疗(5)农业领域:标准化、规模化、品牌化与产业化发展【案例】中国第四代文旅典范“华强方特”的数字化构建第4讲区域数字经济发展与新型智慧城市建设(1)民生数通,实现一网受理、 一网办结、一网反馈(2)区域数察,通过大数据进行区域规划、管理、维稳(3)社会数治,融合大数据实现社会的规范治理和运营(4)决策数图,多维度数据汇聚关联提供决策信息支撑(5)产业数转,产业升级顺应数字化转型和“双碳经济”【案例】龙华打造“智慧城市”和“数字政府”的新标杆第5讲区域产业招商与数字产业发展建议(1)产业经济定位,聚焦区域核心优势资源重点突破(2)讲好产业故事,通过文化和故事输出打造产业IP(3)配套政策支持,创业创新基金、引导基金、融资(4)构筑人才高地:优化职业教育解决人才后顾之忧(5)内外生态协同:引进外部智囊或资源形成小生态【案例】合肥市数字产业构建与招商工作的分析和借鉴 第二部分:总结复盘与团队共创SOP主题详细内容时间分组讨论本地区数字经济发展与智慧城市建设的方式方法与关键点梳理(1)分组总结全部课程所学知识点、工具模型、案例启发(2)围绕本地区数字经济发展与智慧城市建设的方式方法与关键点展开研讨(3)各小组头脑风暴,每人提出不少于三条相关建议(4)老师现场陪伴,小组如遇问题可随时和老师沟通(5)组长总结汇总,汇聚小组群体的智慧形成团队共创文案0.5小时复盘SOP成果展示PPT汇报、点评、颁奖(1)分组上台汇报,每组汇报15分钟,老师点评5分钟(2)共创成果得分前三名、两天课程表现前三名现场授奖(成果奖、表现奖)(3)集体合影,整理好教室清洁卫生,本次活动结束0.5小时汇报通关

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