【课程收益】
(1)掌握公众号、APP作为移动互联网时代私域流量池的重要价值;
(2)掌握公众号、APP软文创意、标题写作、美工编排的系统方法;
(3)掌握公众号、APP用户运营、活动运营、整合推广的方法技巧;
(4)掌握公众号、APP运营过程中拉新、留存、促活、转化的方法;
(5)每一讲都有鲜活的实战案例,均源自刘老师服务的同领域客户;
(6)现场演练互动,并给出方法、逻辑、工具和课后辅助落地作业。
【课程形式】
(1)分组学习(每组6~8人),分组积分,优胜小组最好有小礼物;
(2)理论讲解(1/4是理论),深入浅出,刘老师富有激情和互动性;
(3)案例分析,每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析;
(4)提问互动,就案例进行启发式提问互动,挖掘背后可用的方法论;
(5)工具应用,课程中尽可能给学员能够直接应用的工具和数学模型;
(6)角色演练,刘老师给定具体场景和要求,现场进行角色扮演演练;
(7)复盘总结,课程结束时利用1小时进行学习成果总结,输出SOP;
【课程大纲】(可根据具体需求进一步针对性微调大纲和案例)
第一部分:课程讲解互动
课程模块 | 课程内容 |
第1讲 公众号运营,构建企业私域流量池 | (1)定位准:明白公众号为用户提供什么价值 (2)找话题:内容抓住用户的关注点和兴趣点 (3)善娱乐:营销调性要兼顾娱乐性和趣味性 (4)多借力:最好能借力整合资源或现有流量 (5)巧创意:设计具有参与感的文案和活动内容 |
第2讲 公众号内容,立意新颖凸显出亮点 | (1)善于站在行业的高度,体现出公司的前瞻性 (2)提炼产品或服务的独特卖点(FABE)及价值 (3)瞄准目标客户的利益诉求或当前关切的痛点 (4)激发客户的潜意识,创造出全新的服务需求 (5)善于挖掘行业“内幕”,善于推陈出新为客户 |
第3讲 构思与布局,尽可能避免硬性广告 | (1)标题党,吸引眼球的3种标题写法 (2)凤头:公众号软文开头的4种写法 (3)猪肚:公众号软文正文的蒙太奇写法 (4)豹尾:公众号软文收尾的5个技巧 (5)视觉派,公众号软文排版的工具应用 |
第4讲 APP运营,五大关键决定推广成效 | (1)产品运营,APP推广的根基与价值点,爆品策略 (2)内容运营,APP推广的纽带与润滑剂,减少硬广 (3)用户运营,APP推广的核心与出发点,体验为王 (4)活动运营,APP推广的手段与引爆器,娱购结合 (5)数据运营,APP推广的参谋与指南针,精准营销 |
第5讲 用户运营,APP推广与营销的根基 | (1)用户画像,客群分类-APP用户的五层金字塔结构 (2)价值法则,用户至上-APP用户运营的四大“价值锚” (3)经典方法,点面结合-APP用户运维“四个一”模式 (4)日常运营,持续优化-APP用户运营管理5425模式 (5)口碑传播,复制裂变-APP用户价值变现与转化裂变 |
第6讲 活动运营,APP推广与营销的 核武器 | (1)有的放矢,精准营销-活动目的明晰、用户精准 (2)活动策划,创意为魂-用户参与感和福利的设计 (3)过程管理,活动营销时间节点控制1+2+1模式 (4)整合营销,通过资源整合叠加流量降低运营成本 (5)仪式感强,打造娱购结合的新体验推动口碑传播 |
第二部分:总结复盘与团队共创SOP
主题 | 详细内容 | 时间 |
分组讨论 本企业公众号及APP运营推广的方式方法与关键点梳理 | (1)分组总结全部课程所学知识点、工具模型、案例启发 (2)围绕本企业公众号及APP运营推广的方式方法与关键点展开研讨 (3)各小组头脑风暴,每人提出不少于三条相关建议 (4)老师现场陪伴,小组如遇问题可随时和老师沟通 (5)组长总结汇总,汇聚小组群体的智慧形成团队共创文案 | 0.5小时 复盘SOP |
成果展示 PPT汇报、点评、颁奖 | (1)分组上台汇报,每组汇报15分钟,老师点评5分钟 (2)共创成果得分前三名、两天课程表现前三名现场授奖(成果奖、表现奖) (3)集体合影,整理好教室清洁卫生,本次活动结束 | 0.5小时 汇报通关 |