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史广青:TOC问题分析与解决沙盘模拟

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 15017

面议联系老师

适用对象

中高层管理者、 各部门核心人员

课程介绍

【适用学员】: 中高层管理者、 各部门核心人员

【课程时长】: 1天(6小时/天)

【培训讲师】:史广青老师

【授课形式】:沙盘模拟+讨论分享+分组竞争+点评讲授相结合

【认识沙盘】: 沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是商学院借鉴军事演习,开发出的高端培训模式,通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量,达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的企业中、高层经理组成几个模拟公司,围绕与培训主题相关的运营活动,完成演练与学习,达到共同提高的学习目的,目前,沙盘模拟培训已风靡全球,成为企业中高层管理人员运营管理能力培训的首选课程。

【课程介绍】: 

TOC理论是一个以色列的物理学家戈德拉特提出的一种理论,主要用于在项目系统中的各种限制因素的优化。约束理论企业识别并消除在实现目标过程中存在的制约因素(即约束)的管理理念和原则。认为在一条业务链中,瓶颈节点的节拍决定了整条链的节拍,即任何一个多阶段生产系统,如果其中一个阶段的产出取决于前面一个或几个阶段的产出,那么产出率最低的阶段决定着整个系统的生产能力。约束即。阻碍企业有效扩大产出能力、降低库存和运行成本的环节。

【培训目标和收获:】: 经过1的学习,掌握问题分析与思考的方法,建立与优化工作的程序,掌握TOC问题分析与解决的五大核心步骤:

1.如何找出系统瓶颈

2.最大限度挖掘瓶颈,即如何深度挖掘瓶颈

3.使企业所有活动屈服于第二步,即倾斜最大化的资源

4.打破瓶颈,从而使瓶颈转移

5.重返第一步,找出新的瓶颈,形成管理戴明环

【课程纲要】:                         

模块1:基础 介绍TOC的起源和发展历程

- 解释TOC的核心原理和思维方式

- 讨论TOC在业务和组织中的应用

模块2: 约束理论

- 了解什么是约束以及在组织和业务过程中的作用

- 学习如何识别和分析约束

- 探讨约束对组织绩效的影响

模块3: TOC工具与技术

- 研究TOC工具和技术,如瓶颈分析和步骤流程

- 深入学习应用这些工具和技术来解决约束问题

- 进行案例分析,强的实践操作能力

模块4: TOC实践案例和讨论一些真实世界中的TOC实践案例

- 探讨如何应用TOC理念来改进业务流程和解决约束问题

- 学习从案例中提取经验教训,以便在实践中发挥作用

模块5: TOC思维培养

- 培养学生的TOC思维和问题解决能力

- 进行团队项目,以实践应用TOC概念和技巧

- 鼓励学生思考和提出个人创新的TOC解决方案

【讲授流程】:  

时  间

内  容

第一天

上午

09:00-12:00

  1. 课程导入:
  • 组建管理团队,进行人员分工。
  • TOC概念的引入

2、讲师带领进行沙盘推演,讲解规则

  • 沙盘推演

下午

13:30-16:30

  1. 学员推演结果分析
  • 团队复盘
  • 学员代表发言
  • 沙盘结果分析
  • TOC五大核心步骤的学习
  • 知识点讲解
  • 课程总结

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【适用学员】:各级管理者【(尤其适用于80-90 后员工较多的企业)】【课程时长】:标准版本3天(12学时)【可实施1.5天、2天和2.5天版本】【培训讲师】:史广青老师【授课形式】: 沙盘模拟+讨论分享+案例分析+点评讲授相结合【课程背景】: 管理是被动的,激励是主动的。管理是别人要求的,激励是自己要求的;人性的特点是不喜欢为别人做事,却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工,那只会把员工管跑。企业人员流失严重,不是管理出了多大的问题,而是负激励、负能量太多!在这竞争激烈的时代,你的企业的管理工作中,埋头苦干的你是否在抬头间发现我们公司遇到很多困惑:例如: (1)员工爱抱怨,动不动就向领导问怎么办?人手不够,我做不到  (2)老员工依仗资历自大,听不进去意见,劝导  (3)部门间不能相互协调,沟通不畅,造成不必要的损失,突发事件  (4)员工不负责任,对发生不好的事总是一副事不关己,高高挂起的态度。  (5)执行力差,只会动嘴皮子,干劲不足,导致整个工作节奏慢。  (6)恶性循环导致公司员工在公司工作压抑,工作看不到希望,没有盼头,员工流失严重。  (7)如何解决招人难,优秀人才留不住的问题?  (8)如何让员工不抱怨,时刻充满正能量?  (9)如何让员工自动自发工作?  (10)员工工作不积极,没有责任心,怎么办?【沙盘环境】:【国内第一套管人理事的实战沙盘】本课程沙盘中包含了所研究的3000多个管理样本的集合,沙盘设定在一个相对稳定的组织中,经历7-8个管理事件,经过多人共同探讨,每个事件的管理手段应用于25个动机和绩效水平迥异的员工。通过实战推演,帮助管理者预测员工行为和心理变化的沙盘工具。避免由于认知偏差、管理过度和管理缺失而带来的负面影响和用人风险,进而提升员工个人的绩效、团队的绩效和整个组织的满意度。【课程收益】:  1、理解员工工作状态背后的各种心理因素,用最短的时间了解经典激励理论2、掌握现代员工的基本需求,理解金钱激励的有限性3、掌握10种以上极具实用性的员工激励方法与技巧4、提升员工积极性,了解如何打造优秀团队5、学会不花钱或少花钱的激励方式5、通过沙盘模拟实战将知识转换为行动,解放管理者,升级管理者【课程纲要】:                         第一部分:理念篇——工作动机、满意度与绩效一、满意度背后的秘密1、 管理者眼中的员工2、 员工的不同观点3、 员工为什么满意和不满意4、 提升满意度:改善管理者的行为二、动机的秘密1、 动机的概念2、 动机与绩效3、 动机与行为第二部分:规则篇——了解沙盘的运作和学习流程一、工作动机水平模型二、工作动机水平分布三、沙盘推演流程第三部分:探索篇——管理没有正确答案,只有合理方法一、【沙盘体验:管理事件1讨论分析 】团队管理原则与决策要点1、 实践经验分享2、 ERG理论3、 团队管理的三大原则4、 管理决策的四个要点二、【沙盘体验:管理事件2讨论分析】员工心理需求9+1模型解锁:相对公平1、 亚当斯公平理论2、 建立相对公平的原则3、 使用统一的标准4、 公平的本质三、【沙盘体验:管理事件3讨论分析】员工心理需求9+1模型解锁:信任1、 信任的力量2、 信任的分类3、 信任的运用四、【沙盘体验:管理事件4讨论分析】员工心理需求9+1模型解锁:安全承诺1、 不安全感产生的原因2、 如何营造安全感3、 安全感的管理要诀员工心理需求9+1模型解锁:归属五、【沙盘体验:管理事件5讨论分析】员工心理需求9+1模型解锁:尊重1、 为什么需要尊重2、 表达尊重的常见方式员工心理需求9+1模型解锁:成就激励1、 成就感的来源2、 成就激励的方法六、【沙盘体验:管理事件6讨论分析】员工心理需求9+1模型解锁:责任寄予1、 责任感建立的心理机制2、 责任寄予的方法七、【沙盘体验:管理事件7讨论分析】员工心理需求9+1模型解锁:发展空间1、 什么是真正的发展空间2、 关注员工的发展空间需求3、 提供发展空间的途径员工心理需求9+1模型解锁:授权员工心理需求9+1模型解锁:自由八、【沙盘体验:管理事件8讨论分析】85/90后的管理要点1、  新型员工的成长环境2、 “Y世代”的心理需要3、 “Y世代”对管理的要求九、【沙盘体验:管理事件9讨论分析】十、六种团队类型1、 家庭化团队2、 差异化团队3、 精英化团队4、 能力化团队5、 标准化团队6、 聚合化团队【管理实战WORKSHOP:结合课程理论的管理实践讨论】第四部分:总结篇一、驱动力3.0时代二、权衡绩效与动机三、行动改变计划【管理事件列表】:  二天或以上课程可在以上案例中,选择与企业契合度最高的7~8个管理事件,作为课堂培训重点案例分析。【部分客户】: 中信银行全国各地分行行长轮训、黄山中信银行、广州工商银行、北京工商银行、嘉兴工商银行、重庆光大银行、北京光大银行、天津建设银行、山东建设银行、昆山农商银行、武汉汉口银行、东莞银行、上海招商银行、安徽农商银行、北京银行、包商银行、浙商银行、荷兰银行、太平洋保险、江苏邮储、善林金融、再保险、团贷网、中投证券、神州金融、苏州信托、东莞平安财险、深圳腾讯、晋城国家电网、中交资产、北京联通、广东烟草专卖、长沙酒店研修班、红星美凯龙、宝城国际、四川铁塔、天虹物资、光明乳业、北京康讯、中航信、携程、中航工业、方正宽带、神州数码、博圣生物、云南能投、中电国际、山西电力等。课程时间安排表时间安排内容讲解管理事件     第 一 天09:00-12:00第一部分:理念篇满意度背后的秘密动机的秘密第二部分:规则篇工作动机水平模型工作动机水平分布沙盘推演流程第三部分:探索篇团队管理原则与决策要点沙盘推演:管理事件1沙盘推演与讲师点评13:30-16:30员工心理需求9+1模型解锁:相对公平员工心理需求9+1模型解锁:信任员工心理需求9+1模型解锁:安全承诺员工心理需求9+1模型解锁:归属沙盘推演:管理事件2、3沙盘推演与讲师点评沙盘推演:管理事件4沙盘推演与讲师点评讨论:关系感建立的途径    第 二 天09:00-12:00员工心理需求9+1模型解锁:尊重员工心理需求9+1模型解锁:成就激励员工心理需求9+1模型解锁:责任寄予员工心理需求9+1模型解锁:发展空间员工心理需求9+1模型解锁:授权员工心理需求9+1模型解锁:自由沙盘推演:管理事件5、6沙盘推演与讲师点评沙盘推演:管理事件7、8沙盘推演与讲师点评13:30-16:3085/90后的管理要点六种团队类型第四部分:总结篇驱动力3.0时代权衡绩效与动机行动改变计划 沙盘推演:管理事件9沙盘推演与讲师点评管理实战WORKSHOP:结合课程理论的管理实践讨论
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【适用学员】:各级管理者【(尤其适用于80-90 后员工较多的企业)】【课程时长】:标准版本2天(12学时)【可实施1天、1.5天和2.5天版本】【培训讲师】:史广青老师【授课形式】: 沙盘模拟+讨论分享+案例分析+点评讲授相结合【课程背景】: 管理是被动的,激励是主动的。管理是别人要求的,激励是自己要求的;人性的特点是不喜欢为别人做事,却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工,那只会把员工管跑。企业人员流失严重,不是管理出了多大的问题,而是负激励、负能量太多!在这竞争激烈的时代,你的企业的管理工作中,埋头苦干的你是否在抬头间发现我们公司遇到很多困惑:例如: (1)员工爱抱怨,动不动就向领导问怎么办?人手不够,我做不到  (2)老员工依仗资历自大,听不进去意见,劝导  (3)部门间不能相互协调,沟通不畅,造成不必要的损失,突发事件  (4)员工不负责任,对发生不好的事总是一副事不关己,高高挂起的态度。  (5)执行力差,只会动嘴皮子,干劲不足,导致整个工作节奏慢。  (6)恶性循环导致公司员工在公司工作压抑,工作看不到希望,没有盼头,员工流失严重。  (7)如何解决招人难,优秀人才留不住的问题?  (8)如何让员工不抱怨,时刻充满正能量?  (9)如何让员工自动自发工作?  (10)如何用机制放大员工梦想,提升业绩;   (11)员工工作不积极,没有责任心,怎么办? (12)如何让老板实现身心解放,企业自动化运转;    【沙盘环境】:【国内第一套管人理事的实战沙盘】本课程沙盘中包含了所研究的3000多个管理样本的集合,沙盘设定在一个相对稳定的组织中,经历7-8个管理事件,经过多人共同探讨,每个事件的管理手段应用于25个动机和绩效水平迥异的员工。通过实战推演,帮助管理者预测员工行为和心理变化的沙盘工具。避免由于认知偏差、管理过度和管理缺失而带来的负面影响和用人风险,进而提升员工个人的绩效、团队的绩效和整个组织的满意度。【课程收益】:  1、理解员工工作状态背后的各种心理因素,用最短的时间了解经典激励理论2、掌握现代员工的基本需求,理解金钱激励的有限性3、掌握10种以上极具实用性的员工激励方法与技巧4、提升员工积极性,了解如何打造优秀团队5、学会不花钱或少花钱的激励方式5、通过沙盘模拟实战将知识转换为行动,解放管理者,升级管理者【课程纲要】:                         企业为什么要重视员工的激励?现代人才市场发票的需要2、他们员工为什么而工作?3、招聘困难人才荒与员工流动频繁?4、越来越强势的人才二、经典激励的理论1、动机与激励的概念2、马斯洛的需要层次理论3、需求层次理论的推论4、激励理论在工作中的应用5、领导主管常见激励误区6、了解下属需要的方法-对抱怨的分析-需要层次调查问卷-问题清单-员工离职原因分析第三部分 管理者的激励手段1、保持员工的期望2、保持适度的压力3、常用激励菜单-信任-相对公平-安全承诺-归属感-尊重认同-成就激励-责任寄予-发展空间-授权-自由四、激励体系构建与操作1、对普通员工的激励方式2、对知识型员工的激励方式3、对管理人员的激励方式4、如何提升下属的工作能力5、如何规划职业发展路径6、如何构建企业内部沟通管道五、将动机与行为相结合1、什么是期望2、共同设定实际标准和目的3、赏罚分明4、以书面形式明确行动过程5、工作动机与绩效研究六、思考与讨论:--维系员工的斗志--设想应怎样对待每个员工并公开这种设想--善于识别出色的表现--平易进人--确保每个员工的学习权利--花时间去培训员工【管理事件列表】: 二天或以上课程可在以上案例中,选择与企业契合度最高的7~8个管理事件,作为课堂培训重点案例分析。【部分客户】: 中信银行全国各地分行行长轮训、黄山中信银行、广州工商银行、北京工商银行、嘉兴工商银行、重庆光大银行、北京光大银行、天津建设银行、山东建设银行、昆山农商银行、武汉汉口银行、东莞银行、上海招商银行、安徽农商银行、北京银行、包商银行、浙商银行、荷兰银行、太平洋保险、江苏邮储、善林金融、再保险、团贷网、中投证券、神州金融、苏州信托、东莞平安财险、深圳腾讯、晋城国家电网、中交资产、北京联通、广东烟草专卖、长沙酒店研修班、红星美凯龙、宝城国际、四川铁塔、天虹物资、光明乳业、北京康讯、中航信、携程、中航工业、方正宽带、神州数码、博圣生物、云南能投、中电国际、山西电力等。
• 史广青:MDT团队管理沙盘模拟
课程概述管理是管事,领导是带人。以事为中心,对人的关注就会减少,但事情要做好,必须要面对人。所以,管理者只是希望做好事情,而领导者的目标是通过动机和激励带好团队。现代化的管理科学帮助我们更加有效地处理事务,那么,我们能否科学地对待我们另一个管理对象——人?经理人们在这方面头疼的问题很多:一、员工积极性不高。● 不主动、不重视、不尽力,你的团队存在着这样的成员吗?● 轻易离职、无法接受批评、自我为中心,在新一代的年轻员工,真的更缺乏责任心与奉献精神吗?二、员工服从性差、忠诚度低下。● 为什么有人消极被动,有的人积极主动?企业管理者能否给他们带来改变?● 抱怨压力、当我们被迫违背自己的本意做事时,我们的心理会发生什么变化?三、激励了小部分员工,造成剩余大部分员工消极。● 当员工认为自己薪资过低而表现消极时,管理者该怎么做?● 在推动团队追逐不确定的目标时,该怎样管理才能使团队充满士气?● 是强调相互帮助的文化,还是末位淘汰?我们怎样建立文化的根基?● 管理者的哪些实际行动真正对于建立和加强信任、提升安全感有益?四、如何对待不受规章的高绩效老员工。● 当制度遭遇人情,你会为了挽留关键人才,而法外开恩吗?● 当你注意到你的团队中的新员工的才能表现参差不齐,怎样管理才最公平?● 结果更重要,还是过程更重要,你会奖励哪个?● 懒惰的天才和勤奋的凡人,谁是你的选择?● 如何以有限的资源,让员工感到回报超越了自己的预期?《团队动机管理》课程是一门通用的管理类课程,本课程源起于一次历时三年的对于管理者 和员工的大型测量性调研,在本课程中,学员可以建立对员工的动机心理和行为模式的清晰的概念,可以深入的理解高效管理行为的核心要素,可以学会如何有效的打造不同类型的团队。本课程的主旨在于帮助管理者了解如何通过自身的管理行为提升员工的动机和满意度,打造 不同类型的团队,避免由于认知偏差、管理过度和管理缺失而带来的负面影响和用人风险,进而 提升员工个人的绩效、团队的绩效和整个组织的满意度。课程设置一、课程形式 我们选择以沙盘推演的形式,设定在一个相对稳定的组织中,经历 7-8 个常见事件,经过学 员共同探讨,统一每个事件的管理手段应用于 25 个动机和绩效水平迥异的员工,而沙盘中的员 工会因管理手段的不同在动机和绩效维度上产生意想不到的变化。学员通过不断的实践和练习,体验更加高效的管理方式,并且能够反复地就同样的问题进行不同的选择演绎,并且能够从更多的角度进行思考,探求团队动机管理的规律,从而得到更大的收获。(1) 典型管理事件 例如有员工要求加薪、抱怨缺乏发展空间、消极怠工、离职、绩效水平下降、违反公司制度,甚至是团队矛盾等等,都是企业管理者每天都要面对的管理事件,通过检验管理者在这些事件上的处理能力,引发我们对管理的深度思考;毕竟绝大多数的管理问题都是由直接管理者直接面对的,而我们通常最难以监督的也是他们的日常管理行为。(2) 典型管理手段 我们会为您提供我们搜集到的这些管理事件的典型管理手段,来自近千名一线管理者的经验,这些手段都在各自的岗位上有过充分的实践,只需要在这些选择中选出你更倾向的手段,我们将会为您展示这些动作所导致的结果,包括绩效和员工满意度的变化等等;我们将首次让您的管理行为量化、数据化、可视化,并且及时的将结果反馈给您,不论好坏,都会给您最直接的冲击。(3) 最大概率的员工趋向性反应 我们的课程中蕴含了一个拥有 3000 个样本的数据库,他们代表了典型的 80-90 后员工面对 所有的管理行为时所作出的最大概率的趋向性反应,这样我们就能够及时的让您了解您的管理动 作的效果,帮助您及时的校正。尽管我们不能承诺在真实的管理中,您的员工的反应 100% 如我 们的沙盘所呈现的趋势,我们不排除管理样本中存在特例,但是数据告诉我们的是相对客观的研究成果展现,属于广泛适用,这对我们研究管理者的管理行为具有较强的指导意义。(4) 最大概率的绩效与满意度表现 我们会利用计算机向您展示您所带领的团队(沙盘模拟中的虚拟团队)的绩效表现和满意度表现,尽管不是真实的团队,但是仍然会让您惊喜或者沮丧,甚至会让您联想到您所在企业的真实案例,充分展示您的管理功底;如果您希望在管理上找到共鸣,又或者是破解困局,我们的课程是目前市面上最为适合您的选择。二、推演流程 ●决策规划:根据事件条件进行讨论,做出管理决策; ●沙盘推演:根据决策结果对盘面进行移动,出具数据结果; ●分享讨论:如何做出决策,如何做得更好。三、授课对象 :企业中的高、中、基层管理人员四、授课时长 : 1-3天(6 学时/天)五、适用人数 :24-48 人适用情景●管理者与员工之间的认知偏差 > 管理者认为员工缺乏职业素养,而员工却认为没有发挥才能的空间; > 管理者认为员工工作态度消极,而员工认为管理者没有给自己足够的机会; > 员工提出自身的期待,而管理者不能清晰的判断出员工真实的需求。●管理的过度与管理的缺失  > 导向不同的管理行为带来员工的观望,从而造成思想的不统一; > 管理方式过于简单,员工不能得到及时和有效的激励; > 管理者出于善意的管理行为,却没有得到员工的支持和理解。●无法达成管理者期待的管理目标 > 管理者纠结于宽与严的管理方式的平衡,但团队士气无法提振,团队绩效不断下滑; > 管理者期望营造人性化的管理环境,却造成员工的低满意度和高离职率。课程模型  课程纲要第一部分:理念篇员工绩效的来源1、绩效与员工个人的意愿和能力有关2、意愿对员工的绩效影响更大的原因,动机对员工未来的影响课程的三点初衷1、揭示动机与绩效的关系,提升对员工动机管理的重视度2、用沙盘反复去尝试各种管理手段,然后来观察结果3、从中收益管理体会,探求企业团队管理的规律第二部分:规则篇一、沙盘员工分布(略)二、动机水平三、推演流程介绍(略)第三部分:实战篇一、动机理论及动机问题分析1、能够做出更加准确的判断评价,令员工感到自己被理解和关心。2、将不会认为工作消极的员工是恶劣的,而是能够意识到其面对的问题并理解其困境。3、能关注行为,而不是认为仅仅靠口头上的语言表扬、鼓劲和口号就可以改变员工的思想。4、能够描述动机的改变规律,并进行趋势分析和预测。二、动机识别与下属绩效准备度判断1、冰山理论与动机管理。2、冰山素质模型与动机理论。3、如何透过表象发现隐藏在冰山之下的深层次动机?4、探讨管理者角色认知错位的表现、影响及改善策略。三、心理诉求的处理1、能够理解员工的本质诉求,而不是仅仅满足表面上的短期诉求。2、将不会随性地表现强势或无条件信任所有人,而是能够根据情境构建合理的信任环境。3、使员工相信自己受到企业制度管理的保护,而非压迫。4、能够通过沟通反馈正面回应员工的心理诉求。知识点——给予安全承诺的方法四、建立公平环境1、能理解不同的价值观,包容不同的道德标准,而不是唯我独尊。2、将不会随意地进行有失公允的奖惩,而是能够根据公平原则处理所有的事务。3、能够建立相对公平的环境,令重要的员工感到满意。4、能够运用正确的原则建立程序公正的管理流程。责任游戏:同起同坐五、激励与发展1、能根据情境运用不同的激励手段,而不是单纯的奖励和惩罚。2、将不会为了维护稳定而使奖励变成形式,而是能够将激励的效果最大化。3、哪怕是没有额外的金钱奖励,也能够使员工感到持续的发展体验。工作坊:团队管理目标设定及实现六、管理团队的4个要点1、了解组织发展过程中的4种不同文化。2、及与其匹配的管理风格。七、工作动机的1+9模型,掌握各种动机水平员工的基本诉求。1、动机模型1:信任2、动机模型2:相对公平3、动机模型3:安全承诺4、动机模型4:归属感5、动机模型5:尊重认同6、动机模型6:成就激励7、动机模型7:责任寄予8、动机模型8:发展空间9、动机模型9:授权10、动机模型10:自由八、团队打造,掌握打造6种团队类型的基本方法。1、团队类型1:家庭化团队2、团队类型2:精英化团队3、团队类型3:绩效型团队4、团队类型4:标准化团队5、团队类型5:能力型团队6、团队类型6:差异型团队九、团队管理目标 >大总结

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