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刘洋:大话安全管理体系 ---四步玩转ISO45001标准课程说明书

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 标准体系

课程编号 : 15037

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适用对象

企业内审员,安全相关负责人员,对安全管理体系感兴趣的人员

课程介绍

 

课程简介

本课程根据客户的需求进行定制化设计,以ISO45001标准为框架,结合企业贯标最佳实践,选择客户关注的重点领域进行讲授,具体模块包括①初识标准;②认识安全;③条款解读;④文件策划;共四个核心部分进行深入讲解,确保参加学习的人员能够深入理解、获得认知、改变行为,进而影响结果,确保获得学习效果,提升公司贯标成功率。

【课目标程】

  • 熟悉ISO45001基本概念,及框架结构
  • 掌握ISO45001条款与结构及安全管理基本概念,并有正确的安全观及体系思维
  • 理解ISO45001条款及内审知识,能够在公司进行有效内审工作
  • 通过ISO45001条款应用,支持公司绩效改善与战略发展目标实现

参与学员:企业内审员,安全相关负责人员,对安全管理体系感兴趣的人员

【课程大纲】

课程导入

初识标准:了解标准作用及演变(2H)

  • 标准作用

1.1.1什么是标准

  • 标准化对人们生活的作用

1.1.2标准化对企业的作用

1.1.3标准化对国家的作用

  • 标准演变

1.2.1ISO介绍

1.2.2ISO45001发展演变

  • 标准核心

1.3.1PDCA

1.3.2过程方法

1.3.3风险与机遇思维

  • 术语解读
  • 行动计划:XXXXX

认识安全:认识安全(1H)

  • 安全问题
  • 职业病定义与法规
  • 常见几种职业病

案例:XXXX

事故产生的原因

2.2.1直接原因

2.2.2间接原因

常见的事故6大因素

  • 案例:XXXXX
  • 行动计划:XXXXX

条款解读:通俗解读灵活应用(11H)

第四章:理解组织及其背景安全

3.1.1管理大师介绍

3.1.2波士顿矩阵

3.1.3波特五力模型

3.1.4PEST模型

  • 案例:XXXXX
  • 理解相关方的需求和期望组织应确定
  • 案例:XXXXX

3.2.1相关方管理流程

  • 案例:相关方需求表格
  • 练习:XXXXX
  • 确定安全管理体系的范围

3.3.1确定范围两种路径

第五章:领导作用与承诺

  • 领导那些事
  • 领导力的产生与构建
  • 方针

3.4.1方针作用

3.4.2方针与目标关系

3.4.3编写方针注意事项

3.4.4常见的方针误区案例

  • 练习:XXXXX
  • 组织的作用职责和权限
  • 案例:XXXXX

3.5.1岗位职责的意义

3.5.2两种确定岗位职责的方法

  • 员工协商

3.6.1协商作用

3.6.2协商的内容

3.6.3员工代表怎么来

3.6.4员工代表职责

  • 案例:XXXXX

第六章:策划

  • 风险和机遇对应对

3.7.1风险特征及处置措施

3.7.2风险管理步骤

案例:XXXXX

  • 练习:XXXXX
  • 危险源识别与评价

3.8.1危险源识别流程

3.8.2业务活动四种类型

行动计划:

  • 认识危险源

    3.8.3海因斯法则

    3.8.4危险源两个原理

    3.8.5危险源定义与解析

    3.8.6两种危险源

    案例:维修工的案例

3.8.7识别危险源考虑两大要素

3.8.8四大危险源类别

讨论:XXXX

3.8.9危险源描述

行动计划:

  • 危险源辨识

3.8.9六种方法

3.8.10JSA识别具体方法

案例:砖头掉落案例

3.8.11危险源识别原则

案例:

3.8.12六种典型危险

3.8.13三种时态

行动计划:

思考:

  • 风险评价

3.8.14基本逻辑

讨论:

3.8.15评价方法LEC法

行动计划:

  • 风险是否可接受

3.8.16具体准则

行动计划:

  • 制定风险控制计划

   3.8.17风险控制计划选择

   3.8.18风险控制制定

   3.8.19风险控制注意事项

   行动计划:

  • 评审控制计划

    3.8.20计划充分三纬度

  • 评价后续工作

3.8.21重新与更新

案例:XXXXX

练习:XXXXX

  • 法律法规

3.9.1什么是法律法规

3.9.2法律法规的分类

3.9.3法律法规如何获取

3.9.4法律法规收集管理

3.9.5关注两个焦点

案例:法律法规清单案例

  • 措施的策划
  • 安全目标及其实施的策划

3.10.1公司目标如何分解

3.10.2方针与目标之间关系

3.10.3 SMART原则

3.10.4目标管理流程

  • 案例:XXXXX
  • 练习:XXXXX

第七章:支持

  • 资源

3.11.1资源的作用

  • 人员

3.12.1人员如何配置

  • 能力

3.13.1人力资源定义

3.13.2人力资源6大模块

  • 意识

3.14.1意识的特点

3.14.2意识点作用

  • 沟通

3.15.1沟通重要性

3.15.2企业三大成本

3.15.3信息传递步骤

3.15.4沟通四大特点

3.15.5沟通三大技巧

  • 案例:XXXXX
  • 成文信息

3.15.6文件管理要素

第八章:运行

  • 运行策划和控制

3.16.1降低消除

3.16.2变更管理

3.16.3采购

  • 应急预案与响应

 3.17.1准则定义

     案例:

3.17.2应急管理三大出发点

3.17.3预案体系

3.17.4预案编制步骤

案例:

练习:

第九章:监视 测量分析和评价

  • 监视测量分析和绩效评价

3.18.1监视和测量纬度

案例:监视和测量具体内容

  • 合规性评价

 3.19.1合规性评价两个焦点

  • 案例:法律法规合规性评价案例
  • 内部审核
  • 管理评审

3.20.1高效会议如何开

第十章:改进

  • 总则
  • 事件不符合与纠正措施

3.21.1纠正措施原则

3.21.2定义

3.21.3纠正措施流程

  • 持续改进
  • 案例:安全生产改进案例

文件策划:有效识别精准落地(4H)

  • 体系文件

4.1.1文件构成

4.1.2一二三四级文件含义

  • 案例:XXXXX
  • 4.1.3各级文件直接逻辑关系
  • 文件编写注意事项

4.2.1文件八法要求

4.2.2文件编写三种顺序

4.2.3 一二三四级文件如何策划

4.2.4安全管理体系逻辑

  • 案例:XXXXX
  • 各部门文件有效策划

4.3.1公司文件编写4大误区

4.3.2标准不理解

4.3.3形式主义

4.3.4无法执行

4.3.5 缺乏执行

  • 行动计划:XXXXX

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【课程简介】本课程根据客户的需求进行定制化设计,QC老七大手法为框架,结合企业质量管理最佳实践,选择客户关注的重点领域进行讲授,具体模块包括了解工具;认识质量;工具使用问题解决;共四个核心部分进行深入讲解,确保参加学习的人员能够深入理解、获得认知、改变行为,进而影响结果,确保获得学习效果,提升公司QC七大手法在公司的应用。【课目标程】熟悉QC七大手法基本概念,树立正确工具观念理解QC七大手法原理,并能够在日常工作中使用工具掌握QC七大手法及问题解决思路,用工具解决日常工作中出现的问题通过QC七大手法应用,支持公司品质改善活动提高产品质量与公司绩效参与学员:采购、生产、质量等各职能部门的技术与管理人员以及QC小组骨干人员【课程大纲】课程导入了解工具(2H)什么是工具1.1.1三种工具讨论:你们公司使用哪些工具,质量人有哪些工具工具的作用1.2.1工具的演变案例:课堂图案例工具两种分类框架1.3.1横向纬度1.3.2纵向纬度工具的重要性1.4.1实际工作两方面1.4.2管理当中三要素企业使用工具的阶段1.5.1混沌阶段1.5.2觉醒阶段1.5.3变革阶段1.5.4卓越阶段工具使用成功三要素1.6.1文化16.2流程1.6.3能力使用工具正确思维17.1认知17.2能力17.3行为工具能力提升六要点了解质量(2H)正确的质量观2.1.1意识2.1.2能力2.1.3行为讨论:质量问题怎么来的?四种质量先生2.2.1事不关己2.2.2马虎先生2.2.3圣贤先生2.2.4击鼓传花案例:课堂图案例质量关注焦点2.3.1小Q到中Q大Q转变2.3.2质量的符合性2.3.3质量的有效性正确的认识2.4.1产品实现的步骤2.4.2质量管理发展阶段2.4.3质量洋葱模型质量行为三不原则2.5.1不接受2.5.2不制造2.5.3不流出工具使用:XXXXXX(1H)调查表3.1.1调查表起源案例:统计分数案例调查表概述3.1.2定义3.1.3作用3.1.4调查表两种分类分类3.1.5计量与技数区别3.1.6调查的编制及注意事项工具:5W1H的使用案例:调查表展示练习:设计XXX表讨论:ISO9001对记录对要求 记录表格一定要手写吗?行动计划:柏拉图案例:80.20起源柏拉图的概述3.2.1定义3.2.2两种分类3.2.3作用柏拉图的绘制3.2.4柏拉图的实践应用3.2.5绘制注意事项案例:柏拉图案例练习:XXXX行动计划:XXXXXX层别法核心要素3.3.1系统思想3.3.2矛盾普遍方向层别法概述:3.3.3定义3.3.4作用层别四种方式3.3.5人3.3.6时间3.3.7设备3.3.8材料层别注意事项案例:金字塔原理练习:从不同纬度去看XXX问题行动计划:XXXXX因果图因果图起源3.4.1日本质量管理发展因果图概述3.4.2定义3.4.3作用3.4.4因果图三种分类案例:结果原因公式     过程四项限发现X的方法3.4.5三现原则3.4.6头脑风暴练习:XXXXX工具:5WHY因果图实操3.4.7因果图绘制3.4.8因果图注意事项案例:XXXX练习:XXXX行动计划:XXXXX散点图案例:下雨天与交通事故关系散点图起源3.5.1高尔顿与身高关系散点图概述3.5.2定义3.5.3作用案例:散点图散点图实操3.5.4绘制步骤3.5.5三种判断技巧3.5.6散点图注意事项案例:行动计划:直方图案例导入直方图概述3.6.1定义3.6.2作用直方图实操3.6.3直方图类型及判定3.6.4直方图绘制3.6.5基本统计量概念3.6.6 直方图注意事项案例:某青铜轴的案例行动计划:控制图案例:战争引发质量管理控制图起源3.7.1美国质量管理发展3.7.2控制图的思想3.7.3波动两三原理控制图实操3.7.4控制图原理3.7.5如何减少两类错误3.7.5控制图两种用途讨论:受控与稳定3.7.6控制图的两大分类3.7.7计量与计数数据差别3.7.7常见统计量3.7.8控制图使用场景3.7.9八种判异法则讨论:失控是不是不合格案例:盲人过河3.7.10控制图选择路径3.7.11绘制步骤3.7.12控制图注意事项案例:行动计划问题解决:XXXXX(8H)问题小组成立4.1.1典型问题    4.1.2小组目的    4.1.3选择人准则    案例:问题识别    4.2.1问题定义   4.2.2问题描述工具:5W2H1E案例:启动围堵4.3.1围堵定义4.3.2 注意事项寻找根因4.4.1原因纬度4.4.2普通原因与特殊原因4.4.3 5M1法4.4.4寻找原因路径案例:工具选择讨论:那个质量工具最厉害核心思想:药与武功秘籍实施对策    4.5.1定义4.5.2对策的纬度案例:防错的使用4.5.3方案关注焦点案例:跟踪表    4.5.4方案验证    4.5.5 验证两种方式成果固化4.6.1固化重要性4.6.2固化的几种手段问题小组庆祝案例:XXXXX练习:XXXXXX行动计划:XXXXXX
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【课程简介】本课程根据客户的需求进行定制化设计,以ISO27001:2013版标准为框架,结合企业贯标最佳实践,选择客户关注的重点领域进行讲授,具体模块包括①信息安全;②标准发展;③条款解读;④审核实施;共四个核心部分进行深入讲解,确保参加学习的人员能够深入理解、获得认知、改变行为,进而影响结果,确保获得学习效果,提升公司贯标成功率。【课目标程】知道ISO27001基本概念,及框架结构讲出ISO27001条款与结构及,并有正确的信息安全价值观开展ISO27001内审,对公司信息安全管理体系运行情况进行诊断通过ISO27001最佳实践与企业经营相结合,减少与和预防公司信息安全事件,为组织获取利润。参与学员:企业内审员,信息安全相关负责人员,对质信息安全管理体系感兴趣的人员【课程大纲】课程导入信息安全:树立正确信息安全观讨论:什么是信息安全信息安全与我工作有没有关系信息安全与我有没有关系信息安全发展四阶段通信安全技术机安全网络安全信息安全信息安全现状与趋势信息安全四大特点广泛动态相对人信息安全两种视野问题企业个人信息安全保障能力发展阶段国家网络安全宣传周演变 信息安全法规信息安全管理逻辑内部与外部 技术与管理信息安全管理四种工具加密技术人员培训防火墙防病毒软件课程小结诊断:标准演变:了解底层逻辑ISO三大组织信息安全标准前身ISO27001标准演变ISO27001相关标准信息安全标准构成信息安全管理体系框架信息安全管理体系工作开展 标准核心PDCA过程方法风险与机遇思维工具:PDCA/过程方法/SOWT课程诊断小结:XXXXX条款解读:通俗解读灵活应用学习标准维度讨论:开星巴克注意事项体系价值第四章:理解组织及其背景环境管理大师介绍波特五力模型.4PEST模型案例:XXXXX行动计划:识别企业有哪些内外部环境 讨论:婆媳关系理解相关方的需求和期望组织应确定讨论:企业涉及哪些相关方相关方相关方定义相关方管理流程行动计划:以部门为中心进行相关方识别 体系的范围确定认证范围范围确定框架第五章:领导作用与承诺领导那些事方针方针作用方针与目标关系编写方针注意事项常见的方针误区案例组织的作用职责和权限组织及过程与系统关系 行动计划:描述你部门涉及信息安全职责第六章:风险和机遇对应对风险三要素案例:车祸风险管理步骤案例:风险机遇评估表信息安全风险处置 信息安全目标和策划 方针与目标之间关系公司目标如何分解分蛋糕与做蛋糕目标考虑原则目标利他性阶段性目标与常规目标工具: SMART原则目标管理流程案例:信息安全目标分解行动计划:分解本部门信息安全目标第七章:支持信息安全管理涉及资源 人力资源管理六模块信息安全意识对企业对作用沟通沟通重要性企业三大成本信息传递步骤沟通四大特点沟通三大技巧游戏:XXXXX成文信息文件如何策划文件管理要素第八章:运行运行策划和控制信息安全风险评估讨论:下列哪些属于信息安全中的信息资产 信息资产分类 信息资产识别模型信息安全铁三角 风险评估流程 案例:风险评估计划风险评估四种方法 检查列表文件评估现场观察技术评估行动计划:描述电脑信息安全三属性行动计划:识别本部门信息资产并进行风险评估案例:风险评估风险评估文件信息安全风险处置 信息安全风险四种处置方式降低风险规避风险回避风险接受风险案例:风险处置计划第九章:监视 测量分析和评价信息安全管理绩效的监视与测量 定性定量依据内容法律法规合规评价收集来源法律法规收集框架法律法规关注点法律法规评价注意事项案例:法律法规清单案例:法律法规合规性评价内部审核管理评审案例:管理评审计划/管理评审报告第十章:改进不符合与纠正措施案例:擦玻璃的故事纠正措施流程行动计划:感冒案例:纠正措施格式讨论:背单词案例:如何增加收入附录A5-18解读审核实施:有效体系诊断  讨论:什么是审核审核两种维度分类发起者审核对象案例:从红烧肉看审核审核关注点审核与检查的区别审核员具备三种能力通用知识和技能个人行为能力信息安全有关能力审核活动及实施顺序启动项目审核策划准备审核现场审核审核报告审核后续审核流程时间占比术语术语定义术语逻辑关系案例:内审计划首末次会议流程注意事项问题点行动计划:模拟首次会议内审检查表检查表作用检查表要素审核顺序自上而下自下而上案例:按部门审核路线抽样基本原理抽样原则抽样风险内审时间安排不符合分类轻微不符合一般不符合严重不符合不符合报告编写问题描述四项原则四项注意事项如何判标讨论:选D还是C判标6项原则判标注意事项内审不符合整改不符合验证原则案例:工具:鱼骨图/5WHY内审报告编写行动计划:模拟末次会议召开审核四项后续活动课程诊断小结:

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