课程背景：
谈判无时不在，无处不在！没有谈判能力，面临对手，步步后退、大败而归是所有商业机构和人员都不愿意看到的。但是谈判不是零和博弈，谈判追求双赢乃至多赢。
谈判本质上是一种沟通方式，但是与普通的沟通不同。普通的沟通更多是陈述事实，与对方互换信息，而谈判不仅仅是互换信息，还需要通过对话改变对方的想法，改变对方原有的决策，促使对方做出更有利于我方的决定。所以，准确地说，谈判是运用沟通技巧去解决问题并达成共识的能力。
谈判需要一定的技巧，唯有掌握技巧，才能很好地达到你预期的目标。大部分谈判失败的原因不是对方无法接受你给出的条件，而是你没有通过策略影响对方的想法，改变对方的行为。如果双方无法在谈判桌上改变自己在谈判前的想法，那谈判就是无效的。
谈判高手也必须要有一套完整的策略。在谈判开始前，我们需要搜集信息，梳理我们的筹码，制定策略；在谈判过程中，要通过语言和沟通技巧影响对手，达成共识；在谈判尾声时，我们要拿到对方的承诺，确定共赢方案。所以，掌握好谈判技能，需要做多方面的训练。基于这种客观的社会需要，博采百家之长，形成本课程。
课程收益：
● 规范谈判模式、流程与方法
● 提升谈判中的沟通技能
● 了解谈判整体流程，利用关键节点创造有利时机
● 能够自主制定谈判方案，明确谈判目标
● 学会应用开局、磋商、终局的相关技巧，争取最大利益
课程风格：数十个案例的思考、分析、引申，实用为主，立刻上手。
课程时间：6小时
课程对象：销售总监、客户经理、产品经理、销售经理、有需要的社会人士
课程方式：案例分析、互动讨论、情境扮演
课程大纲
导入：这些问题你会怎么办？
一、认知谈判
二、谈判阶段的要求和技巧
3.适度隐藏需求
4.正确聆听和反馈
三、谈判的技巧
四、推动谈判达成共识
1.沟通品质的保证
2.设定替代方案
3.促使对方下决定
五、案例分析
案例呈现，学员表态及说明
讲师点评并引申
结束：总结回顾
张扬