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张扬:情境管理模拟演练课程《目标管理——星际历险记》 “这里是管理实验室、我们是情境实践家!”

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 目标管理

课程编号 : 14768

面议联系老师

适用对象

中层管理者、骨干员工、项目组成员

课程介绍

【沙盘模拟舱体验】

行星历险情境模拟课程包含的情感是与生死攸关的处境相关联的。一个航天团队有21天的时间来寻找基地的位置,他们在路上还要寻找水源和布兰克。5名成员中的每个人都掌握着重要的信息(知识卡中给出了)。团员安德弗画了一张平面图,指示出了降落的位置;团员杜丝贝瑞有21天的日程。每天他们都可以选择朝东、南、西、北四个方向走,一旦确定了走哪条路,就能得到一张那个区域的地图。没有人能够只救自己,大家生死与共,没有人可以选择离开,没有人可以把别人扔在困境中不管所有人都要作出贡献。不想整个团队毁于一旦,他们就必须分享知识和想法,这对他们来说可不容易。生存下来必须依靠一两个常识性的想法。

【课程价值】

伴随市场竞争的日益加剧,凭借个人的超强能力,使一个企业、一个组织、一个部门取得成功,是难以实现的,个人英雄主义已经不复存在。全球成功企业的事实已经证明,企业想要获得组织持续成长、绩效不断提升,就要推动各级工作团队组建、管理高绩效团队。

高绩效团队是个人、团队和组织平衡发展的焦点。高绩效团队是敏捷应对内外变化、快速传播内外信息、有效整合内外资源、持续满足内外需求的团队。高绩效团队是和谐通畅,灵活开放;上下同欲,内外同心;协同合作,共创价值;反思总结,自觉创新的团队。本课程旨在通过沙盘模拟、自我觉察、现场分析等多种方法打造管理高绩效团队的各种能力与技巧。

【核心优势】 

   ·情境模拟:利用团队中可能出现的情境,通过模拟相关情境,合理的设计项目,打破了以传统培训项目与合作场景缺乏关联性的瓶颈;

   ·展开方式:超越传统课程更丰富的培训手段,运用视频片段、测评评估、案例分享、情境化模拟等烘托整个培训过程;

   ·应用性强:情境课程设计了场景模式,将团队决策力和执行力进行了有效的发挥,用于指导现实的团队合作行为,给予参与者现场指导与传承;

   ·内容特色化:让学习者直接置身于周围的环境------团队与模拟,去体会其中的挑战,去提供一个发挥员工潜能并能解决所面临问题的基础。

【课程收益】

  1. 明确团队成员的角色,并使自己成为一个优秀的团队成员或领导者,有效的发挥岗位职能;
  2. 整合差异,使人人朝着共同目标努力进取。了解有效团队的特征及团队成员的互补作用,充分认识团队合力,最大程度地发挥团队成员的优势,从而达到“一切皆为我所用”的目的。
  3. 了解“羊群效应”“从众心理”对团队的影响,通过有效的训练达成提升现代职业素养,并运用到工作中去,有效的避免组织惯性、对抗惯性;
  4. 学习如何管理和控制冲突的沟通艺术,通过练习来帮助成员认识并承认这些冲突根源的存在,从而有效的控制;掌握打造团队沟通力的理念、方法、技巧、工具。
  5. 掌握打造团队执行力的理念、方法、技巧、工具。培养学员有效的运行团队的工作模式,利用合作能力训练,提升团队资源的合理运用,凝聚和驱动所属团队,成为一个卓越的战斗实体。

【授课方式】

  1. 情境沙盘、案例分析、情景再现、影片选择、活动体验,让您全方位融入到培训的过程中,身心智慧的体验、团队管理的融合;
  2. 案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让您从工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓,让所有人的感悟与获得一并分享与您;
  3. 透过活动启发,让您从“做”中了解到自己和团队的不足以及需要改善注意的地方;
  4. 与学员共同深入的总结管理要务,达成共同成长。

【课程时间】

1天,6小时/天

【授课对象】

中层管理者、骨干员工、项目组成员

【课程纲要】

第一部分: 目标管理培训的意义

  1. 营建学习型组织的意义
  2. 为什么要学习目标管理
  3. 目标管理的范畴

  1. 个人目标管理
  2. 马斯洛需求与目标管理
  3. 个人目标管理的切入点
  4. 团队目标管理
  5. 彼得德鲁克的经营管理认知
  6. 团队目标管理MBO的核心
  7. 团队目标管理达成的方法

导入沙盘模拟培训的理念

 

第二部分: 沙盘模拟规则说明

  1. 沙盘模拟的环境介绍
  2. 建立团队并分工合作
  3. 明确沙盘模拟的目标和资源
  4. 全体战斗会议召开

第三部分: 沙盘模拟体验:行星历险之旅(该项目援引自美国密歇根大学商学院)

一艘宇宙飞船在行星历险上坠毁,幸运的是我们都还活着,我们有 21 天的时间来寻找基地的位置,只有到达哪里我们才能生存下去。每个人都掌握着重要的信息,没有人能够只救自己,大家生死与共,我们是否能够在有限的时间内找到基地生存下来,还是“消失”在荒凉的行星历险?

每天的决策、计划执行、信息收集……这些都将由全体组员共同决策,荣誉共享、风险共担、此刻,我们风雨同舟;未来,我们众志成城!

(本部分全体成员参与,决出优胜组。)

课程体验点 :

  1. 对一个项目来说,开始时做的决策对团队的生存最具影响;
  2. 设法驾驭你的环境,不然你就被它影响和控制;
  3. 在开始前,理解并排定资源的优先与价值,包括那些不易而见的时间,信息等;
  4. 行动并不意味着产出,如果不够谨慎,行动将功亏一篑;
  5. 无论多好的决策,如果是基于缺乏信息或者错误信息,就不是一个好的决策;
  6. 一致认同是团队产生的关键,然而,如果未聚焦认同感,常常导致妥协与平庸。

第四部分:沙盘模拟的回顾与分析—— 目标管理的真谛

在失败中获得成功

  1. 团队经验总结与分享
  2. 复盘回顾
  3. 沙盘演绎中的目标管理
  4. 沙盘演绎中的资源管理
  5. 沙盘演绎中的决策管理
  6. 沙盘演绎中的沟通管理
  7. 沙盘演绎中的团队管理
  8. 目标管理的要点
  9. 决策力
  10. 执行力
  11. 团队精神
  12. 什么是团队?
  13. 团队的要素
  14. 清除团队建设的障碍
  1. 自私(本位主义、小山头意识)
  2. 内耗(互相攻击、互相拆台)
  3. 社会惰性与团队智障
  1. 如何促使团队成员之间目标一致,协作互助?
  1. 鼓励多样化的意见及异议
  2. 努力达成共识但允许有所保留
  3. 最终的行动必须一致
  4. 做好“少数人”的引导和解释工作
  5. 处理冲突模型(竞争、合作、折衷、顺应、回避策略)

结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖

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• 张扬:领悟全脑表达 实现0距沟通 情境模拟专业沙盘课程
【课程收益】表达沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程,是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径,是人与人之间交往的一座桥梁,通过这个桥梁,人们可以分享彼此的情感和知识,消除壁垒,增进了解,达成共同认识或共同协议。对于优秀的企业管理者和员工来说,提升沟通质量、高效内外部沟通、深入客户需求调研……无不需要极好的逻辑整理能力以及富有魅力的语言魅力。即使在日常生活中,擅长在个人和公众场合发言的人更容易被认为更聪明,具备更高的个人素养。尤其面对各种即兴演讲,有效的发言技能就显得尤为可贵。不同于以往一些专题课程,偏向于某一方向或领域的沟通技巧,《全脑表达沙盘课程》即关注语言背后的思维,又全面关注语言魅力的缔造。优秀的表达艺术来自于清晰的思考,这里源于让你清晰组织思想的左脑框架;更有让你的表达打动人心的右脑力量。而且这一切不是说教,而是包含在整个沙盘模拟当中,让你不仅是知道,而且是让我们聚焦重点、难点和容易忽略的地方,直达效力,轻松使用。【课程目标】掌握理性左脑系统思考方法,使用左脑结构化表达掌握感性右脑的刺激技巧,使用右脑力量直抵人心。让每一个人都会讲故事,用故事打动人沙盘体验,寓教于乐,让你的课堂精彩纷呈。不知不觉中学会,鼓舞一切听众,并帮助你赢得100%的认可【课程收益】提高受训者成就感,增强培训活力打造精品课程,提升内训质量使组织经验得到有效传递使内外部沟通更加有效【学员对象】企业负责人、部门管理者,追求卓越的职业人士企业内部培训讲师【培训时长】标准版2天,可根据企业需求调整具体需求调整为1-2天。【课程纲要】第一部分:让表达清晰、简练、有力的秘诀1.清晰表达的三原则,让表达不再高深莫测;2.清晰的表达来自于清晰的思考;3.有效组织你的思想、呈现你的思想、植入你的思想;第二部分:全脑表达原理:结构+力量1.表达的结构化以及表达中蕴含的打动人心的力量;2.金字塔原理:结构化表达的基本结构;3.全脑表达的原理:左脑结构、右脑力量4.表达中的锚点与标准表达结构第三部分:左脑结构—6个基本的左脑框架用逻辑的左脑帮助组织你的思想1.时间框架一种使人放松的结构,让时间帮你推进表达2.空间框架一种随处可用的结构,让你的表达形象生动3.支点框架一种让你的表达呈现稳定、客观、审慎的结构4.钟摆框架一种让你能够照顾多方观点,创造双赢结果的结构5.变焦框架一种让你的表达呈现多样化,并使焦点突出的结构6.递推框架一种根据逻辑层层推进,让你的表达无可辩驳的结构第四部分右脑力量用感性的右脑帮助你推进你的思想1.视觉力量让你思想可视化,让你的表达引人入胜2.隐喻力量不是机械的教条,而是用隐喻让听众自己说服自己3.对比力量通过对比,让你的表达犀利无比4.节奏力量节奏的本质是重复,隐含在表达中的节奏引起听众的共鸣5.幽默力量能够让听众着迷,专心投入的“乐趣因素”。6.情绪力量你的思想通过通过情绪的波动来传递,让你的听众停留在情绪度量表上任何位置第五部分:表达工具的整合和呈现的艺术1.整合左脑结构和右脑力量;2.像TED一样----18分钟演讲的奥秘;3.避免坏表达的6个陷阱;4.表达的艺术:艺术的本质是【完美技巧+自然沟通】;5.自然沟通的三要素:注意力的连接、信任度、情绪度,让听众帮你完美表达;第六部分全脑表达沙盘1.在沙盘中边学些边玩,寓教于乐,随学随练2.沙盘贯穿整个课程始终,让每一个学生都有实体物,对内容理解更加深刻3.使用沙盘中关于【完美表达量表】,让每一个人都可以体验在生活中优化表达的喜悦。
• 张扬:《赢战商海》 ——营销战略类情景沙盘模拟课程
【课程思路】市场营销是企业经营管理的核心命脉,是企业实现利润、保证现金流的关键一环。“除了市场营销,其他都是成本”。尤其是在以互联网金融为代表的新的营销模式层出不穷的情况下,营销人员更需要以战略眼光和市场营销等角度去看待销售问题。    如何让营销人员具备战略意识和营销思维,如何用更少的投入使企业的产品在市场营销竞争中胜出,如何提高营销人员的销售实战技巧与能力,这是《西洋舰队》情景沙盘模拟课程着重去解决的问题。【课程背景】2030年,全球对一种特殊的电子产品,体现出大量需求,多家制造公司彼此竞争要成为最卓越的公司。每家公司都只能从原材料市场上购买到2种原材料,他们只有从其他厂商那里购得原材料,然后生产制作电子产品,在变动的市场上销售。因此,观察市场需求,抓准商机,运用灵活的策略来加速产品的生产量,增加销售利润,赢战商海!你的对手是其他公司,是变化的市场。大家都在努力创造营收,在十个周期结束,成为雄霸市场的头部公司。为了满足这个目标,你一定知道自己该做什么!所以行动起来吧,把握市场的趋势、制定战略目标和实现途径,满足客户的需求,扩大企业的市场份额,创造更多的财富!生存!赢利!让我们一起赢战商海!【课程收益】1、营销战略能力提升。通过企业营销战略的学习和体验,增强企业全体营销人员的协同作战能力。2、市场销售能力提升。通过销售策略分析寻找到提升收入的落地方案,从而提升营销人员的销售能力和信心。3、战略制定能力提升。战略,是一种从全局考虑谋划实现全局目标的规划,我们不仅仅思考一年的业绩,而是未来十年。4、顾问销售能力提升。通过深入分析客户需求,发现客户真实需求,并通过有效的顾问式和战略式销售策略来提升业绩。5、团队管理能力。通过资源管理、统筹经营,发挥团队优势,各尽其能,发挥团队成员的潜能,实现最佳成果。没有完美的个人,但一定有完美的团队。【课程情况】课程形式:模拟经营(沙盘推演,市场模拟,小组讨论,讲师复盘与讲解)课程对象:营销副总、市场经理、销售经理、采购经理、客户经理等课程容量:50人以内课程时间:1天(6小时)【课程大纲】第一天(六小时)第一讲 如何建设高效能团队30‘什么是高效能团队什么是高效能?什么是TEAM?你的团队属于哪一种?高效能团队的九大特征第二讲 用沙盘模拟赢战商海——高效能团队绩效6661创建团队与文化展示互动演练15‘塑造并展现团队的精神风貌2沙盘情景与规则讲解情景介绍30‘《赢战商海》项目规则讲解3实施演练与问题发掘情景互动180‘课程情景训练以及情景实施4小组回与顾反思总结情景互动20 ‘情景训练---团队内反思检讨5团队分享与教练点评点评分享40‘针对现状剖析问题引导解决6经验提取与项目总结互动讲授40‘根据课程表现反思现实工作分成5-6个小组,每组成员有各自分工,模拟10个周期的经营。每个经营周期都需要根据市场和客户需求,进行采购谈判、销售推进等环节。情景模拟沙盘体验:《赢战商海》课程探讨:00.什么使我们的团队与众不同?01.每个人是否都知道活动的目的?02.团队是否有清晰的,共同认可的目标?03.每个人是否都参与了计划的制定?04.每个人是否都知道他/她的角色?05.每个人都明白他/她的任务对于团队目标的重要性?06.个人力量与特定的需求相匹配吗?07.我们始终关注着大方向/目标了吗?08.信息在我们设定目标中扮演着关键角色。09.我们的目标让我们挑战卓越了吗?10.我们是否把大目标分成若干个小目标。11.我们在每个小目标中是否都有个人归属感。12.我们花时间教团队中的其他人,为了让他们能贡献更多。13.我们清楚但友善地拒绝任何非产出的行为。14.我们时常相互鼓励,追寻目标。15.当市场改变时,我们很灵活变通。16.我们的计划与行动能映射我们的目标。17.成就团队目标比自我更重要。18.我们通过规律性的反馈来衡量进步。19.我们的团队成就感大于个人。20.我们有效地解决冲突。21.人生要勇于尝试22.要提高营销能力,可以事先做好计划并且计划周密第二天(三小时)(一)什么是销售?如何看待销售工作?1、客户买的是什么?我们卖的是什么?2、互联网时代客户的选择有哪些?3、客户的根本需求是追求高价值和低成本。4、思考:如何能使客户用更高的价格与你成交?5、销售的话术——客户的利益所在。6、销售的流程分析及模拟训练。(二)客户购买行为分析◆消费者客户购买行为模式与应用1、确认需求 2、搜索信息 3、评估方案 4、购买决策 5、购后行为◆组织客户购买行为模式与应用1、确认问题  2、需求描述   3、产品说明  4、寻找供应商5、征询方案  6、选择供应商 7、订货程序  8、评价业绩(三)销售谈判能力提升1、双赢谈判的理想结果是客户愿意持续与你合作,因为他感觉他赢了。2、双赢谈判原则分析。3、开局策略:如何获得一个好的谈判起点?4、中场策略:如何巧妙化解客户的各种疑惑?5、终局策略:如何迅速使客户下定决心成交?6、谈判压力应对策略:销售过程中增强自信心的关键。(四)顾问式+战略式销售策略1、战略从全局考虑谋划实现全局目标的规划战略与战术的区别著名商业战略案例2、顾问式销售策略——客户需求分析企业的本质:战略式销售策略。案例分析四种客户使用策略现场讨论和分享。SPIN销售提问技巧分析与应用。◆情景式问题:收集客户当前信息。◆探究性问题:挖掘客户痛点和隐藏需求。◆暗示性问题:放大问题,让客户有解决的冲动。◆解决性问题:给予客户耳目一新的解决方法。
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