郭利娟：《公文写作与结构化思维》

课程背景：

众所周知，在企事业单位，书面表达几乎无处不在。各类通知、函、请示、报告……这些常用公文你会写吗? 如何打好扎实的公文写作基础，如何让文章规范有力？如何做到公文写作前有思路、写作中有内容？如何清晰的构建合理的公文结构？如何快速提升公文写作的效率？如何让公文的作用最大化? 如何才能抓准内容重点和亮点？如何让一个生硬的话题变得生动？这一系列的问题，你是否在工作当中经常遇到?

每位职场人士都需要通过1-2天的翻转课程轻松掌握商务公文写作，妙笔生花，从而赢得领导认可。

课程收益：

写作不仅是写作，思维不仅是思维，工作不仅是工作。课程直面我们实际商务工作中遇到的写作表达实际问题，1-2天的时间，全面系统的讲解思维、写作提升之道。通过金字塔原理翻转课堂，从根本上解决思考问题，让思考更清晰，下笔更有神。以专业的解读，帮你掌握提高公文写作能力的方法；用经典的案例，帮你形象理解公文写作的知识要点；用精心制作的模板，让你的公文写作如虎添翼；以结构化的方式，帮你切实提高语言表达能力。课程有趣有料还落地。

课程特色：

专业——讲师有十余年公文写作经验及辅导经验，《金字塔原理》认证翻转教练；

通透——追根溯源，从理论讲明白、讲透彻，让学员知其然，更知其所以然；

实用——课程汇总了诸多写作经验，提供了诸多写作案例，拿来即用；

有趣——翻转课堂、讲故事、做游戏、看短片，让公文写作与枯燥说拜拜。

课程方式：

交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，课堂氛围好

互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加上课后作业，落地效果好

行动学习：翻转课堂、促动技术，使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好

课程设置：

模块一 商务公文写作之基——法定公文

模块二 商务公文写作之魂——思维致胜

模块三 商务公文写作之阶——事务公文

课程大纲

课程导入：公文常见问题

1.缺少观点

2.思路凌乱

3.材料杂乱

4.没有重点

5.太过平淡

模块一  公文写作之基——法定公文

1. 公文的由来及概述
2. 2012年版本公文体式
3. 公文的语言
4. 原则
5. 结构
6. 用词
7. 专用语
8. 标点

法定公文

1. 通知——通达知晓，文中轻骑
2. 通知适用的范围和具体的要求
3. 通知的具体类型。
4. 通知的行文方向。
5. 通知每一种类型的写作要求
6. 在通知写作中要注意的地方。
7. 在工作中出现的问题进行分析。

案例练习

1. 通报——表扬先进、批评错误
2. 通报的主要的功能。
3. 通报写作时的要点。
4. 在写批评性的通报时注意的问题。
5. 分析具体工作中出现的问题，总结写作的经验。

案例练习

1. 报告——及时汇报，知照上级
2. 注意报告的行文方向。
3. 在报告中要注意写作的语气。
4. 在报告的具体内容中要注意叙述的主要内容。
5. 在报告中注意一定要有自己的主要观点。
6. 学会分析报告中出现的问题。

案例练习

1. 请示——巧妙运用，求助上级
2. 请示应用的范围。
3. 请示和报告的区别。
4. 请示的行文方向。
5. 请示的正文中注意的要素。
6. 注意请示时的语气。
7. 注意请示中语言的要求。
8. 实际操作：比较请示和报告的区别。

案例练习

1. 纪要——承载会议，忠实记录
2. 会议纪要在什么情况下使用。
3. 会议纪要以什么为基础？
4. 会议纪要的使用要求？
5. 会议纪要的独特格式。
6. 会议纪要的写作要求。
7. 会议纪要不能加盖机关印章。
8. 具体案例分析，总结经验。

案例练习

1. 函——平级交流，实现沟通

1．适用范围

2．具体分类：商洽函、询问函、答复函、请批函、告知函

3．格式详解：五种函的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《函》案例分析

5．专家点拨：撰写函的注意事项

案例练习

课后作业：商务法定公文的撰写，留存，点评

模块二 公文写作之魂——思维致胜

金字塔原理（翻转课堂），让自己的思维与写作真正做到逻辑、清晰、有力！

一、金字塔结构

1.结论先行

2.以上统下

3.归类分组

4.逻辑排序

• 一般分类
• MECE法则

观看视频：如此汇报

游戏：垃圾分类中的MECE原则、爱的魔法卡片

4.排序逻辑

• 时间顺序
• 空间顺序
• 重要性顺序

游戏：1日游攻略

1. 深入练习结构性思维   

1. SCQA让你开场清晰且吸引听众

练习：尝试找出文章案例SCQA

1. 定立场
2. 定主题
3. 定对象

练习：公文写作框架

课后作业：用结构化思维方式阅读、写作，并处理日常工作，留存，点评。

模块三   公文写作之阶——事务公文

一、工作计划类——确定目标，制定措施，表达决心

1. 理解计划的作用
2. 计划的类型，不同的类型适合的时间
3. 计划之前要学会正确分析实际情况
4. 正确确定工作的目标
5. 制定的措施步骤要切实可行
6. 计划纲要要分项分点进行，把形势、目标、任务、对象、重点、对策、措施、实施步骤、执行要求说的清楚。

案例练习：计划材料写作训练。

二、工作总结类——成绩主要，不足次要，改进提高

1. 总结和计划是相对的
2. 总结的特点和作用
3. 在总结之前，回顾情况要实事求是
4. 总结经验教训要着眼于未来，要把重点放在对未来工作有指导或者借鉴意义的那些方面
5. 写总结的方法

案例练习：工作总结写作训练。

三、讲话稿——服务领导，塑造自己

1. 确定讲话稿的适用的场合
2. 理解讲话稿的特点
3. 讲话稿的写作技巧
4. 案例分析

课后作业：计划与总结的撰写，点评