朱建农：《成本管理与成本控制》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人力资源

课程编号 : 14269

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适用对象

课程介绍

【课程背景】

目前许多中小企业还未有效推行精益生产或精细化管理，经营管理和生产组织有些还处于粗放状态，企业资源如人力、原材料、资金、设备等都没有充分利用，各种浪费和高消耗增加了企业经营成本，降低了企业的市场竞争力。在当前宏观经济形势下，企业生产经营成本必须以每年下调10%的左右，否则生存和发展都会有极大的压力。企业成本管理中有下列常见问题：

缺乏全面、全员、全过程的成本控制意识和计划。
组织、岗位、职责、制度、流程、表单的管理执行体系不健全。
各项定额管理、原始记录不健全，没有建立材料、工时等耗用定额，致使消耗失控，成本升高。
计量和基础管理不到位，水、电、汽等“跑、冒、滴、漏”的现象还很严重。
成本计算不够全面、细致、科学、准确，粗略马虎。
企业在成本管理上没有明确的考核体制或力度不够。
没有建立成本数据系统和应用ERP系统，不能及时、有效地进行成本分析。
没有有效的进行成本控制，导致成本降不下来。
在原材料、物资采购等方面存在一定的质量和浪费问题。
采供、仓库、生产、销售、人事、技术等部门在成本管理上没有效配合。
只重视生产过程成本管理，忽视供应、销售过程成本管理。如物资采购中“暗箱”操作现象严重，采购成本居高不下。

〖课程目标〗

帮助学员了解和掌握成本管理的相关知识
强化学员成本管理的意识和概念
让学员能清晰地认识各项成本、费用和浪费
学员能进行一般的生产经营成本统计、分析
了解、掌握各类成本、费用的管理和控制方法
用成本管理推动其他项目管理全面提升
用盈亏平衡的概念帮助基层员工认识到认真工作的必要性、提升工作自觉性

【课程大纲】

第一讲成本概念与成本分类

1、认识成本与费用

2、成本的形成与分类

3、成本与利润、售价间的关系—成本的量本利分析

4、成本性态与盈亏分析

5、成本的十二大法则

第二讲成本管理与成本控制
1、成本管理的一般措施

2、成本控制的八大原则

3、成本控制的基础工作

4、构建成本管理与控制体系

5、成本控制的实用技巧

强化员工成本意识---人民币化

花钱的业务行为管理

大额支出的审核

跑、冒、滴、漏管理

费用预算管理

成本系列控制要点

6、成本与浪费

寻找浪费的4M方法

生产现场的七大浪费

7、成本控制程序

传统成本控制程序

现代成本控制程序

成本管理阶梯

8、成本定额管理

原材料消耗定额的制定

辅助消耗定额的制定

燃料消耗定额的制定

动力消耗定额的制定

工具消耗定额的制定

物质消耗定额的制定

劳动定额的编制

9、标准成本管理模式

标准成本管理模式的特点和作用

实施标准成本制度的步骤和条件

标准成本的制定

标准成本差异的计算

差异分析和差异消除

10、目标成本管理模式

目标成本管理的基本内容

目标成本管理的意义和作用

目标成本计划的制订

目标成本分解

目标成本的落实

第三讲质量成本管理与控制

1、成本控制的重心--质量成本

质量预防成本分析

质量鉴定成本分析

质量内部损失成本分析

质量外部损失成本分析

2、质量损失成本改善

3、质量成本管理的组织与职责

第四讲企业成本管控策略

1、动员和组织准备

2、成本诊断和成本分析

3、成本压缩和改进

4、差异监控和巩固

5、继续改进和提高

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• 朱建农：标杆班组长综合能力提升训练: 〖课程背景〗班组管理是企业的基础，企业80%的问题源于基层班组管理，因此班组管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力。当前国际贸易摩擦加剧、国内经济处于不稳定阶段，企业间的竞争更趋激烈，而许多企业的基层主管是用“拔萝卜”的方式从技术业务骨干选拔到管理岗位的，因缺乏系统训练，很多基层主管用做业务的方法做管理，不知如何“管人”和“理事”带好团队，导致员工士气低落，直接影响工作效率和安全生产目标，进而影响整个企业的生产和经营管理。〖培训对象〗企业生产主管、车间主任、班组长〖培训时间〗 2天〖课程目标〗了解班组管理的原理与真相建立基层管理者的信心与个人魅力掌握班组管理的基本方法和技巧转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责了解现场管理的架构及领导方法，掌握现场日常管理的内容和要点学习下属教导与培养的步骤，有效提升下属技能了、掌握必备的技能有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系。〖教学方式〗课堂讲授、互动游戏、案例分析、小组讨论、现场答疑等〖课程特色〗系统性：对工厂基层管理进行全面、系统的介绍前沿性：既有理论的高度，又与管理咨询实践相融合实战性：以实战、实用、实效见长〖课程大纲〗第一讲班组长的角色认知和使命新时期下基层主管面临的挑战和机遇基层管理者的“盲、忙、茫”目标、方向不明工作价值、工作效能不高上上下下的认同度不高班组长的使命感和就有的态度企业为什么要设班组长？领导心目中的班组长员工心目中的班组长班组长在企业应如何定位？高层定方向：引领中层定方案：督促基层定方法：执行从技术（业务）思维转向管理思维技术骨干转向管理工作的优势丰富的知识和较强的学习能力较强的标准、规范意识长期训练的量化思维模式注重细节技术工作与管理工作的差异从管事→管人又管事接受他人建议→咨询、指导他人注重细节→注重大局以个人为主→以团队为主逻辑思维→价值思维对事不对人→对事又对人注重技术、能力→注重人与人之间的关系班组长应具备什么能力？如何用责任成就自己责任感、使命感驱动人生价值多承担一点为自己创造经历招聘的真实故事：低薪PK高薪不敢承担责任是最大的风险责任是经验积累的最好载体你必须清楚这些内容自己在公司所处的位置及扮演的角色自己分担的工作范围自己负有哪些责任，具有哪些权限工作上接受谁的命令和自己工作最有关联的部门及人自己工作好、坏的评判标准要有防止错误的警觉心使用一些未经确认的信息工作上的专业知识或技巧不充分疲倦、不能集中精神情绪低落、不稳定联络错误、协调不足把一知半解当做全部知道不注意、草率、马虎成见、专断无责任感、推诿不遵守作业规定。企业兴亡，“我”的责任从我做起，把我看成一切的根源主动面对问题，坚信方法总比问题多　往前走一步，不是不动或往后移动工作无小事，把细小的事也做得很到位拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶案例分析：小张是个合格的班长吗？第二讲班组管理新理念：精益管理看图片谈管理成事在天（传统作业）操控在我（精益管理）班组之粗放管理管理依赖人治，管理随意性强没有真正明确的规则，员工自我发挥式工作班长是万能的，成为救火高手长期疲于应付，没精力去研究规则、标准和系统主管和员工缺乏问题意识、规范意识、改善意识什么是精益生产？“精”表示精良、精确、精准； “益”表示利益、效益等等。丰田生产方式与精益生产什么是精益思想？消除一切浪费提升效率价值导向什么是精益管理什么是增值与非增值？杜绝无价值的活动传统管理PK精益化管理浪费还是效益任务导向还是结果导向精益生产两大支柱准时化自动化精益管理直观效果效率提升浪费为零事故为零故障为零精益管理实施模式第一步：（将）管理对象（分解、量化）第二步：（变成）数字、程序、责任第三步：（让工作）看得见、摸得着、说得准、有专人负责第四步：复杂的工作简单化、简单的工作流程化、流程的工作定量化、定量的工作信息化精益管理体系基础：现场5S管理提升工作之一：标准化提升工作之二：消除浪费进阶工作：改善基本目标：效率提升、成本降低、品质提升最终目标：竞争力提升如何理解管理？管理就是“管”人“理”事管“人”：管内容：思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能管的手段：目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核管人如同牧羊，企业文化象头羊，引领大众，管理制度象牧羊犬，对付自由行动的个别队员管人就是让“坏人”不能做“坏”事理“事”：理的内容：4M1E组织、过程控制、结果导向、平衡流畅理的手段：计划、流程、标准、方法、表单、管理工具（5S、目视管理、看板）理事的关键是流程、标准、方法让员工工作可非熟练化理事就是让“笨人”不会做“错”事班组日常管理有哪些内容？举例：班长的一日生产管理中应实现的九个化管理考核中应关注的八个率第四讲精益管理之抓手：设备管理要弄清楚关于设备的四个概念劣化缺陷故障事故设备运行管理的基本原则设备内外“颜值不变”设备内外“不多一点、不少一点”设备管理的基础概念设备使用的三好：管好、用好、修好设备管理的八字方针：紧固、密封、润滑、擦拭设备使用的润滑五定设备管理的五项经律自动化设备特征与管理策略设备精益管理之四会会使用会保养会检查会排除故障设备精益管理之四项要求整齐清洁润滑安全设备点检管理点检的概念点检的“五定”设备点检的分类及分工点检管理的保证体系点检的“三位一体”岗位操作的日常点检专业点检人员的定期点检专业技术人员的精密点检设备点检管理四大标准维修技术标准点检标准润滑标准维修作业标准第五讲工作教导与人际沟通技巧人性的弱点有效沟通对班组管理重要吗？班组工作中的矛盾70%是由误会产生的误会是如何产生的？沟通概念知多少？什么是沟通沟通在组织中作用工作沟通怎么做沟通的方式有效沟通的技巧倾听的技巧表达的技巧反馈的技巧如何与下属进行有效沟通（包括如何应对老油条、刺儿头等）与上司相处的技巧（聆听指示和接受批评，工作汇报和请示）与下属面谈的要点（工作表现、绩效、激励）正激励与负激励的运用工作教导特征有经验的员工在工作场所或与工作场所近似的地点培训新员工，有计划地培养特定工作能力的过程有经验的员工工作场所有计划的培养特定工作能力工作教导与传统培训的异同工作教导的流程确定是否合适使用工作教导分析工作任务培养培训师开发工作教导模块实施工作教导评估及解决工作教导问题工作教导培训步骤让学员做好准备实施培训（说给你听、做给你看）要求学员响应（说给我听、做给我看）提供反馈信息评估绩效工作教导培训七大误区过长的时间负担业务专家不愿意担任培训师培训师组建困难员工发展工作环境下的其他形式的培训演绎的方法借助人力资源的力量工作教导训练指导的常规方式主管对员工进行岗位训练指导示范法、讨论法、问答法、角色扮演法、实际练习法离开岗位的集中式培训讲授法、讨论法、个案研讨法、游戏法、视听教学法员工自我训练看书、看资料、练习、求教其他训练指导方式拓展训练、竞赛工作教导的实施方法营造学习的轻松气氛融洽与下属的关系工作场所会议（小团体活动、现场问题分析会）因材施教、因人施教（个别指导、示范）让员工根据上司传授的技巧依法实践让员工一边操作一边口述过程及注意事项让员工指出操作的关键之处，并示范让员工多次练习，直到熟练为止依据训练指导的评估情况制订一阶段培训计划第六讲执行力提升与绩效管理什么是执行力执行力不足的现象追求完美：过于强调细节，行动迟缓，浪费时间拖拉性格、态度、缺乏时间观念、不明确上司意思死板拨一下，动一下，执行时缺乏灵活性推诿以种种理由拒绝服从和执行走样自以为是、自作聪明、自作主张影响执行力的因素团队文化领导力责任能力流程利益如何提升执行力有具体措施的有执行力有行动方案的有执行力有制度流程的有执行力提高执行力的程序制定清晰的目标确定任务时间表排列工作优先顺序下达工作命令要求下属做出承诺跟踪执行过程建立反馈机制执行力问题其实是管理问题讨论：如何让公司班车乘客100%系上安全带？高效执行力的真经认真第一，聪明第二决心第一，成败第二速度第一，完美第二结果第一，理由第二何谓绩效？何谓绩效管理？绩效管理与绩效考核如何提升员工绩效知人：对员工素质能力评价（知其所长）善任：追求高度的人岗匹配（用其所长）激励：采取科学的激励手段（促长发挥）培训：构建长效的培训机制（促长更长）绩效管理方法步骤绩效计划绩效沟通收集、观察和记录绩效评估绩效诊断和反馈

• 朱建农：班组绩效管理: 第一讲当好班组长该有的认识基层管理者的“盲、忙、茫”目标、方向不明工作价值、工作效能不高上上下下的认同度不高班组长在企业应如何定位？高层定方向：引领中层定方案：督促基层定方法：执行从技术（业务）思维转向管理思维技术骨干转向管理工作的优势丰富的知识和较强的学习能力较强的标准、规范意识长期训练的量化思维模式注重细节技术工作与管理工作的差异从管事→管人又管事接受他人建议→咨询、指导他人注重细节→注重大局以个人为主→以团队为主逻辑思维→价值思维对事不对人→对事又对人注重技术、能力→注重人与人之间的关系从技术人员到管理人员的角色转换班组管理的职责有哪些？班组长应具备什么能力？班组长日常管理中应做些什么？讨论：目前你所在企业或班组的问题是什么？应如何解决？案例分析：小张是个合格的班长吗？第二讲班组积分式绩效实操方法与工具何谓绩效？绩: 结果，是指工作结果，即达成整体目标。效：效率，是指工作效率，即投入产出之间的关系。何谓绩效管理绩效管理≠绩效考核绩效考核≠打分、扣钱绩效管理成败关键：直线部门经理班组管理与绩效管理的关系班组管理=人力资源管理人力资源管理=绩效管理没有考核的管理=没有管理绩效是管出来的，不是考出来的绩效管理的落脚点：人性的弱点人首先是对自己感兴趣人都有虚荣心人都爱面子人都是情绪的动物人都希望被重视被认可人都希望成为有价值的人朱老师的激励理念一切动力来源于不平衡绩效管理的目标体系自上而下层层展开自下而上层层保障绩效管理是一个循环过程P阶段：进行绩效管理的准备、计划及系统设计D阶段：绩效管理过程的系统实施、执行C阶段：绩效评价与控制，诊断纠正绩效管理目标与计划偏差A阶段：总结评估及反馈，提高绩效的措施绩效管理如何落地（这些要达成一致）员工应该完成的工作员工的工作如何为企业目标的达成做贡献用具体的内容描述怎样才算把工作做好员工和主管如何一起努力，才能帮助员工提升绩效如何衡量、测评工作绩效确定影响工作绩效的障碍并将其克服。提高员工绩效四步走知人——对员工素质能力评价（知其所长）善任——追求高度的人岗匹配（用其所长）激励——采取科学的激励手段（促长发挥）培训——构建长效的培训机制（促长更长）绩效管理过程绩效管理之：绩效目标绩效管理之：绩效计划绩效管理之：绩效沟通绩效管理之：绩效分析与评估绩效管理之：绩效诊断和反馈绩效管理工具平衡计分卡KPI指标何谓绩效考核业绩考核行为考核绩效考核方法的种类绩效考评方法：行为导向性考评方法绩效考评方法：结构式叙述法绩效考评方法：强迫选择法绩效考评方法：成绩记录法绩效考评方法：劳动定额法绩效考评方法的比较

• 朱建农：《安全生产法》解读与风险管控: 【课程大纲】第一讲安全生产重于泰山（立法背景）2018年典型事故分析从事故案例分析了解现行安全管理的困局从事故后果重新理解安全责任什么是安全意识吗？建立安全敏感性的概念，认识安全敏感性在保障安全中的作用〖案例〗自杀女孩是如何得救的现阶段安全管理常见现象不注重事前控制、多数为事后处理领导对安全管理不重视安全教育内容没有针对性缺乏有执行力的安全文化安全检查流于形式，检查没有针对性安全检查结果没有很好的落实和追踪基层组织发挥的安全管理作用不强安全管理没有与考核结合起来新员工进出频繁特种作业持证上岗、特种设备的定期安检存在问题安全管理要具备的三个意识安全是相对的，不安全是绝对的保障安全是为了自己和家人安全是需要知识和技能的第二讲新《安全生产法》解读《安全生产法》的发展历程《安全生产法》主要内容总则生产经营单位的安全生产保障从业人员的权利和义务安全生产的监督管理生产安全事故的应急救援与调查处理法律责任附则。《安全生产法》的基本原则人身安全第一的原则预防为主的原则权责一致的原则社会监督、综合治理的原则依法从重处罚的原则新《安全生产法》有哪些亮点？强化了生产经营单位的安全生产主体责任提出了落实生产经营单位主体责任的系统性要求明确了法的定位、立法目的和基本要求确立了安全生产工作的格局（机制）增加了高危行业并加强了安全生产监督管理要求规定了不尽职导致生产安全事故的单位及其主要负责人的经济处罚增加了对非法违法行为处理力度，特别是经济处罚力度确立了各项安全生产制度及其要求明确了各类安全生产监管部门的职责和权力明确了生产经营单位各类人员的安全生产职责和权利从新法的“以人为本”宗旨看国家的意志牺牲→安全第一→以人为本→生命至上《安全生产法》明确了企业安全生产的十项要求1. 设备、设施、生产工艺本质安全2. 安全管理机构设置及其人员配置3. 职工安全生产教育和培训及管理4. 安全生产规章制度建立及执行5. 建设项目三同时6. 安全生产资格人员上岗制度7. 安全生产检查、隐患排查与治理8. 作业现场安全及特殊作业管理9. 事故应急预案及应急演练10.事故报告及事后处置、整改《安全生产法》关于相关人员的法律责任生产经营单位主要负责人职责生产经营单位各岗位负责人的职责安全生产管理人员的职责经营单位安全生产管理人员的职责安全监管部门在安全监督检查方面的职权对照原法，解读新法条文（114条）第三讲《安全生产法》与日常风险管控如何理解安全生产方针？安全第一、预防为主、综合治理如何理解风险？事故形成的条件和机理什么是危险源（危害因素、危险因素）？什么是事故隐患？如何识别？危险源、隐患和事故的关系危险源→隐患隐患→事件或事故安全管理的核心：危险源是否得到有效屏蔽或隔离掌握以上几点，人人都可以自己编制安全规程安全风险控制风险控制两大要素制订安全管理方案工程技术的控制管理控制个体防护应急准备与响应

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