郭利娟：《高效能人士的七个习惯》

【课程背景】

企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战,有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。 

在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解决问题，细微的改变也产生不了多大的作用，只有那些致力于建立坚实基础、良好的文化、培养出高效能员工的企业或组织才能稳定成功地达到目标。

【课程收益】

1.明确组织的基础不是权力,而是信赖，培养对他人的信任感；

2.实现建立在原则基础上的领导力和管理能力；

3.学会运用双赢思维处理人际关系；

4.掌握在统合综效的基础上建立高效能团队的方法；

5.建立人际交往中的双赢的观念并进行实施，以达到更好的结果；

6.树立持续学习的习惯，保持您的不断成功。

【授课形式】

以实例讲授为主，情景演练、技巧点评、开放式讨论等；

【授课对象】

各企事业单位员工、管理人员

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分:重新探索自我，以走向成功

一、追求全面的成功，才是真正的成功

1.成功的根本

讨论:什么叫做成功?

2.你的目标由你选择

制定SMART的目标

3.行动--成功

从行动中建立习惯

二、由内而外全面造就自己

1.思维转变

习惯的建立

2.七大习惯与三大成长层次

3.改变你自己

4.信任与支持

三、七个好习惯概念的提出

1.七个好习惯是什么

2.七个好习惯的成功模型

第二部分：个人的成功：从依赖到独立

习惯一：主动积极—个人愿景的原则

1.积极心态助你成功

成功的人的特点

2.积极主动的本质

3.主动积极的行为

主动积极与被动消极的语言

4.四种人类天赋潜能

习惯二：以终为始—自我领导的原则

1.选择不同的生活重心

2.什么是价值观？什么是目标？

3.订立目标的技巧：以终为始

4.如何设定目标 / 目标管理系统 / 目标管理方法

习惯三：要事第一—自我管理的原则

1. 要事第一—忙要忙得有意义

讨论：什么是你的要事？

1. 时间管理象限图

预防胜于治疗——应努力避免紧急事情

3.如何做到要事第一

4.时间管理要务

习惯四：双赢思维—人际领导的原则

1.人际交流的六种思维 / 什么是双赢

2.心理测验：你最先放弃什么？

3.双赢步骤 / 双赢的关系

4.树立协同竞争新观念

习惯五：知己解彼—同理心交流的原则

1.同理心倾听的技巧 / 何谓有同理心倾听？

2.倾听的种类 / 倾听的层次 / 倾听的步骤

3.同理心沟通的五步骤

4.说话的技巧 / 友好的态度表现

习惯六：统合综效—创造性合作的原则

1.通常的情况 / 沟通的层次

2.第三方案：能集思广益的讨论模式

3.统合综效的概念

4.统合综效的流程

习惯七：不断更新—平衡的自我更新的原则

1.最佳的“自我投资”策略__均衡发展的成长原则

2.看看新的忠诚是什么样子 / 不断更新的成长原则

3.七个好习惯相辅相成

4.再次由内而外造就自己