【课程背景】
所有理论的目标
都是将基本要素尽可能减少和简化
而不是考虑完整地呈现真实的体验
—— 艾尔伯特·爱因斯坦
管理的所有问题，最后都可归结为人的问题；
人的问题，表现在执行上，根子都在思想上。
随着管理场景的快速转换和不确定性的迅速提升，问题的系统分析与解决，已成为影响行为选择/决策成功率的主要瓶颈，并存在以下问题：
● 问题一：会议议程冗长低效，导致争论不休、低效无果
● 问题二：领导决策全凭经验，导致个人之失、组织埋单
● 问题三：解决问题全靠试错，导致浪费资源、挫伤士气
● 问题四：突发事件缺少章法，导致举足无措、贻误战机
● 问题五：解读信息缺乏系统，导致人云亦云、没有见地
《系统思维：问题的整体分析与解决》课程，其内在逻辑，以现代组织中高层管理者的自我提升和自我修养为目标，以系统动力学、行为经济学和文化-心理结构理论为底层逻辑，由内而外，全面分析、归纳观察问题、分析问题、解决问题的范式，是专门为现代职场中，中高层管理者开设的现代职业素养提升的核心课程之一，提供理论与实践的辩证。
【课程定位】
为组织战略贯彻创造共同语境
【四大基石】
课程基础理论的选用，决定了课程的应用边界和融摄力，决定了课程在实践场景中的落地方向和落地程度。本课程以“文化-心理结构”、“管理的历史维度”、“系统思考”、“决策助推”为基础理论基石，保证了课程的高度、宽度、厚度和温度，方便中高层受众从中能获得观点的碰撞，中基层受众从中可学到知识和方法。
【五项收益】
● 收益1：前沿知识--在经济文化与科技发展的当代视角中观察问题
● 收益2：深层智慧--在把握系统两个常数的基础上分析与解决问题
● 收益3：实用方法--系统了解问题分析解决的三个原则、六个技巧
● 收益4：问题导向--力求让学员带着问题来，带着思考和方法离开
● 收益5：重构范式--重构管理者应对当前不确定性环境的思维范式
【四个亮点】
● 跨学科：管理实践、经济政策、文化逻辑、历史经验，助推“拓展视野”
● 跨文化：东海西海、心理攸同、南学北学，道术未裂，助推“融会贯通”
● 重案例：探赜索隐、钩深致远、古今中外、言之有据，助推“借鉴创新”
● 重实操：底层逻辑、科学理论、实用方法、简单工具，助推“即学即用”
【课程对象】
1、组织机构的中高层管理者
2、组织机构中青年储备干部
【培训形式】
根据课程需求及教学协商，设计组合培训形式：
● 线下课程：通过定期安排的课程，系统学习
● 教练助推：通过教练的助推引导，学练合一
● 线上答疑：针对课程的相关问题，定时答疑
● 定期复盘：根据教学的具体需求，组织复盘
【课程时间】
1-2天 （6小时/天）
【课程大纲】
第一部分：课程导入--职业素养与决策障碍
1、决策的四大障碍
（1）面临选择时--思维狭隘
（2）分析选项时--自我证实
（3）做出选择时--短期情绪
（4）接受后果时--过度自信
2、问题与系统
3、管理的挑战
4、素养的模型
第二部分：底层逻辑--问题系统分析与解决的“两个常数”
1、常数一：思维辩证--对立统一（整体性）
2、常数二：行为辩证--时空时位（动态性）
第三部分：思维智慧--问题系统分析与解决的“三条原则”
1、原则一：和--和实生物：明确方向
（1）问题呈现的的四个维度
（2）原则一的四个应用场景
■ 场景一：缓和冲突
■ 场景二：有效沟通
■ 场景三：选人用人
■ 场景四：团队激励
2、原则二：中--允执厥中：明确方法
（1）执两用中：囚徒困境之后博弈论的超越
（2）用中执两：目标导向的问题分析与解决
■ 方法一：专精一行
■ 方法二：坚决执行
■ 方法三：拿到结果
■ 方法四：一抓到底
■ 方法五：分步落实
3、原则三：诚--不诚无物：明确态度
（1）态度一：诚于信仰--解决“为什么”的问题
（2）态度二：诚于事业--解决“干什么”的问题
（3）态度三：诚于团队--解决“凭什么”的问题
（4）态度四：诚于客户--解决“吃什么”的问题
第四部分：决策助推--问题系统分析与解决的“六个技巧”
1、技巧一：呈现动机 -- iNcentives
2、技巧二：理解权衡 -- Understand mappings
3、技巧三：默认选项 -- Default
4、技巧四：给予反馈 -- Give feedback
5、技巧五：预见错误 -- Expect error
6、技巧六：复合选择 -- Structure complex choices
第五部分：大道至简--职业素养精进的四个要点
1、第一点：一条途径--精进不迷路
2、第二点：三种境界--自查有标准
3、第三点：十六字诀--高人常提点
4、第四点：入手之处--小心自求证
赵强海