【课程主题】 跨 部 门 协作与沟通沙盘模拟
【授课形式】 角色扮演 情景演练 案例研讨 讲师点评
【学员对象】 公司总经理、中高层管理人员、职能经理、项目经理、产品经理、团队成员
【培训人数】 24~60 人
【培训时长】 1-2天
【企业管理沙盘】
沙盘起源于军事，是高级指挥官模拟战场地形，研究敌情，组织作战方案，进行战略部署的工具，具 有直观、形象、一目了然、易于把控全局的特点。
企业管理沙盘自上世纪初被引入欧美商学院 MBA 教学中，迅速普及，是极具实战色彩的体验式管理 培训经典课程之一，被世界 500 强企业做为中高层管理人员培训首选课程。
本沙盘通过在复杂多变的市场环境里，让一群存在着众多缺点和问题的人完成沙盘推演的任务。本课程以领导力维度阐释任务完成，教你如何在资源有限，充满限制的条件下，带领团队胜利归来。
整个过程以沙盘推演，案例讨论，反思总结等形式，迅速提升领导能力！
【沙盘培训特色】
体验：“在参与中学习”，充分参与团队管理过程，体验本身就是价值。
认识：”在感悟中学习”，由转变认知到转变态度，再到改善行为模式。
反思：“在错误中学习”，发现团队与个人特长与不足，及时调整方向和结构。
应用：“在应用中学习”，自发感悟反省，自觉改善应用，长期保持效果。
【跨部门协作与沟通沙盘模拟 课程大纲】
第一章 沙盘推演背景铺垫
【引言 战略 竞争 人才 团队】
沙盘历史
沙盘推演规则和任务
团队组建
沙盘推演
沙盘推演结果分析
【问题：游戏的低绩效结果是谁的错？】
【案例：结构影响行为】
第二章 赢在团队协作
团队新解：Team
团队和群体
【案例：天下无贼、黑手党教父】
高绩效团队的特点
团队行为曲线
团队发展的三个阶段
【案例：梦幻组合、F1赛车场】
跨部门协作的意义
团队协作与执行瓶颈
4R： 结果、责任一对一、
即使激励、检查跟踪
任务与结果
责任稀释定律
管理者是执行力的化身
【案例：领导的逻辑和员工的逻辑】
【案例：建筑物火灾报警调研】
第三章 跨部门协作的冲突
冲突的来源
冲突与目标
冲突与绩效
冲突处理的原则：
妥协|协作|抗争|逃避|自我牺牲
如何驾驭冲突
鼓励建性的冲突
解决破坏性冲突的步骤
【案例：冲突的魅力】
第四章 沟通管理
沟通的本质：管理的浓缩
沟通基本方式 倾听/语言/文字/工具
沟通漏斗：人类的局限和认为过滤
跨部门沟通的个人障碍：
个人认知偏误|语言障碍|情绪变化
跨部门沟通的组织障碍：
职能和权责划分不明确|组织架构不合理
|组织气氛不和谐|组织信息系统不完善
项目化沟通管理模型：
编码|通信|传播媒介|噪声|解码
沟通管理计划
项目干系人管理（需求）
沟通的原则
高效沟通的措施
【案例：浙江卫视王牌对王牌】
第五章 创造优秀的团队文化
优秀团队文化的核心
优秀的团队文化是一种宗教
培养团队精神
优秀团队精神的表现
绩效是检验团队成败的唯一标准
【案例：阿里巴巴平头哥团队】
第六章 课程复盘
² 《复盘工作坊30min》——学员自我总结
讲师点评，引领学员对问题做出有效结论
【结束案例：THE BUCK STOPS HERE】
【培训场地布置】
准备材料：投影仪、无线麦克风、书写白板、白板笔、A1 白纸若干张、计算器 6 个、钢笔、铅笔等。 教学所需的课件、学员手册、沙盘、报表、工具等由讲师提供。
教室布置：场地面积以方便学员沟通交流为宜；课桌拼为方形，桌面应为平面；6 组错开排放，每组学员 6~8 人分坐于桌旁。
张梓轩
沙盘模拟培训专家
青年创业导师、浙江大学MBA
美国项目管理协会PMI会员、PMP
海康威视、吉利汽车经营模式研究专家
阿里巴巴某重点实验室特聘团队教练
上海交通大学、浙江大学特聘沙盘讲师
【工作经历】
历任中国最大眼科医疗器械公司市场分析师、香港维健医药公司市场督导，浙江大学管理学院助理讲师，浙江省某医院执行院长助理，曾访问超过100家上市公司，长期参与浙江地区上市公司调研及MBA教学案例制作
【现任职务】
现任浙江园旅学院执行院长，海康威视、吉利汽车经营模式研究专家，阿里巴巴某重点实验室特聘团队教练，上海交通大学、浙江大学特聘沙盘讲师，杭州市大学生创业导师，湖州青年创业导师，浙江理工大学创业导师，浙江旅游职业学院客座教授。
【讲师特色】
专注于沙盘培训，擅长智能制造经营模式、管理技能、团队建设、项目管理、执行力打造等课程，通过沙盘模拟，启迪学员感悟反思，持续改善企业绩效。授课案例丰富，善于引经据典，极具感染力。
【主讲课程】
《企业经营决策与管理沙盘模拟》《企业战略管理与决策沙盘模拟》 《卓越团队领导力提升沙盘模拟》
《跨部门协作与沟通沙盘模拟》 《卓越团队执行力打造沙盘模拟》《高绩效团队建设与管理沙盘模拟》
《卓越项目管理实战沙盘模拟》 《目标分解与计划管理沙盘模拟》 《重走长征路党政建设沙盘模拟》
【联系方式】
张梓轩老师 助理八月
张梓轩