做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

丁立明:《沟通---技巧》

丁立明老师丁立明 注册讲师 200查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沟通协作

课程编号 : 13989

面议联系老师

适用对象

现场管理人员(班组长、主管 等管理者)

课程介绍

课程介绍:

 

沟通必须有效,无效必须避免!沟通无需脸面,效益举止第一!有效你才有脸面!

  • 沟通是一个积极的过程,当中两人或以上互相交流
  • 心中意念/资料(包括意见/目标/工作指令/规格/标准)/感觉情感/价值观/态度。
  • 透过文字/语言/动作/图表等表达出来,令对方明白和依照你心中的愿意去行事。
  • 而沟通过程和/或信息往往受到人的态度/注意力和环境所影响。
    • 主动与被动,都有沟通,积极正面培育好习惯;

 

培训收益:

 

  • 理念,概念,充实好习惯;
  • 掌握管理规律、管理工具。

 

课程特色:

 

  • 专业管理课程;
  • 内训时,结合现场问题剖析,并总结;
  • 课前课后的持续跟踪。

 

培训方式:解析演绎,案例与角色感悟;游戏对比总结。
适合对象:现场管理人员(班组长、主管 等管理者)
培训用时:2天(早9:00-晚5:00)
课程提纲: 

 

 

  1. 一. 沟通的定义

及对沟通的理解

 

 

  • 沟通,主动被动,皆有积极与消极;
  • 交流,一定是起于多人(至少2人);
  • 心中意念,必须表达清楚,方法很多;
  • 态度决定沟通质量。

 

 

  1.  沟通之星

   沟通模式及示意图

 

 

 

 

  • 信息;
  • 传承关系;
  • 内容;
  • 方法
  • 关联。

 

  1. . 沟通障碍

 

 

  • 有形障碍;
  • 个人障碍;
  • 语义障碍;
  • 曲解障碍。

 

 

 

  1. 聆听及辅导技巧

 

 

 

  • 接触技巧;
  • 理解技巧;
  • 发问技巧;
  • 确保核证技巧。

 

 

 

  1. 必须面对的几种人

 

 

 

 

  • 不肯面对错误的人
  • 沉默的人
  • -满腹牢骚的人
  • -情绪激动的人

 

 

   

 

丁立明老师的其他课程

• 丁立明:《班组长管理》
 课程介绍: 战场上英勇战斗,士兵!士兵,常说:班长,我上!车间生产线作业,员工!员工,常说:组长,我们行!公司最基础的坚实细胞元,班组。日常的所有产品,出自于,班组。班组的“头”,素质关键,能力关键,职责关键。班组长成长渠道或职业成长规划。  培训收益: 企业里,班组长在结构系统中的位置;班组长的角色发挥,带队能力,管理能力,素质要求;班组长的职责设计或职责划定,及核心绩效。  课程特色: 专业管理课程的细分-班组长角色发挥;结合现场问题剖析,并总结;课前课后可持续跟踪;团队根本动力的基础演绎和感悟。 培训方式:解析演绎,案例与角色感悟;游戏对比总结。适合对象:现场管理人员(班组长、主管 等管理者)培训用时:2天(早9:00-晚5:00)课程提纲:  (一)、班组长的角色领导---最基层的领导;三湾改编的意义;(解析)角色认知与职位要求。   (二)、班组长的职责  职责;绩效;特别要求;日,周,月的核心职责与指标达成;    (三)、生产过程核心职责 早会/晚会/生产安排;工作日记;交接班记录;作业关注/人员关注;设施设备保障;原物料/WIP;检查表/4M1E;三大报表:生产/品质/材料管理日报;品质监控/品质纠正/品质缺陷预防。   (四)、车间目标管理 目标检讨;PDCA日常体现与作用;绩效检讨;数据监控;追溯责任。   (五)、辅助管理 工业安全;工装夹具/仪器仪表/检测测量工具设备;QCC;指导与培训;情感管控;车间文化氛围持续感染/班组文化;     
• 丁立明:《效率效益“班组长”管理》
 课程介绍:一切精益改善精益晋级,皆从“班组”开始, “班组长”是最直接的执行力促动者!战场上浴血奋战,士兵!士兵,常说:班长,我上!车间生产线作业,员工!员工,常说:组长,我们行!公司最基础的坚实细胞元,班组。日常的所有产品,出自于,班组。班组的“头”,素质关键,能力关键,职责关键。班组长成长渠道或职业成长规划。效率效益------“班组”最真实的最直接的体现! 培训收益: 企业里,班组长在结构系统中的位置;班组长的角色发挥,带队能力,管理能力,素质要求;班组长的职责设计或职责划定,及核心绩效。  课程特色: 专业管理课程的细分-班组长角色发挥;结合现场问题剖析,并总结;课前课后可持续跟踪;团队根本动力的基础演绎和感悟。 培训方式:解析演绎,案例与角色感悟;游戏对比总结。适合对象:现场管理人员(班组长、主管 等管理者)培训用时:2天(早9:00-晚5:00)课程提纲:     (一)、班组长的角色领导---最基层的领导;三湾改编的意义;角色认知与职位要求;班组长培养与发展的制度习惯;班组长角色发挥的氛围;班组长与班组的管理角色定位。   (二)、班组长的职责 职责;组织架构中的价值体现与平衡;3M+3C日常特别要求;日,周,月的核心职责与指标达成;精益改善执行力与实施力执行力职责体现;CIP及标准化更新执行与实施。   (三)、生产过程核心职责早会/晚会/生产安排;工作日记;交接班记录;作业关注/人员关注;设施设备保障;原物料/WIP;检查表/4M1E;三大报表:生产/品质/材料管理日报;品质监控/品质纠正/品质缺陷预防。   (四)、车间目标管理目标检讨;班组长绩效与核心关注;班组执行力体现;PDCA日常体现与作用;精益生产目标检讨:周期性PDCA指标递进检讨与修正与变更。  (五)、辅助管理 工业安全;工装夹具/仪器仪表/检测测量工具设备;QCC日常活动与检讨;指导与培训;情感管控;车间文化氛围持续感染/班组文化;    
• 丁立明:《组织战略动力保障》
课程介绍:一个信念,持之以恒,矢志不渝;三个效率,把握住效益增进的动力根本;五个境界,有效率才有效益,有效益更有文化动力;组织建设---三大法宝;愿景与使命彰显信仰与宗旨之旭日阳光;文化新篇章:新时代-新纪元-新智慧-新周期-新典范。培训收益:坚定自己的信念,把握住自己的选择;感悟效率支撑,收获效益之根本之源;境界,一种要求,一种追求,一种美好的梦圆之旅;组织之力发于心,发于人,发于团队,更发于四面八方的阳光激情;企业活力四射,阳光关爱,成就美好心愿;新周期之发力之源,企业朝气蓬勃。课程特色:调研访谈训练;模拟分析培训方式:训练引导,分析总结适合对象:企业主,创业者;运作层人员,管理层人员。(建议30人以下小班进行)培训用时:2天(早9:00-晚5:00)课程提纲:    (一)  一个信念  一个信念,一个心思就是要造就一个新世界;世界最大最牛的组织---中国共产党---世界典范;华为的夯实,阿里巴巴的仗义,格力的霸气,腾讯的激情;海尔诚挚中,落实担当,京东细致里,突显王道;三大纪律八项注意---把握住“枪杆子”的威力;全心全意,服务第一 。! (二)三个效率 三个效率必出整体效益;组织效率;制程效率;人的效率;中国共产党的效率修炼;福特蓝血军团促动福特新生; (三) 五个境界 仁义礼智信,敬天为人之道;善严简全美,道法自然之行;心有所愿,手足不乱;美好之举,相得益彰;好习惯随之而然,好形象由之坦然;思想与行为协同,进退自如泰然。 (四)       三大法宝 组织建设---武装斗争---统一战线;组织结构,组织战略;人才第一,人才培养,人才承接;一切有利的要素,尊而效之;哈佛辉煌之机缘;通用汽车成就之根本。 (五)  愿景-使命-宗旨 愿景---美好梦想;使命---责任担当;宗旨---服务本质;中国共产党成功的根基与必然;需求期望者恭敬有别,载舟覆舟者诚挚异炳;大海航行靠舵手,干好事就得靠好思想。(六)新时代文化新旅山好水好,人才好,事更好;天圆地方,共享悠然,天地真好;思想,知识,技术,智慧创新,自然最好。          

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务