课程说明:
这是一个移动互联网的时代,这是一个80后、90后甚至00后的时代。在全新的时代,商业模式被巅覆,管理模式随之变化,但我们仍绕不过一个词——执行。组织执行力建设要用全新的思想进行武装。
过去,执行力建设容易导向机械层面,强调坚决服从,强调没有任何借口;
互联网时代,强调创新,强调个性,强调以人为本,必须要用头脑执行,快乐执行、创意执行。
因为,工作不仅是谋生手段,还是生命的一部分,10年执行力的研究与实践,结合互联网思维,全新的视角,全新的执行力。帮助员工把工作里面快乐释放出来,创造地执行;帮助管理者搭好高效的执行平台,轻松地执行。
课程大纲:
引言:1、企业如何在激烈的环境中立于不败之地?
2、互联网时代管理之变;
- 解读执行力问题
- 何谓真正的执行?
- 执行力为什么很重要?
- 全员执行的三把标尺;
- 谁来执行?谁是执行者?
- 案例:某公司李总定义“执行年”的举措
- 案例:柯达之死,小米崛起究竟是战略问题,还是执行问题?
- 互联网时代管理思维的转变
- 成为互联式的企业,结构必须变;
- 工业时代的管理付出了惨重代价;
- 互联网思维下领导者的七个挑战;
- 赢取挑战的四个转变;
- 互联网思维下领导者的四个特质。
- 案例:90后员工的管理问题
- 案例:有一种领导,叫“元芳,你怎么看?”
- 互联网时代执行思维的转变
- 多强调员工智慧,少强调员工服从;
——不只是用员工的手脚,而是员工的头脑
- 多强调“人”本身,少强调“事”本身;
——工作不仅是一种谋生手段,还是生活的重要部分
- 多强调领导责任,少强调员工责任;
——员工的“借口”是领导研究的主题
- 多强调团队机制,少强调员工心态;
——越是缺乏制度与流程的公司,越强调心态问题
- 多强调个人利益,少强调公司利益。
——满足个人利益的同时,满足公司的利益
- 多强调员工优势,少强调员工劣势;
——在人才问题上,木匠思维比木桶原理更管用
- 案例:小米和华为公司核心竞争力研究
- 讨论:重点关注优秀员工还是落后员工?
- 组织执行力缺失的原因
- 上层战略,下层执行——角色不当;
- 用人不疑,疑人不用——用人不当;
- 制度缺失、流程模糊——标准不当;
- 学谋略多,学规则少——育人不当;
- 变来变去,朝令夕改——计划不当;
- 熟人环境,制度变形——制度不当;
- 己身不正、缺乏表率——律己不当;
- 缺乏督导、文化乏力——领导不当。
- 案例:联想柳传志是如何构建执行力?
- 视频:看海尔张瑞敏如何塑造执行力。
- 执行力建设四个核心要素
- 讲结果:界定正确的结果,非一味强调步骤;
结果导向:用“结果”说话
- 讲因果:消除机械式执行、共创智慧式执行;
- 讲后果:强化组织的利益与个人得失的影响。
- 案例:做了=执行了吗?
- 工具:“请给我结果”和“九段秘书”的测试
- 僵化制:责任一旦到人,绝不讲道理;
责任逻辑:1%的问题100%的责任人
- 防倒授:别让“猴子”跳回你的背上;
- 首问制:锁定第一责任人,防找借口;
- 复命制:完成后规定时间内及时回复。
- 案例:华为的责任理念:僵化、优化、固化
- 演练:如何接受下属的请示并锁定责任?
沟通到位:说对话,办对事
- 是否明确→问清楚、说明白、写下来;
- 是否到位→编码、解码、反馈;
- 是否情绪→先处理心情,再处理事情;
- 是否有效→说对方想听的,听对方想说的。
- 案例:夫妻对话与上下属的沟通问题
- 演练:情景模拟与现场练习
- 工具:5W2H
用户至上:价值由用户定义
- 用户思维与接力棒原理;
- 让用户订货;
- 从用户处发现商机;
- 三给法则:给时间、给空间、给态度。
- 案例:职场上晋升的三道法门;
- 案例:职场中的“恩恩怨怨”。
- 执行力之独孤9剑
- 专注思维:盯准一只野兔——锁定重点;
- 简约思维:大道至简——简约即美;
- 冠军思维:做自己擅长的——能量聚焦;
- 极致思维:只做第一、不做第二;
- 迭代思维:小处着眼,微创新——快速迭代;
- 裸奔思维:无退路=出路——破釜沉舟;
- 效能思维:做重要不紧急——防患于未燃;
- 效率思维:现在是“现金”——重在当下;
- 精力思维:身体“蓄水池”——养精蓄锐。
- 案例讨论:某经理人的一天(如何计划与执行)
- 工具:四项限法、德鲁克回馈分析法、六点优先工作制
链接:执行24字方针
- 执行前:决心第一、成败第二;
- 执行中:速度第一、完美第二;
- 执行后:结果第一、理由第二。
- 案例:海尔的“速度致胜”与惠普的“先开枪、再瞄准”
- 领导者的七项基本行为
- 全面深入了解企业和员工;
- 实事求是;
- 设定明确的目标并排出优先顺序;
- 持续跟进,直至达成目标;
- 赏罚分明,重奖业绩优秀人员;
- 通过教练辅导提高下属能力;
- 了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格。
- 视频案例或趣味PK活动
- 工具:SMART原则、丰田的“五个为什么”和“三现主义”
- 执行力三个核心流程
人员流程:用对的人
- 人员流程比战略、运营流程更重要;
- 人员流程的四个基石;
- 人员流程的三大理念;
- 提供完善的人才培养机制。
案例:美国盖普洛公司的人才调查报告
案例:太平洋建设集团严介和如何用人
战略流程:做对的事
- 将人员与运营相结合;
- 战略评估与争论。
- 案例:三国孙权如何决策“赤壁之战”?
- 工具:SWOT分析法、PEST分析、五力竞争模型
运营流程:把事做对
- 在战略与人员间建立联系;
- 制定一份符合实际的预算;
- 假定战略不易执行怎么办。
- 案例:诸葛亮与马谡如何能守住街亭?
- 工具:PDCA、甘特图、鱼骨图的应用。
- 如何构建执行型文化?
- 第五级经理人推动
- 文化落地三步曲:慎提理念、多建载体、重推案例;
- 执行文化的8个关键词
- 制度执行“三化”:流程化、查核化、奖惩化;
- 执行文化之热炉定律。
- 视频案例:从《亮剑》看执行文化的建设;
- 行动方案:531学习行动计划。