课程背景:
行业竞争的激烈使得企业必须从关注自我转变为关注客户,而随着企业的成长、规模的扩大,决策链不可避免变长,传统的纵向管理会逐渐变得低效。
显然企业的健康成长需要适时对管理的模式做相应微调,区别于传统的纵向管理、结合了横向管理的矩阵管理开始普及,其中的难点是横向管理,这需要项目管理的强化。
项目管理是近十年在中国兴起的一个概念,而事实上它并非是一个新事物,本质就是指导我们工作的一种工具而已。项目管理的定义五花八门,但返璞归真地看大同小异,都是强调一种做事的思路罢了。比如西方经典的韦氏大辞典给出的定义“一个有计划的任务”。
通常项目管理讲十(领域)五(阶段),强调工作中系统思考、综合统筹并按照PDCA循环的思路展开。因此项目管理从技术角度而言是简单的,但因为是跨部门运作的、要削弱行政管理的权限,因此从管理角度讲是很复杂的。
此外,项目强调短期性,而所谓的长短是相对的,当一个项目相对长期稳定运作后,我们习惯于把这种运作规范称为流程,因此项目管理和流程管理是相通的,其意义是日积月累使得工作运作更加规范化,确保战略执行并有效落地。
结论:随着企业的规模扩大和精细化管理的深入,企业成功要素中的战略管理和标准化管理越来越重要——前者决定了企业的定位和选择、后者则决定了战略执行力和业务能力。而标准化管理的实现则需要项目管理作为基础。
项目的本质就是业务(尤其是跨部门的业务),目的是规范业务操作并持续改进。项目工作在概念和原理上是很简单的,难点在于其运作会导致业务模式的变化,进而影响到个人或业务部门的短期利益。同时不同业务项目的发散程度不一也导致了项目工作的复杂性。
所以项目管理不但是一个技术问题、更是一个管理问题。在同质化的行业环境下,项目的价值越发决定企业的发展甚至命运。
项目需要不同业务岗位乃至业务部门的协调,其方法论也需要在公司内部取得一致,因此相关的培训必不可少。
课程对象:
中高层管理人员
项目管理人员
业务骨干
课程收益:
理解项目及其必然性
学习项目管理的知识
掌握项目管理开展的技巧
用项目管理提高企业绩效
授课方式:
系统讲述、深度剖析与典型个案借鉴相结合
原理讲解和实操相结合、理论与实际相结合
课程特色:
本课程深入阐述项目工作的必要性、原理、规划、改进等问题,涵盖了企业常见的项目问题及其解决套路,并针对中国企业在项目管理中的弱项做了针对性的讲解并给出应对、同时展示一些企业的实践。
整个课程基于PDCA循环,全面辩证分析项目,包括项目的价值和局限性——项目是在复杂环境下保持绩效稳定的利器,其基础是公司流程,而流程总是处于结构化不足和结构化过渡中的摇摆,而且总体上流程是滞后于业务并趋于压制创新,因此和项目管理形影不离的必须是企业文化,前者是硬性的管理方式、后者是软性的管理方式,均不可偏废。中国企业前者相对较弱,因此加强项目的学习是很有必要的。
课程时长:
2天
课程大纲:
项目的概念
项目管理的发展
项目体系的价值
提升项目管理的准备度
项目指标设定
项目的局限性及其应对
项目的风险及其应对
公司各阶层在项目工作中的权责
管理标准化的核心概念:绝对能力&管理墒
过程、流程、程序、项目
文件、体系
PDCA循环及常用工具
项目阶段与项目生命周期
项目干系人与影响
项目组织结构
项目办公室与项目管理系统
流程端到端的客户导向
管理体系的整合
VRML模型
流程的衔接、分层、边界
流程关键区域、绩效指标及其监控
流程和IT的关系
流程要素
逻辑图和物理图
流程图的编制
流程说明
目标的选定
现状调查、设定目标
改进措施的确定和实施
巩固和标准化