刘心：可复制的创新力——创新思维技术与工具

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 创新思维

课程编号 : 13358

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适用对象

高层管理者、中基层管理者、高潜员工等

课程介绍

课程背景

工作本身就是在不停地创新和解决各种问题！竞争日益激烈的今天，国家政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，为此，组织需要根据环境变化进行快速反应，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式进行有效地迭代和创新。然而，人们对于创新的固定思维是：创新只是某些天才的专利；创新必须要完全颠覆；创新必须通过引进外部资源…其实，创新不仅非常普遍，而且是一个有逻辑、有流程的思维方式。以色列国家创新研究院常务理事阿姆农列瓦夫就说过“创新可以复制，灵感可以生产”。

课程目标

本课程通过创新思维的流程与实践工具的展开运用，帮助您打破创新思维的神话，让您也具备创造力并能做的更好；在创造性思维和其他思维中找到创新思维的关注点；建设性的、有效率的挑战您所在团体现有的想法；把新想法转化为便于使用的实际方案！课程强调以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到：想创意、能创新，甚至善于创新。真正做到一句话：市场不断在变，组织不断在变，人人皆需创新，人人皆能创新！

课程特色

提升创新思维能力——打破定式、发散渠道、开发创新、转化分享
掌握创新思维工具——萃取本质、聚焦问题、假设迁移、发散联想
运用创新思考流程——重新定义、产生主意、整理创意、结果评估
运用创新思维策略——制定方案，寻求创意，创造新品、获得成果

课程时间：1天，6小时/天
课程对象：高层管理者、中基层管理者、高潜员工等
课程方式：理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%）
课程大纲
课程导入：人人皆需创新、人人皆能创新

【开场热身】小游戏感受创新的魅力

一、开启脑洞

二、创新改变生活

【案例分享】ChatGPT带来的机遇与挑战

三、创新工具的应用方向

1.解决问题

2.提升绩效

3.创造机会

【视频赏析】无轮车的商业契机

【案例研讨】超市自动结算购物车

第一讲：创新思维——跳出局限

突破思维惯性

【案例分享】自行车运输问题，利益平衡与博弈

二、大脑的模式系统

1.模式系统形成的三个阶段

2.感受记忆中结构的力量

【播放视频】单线程思考下，你看见几次白球？

第二讲：创新焦点——聚焦问题

一、向下拆解法

二、向上转移法

【案例研讨】如何提高纸质书的销量？

【课堂练习】如何提高员工的工作积极性？

第三讲：创意激发——想出更多的点子

一、构建想法池

1.由想法萃取一个核心本质

2.衍生更多的好点子

【课堂练习】如何清空水杯里的水？找到更多替代方案

二、假设迁移

1.假设的技术

【案例分析 1】环保材料的新创意

【案例分析 2】保险行业的新革命

【视频赏析】雨伞的新创意

2.迁移的方法

【案例分析3】汽车智能悬挂减震系统的由来

【案例分析4】全球监控系统助力警力升级

【课堂练习】团队共创：设计新产品的新包装

第四讲：创意整理——找出金点子

一、修整

二、优化

【课堂练习】结合创意点子，进行整理、修整创意。

第五讲：创新评估——落地转化

一、思考帽评估法

二、指标评分法

三、第三选择法

【案例分析】意见相左时，你选哪一个？

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• 刘心：结构性思维: 课程背景结构化思维是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在职场中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。本课程通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，提高学员表达与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作及沟通的第一标准和语言平台。 ² 课程目标第一；实现全脑思维，提升结构化思维能力，能快速搭建思维模型，快速组织语言结构，做到想清楚，说明白。第二；通过训练让学员掌握结构性思维进行逻辑思考、挖掘听众或者读者的关注点、兴趣点、利益点，缩短写作时间与表达长度。第三；促进企业的经验沉淀：建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维和语言平台，使其更加可传承可复制。² 课程特色通过多种方式交付经典有效的结构性思维的方法、工具和技巧；综合运用体验式、案例式教学（真实的企业案例以及大量的实操练习），让学员不仅仅懂得结构性思维的方法和技巧，更能直接将所学应用到工作的各个领域，让工作更加轻松、高效。² 课程时间：3小时² 课程对象：高层管理者、中基层管理者、高潜员工等² 课程方式：理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%）² 课程大纲课程导入：思维与结构的力量1.思维的重要性2.结构的含义3.结构的作用案例分享：思维结构在生活中的闪现有形结构，思维结构，组织中的结构开场热身：小游戏感受结构的魅力第一讲：构建结构性思维读懂我的思维：结构性思维表达的四个特点1.结论先行：适用的三个条件2.上下对应：因果之间的强逻辑3.分类清楚：一言难尽时分类讨论4.逻辑排序：职级排序是硬道理【课堂讨论】：工作汇报如何说才不乱？【案例分享】：联想的“家文化”案例【重点知识】：金字塔原理在结构性思维中的体现—结构性思维与表达的标准图【课堂练习】：读《人民日报》《建党100周年》文章画构思图，体会职场中书面表达的结构。第二讲：纵向问答/概况结构一、自上而下的提问回答式1.设定场景：了解你身处的客观环境2.确定主题：沟通表达的 GOAL 是什么？3.设想问题：设想对方所有可能的问题4.回答问题：有效回答，说服对方【小组研讨】：精准表达——陈道明热点话题：文明的定义【案例分享】：《奇葩说》中的经典表达在定义核心中的应用二、自下而上的概括总结式1.收集信息：头脑风暴2.明确分类：寻找共性3.概括总结：明确要点4.合理排序：理性描述【课堂练习】：（1）竞聘上岗稿的写作逻辑（2）工作总结的标题句提炼【重点知识】： 1.高度概括的主题：文章的标题句，就是结论句2.打动人心的结论：不仅有数据，还要有自己的观点第三讲：横向的归纳演绎结构一、横向结构的认知与识别1.什么是归纳2.什么是演绎二、演绎论证的结构：如何说服（为什么）1.标准式：大前提——小前提——结论2.常用式：现象——原因——解决方案3.省略式：大前提、小前提、结论中的其一被省略三、归纳论证的结构：如何汇报（是什么）1.时间顺序2.结构性顺序3.重要性顺序四、分类清晰：归纳排序——条理性表达的前提条件1.分类的重要性2.分类清楚的衡量标准：MECE 原则【重点知识】：1.演绎是思维的串联结构2.归纳和演绎的结构化应用【课堂练习】：根据文字，找到表达中的大前提、小前提和结论第四讲：序言的讲故事结构一、序言的基本要素（SCQA）1.背景2.冲突3.疑问4.回答二、常见的序言结构1.标准式：背景——冲突——疑问——回答2.开门见山式：回答——背景——冲突3.突出忧虑式：冲突——背景——疑问——回答4.突出信心式：疑问——背景——冲突——回答【课堂练习】：切换不同的序言结构体会各种形式的不同效果华商基业版权认证证书

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• 刘心：妙笔生花——实用公文写作: 课程背景公文写作是企业一项重要的不可或缺的基础性工作，是各项业务联系的纽带与桥梁。提高员工的公文写作水平，对促进企业健康稳步发展具有十分重要的意义。公文是企业中各部门之间进行工作联系的主要工具，是推动工作的重要手段，是员工的必备能力。让参训学员学有所获、学有所得，把握好行业的“文字关”，以更快的节奏、更高的标准、更实的作风，不断提升公文质量与办文效率，推动企业各项业务高效发展。通过培训学习训练，使企业各部门办公室主任、中层领导、主管秘书等相关人员，加强对公文写作、信息采编的认识和理解，掌握一定的公文写作技巧和写作的思考逻辑，把所学知识落实到日常公文写作中，从业务素养上掌握基本规范，从实践应用上促进能力提升，使员工爱岗敬业，为企业发展做贡献！² 课程目标1.熟练掌握中华人民共和国国家标准《党政机关公文格式》（GB/T 9704-2012）要点。2.熟练掌握中共中央办公厅、国务院办公厅《党政机关公文处理工作条例》主要内容和实践要求。3.运用结构性思维和金字塔工具搭建写作的框架，学会公文写作的布局谋篇。4.通过现场演练，掌握常用公文写作的要求和技巧。5.有效提升学员的公文规范化程度，借助公文来办理公务的能力，提升书面沟通的意识与能力。² 课程特色通过多种方式提高学员对写作能力的重视，综合运用体验式、引导技术、案例式教学（真实的公文写作案例以及大量的实操练习）让学员不仅仅熟练掌握常用法定公文的写作要求和思路，也学会运用结构性思维的方法和技巧打通写作的底层逻辑，构建写作思路，先想清楚再写明白。同时从写作流程的角度全面讲解了公文写作的标题、开头、小标题、段落、结尾等环节的具体写作技巧，更能直接将所学应用到工作的各个领域，让工作更加轻松、高效。² 课程时间：2天，6小时/天² 课程对象：部门办公室主任、中层管理者、秘书、储备干部、新入职员工等。² 课程方式：内容讲授、案例分析、引导技术、小组讨论、互动游戏、练习辅导。² 课程大纲课程导入：关于写作，你的感受是什么？工作中，会写材料有什么用？第一讲：基础篇——公文的前世今生什么是公文1.公文的内涵2.公文的起源（二）公文的特点1.权威性2.规范性3.程序性（三）公文的作用1.领导管理2.宣传教育3.沟通联系4.记载凭证（四）公文的文种【实战演练】你知道公文的文种吗？公文的分类第二讲：标准篇——公文的格式与要素（一）公文的用纸与版面要求1.公文的用纸2.页面与版心3.印刷与装订要求（二）公文格式各要素的划分1.版头各要素编排（6种）2.主体各要素编排（9种）3.版记各要素编排（2种）【实战演练1】你真的会用印章吗？【实战演练2】如此格式，哪里错了？【案例分析】假文件破绽多第三讲：实战篇——实用文种解析请示——巧妙运用，求助上级1.请示的适用范围2.请示的特点3.请示的类型4.请示的范文与写作要点详解【实战演练1】常见错误解析【实战演练2】根据背景材料，写一个请示报告——及时汇报，知照上级1.报告的适用范围2.报告的特点3.报告的类型4.报告的范文与写作要点详解【实战演练1】常见病文诊疗【实战演练2】根据背景材料，写一个报告【辨析】请示与报告的区别通知：通知——通达知晓，文中轻骑1.通知的适用范围2.通知的特点3.通知的类型4.通知的范文与写作要点详解【实战演练1】常见错误解析【实战演练2】根据背景材料，写一个通知通报——表扬先进、批评错误1.通报的适用范围2.通报的特点3.通报的类型4.通报的范文与写作要点详解【实战演练1】常见错误解析【实战演练2】根据背景材料，写一个通报【辨析】通知与通报的区别批复——批达之作，知照下级批复的适用范围批复的特点批复的类型批复的范文与写作要点详解批复的样例与解析纪要——承载会议，忠实记录1.纪要的适用范围2.纪要的类型3.纪要的模板与独特结构详解4.纪要的样例与赏析（七）函——平级交流，实现沟通1.函的适用范围2.函的类型3.函的模板与独特结构详解4.函的样例与赏析【实战演练】根据资料，写一个函。（八）总结——先总后结，提炼升华1.总结的适用范围2.总结的特点3.总结的类型4.总结的范文与写作要点详解5.总结的样例与解析第四讲：结构篇——理清写作的逻辑【案例分析】朱元璋为什么怒了？【引入金句】毛主席对写作逻辑的认识构建写作的结构性思维：结构性思维的特点1.结论先行2.上下对应3.分类清楚4.逻辑排序【实战演练】习总书记讲话节选段落，体会公文中的结构纵向结构分层次：上下自如的搭建写作框架1.自上而下的提问回答式结构：换位思考，体会读者所需【案例分析】小周升职加薪的写作思考框架（1）设定文章背景：了解读者身处的客观环境（2）确定文章主题：写作表达的GOAL是什么？（3）设想读者问题：设想读者所有可能的问题（4）回答读者问题：有效回答，让读者认同你的观点2.自下而上的概括总结式结构【案例分析】介绍十佳青年，我怎么说呢？列出要点（2）信息分类（3）概括提炼：概括的方法和要求（4）得出结论【案例分析】工作成果总结横向结构选顺序：梳理逻辑厘清写作逻辑1.横向结构的认知与识别（1）什么是归纳（2）什么是演绎2.演绎论证的结构（1）标准式：大前提——小前提——结论（2）常用式：现象——原因——解决方案【课堂实战演练】毛泽东《为人民服务》，找出大前提、小前提和结论【案例分析】竞聘稿分析？3.归纳论证的结构第五讲：技巧篇——精通公文的方法（一）定位——瞄准射击，明确主旨【案例分析】：求生还是逃生？1.WA法则2.两种场景的WA实战演练材料——源头活水，广泛收集【案例分析】工作总结等于总结工作吗？材料的收集与准备材料分类与整理（1）开放式分类：巧用MECE法则（2）封闭式分类：善用既定框架3.行动-成果清单【案例分析】党建工作会议上的经验发言【实战演练】老方的工作总结素材如何整理？（三）谋篇——庖丁解牛，合理布局1.文章标题的写法：标题五式、标题四戒【实战演练】结合工作，给文章确定标题2.搭建文章的结构：上下贯通搭框架、六大结构用框架【实战演练】人力资源部门的工作总结搭建框架3.文章开头的写法：SCQA四要素、开头的三种写法【实战演练】结合工作，给文章序写开头4.文章小标题的写法：小标题的要求、写法、拓展思路【实战演练】结合工作，给文章序写小标题【案例分析】领导讲话稿解析5.文章段落的写法：写段落的六种方法【实战演练】结合工作，给文章写段落文章结尾的写法【实战演练】结合工作，给文章写结尾7.提升文章写作高度的技巧（四）用语——干净利索，精心雕琢1.公文语言的特点2.公文常用的规范用语3.公文常用的模糊用语【实战演练】公文写作中易错标点符号汇总第六讲：情境篇——领导讲话稿的写法（一）讲话稿的文体（二）讲话稿的类型（三）起草的准备（四）标题的写法（五）开头的写法（六）主体的结构与写法（七）结尾的写法（八）各类领导讲话稿的写法1.部署类讲话稿——昂扬的进军号2.总结类讲话稿——恢弘的主旋律3.表彰类讲话稿——典型的展现台4.礼仪类讲话稿——和谐的圆舞曲国家版权课作品登记证书

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