蔡林：《高效会议管理与技巧》

【课程背景】：

如果你是一个职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有4000小时；如果你是一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者，则可能超过50%；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....

因此，会议是企业管理中的重要工作内容。 会议的实质是什么？会议与领导有什么密切关系？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？本课程的会议管理与现场模拟将带给你实际、实用、实战的价值！

【课程目标】：

• 了解会议的分类与价值分析
• 掌握会议管理的基本方法
• 明确会前准备工作及正确的心态
• 学习会议中正确的沟通与反馈技巧

【课程对象】：企业各部门的中、高层管理者及相关会议工作者

【培训形式】：理论讲授20%+案例分析20%+小组讨论30%+讲师点评30%

培训大纲：

第一部分：成功会议的认知与三要素

• 问题：什么是会议？
• 会议的目的与分类

——信息型的会议

——决策型的会议

——解决问题型的会议

——综合类型的会议

• 开好一次成功会议三要素

1) 一名优秀主持人

2) 一种良好的方法

3) 积极的参与意识

• 一般会议成本与计算
• 案例：“遵义会议”的成功要素？
• 讨论：成功会议的三要素基本流程？

第二部分：会议效率低下的原因分析

• 时间安排得不合适
• 地点安排得不妥当
• 开会对象选择不对
• 主持人影响力不够
• 准备工作不够充分
• 目的和结果不明确
• 参会者的技能不够
• 案例讨论：什么时间开会议比较好？
• 分析与讨论：为什么会会开很长时间？

第三部分：开会之前的相关准备工作

• 这样的会议是否要开会？
• 会议准备工作的5W1H
• 会议准备工作核对单
• 会议召集人的准备工作
• 工具：会议准备清单
• 案例讨论：这样的会议应该开么？
• 分析讨论：这样的会议目的明确吗？

第四部分：开好成功会议的五种策略

• 做好会议的开场白
• 合理分配发言时间
• 有效控制会议进程
• 达成决议（决策方式）
• 总结并圆满结束会议
• 现场演练：会议3-5分钟的开场白？
• 分析与讨论：会议时间该如何分配？

第四部分：会议中应对各种问题的技巧

• 应对比较啰嗦发言者的办法
• 现场情景模拟：应对办法与讲师点评
• 应对攻击性强发言者的办法
• 现场情景模拟：应对办法与讲师点评
• 应对开会注意力不集中人办法
• 现场情景模拟：应对办法与讲师点评
• 对问题特敏感者的应对办法
• 现场情景模拟：应对办法与讲师点评

第五部分：会议决策方式与会议跟进

• 会议总结与评估
• 主持人会议跟进工作
• 参与者会议跟进工作
• 现场模拟：“孤岛求生”会议情景再现
• 现场模拟：“你究竟该救谁”会议情景再现

第六部分：现场与学员进行互动和问题答疑