【课程背景】
哈佛大学的一项研究表明：“被解雇的员工里，85%是因为人际沟通问题引起的！”石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人沟通的方法。”
我们每天都要与人说话、每天都要沟通，可是——
因为沟通不对，失去了一笔又一笔财富；
因为沟通不对，失去了一位又一位客户；
因为沟通不对，失去了一个又一个朋友；
因为沟通不对，失去了一天又一天好心情；
因为沟通不对，甚至失去了生命！
因为沟通不对，……
你，还将还要还想失去多少？企业还要失去多少？管理的问题就是沟通的问题，刻不容缓，一定要来沟通实战班！
【课程收获】
【课程对象】公司全员
【课程方式】
讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享+问答+工具+PK等
【课程时长】
4天3夜
【课程大纲】
第一篇章：沟通前的自我沟通
一、沟通的基本认知
二、对沟通的误解
三、沟通从哪儿开始
四、沟通前的自我沟通
第二篇章：沟通技巧训练
一、沟通的7W控制因素
二、沟通的方式：读、听、写、说（问、答、述）
三、沟通的核心：同
第三篇章：人际沟通中的常见困惑
第四篇章：企业高效沟通
一、企业与外部的沟通：
1、与媒体
2、与政府行政单位
3、与上级、平级、下级单位
4、与合作方
5、与客户
二、企业内部有效沟通：
1、与上级、平级和下级的沟通
1）如何布置工作
2）如何汇报工作
3）原创1+3模式
4）原创71模式
5）原创？！模式
2、团队内部的沟通
3、跨部门沟通
4、会议沟通
第五篇章：与不同国家的人群沟通
一、与东南亚国家人群沟通
二、与欧美国际人群沟通
三、与其它区域人群沟通
第六篇章：沟通的最高境界
【课程说明】
仅供参考，每个小点可以单独开课，具体教学内容、重点，将根据调研，按照学员实际情况和需求进行调整。
王晨琛