张建喆：《管理能力提升—结构性思维》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 12597

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适用对象

口头表达或书面写作中表达混乱、条理不清、重点不明、逻辑不强的员工；面对问题不知如何快速分析和处理的员工

课程介绍

课程背景：

● 场景1：辛辛苦苦、通宵达旦完成了几十页PPT，在会上自信满满地讲了一个多小时，结果台下听众不是在玩手机，就是睡着了。

● 场景2：下属对你说，“领导，最近产品部说几个项目得延期，还有甲方打电话来问项目进展，并且，我觉得……对了，张总那天说要我们尽快开次讨论会，如果……可能……“听了半天，你仍不知其所云。

日常工作中，同样一件事情有的人3句话就能说清楚，而有人一两个小时也说不到点子上。没有要点、杂乱无章的口头和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。问题产生的主要原因是：

缺乏表达的目标意识，未能了解判断表达成功与否的标准是什么，陷入自我感觉良好、受众一片茫然的境地；
没提前准备的习惯，未做到在写作或表达前列出思维的结构，导致表达想到哪说到哪；
不具备信息加工能力，不懂如何对基础素材进行必要的提炼概括，使得内容凌乱、观点不突出；
没有整体的系统思维，未能把握针对主题应该有的全面细致思考，造成表达的说服力下降、沟通效果不理想；
不具备良好表达能力，不能区分思考问题与表述问题之间的不同，造成沟通对象接受、理解内容的难度加大；
缺乏严谨逻辑思维，也没有足够的解决问题的方法与工具，面对问题无从下手。

结构性思维可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

结构性思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的各个方面。

什么是结构性思维？

结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式。理论依据是由麦肯锡管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托首创的金字塔原理。

应用结构性思维能达到什么效果？

思考：用全脑思维，提高结构性思维能力，思考全、准、快
口头表达：重点突出，条理清晰，言简意赅，让听众好理解、记得住
书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点
用结构性思维构建逻辑清晰的框架结构；
归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看
缩短写作时间，减少修改次数。

结构性思维可解决上述问题，在表达核心观点基础上，有理、有据、有序、层次分明地阐述中心思想，使我们能够做到想清楚、说明白、写到位。

课程目标：

口头表达或书面写作以及解决问题时存在的常见症状：

信息不加工
重点不突出
层次不分明
条理不清晰
逻辑不严谨

课程背景：

● 场景1：辛辛苦苦、通宵达旦完成了几十页PPT，在会上自信满满地讲了一个多小时，结果台下听众不是在玩手机，就是睡着了。

缺乏表达的目标意识，未能了解判断表达成功与否的标准是什么，陷入自我感觉良好、受众一片茫然的境地；
没提前准备的习惯，未做到在写作或表达前列出思维的结构，导致表达想到哪说到哪；
不具备信息加工能力，不懂如何对基础素材进行必要的提炼概括，使得内容凌乱、观点不突出；
没有整体的系统思维，未能把握针对主题应该有的全面细致思考，造成表达的说服力下降、沟通效果不理想；
不具备良好表达能力，不能区分思考问题与表述问题之间的不同，造成沟通对象接受、理解内容的难度加大；
缺乏严谨逻辑思维，也没有足够的解决问题的方法与工具，面对问题无从下手。

结构性思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的各个方面。

什么是结构性思维？

应用结构性思维能达到什么效果？

思考：用全脑思维，提高结构性思维能力，思考全、准、快
口头表达：重点突出，条理清晰，言简意赅，让听众好理解、记得住
书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点
用结构性思维构建逻辑清晰的框架结构；
归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看
缩短写作时间，减少修改次数。

结构性思维可解决上述问题，在表达核心观点基础上，有理、有据、有序、层次分明地阐述中心思想，使我们能够做到想清楚、说明白、写到位。

课程目标：

口头表达或书面写作以及解决问题时存在的常见症状：

信息不加工
重点不突出
层次不分明
条理不清晰
逻辑不严谨
听众没兴趣
脱稿无话说
领导不满意
写作无亮点
分析无方法
应用无工具

课程收益：

1个基于对象痛点与需求的心智模型
1个快速呈现重点的思考与表达结构
1个快速构建结构性思维的思维工具
5个信息整理分类清晰的方法

课程时间：1-2天，6小时/天（视公司实际情况，实际授课内容有取舍）

课程对象：口头表达或书面写作中表达混乱、条理不清、重点不明、逻辑不强的员工；面对问题不知如何快速分析和处理的员工

课程大纲

第一讲：什么是结构性思维

一、哪些原因造成思维混乱

案例分析

1. 思维混乱的症状有哪些

2. 为什么会造成思维混乱

二、什么是思维

案例分析

1. 思维的作用是什么

2. 什么是思维

3. 什么是思维方式

4. 常见思维方式有哪些

三、什么是结构性思维

1. 什么是结构

2. 什么是结构性思维

3. 结构性思维的应用场景有哪些

四、为什么需要构建结构性思维

1. 解决思维混乱的问题

2. 解决沟通不畅的问题

3. 解决写作头疼的问题

4. 养成工作中的目标意识

5. 提升思考时的全局观念

6. 改善说话时的逻辑思维

7. 提高沟通表达的说服力

第二讲：结构性思维的核心应用

一、思考

更清晰全面审视问题
更容易把握问题本质

案例分析

二、表达

思考清晰
表达准确

案例分析

三、解决问题

快速锁定问题
找到背后原因
给出解决方案
做出精准决策

案例分析

四、团队共识

统一思维标准
提高沟通效率

案例分析

第三讲：如何构建结构性思维

一、结论先行

三要素：想、说、写
需求心智模型：时间紧、他需要、原因多

案例分析1：思维方式游戏测试

案例分析2：口头汇报

案例分析3：PPT汇报

二、序言

序言的作用
序言的结构：SCQA
序言的应用

参考案例（灰指甲、六个核桃）

三、上下对应

互动讨论
上下对应的原则

四、分类清楚

MECE原则
5种分类方法

案例分析

五、排序逻辑

演绎逻辑
归纳逻辑

通过思维脑图回顾一天的知识点

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• 张建喆：《引导式课程设计与呈现技巧》: 课程背景：随着环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。要想提升员工整体素质，企业必须要更加重视对员工的培训与培养。众多企业的实践已经证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。TTT培训就是增加企业“造血功能”，培养内部讲师，挖掘内部潜力非常有实效的培训。TTT是英文“Training The Trainer to Train”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。课程收益：● 改变内训师对培训知其然、不知其所以然的状况，解决培训效能低的问题；● 改变企业岗位专家只会做不会教的现状；● 改变培训就是枯燥的念文件、念PPT的现状；● 掌握实效卓越培训的评价标准；● 整体提升讲师演讲表达能力；● 提升互动及控场能力，创造和谐热烈的课堂气氛；● 掌握优秀课程的设计开发的理念、流程、思路；● 学会应用快捷高效的课程设计与开发的工具、方法；● 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法。课程特点：1. 通过课前调研，准确了解企业、学员的状况、需求，精准策划培训内容及过程，在有限时间内实现培训效果最大化。2. 边讲边练，讲练结合，通过激烈的课堂PK机制，激发学员应用及冲上台练习的意愿，有效实现知到行的转化。3. 围绕授课从准备到结束全过程，道、器、术结合，有理念，有方法、有工具，有应用，层层落地，即学即用，快速提升学员实际能力。课程时间：2-4天，6小时/天课程对象：企业内训师，培训管理者课程方式：课堂讲授法、现场演示法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用课程大纲TTT定义培训师三重角色引出培训主题第一讲：课程开发与设计课程的三个主要因素课程内容（选题和干货）互动：他们为什么成功？选题：三个参考维度；三个阶段干货：三有课程设计两化：多元化秩序化讲师演绎内训师呈现课程目录好课程的标准目标实战：目标聚焦、清晰界定，与业务关联内容实用：有理论有实践，完整有效富有逻辑：逻辑严谨，符合成人认知规律方法有效：用案例说明道理，用练习训练学员文件完整：课程文件包要件齐备，文本质量合格课程开发定位课程开发的执行步骤及流程课程开发需求分析的“五定”模型课程结构规划课程内容主逻辑设计工具：WWHI课程内容逻辑分类：时间、空间、因果、递进课程PPT开发课程PPT开发初稿注意事项互动探讨：好的ppt有什么特点PPT的作用好的PPT遵循这样的原则文字设计图文结合制作技巧工具使用教学方法设计课程设计方法开场方法：游戏法、情景法、设疑法、引言法、案例法、演示法结尾方法：要点提炼、小组竞赛、感谢分享、九宫格、思维导图、行动计划其他材料开发讲师手册开发学员手册开发试题开发分别都有对应的案例分析进行逐一诠释小组演练：规划课程结构第二讲：授课呈现技巧一、角色篇1、内训师角色认知内训师应具备的素质内训师角色转变内训师的使命2、内训师的职责战略支撑能力推位文化落地3、内训师价值总结二、技巧篇四项授课技巧身体语音身体语言六法身体语言表达原则案例导入：我们是这样学习的案例导入：我们以后要这样学习互动技巧训练教学：学员讨论目的、技巧、四要原则自我控场技巧训练三原则6案例导入互动问答提问答疑训练提问答疑的作用常见提问分类提问四原则四步回答法流程篇内容讲授1、开场白开场白4部曲形式目的示例激发兴趣的常见方式陈述式提问式引证式格言式类比式故事式结束语感谢知识回顾案例分析

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