金剑峰：《如何提升人均效能》

金剑峰注册讲师 155查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 12195

联系老师

适用对象

企业直线部门经理人以上人员、相关HR或BP

课程介绍

【课程背景】

企业的发展说到底是靠人员来进行，但业绩的体现无非是三种方式：一是工作投入，每天工作10小时以上，也能取得绩效；二是增加人数，靠人海战术取得工作成绩，这种外延式的增长方式饱含诟病；三是提升每个员工的管理水平，以提升工作效能。

很显然，第三种方式是企业总经理们愿意见到的。虽然想法很好，但实际的工作中却经常存在着这样的问题：

A 公司的销售额增加了，可是员工增加得更多，反应人均效能在降低；

B 公司利润增加了，但人均成本增得得更多，反应人均效能在降低；

C 公司在不断地增长，可是行业的水平增长率却更高，说明我们在打败账；

D ……………

所以，“提升人均效能”的课题就逐渐摆在了公司议事议程上，本课程将由专家通过人均效能的分析，将怎样通过有效的管理提升人均效能，来解决企业“从外延式增长到内涵式增长”的转变过程。

【课程收益】

掌握人均效能的分析方法与提升人均效能的框架体系；
掌握提升人均效能的方法与相关工具；

--- 工作职能明确、设定清晰的目标、通过绩效管理促进、组织扁平化管理

--- 规范化标准化管理、专业化专家化的水准、工作创新与进步等

通过管理工具的应用，结合实际拿出解决问题的方案
了解每一个项目工作是怎样来促进和提升人均效能方法的实现过程；
对照自己和公司，进行相关的工作改进。

【课程对象】

企业直线部门经理人以上人员、相关HR或BP

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

课程纲要及具体内容	训练绩效及问题解决工具
人均效能内涵与提升框架体系人均效能的概念、定义与内涵人均效能的相关分析工具：拆线图+柱状图案例学习：从哪里看出我们的人均效能问题实际操作：人均效能提升的系统性解决框架	人均效能分析工具提升人均效能框架体系
人均效能提升之一：明确职能与职责职能模糊Vs工作混乱现状Vs人均效能问题人均效能提升的基础：分工明确，使命职责清晰，关键任务清晰案例学习：怎样的职责分配是高效且有效的实际操作：确定我们相关职位的工作模块与岗位使命	职能分配先进的工具表
人均效能提升之二：制定清晰的工作目标做什么Vs做到什么结果Vs人均效能目标结果的六种纬度应用案例学习：怎样来寻找工作结果目标实际操作：做什么与做到什么结果的区分	工作目标寻找流程表
人均效能提升之三：如何通过绩效管理促进效能绩效管理促进人均效能的过程绩效管理的RAC管理模式与基础案例学习：怎样的绩效管理表在促进工作效能实际操作：建立绩效舞台，让员工表演	促进工作效能的绩效管理表
人均效能提升之四：规范化标准化管理与流程混乱的工作过程VS产品服务的稳定度规范化标准化的内涵与重要性案例学习：清晰的工作流程怎样减少损耗实际操作：试建立某项工作清晰的流程图	工作流程建立工具图
人均效能提升之五：管理幅度与组织结构扁平化高长式组织结构Vs扁平式组织结构企业管理层级Vs主管管理幅度案例学习：怎样想办法增加主管的管理幅度实际操作：职业通过设计与管理幅度的联系	职位通道设计工具表
人均效能提升之六：专业化专家化能力促进工作效能专业化、专家化能力对工作效能的启示卓越员工Vs一般员工联系+区别案例学习：怎样想办法促进员工专业化发展实际操作：快速提升专业化能力的方法与技巧	员工专业化能力提升工具表
人均效能提升之七：工作中的创新与发展 IT和AI智能化对工作效能提升的作用员工工作中的创新如何提升工作效能案例学习：思维创新的结构化模式实际操作：结合实际，把我们的产品与服务结构化课程小结：人均工作效能提升要项	结构化思维工具表

金剑峰老师的其他课程

• 金剑峰：《压力疏解与情绪管理》: 【课程背景】无论是管理人员还是基层员工，每个人在社会中都会承受一定的压力：有一定的压力才会有一定的动力，但压力过大，也会把一个人拖向绝境，反而失去了激发潜能的作用。压力有很多种：工作上的压力、生活中的压力、社会中的压力，如果处理不好压力值过大，会造成身体的巨大伤害，对个人或家庭或企业都将造成很大的损失，情绪上的失控会导致极端事件的发生，长远发展的愿景就得不到落实。“管理自己的压力、管理自己的情绪！”已经成为当今社会员工重要工作的一环，学会习惯性减压，时时测试自己的压力值，做到有备无患，这个每个员工必须要学会的一环。本课程将从压力与情绪管理的系统框架性入手，全员地、系统地对员工进行压力与情绪管理，让学员会会习惯性减压方法，从而推动自我身心的调节，更加有助于绩效的提升与个人的长远发展。【课程收益】1、了解压力管理与情绪管理的内涵，掌握压力与情绪管理的框架体系；2、掌握“压力与情绪管理”的基本方法与技术，并在工作中进行应用---- 正面与正能量思维减压、工作安排减压、未雨绸缪减压、高效沟通减压---- 信念抗压、职业化能力抗压、工作与生活习惯性减压等等方法3、应用相关的减压抗压技术技术，进行相关的技能训练，提升压力与情结果管理能力4、对照自己，进行相关的工作改进【课程对象】企业中高层经理人，相关需要减压的员工【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】课程纲要训练工具、绩效与成果压力+情绪管理框架体系与压力值测试压力的定义与具体的内涵压力与情绪管理的框架体系、压力与绩效关系案例学习：压力值测试与自己的压力问题分析实际研究：压力管理的体系性技能清单压力与情绪管理的框架模型压力值测试的具体工具如何来塑造正面情绪与正能力ABC情绪理论与实践；主管与员工容易发生的问题案例研讨：教练技术与积极正面的心态；实际操作：正能量的形成与塑造怎样时时地保持正能量积极心态与情绪的塑造工具3．怎样减少工作中的日常压力：学会安排当天工作五种层次的时间管理及工作表现；第一、二代时间管理的问题；实际分析：一、二代时间管理的工具；备忘录、OEC记录表和周、月计划表如何通过这些工具加强工作执行力，减少日常工作压力实际操作：列出以后的OEC计划第一代时间管理OEC表第二代时间管理工具表怎样减少未来的工作压力：战略思考+管理未来时间管理的二维象限：重要VS紧急；实际分析：将所有的工作分成四个方面实际操作：如何处理我们相关的工作；时间管理：把主要精力要放在哪一类工作上才有效时间管理的欺骗性；第四代时间管理如何转化到第五代的时间管理水准第四代时间管理工具表一年以上（战略）工作事项规划表5．如何通过工作中沟通来减轻相关压力工作中沟通问题与给他人带来的压力；工作沟通流程与压力值的表像；案例学习：沟通中给对方造成的压力现象实际操作：不能给对方造成安全感的LISt清单沟通安全感塑造LIST清单抗压信念的塑造与压力管理什么是信念体系及压力管理中的作用；信念体系与持续性的行动表现；案例学习：毛主席怎样抗压分析实际操作：塑造怎样的信念体系来抗压抗压信念体系落实与生根职业化能力发展与压力管理能力游刃有余与压力之间的关系职业化能力如何化解工作中的压力案例学习：怎样快速提升自己的职业化能力实际操作：员工专业化专家化发展的工具员工、关键员工的专家化发展工具怎样塑造日常工作与生活的减压习惯习惯性减压是怎么回事儿怎样才能做到习惯性减压案例研讨：习惯性减压的方式与内容实际操作：习惯性减压的动作练习习惯性减压技能练习

• 金剑峰：《向下管理高尔夫》: 【课程背景】身为管理人员，大多是因为在业务与技术上取得较优秀的成绩而被提拔上任的，所以大多数主管经理没有读过MBA，而是凭经验进行管理。管理层的希望是，中层经理能将业务与技术上的本领传递给所在的部门员工，让“一头狼带出一群狼”，以促进企业取得更高的绩效。但是在实际的管理中，会出现各种情境与问题，这些问题处理得不好，就会引起部属的反弹与伤害，很有可能给团队造成很不好的影响，甚至很大的损失，所以每个领导和主管，必须要学会处理常见工作事项的原则与方法，这些方法在高尔夫管理中都是可以有预见性的。事实上，每种处理方法都是可以进行的，只不过管理者与部属不同，需要选择最有利的方法与技术来处理，并与部属进行沟通，以达到事半功倍的效果。本课程以经理人向下管理部属为例，模仿高尔夫18洞的运动GAME，精选了工作中18个常见的工作事项，来研讨工作处理的相关技巧与方法，以提升经理人处理相关事件的能力。【课程收益】1、了解经理人管理的角色与认知 --- 经理人的角色转变、经理人的位置、经理人管理的意义2、掌握“以人为本”的管理方法与技术，并在工作中进行应用3、掌握工作中经常出现的18种情况，学会正确处理的一些技巧，掌握其中原理 --- 打小报告、重大损失、员工辅导、特别要求、士气低落、烫手工作--- 表扬赞美、目标制定、态度异常、严重事态、新人流动、娱乐影响--- 改善关系、人才培育、固执己见、目标差异、以牙还牙、绩优落选4、打造执行力强而彻底的员工队伍【课程对象】有部属的中层经理、高层经理、各级管理人员【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】课程纲要训练工具、绩效与成果管理高尔夫由来、经理人角色转变与情境高尔夫1-4高尔夫运动18洞与管理高尔夫经理人的角色认知与心态转变1洞：如何面对下属的耳语是非（纠正下属问题行为）2洞：如何处理下属的过失行为（利用犯错进行教育）3洞：如何对下属进行工作指导（做好教练）4洞：如何处理下属的特别请求（维系团队纪律）管理的内涵与定义 1-4洞管理情境处理方法情境向下管理高尔夫5-85洞：如何处理下属请调其他部（协助下属的职业）6洞：如何执行一项新规则（辨别下属个人与事件差异）7洞：如何赞美、激励下属（员工抱怨处理）8洞：如何为下属制订工作目标（目标要求与制定）5-8洞管理情境处理方法情境向下管理高尔夫9-129洞：如何处理下属误解企业规则:（沟通技术消除误解）10洞：如何处理事态严重的员工（展现人事处置魄力）11洞：如何处理新老员工冲突（诊断部门管理的异常）12洞：如何处理热心公益而忽略本职工作的员工（督导员工绩）9-12洞管理情境处理方法情境向下管理高尔夫13-1813洞：如何处理消极/不合作(掌握人性的激励)14洞：如何处理下属培育发展（给予下属技能发展）15洞：如何面对固持己见的下属（采取有效的授权）16洞：如何采取弹性而有效的领导方式（因材施教领导）17洞：如何辅导问题员工（发挥柔性领导）18洞：如何选拔企业绩优人员（公正看待下属表现）13-18洞管理情境处理方法

• 金剑峰：《向上管理高尔夫》: 【课程背景】无论你是企业主管、经理人或者基层员工，你的上面总有一部上司，这位领导在统领着大家，齐心协力把工作做得更好！但问题是，这位上司大多是因为在业务与技术上取得较优秀的成绩而被提拔上任的，所以大多数领导没有读过MBA，而是凭经验进行管理。管理层的希望是，这些在业务与技术上的有本领的上司，能传递给所在的部门员工，让“一头狼带出一群狼”，以促进企业取得更高的绩效。因为上司是人不是神，做部属的会遇到各种各样的管理问题，需要与领导共同协同，才能把问题处理得更好。这些出现的各种情境与问题，如果处理得不好，就会引起部属与上司之间矛盾，很有可能给团队造成很不好的影响，甚至很大的损失，所以每个部属，还必须要学会怎样辅佐上司的学问，处理常见工作事项的原则与方法，这些方法在高尔夫管理中都是可以有预见性的。事实上，每种处理方法都是可以进行的，只不过部属与上司各有不同，需要选择最有利的方法与技术来处理，并与上司进行沟通，以达到事半功倍的效果。本课程以部属向上管理部属为例，模仿高尔夫18洞的运动GAME，精选了工作中18个常见的工作事项，来研讨工作处理的相关技巧与方法，以提升部属辅佐上司处理相关事件的能力。【课程收益】1、了解作为部属要了解的上司相关的角色与认知 --- 经理人的四种画像、三种领导方式、处理工作的原则与方法2、掌握“辅佐上司”的管理方法与技术，并在工作中进行应用3、掌握辅佐上司在工作中经常出现的18种情况，学会正确处理的一些技巧，掌握其中原理 --- 越级指挥、补充发言、领导冲突；催毛求疵、上司善变、好好先生；--- 专模跋扈、外行领导、有新点子；人事安排、意见冲突、代理职务；--- 建议报告、错误决定、内行专家；苛刻要求、绩效面谈、过多任务！4、打造执行力强而彻底的部属团队【课程对象】需要这方面进行训练的部属【或骨干、或主管、或经理人】【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】课程纲要训练工具、绩效与成果管理高尔夫由来、经理人角色转变与情境高尔夫1-4高尔夫运动18洞与管理高尔夫上司四种画像、三种领导方式及向上管理的底层逻辑1洞：如何面对领导的越级指挥（是细心还是细节）2洞：如何进行补充发言（让上司报告更完整）3洞：如何面对上司间的冲突（调节冲突的技巧）4洞：如何处理上司的催毛求疵（让自己更上进）上属的四种性格画像+领导方式 1-4洞管理情境处理方法情境向下管理高尔夫5-95洞：善变的上司怎么办（怎样处理工作善变的技巧）6洞：好好先生怎么办（怎样促进上司完善工作）7洞：上司专横跋扈怎么办（夹缝中怎样求生存）8洞：外行来指导内行（让外行领导多了解相关内容）9洞：怎样向上司推销新点子（好方法让上司认同）5-9洞管理情境处理方法情境向下管理高尔夫10-1410洞：新的人事安排与工作（怎样确认与理解上司）11洞：与上司有不同的意见（下理与上司的工作矛盾）12洞：怎样代理上司的职务（哪些要报告哪些可自处）13洞：如何提出新建议报告（处理技术及流程等）14洞：怎样处理上司的错误决定（正确有效的处理方法）10-14洞管理情境处理方法情境向下管理高尔夫15-18+与上司的相处之道15洞：内行专家来当上司（怎样当榜样学习）16洞：上司的要求非常苛刻（高要求高标准下的思路）17洞：绩效面谈该怎么办（部属如何面对）18洞：领导安排过多任务怎么办（处理工作任务的技巧）与上司领导的相处之道+原则底线本课程小结、总结、评分15-18洞管理情境处理方法

金剑峰：《如何提升人均效能》

课程概要

适用对象

课程介绍

金剑峰老师的其他课程

相关课程

添加企业微信