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鲍敦媛:压力和情绪管理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 压力管理

课程编号 : 12015

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适用对象

企业员工

课程介绍

【课程背景】

世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大,压力造成的不良的情绪,可能导致员工工作倦怠,使企业缺勤率、离职率、事故率上升。

本课程旨在帮助员工了解心理健康管理的相关知识,应对职场压力以及学会调整自已的情绪,以及掌握在情绪下的沟通技巧。

【课程目标】

1、掌握压力和情绪的相关知识

2、学会如何应对压力和情绪调节技术

3、学习如何与处在情绪中的人沟通

【课程对象】

企业员工

【课程时长】

1天(6小时/天)

【培训方式】

讲解、案例、示范

【课程大纲】

第一部分:基础理论

1、心理健康的标准

1)关于健康的定义

2)关于心理健康的定义

3)心理正常和异常的区分

第二部分:情绪与压力管理

1、正确认识压力

1)压力是什么

2)你对压力的看法

3)压力和业绩之间的关系

4)预防与缓解压力

5)压力测试:雨中人

2、情绪理论及情绪管理

1)什么是情绪?

2)情绪产生的三要素

3)情绪的来源和性质

4)情绪反应的三种形式

5)情绪的有效管理

A)觉察情绪

B)识别情绪

C)表达情绪

6)感知力提升实操:OH卡

7)不良情绪的自我调控

第三部分:基于情绪的及心理学的沟通技巧

1、沟通的基本理论

1)沟通的基本要素

2)沟通的模型

2、沟通的基本要素

1)尊重

2)热情

3)真诚

4)共情

5)积极关注

3、如何与处在情绪中的人沟通

1)识别人的性格

A)DISC性格模型理论

B)DISC性格的基本特征

2)识别情绪

A)认同情绪

B)同理心训练

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