课程概要
培训时长 : 1天
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课程分类 : 销售技巧
课程编号 : 11907
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适用对象
课程介绍
第一课 你是优秀的销售人员吗
→ 优秀销售人员的自画像
→ 良好的专业知识是成功的基础
→ 态度决定一切
→ 良好的技能令你更具效率
第二课 追求成为顾问式的销售人员
→ 销售人员的自身发展
→ 追求成为顾问式的销售人员
第三课 如何使客户留下美好的第一印象
→ 专业的形象是获得信任的第一步
→ 有效的开场白令拜访顺利进行
第四课 如何寻找客户的需求（上）
→ 明白客户的需求
→ 通过询问找出客户的需求
第四课 如何寻找客户的需求（下）
→ 寻找客户的需求
→ 聆听技巧的三大要素
第五课 满足客户的需求--陈述利益
→ 陈述利益：特性和益处
→ 如何正确使用推广材料和证明材料
第六课 获取承诺（订单）及跟进工作
→ 购买信号
→ 获取承诺的方式
第七课 如何处理客户负反馈（上）
→ 客户的反应
→ 确认客户负反馈的类型
→ 处理客户不关心
第七课 如何处理客户负反馈（下）
→ 处理客户的误解
→ 处理客户的怀疑
→ 处理客户的拒绝
→ 处理真实的产品缺陷
第八课 寻找正确的客户--客户评估
→ 向正确的客户推广正确的产品
→ 客户分类系统
→ 了解你的每一个客户
第九课 销售拜访前的准备工作
→ 访前计划
→ 设立拜访目标
→ 建立拜访战略
第十课 销售拜访的回顾与评估
→ 拜访后回顾
→ 建立和更新拜访档案
→ 按行动计划采取后续行动
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- 一、课程背景思维导图，又叫心智图，是表达发射性思维的有效的图形思维工具，它简单却又极其有效，是一种革命性的思维工具。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接，思维导图充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展，从而开启人类大脑的无限潜能。通过本课程，您将了解大脑的思维结构，掌握开发思维效率的方法，掌握绘制思维导图的方法，运用思维导图的方法提升工作效率。二、参加对象全员三、课程大纲第一单元：大脑的奥秘以及分工了解人类的大脑构造测验大脑的使用习惯思维导图的核心理念思维导图的应用领域思维游戏：看谁记得快第二单元：思维导图的绘制基础思维导图的组成要素案例分析思维导图的绘制基础---想象力联想法案例分析顺向法案例分析转向法案例分析思维练习：用思维导图写小说第三单元：思维导图的绘制思维导图的绘制准备思维导图的绘制基本法则思维导图的绘制步骤思维导图的宏观布局思维导图的微观技巧思维导图的注意事项完整思维导图的绘制技巧思维导图软件的使用思维游戏：故事编写工作改善第四单元：思维导图在工作中的运用运用思维导图做笔记实践练习运用思维导图作会议纪要小组实操练习运用思维导图做头脑风暴实践练习运用思维导图做工作计划工作运用小组练习工作实践思维导图实战训练列举实际工作问题思维导图展示成果分享四、培训形式讲授、案例研讨、互动培训五、课时6-12小时赵秀峰 实战派心理管理专家一、讲师资历背景：心理学硕士国际职业培训师（高级）资格广州提升力管理咨询公司 特约咨询顾问、高级培训师北京鼎意天成管理咨询公司 特约咨询顾问、高级培训师广西胜度管理咨询有限公司 咨询顾问、高级讲师青年创业就业专家团 特聘专家，导师国家注册（二级）心理咨询师中国心理卫生协会委员国家心理咨询师 培训讲师荣格心理咨询有限公司 高级心理咨询师青少年心灵成长导师 高级讲师国家SIYB创业培训 讲师富士康集团认证讲师华夏成功心理培训学校 咨询顾问、高级讲师二、工作经历：广东广安石材有限公司 总经理深圳伙伴房地产有限公司 人力资源总监肯德基中国有限公司 训练经理山西德仁物贸易有限公司 营运副总三、服务的部分客户：制造业：富士康、广东广安石材有限公司、河北邯郸首特钢有限公司、鑫源汽配有限公司、榆次泽榆畜牧有限公司、兰花科创、兰花望云煤矿、大阳煤矿、东峰煤矿、凤凰山煤矿、晋煤集团、汾酒股份公司等。金融保险业：中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、商业银行、中国人民财产保险股份有限公司、泰康人寿、北京润恒投资有限公司等。服务贸易业：南方电网、中国移动、中国联通、北京知为先项目管理咨询有限公司、山西美特好集团、太原心情娱乐集团公司、、原平亚美新天地、山西德仁物贸有限公司、河北美德立邦有限公司、山西和谐健康体检医院等工程类企业：广西华蓝设计集团有限公司、山西恒山实业有限公司、山西协力公路工程监理有限公司、阳河公路工程有限公司、太原市美标装饰工程有限公司、山西玉港装饰装潢工程有限公司、山西路野桥遂工程有限公司、太原美嘉乐物业有限公司等四、部分专长课程：（一）班组长培训课程系列《TWI—现场主管技能提升训练》《班组长领导能力提升训练》《班组长职业素养修炼》《班组长压力与情绪管理》《班组长沟通技能训练》（二）管理类部分培训课程系列《创新思维训练与方法》《工作教导与心理辅导》《领导心灵智慧与员工心理管理》/《心理学在管理中的应用》《领导力提升与部属激励》/《共赢领导力—提升领导力的五种技术》《系统思维：成功领导的六种思维方法》《TTT内部讲师训练》/《掘金TTT》《团队执行力建设》/《如何打造团队与执行力》/《传统文化与执行力意识管理》《高效会议管理》《目标管理》《时间管理:高效职业人士必备的技能》《客户关系管理》《如何创建学习型组织》《沟通的艺术与沟通技巧》/《有效沟通与跨部门协作》《高效能人士的七个习惯》《企业管理层的心理辅导技巧》/《员工职场心理诊断与辅导》《职业倦怠与情绪压力管理》/《压力与情绪管理》/《情绪疏导与积极心理》《职场EQ管理》/《管理者的情商管理》《如何塑造阳光心态》《企业员工职业化素养与训练》《职业化素养的五项修炼》《如何处理人际关系》《职业生涯规划》《六顶思考帽》《NLP沟通与心态管理》《快乐工作 幸福成长》（三）心理咨询师培训系列《如何创建一家专业的心理咨询中心》《优秀心理咨询师必备的五项技能》《焦点解决短期心理咨询》《亲子关系全面技巧》《PGT父母成长训练》《SET口语表达能力训练》《为了孩子我们能做什么？》五、培训风格：培训课程分享丰富的实战经验，所提供理念、思路与方法系统明了、简单实用，易于领悟、掌握和实际操作。授课过程中全身心投入，鼓励学员参与，同时运用多种培训方法，使培训生动活泼，轻松愉快。六、媒体、网站介绍中国培训师大联盟网站赵秀峰老师简介http://www.china-trainers.com/Trainers/Info/2010112612827.html中华讲师网赵秀峰老师简介http://www.jiangshi.org/intro-5465.html中国实战讲师网赵秀峰老师简介http://www.cacin.org/Trainers/Person.aspx?id=101优酷赵秀峰老师视频简介http://v.youku.com/v_show/id_XMjg3NjMxMTA4.html心理研究会赵秀峰老师简介http://www.psyty.com/news_show.php?lanmu=17&c_id=21&id=193
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