刘炜：企业新媒体运营与内容裂变式传播

【课程目标】

1、了解数字时代新媒体传播特征

2、打造新媒体内容裂变营销体系。

3、掌握话题策划意识和O2O传播技巧

4、学习网络营销策划文案

5、掌握新媒体软文内容和网络文章SEO写作技巧

6、学习社群运营和朋友圈营销能力

7、熟悉并掌握多媒体工具应用

8、掌握抖音拍摄技巧掌握短视频病毒式传播能力

9、学习直播与空中沙龙的策划与运营

【课程时间】2-3天

【建议培训人数】60－80人

【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。

【课程提纲】

第一讲  新媒体运营与裂变传播体系

一、新媒体裂变传播属性

 1、从大众传播到小众传播

2、从媒体发布到人际传播

3、从单向传播到病毒式传播

二、裂变传播体系三要素

 1、入口平台

2、粉丝运营

3、内容文案

三、企业新媒体平台与软件应用

1、网络媒体

2、企业网站、手机客户端

3、微信公众号、个人营销微信号

4、官方微博

5、社群（微信群、QQ群）、朋友圈

四、新媒体传播内容

1、产品宣传

2、活动报道

3、口碑话题

4、人物故事

五、新媒体营销“三板斧”

1、搜索营销

2、内容营销

3、会员营销

案例解析：

（1）东风汽车的线上销售模式

（2）美的是如何超越格力的？

第二讲  内容营销与商业文案策划

一、内容营销内容组成

1、事件策划

2、话题制造

3、用户参与

4、病毒传播

二、内容营销的应用

1、制造网络热点

2、吸引用户参与

3、引起媒体关注

4、收集用户数据资源

三、话题制造

1、用户兴趣

2、粉丝营销

3、擅讲故事

4、制造争议

5、病毒传播制造

四、营销的商业文案撰写

1、主题设计

2、资源调配

3、活动策划

4、媒体合作

5、传播口号

6、执行环节

五、如何玩转网络炒作

1、事件营销

2、“水军”灌贴

3、网络分享

4、网友互动参与

案例解析

（1）“世界上最好的工作”事件营销解析

（2）恒大的“无理由退房”的用户内容营销模式

第三讲   软文写作与SEM文章要求

一、软文写作内容要求

1、话题新颖

2、与我有关

3、过目不忘

4、语言简练、有力

5、易于分享

 二、文章SEO写作要求

1、主关键词设置

2、关键词密度

3、长尾词组设置

4、标题要求

5、热词链接跳转

6、图文应用

（1）视频

（2）图片使用

三、让标题如何“吸睛”

1、悬疑式标题

2、夸张式标题

3、反问式标题

4、奇葩式标题

四、软文段子内容

1、papi酱为什么受欢迎？

2、技术应用

3、互动表现

4、分享传播

五、文章发布网站要求

1、新闻源属性

 2、PR值6以上

 3、拥有较高的百度权重

 4、要有移动搜索权重

5、站长工具应用

案例解析：

（1）大连亿达的口碑搜索负面展示

（2）阿里 “杭州最美的妈妈”传播

第四讲  社群经营与圈层营销

一、社群运营模式

1、建群或加群

2、社群要有一定规模

3、内容发布

4、产品展示

5、策划话题

5、提升情感信任关系

6、粉丝产生购买意愿

7、客户接触

8、产生交易

二、社群关系创建

1、大群（300人以上）

2、中群（50-299人）

3、小群（50人以内）

三、社群分类与管理

 1、社群分类

（1）用户群

（2）兴趣群

（3）话题群

2、社群管理

 （1）群主

 （2）管理员

四、社群黏性要求

1、有温度

2、有互动

3、有情怀

4、有参与

5、有分享

五、朋友圈加关注的技巧

1、亲切的打招呼语

2、有特色的头像设置

3、签名要有意境

4、朋友圈近期展示

5、连续加关注频次要求 

六、朋友圈成交技巧

 1、直接促成法 

  2、危机促成法

  3、零成本促成

  4、体验促成法

  5、客户见证法

七、朋友圈内容发布

1、朋友圈内容发布有规律

2、要有个性化的分享

3、要有自己的生活内容

4、如何转发心灵鸡汤

5、图片发布要求

八、朋友圈礼仪

1、及时点赞

2、评价赞美

3、提醒别人分享关注

4、关注别人及时点赞

5、申请加关注只能两次

九、一对一聊天须知

1、 先从客户感兴趣的事情聊起

2、鼓励客户谈兴

3、要会赞美客户

4、产品引导

5、需求捕捉

6、问题解答

7、不要一次性聊完

8、给下次沟通创造机会

案例分享

（1）阿那亚是如何玩转朋友圈营销的

（2）奥伦达是如何拓展社群营销的

第五讲  多媒体工具应用

一、微信海报设计

1、创客贴模版

2、素材收集

3、主题设计

4、模版更换

5、页面美化

6、分享设置

二、微信H5设计要求

1、选择好的模版（易企秀、凡科微传单）

2、素材和主题设计

3、动态视角

4、美工画面要求

5、标题字体设计

三、微信版面设计

  1、编辑工具：小蚂蚁、135等

2、用户思维

3、传播主题鲜明

4、标题醒目

5、图文搭配合理

6、视（音）频应用

四、美图秀秀应用

  1、如何修图

2、PS图片

3、图片美化

４、表情应用

五、构图五大原则

1、主题鲜明

2、形象生动

3、信息完整

4、构图新颖

5、画面简洁

案例解析：

      （1）华润万象城的“吾皇驾到”H5内容

       （2）玉泉山庄园的“一只蝈蝈”传播

第六讲  微信阅读量10W+的话题策划

 一、最受欢迎的话题内容

1、与我有关

2、与亲朋好友有关

3、民生类

4、热点类

5、幽默类

6、故事类

7、优惠类

二、话题内容要求

1、故事性

2、吸引力

3、夸张尺度

4、与性有关

5、天上最好能掉馅饼

三、话题中的标题

1、震惊体

2、脸红体

3、自黑体

4、火星撞地球体

四、话题策划要求

1、结合用户关注痛点

2、提炼文内卖点

3、寻找共鸣点

4、结合时事热点

五、话题设计准则

1、有种：有观点

2、有趣：必须有意思

3、有料：内容有吸引力

案例解析：

      （1）OPPO手机是如何寻找话题关注点的？

       （2）杜蕾斯的创意“借势”话题

第七讲  抖音等视频策划与传播

  一、抖音如何拍摄

1、要有剧本文案

2、场面选取

3、音乐挑选

4、故事桥段设计

5、手机拍摄

二、抖音脚本策划与撰写

1、主题设计

2、画风要求

（1）豪放气势手法

（2）婉约细腻手法

3、企业(产品)介绍

（1）功能

（2）服务

（3）情怀

（4）价值

4、故事设计

5、人物展现

三、拍摄时要求

 1、场景要求

  2、音乐选取

  3、表演者走位

  4、一气呵成

四、后期制作

 1、编辑原则

 2、音乐编辑

3、配音要求

4、镜头补拍

5、编辑原则

（1）剪辑

（2）特效

（3）压缩

（4）字幕

五、好的视频宣传片效果要求

1、让人过目不忘

2、台词经典

3、能形成话题

4、拉动销售明显

六、抖音推广           

 1、吸粉

 2、微信推广

3、@目标受众

 4、病毒式裂变

（1）策划分享

（2）诱惑转发

案例解析

1. 一组优秀抖音视频解析
2. 有道翻译官的创意视频

第八讲  直播运营与空中沙龙组织

一、主题策划

1、选题范围

（1）产品推介

（2）活动直播

（3）金融知识普及传播

2、主题名称

（1）醒目

（2）让人动心

3、主题调研

（1）市场趋势把握

（2）用户痛点调查

（3）主题征集

二、脚本撰写

1、脚本主体内容

（1）流程

（2）产品介绍

（3）卖点提炼

（4）福利送出

（5）客户见证

2、话题设计

（1）如何让客户入眼、入脑、入心

（2）SPIN法则

3、话术内容

4、互动环节

三、直播前准备

（一）直播设备

1、好一点电脑

2、话筒

3、灯光

4、直播间布置

（二）PPT制作

1、设计简单、清爽

2、字数宜少、不用动画

3、双色调

4、背景模版

（三）直播开场前准备

1、调试设备

（1）麦克风的声音的大小

（2）直播间卡不卡

（3）看一下弹幕的反映。

 2、选个房管维护好直播间的秩序

3、灯光调整

4、着装发型

四、直播中要求

1、内容准备

2、福利送出

3、控制节奏

4、气氛调动

5、如何煽情

6、意外事件处理

五、直播活动推广

1、微信海报制作

2、主题LOGO设计

3、社群、朋友圈推广

案例解析

1. 中国一汽直播天团666的直播间营销
2. 农行重庆分行直播请来“胡子哥”助阵