【课程背景】
提升执行力是每位管理者在员工管理工作中所追求的,本课程将解析执行力构建的原因,并依据原因提出具体的解决方法和工具,让管理者能够懂得如何提升员工执行力。
【课程结构】
【课程收益】
1、帮助参训者从深层剖析执行难的根源,检讨自己在执行过程中应该承担的责任。
2、把握科学的执行原理,寻找高效执行力的规律。
3、学会构建执行力体系,提高企业的执行效率。
【课程特色】
1、实战性--系统化的课程结构,实战的课程内容,便于在实际工作中应用。
2、参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力,保证授课效果。
【课程对象】
企业内部高层、中层及基层管理者
【课程时长】
2天
【课程大纲】
第一部分 了解执行力
一、什么是执行力
二、剖析执行难的问题根源
三、从六个方面保证员工执行力
1、让员工清晰应该做什么—-理清岗位职责
2、让员工清晰应该怎样做---完善岗位制度、流程
3、让员工有意愿去做(态度)----激励
4、让员工有能力去做---部署培育
5、让员工有方向去做--目标管理
6、用团队文化影响员工成员自觉行为
第二部分 让员工清晰应该做什么---理清岗位职责
二、以职责(PDCA方法)为导向的岗位分析
三、界定岗位工作的标准(要让员工清楚工作的努力方向)
案例分析:培训专员的岗位分析
第三部分 让员工知道怎样去做--明确制度、流程
一、按照每个岗位梳理,确定应制定的制度、流程清单
二、确定制定制度、流程的样式
三、确定制定制度、流程的工作方法
四、组织岗位人员进行制度、流程的编写
五、对编写的制度、流程进行讨论并修改
六、流程制度的发布、执行及培训
七、制度执行过程中的监督、检查及再完善
咨询案例分析:某公司岗位业务制度及流程的梳理
第四部分 让员工有意愿去做(态度)---激励
一、了解激励
1、激励的含义
2、激励的模式
二、需要层次理论在员工管理中的应用
1、需要层次理论内容
2、对需要层次理论的解释
3、需要层次理论对员工管理的启示
4、需要层次理论在员工管理中的实际应用
案例分析:潘传中为何跳槽
三、对员工的具体激励措施
分组讨论:结合工作实际分析工作中可使用的激励措施
四、员工激励机制建设
1、在员工内部进行满意度调查,了解员工成员的需求
2、确认当前员工成员看重的需求因素及未满足的需求因素
3、确定对员工成员具体激励措施
4、将激励措施制度化
案例分析:西门子公司销售部激励机制的建立
第五部分 让员工有能力去做---部属培育
一、制定员工的训练计划
1、分析员工工作绩效差距
2、确定员工绩效需改进的内容
3、帮助员工制定在职训练计划
二、训练的实施
1、讲解
2、经验
3、练习
4、发表意见
5、尊重
三、训练结果的评价
1、员工对自我改善的结果作自我评价
2、对员工的改善情况评分
3、和员工面谈
4、记录评价结果
5、存档
6、建立员工在职训练档案卡
案例分析:高翔7月份的在职训练计划
第六部分 让员工有方向去做--目标管理
一、认知目标管理
1、什么是管理
2、管理工作的基本工作方法----PDCA循环
3、PDCA循环的工作原理
4、什么是目标管理
5、PDCA循环在目标管理中的应用
二、目标的制定
1、制定目标的SMART原则
2、员工目标的制定方式
3、员工目标对话五步骤
4、设计年度目标的程序
5、月度工作目标应包含的内容
案例分析:高翔的6月份月度工作目标
三、目标的过程管理
1、员工工作信息的收集
2、目标执行过程中的跟踪检查
3、采取有效的工作跟踪方式
4、目标实施过程中的误区
5、目标实施过程中面谈关注问题
案例分析:高翔6月份阶段性工作汇报
四、目标完成情况评价
1、考评的目的
2、考评的内容
3、考评的方法
4、选择考评者
5、考评的误区
五、目标完成情况的反馈与改进
1、分析工作目标完成中存在的差距
2、确定目标改进的内容及改进措施
案例分析:高翔6月份工作目标完成情况的评价及改进
第七部分 用团队文化影响员工自觉行为
一、什么是团队文化
二、什么是团队精神
三、员工精神包含内容
四、高团队精神的表现
视频:电视剧《亮剑》独立团精神的分析
五、构建适合本企业(部门)特点的执行文化
案例分析:华为的执行力文化
课程总结