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王毅:《互联网+时代的商业模式设计与创新》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 数据分析

课程编号 : 10035

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适用对象

财务人员

课程介绍

【课程收益】

2000年互联网泡沫破裂的模式反思,2008年金融海啸下的商业模式博弈,2009年创业板上市“二高六新”的模式设计、2010年国家“十二五”战略规划纲要下的模式战略规划,商业模式创新经营已经成为企业的竞争常态和腾飞方向。

产品同质化、业务同质化、营销同质化、激励同质化、管理同质化——归根到底是战略同质化。战略同质化是企业核心竞争力和品牌缺失的根源,战略同质化让企业深陷行业微利的陷阱。优秀的战略规划决定着企业快速增长,创新性的商业模式缔造着成功的企业。《盈利之道:新经济时代的商业模式设计与创新》深度研究当前时代背景下的社会特征,使用大量实证案例全方位、全过程、全阶段、系统化诠释企业战略运筹的核心系统——商业模式设计系统,全面分析了企业战略规划的要素和步骤、商业模式的价值和设计体系、商业模式盈利点的设计与重组、商业模式创新过程中遇到的问题与突破对策,从方法论和工具集的角度,结合国内外经济环境深入浅出、系统性阐述创新性战略规划的规律和方法,对于当下挑战与机遇并存的环境下,中国企业穿越危机、逆势崛起,具有极强的现实指导性和操作性。

产品篇:发现产品价值的盲点,找到全世界都没看到的价值宝藏,并把它打磨成钻石奉献给消费者。

经营篇:让你的长板更长,然后倾斜你的木桶,让它盛满更多清冽的甘泉。

传播篇:满足大众的社会责任感和猎奇心理,通过低成本传播来塑造心理势能,

把企业的信息像精美的照片一样印刷到消费者脑海里。

资金篇:家家后院都有一座金山,让你尽情的开采和利用。

社会篇:鸟儿在蓝天飞过,天空没有翅膀的痕迹——参与社会价值链互动,在全社会经济体系中自由飞翔。

信息篇:拥抱新经济,做信息化前沿时代的弄潮儿。

【课程时长】1天/6小时

 

【课程大纲】

一、什么是商业模式?

1、商业模式系统

1-1看不见的手:商业模式

1-2商业模式的涵义与特征

2、商业模式与企业核心竞争力建设

二、商业模式:盈利

1、商业模式盈利点设计与重组

1-1 基础产品模式:盈利点转移

1-2 混业创新模式:盈利点创新

1-3 利润乘数模式:盈利点放大

1-4 客户解决方案模式:盈利点优化

1-5盈利点多元化:盈利点设计与重组

2、你凭什么吸引我——商业模式与风险投资

三、商业模式:突破瓶颈

1、产业链梳理与相关利益人设计

1-1 行业瓶颈发掘

1-2 行业控制权设计

2、企业融资与金融销售

2-1 产业金融综合运营:卖方担保模式

2-2产业金融综合运营:动产及货权凭证质押

四、商业模式:资源整合

1、协同竞争与战略联盟

1-1 垂直联盟

1-2 水平联盟

2、战略联盟系统设计

2-1 共享客户模式

2-2共享网络模式

2-3共享广告模式

2-4资源互换模式

五、商业模式:信息化

1、机会与挑战

1-1 新经济时代的特征

1-2 新经济三大工具

2、新经济时代的盈利模式创新

2-1 R&V模式

2-2 传统企业拥抱新经济

2-3 轻资产模式

六、总裁如何设计商业模式

1、商业模式设计咨询系统

1-1 盈利系统设计

1-2商业模式六大关键问题

1-3商业模式设计工具体系

1-4商业模式实施流程

2、盈利金字塔:商业模式的力量

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课程背景:有一句话叫做:这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来,不少企业的经营思维开始转变,我们也可以看到BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营,他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业,甚至是打车这样一个小小的生活习惯,也在不知不觉中改变。这说明互联网时代有它与众不同的服务营销思维,如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习,那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同时,我们说互联网思维下的服务营销是什么?他和传统的广告区别在于可以实现“零成本的服务”和“精准化的营销”,通过互联网思维,不但可以节省企业运营成本,也可以让我们的服务营销变得更加的精准化和扩散化。课程收益:通过理论与实践案例相结合的方式,帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点,通过互联网手段低成本制胜市场,实现企业的战略突围,构筑数字时代的企业的核心竞争能力。1.学习“互联网+”和“+互联网”的区别和模式;2.掌握互联网体验营销、电商营销、事件营销、参与营销、微信营销等服务营销模式;3.通过典型性电商与非典型性电商的比较,看互联网思维下的电商玩法;4.解剖互联网优秀企业的组织变革,寻找互联网企业盈利基因。教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场无尿点”的效果。课程时间: 2天,6小时/天授课对象: 互利网企业中高层管理者 课程大纲:前言:从两场著名的赌局说起赌局一:2012年12月王健林VS马云赌局二:2013年12月董明珠VS雷军“互联网+”VS“+互联网”第一讲:互联网的基本理念一、什么是互联网思维?二、互联网的三大特点1.去边界化2.去中心化3.去中介化三、互联网事业发展的基础是互联网精神互联网思维就是一种生活状态:开放、互联、分享、创新、娱乐 第二讲:互联网四大服务营销思维一、体验式服务营销用户VS客户,有什么区别?(例:小孩子买鞋)需求VS体验,哪个更重要?(例:送项链)1.找到你最信任的社群——千万别想要所有人都喜欢你(例:雕爷牛腩)(例:四川红味坊)1)社会维度2)个性维度3)集体维度4)关系维度2.一切以用户为中心,得“屌丝”者得天下(例:视频:《屌丝男士》)1)如何能得到“屌丝”们的心2)说话要尽量说客户听得懂的话(例:工地语言)(例:如何讲电视机的清晰度说清楚)(例:视频LG电视宣传片)3)讲话要讲到客户的心里去(例:浩浩的情商)(例:淘宝客服“亲”文化)(例:招商银行的指示牌)(例:三只松鼠的“主人”服务文化)3.体验是二次销售额关键(例:中信书店的体验式服务)A、视觉(例:电影院里的体验)(例:农信社电子银行业务拓展的视觉体验)B、嗅觉:(例:茅台酒)C、味觉:(例:MC蛋糕的陈林体验营销服务)D、触觉:(例:张裕葡萄酒在爱斐堡的客户体验营销)E、听觉:(例:宋城的沉默的海盗船)F、感觉:(例:水手码头餐厅的六觉法营销)(例:ROSE ONLY)(例:褚橙)4.良好用户体验在于满足用户内心深处细小的痛点(例:三只松鼠)(例:大厅的纯净水)(例:牛奶提手)(例:啤酒拉盖的设计)练习:用六觉法设计一套体验的方案二、电商式服务营销1.鱼饵营销法(新用户开拓):钓鱼是鱼饵重要还是鱼线重要?1)鱼饵的构成A、感性体验的产品B、理性的产品信息C、第三方客户见证2)鱼饵送分法(例:金凤成祥)(例:酒店送景点门票)(例:MILKA块状巧克力)A、建立更多的沟通线B、找到你真正的忠实客户C、让客户帮你口碑传播3)鱼饵产品的设计A、鱼饵产品B、信任产品C、利润产品(例:哈佛艾克)(例:净水器)4)如何收集客户数据(例:卖牛仔裤)5)从别人的鱼塘去抓鱼(例:印象舌尖的会员卡)(例:布拉克家具的“鱼饵整合术”)思考:想一想你应该去谁家的鱼塘捞鱼?2.锁链营销(用户重复购买):客户重复购买1)明确锁定客户,了解客户的购买能力2)抓住用户心理,设计重复购买的活动A、全套装、全年装B、会员卡C、充值卡D、套餐卡、折扣卡E、代金券3)找到一个由头,让用户愿意与你沟通4)通过重复购买,让用户记住你的微店(例:卖鞋子的案例)(例:餐厅的重复购买法)(例:微信上送鲜花的求婚流程)3.服务营销法(用户成为忠实粉丝):服务=帮助+关心+关注1)服务营销=帮助+关心+关注2)如何让用户感动(例:海底捞的10大特色服务)3)微信——客户的CRM系统A、个人号的四大好处:广告量、被动接受、点对点沟通方式、精准的大数据搜集B、流量、转化率、重复购买率、转介绍率、好评率4、钢丝营销法(客户转介绍):寻找人脉枢纽,以身心灵三个层面进行营销1)如何开展钢丝营销?(例:六度人脉关系理论)2)人性的三种驱动力A、利益驱动:赠送与其需求有关的东西(例:百花散)B、关系驱动C、精神驱动三、参与感式服务营销(例:来自星星的你拍摄模式)1.C2B模式:让用户参与到产品设计和创新中来(例:小米手机是如何吸粉的?)2.粉丝经济:让用户参与到跟你品牌有关的有趣的活动中来(例:印象舌尖端午节和母亲节活动方案)3.众筹思维:让你的用户变成你的利益共同体(例:水手码头的内部众筹激励制度)(例:水手码头的月饼外部激励)(四)大数据服务营销1.挖掘需求:永远不要忽略用户的行为数据和潜在需求1)表象数据——挖掘用户的潜在需求A、潜在需求指标:搜索的关键词、浏览过的网页、购物车中待购品B、对策分析指标:网页停留的时间、购买商品的单价、服务满意度C、身份识别指标:常用的物流、常刷的银行卡、常用的送货地址2)心理数据——探寻用户的真实感受A、心理数据一:对比效应——不怕不识货,只怕货比货B、心理数据二:评估模式——女孩子相信是否要带女伴C、心理数据三:折中效应——不知是中国喜欢中庸之道D、心理数据四:沉没成本——人们为什么总停留在过去E、心理数据五:损失规避——敢不敢冒险,会不会说话F、心理数据六:禀赋效应——敝帚为什么自珍G、心理数据七:心理账户——钱和钱是不一样的H、心理数据八:交易效用——网购为什么疯狂I、心理数据九:锚定效应——好的起点是成功的一半3)性格数据——找到用户的行为动机(例:空城计中诸葛亮对司马懿性格的预测)(例:草船借箭中诸葛亮对曹操性格的预测)2.精准营销:开展精准化、低成本营销1)关联推荐:(例:啤酒与尿布)(例:淘宝卖内衣分析)2)广告精准推送(例:“小时代”电影的广告策略)3)社区营销,建立核心竞争力(例:邮政的EMS和顺丰竞争)3.内部管理:提高工作效率和服务质量1)提高工作效率(例:阿里巴巴征信系统)2)提升服务质量(例:泰国的东方饭店服务)(例:印象舌尖如何营销天平会计事务所)(例:人性化的关怀)3)实现员工的扁平化管理(例:用淘宝模式管理员工)
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