罗文娟：《会议会务工作提升培训》

课程大纲

【课程收益】

通过培训，学员可以：

1、正确认知会议的特点、作用，深刻认识到开好会议的重要意义；

2、深刻认识会议行政的四大基本任务：组织工作、文书工作、生活管理工作和安全保卫工作；

3、掌握并应用会议的会前十六项准备工作、会中服务九项工作和会后六项管理工作，保证会议高效顺利进行；

【课程特色】

实战实效的启发、互动式培训，让学员学的快乐，让培训真正产生效果

【课程形式】

专业讲授、引导启发、分组讨论、案例分析、角色扮演、录像分享等

【课程对象】

秘书、部门助理以及所有行政工作人员

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

前 言 会议概论

一、会议的涵义   

二、办会的涵义

第一节  会议的特点作用与种类

一、会议的主要特点

二、会议的作用

三、会议的种类

四、会议的要素

第二节  会议行政的基本任务

一、组织的工作

1、协助领导确定会议议题     

2、根据议题安排议程、日程

3、发会议通知，负责会议报到

4、对与会人员进行编组

5、布置会场，安排座次

6、印发会议证件

7、负责会议签到

8、会中组织和协调

9、会场其他组织和管理

10、会外的联络和协调

11、会议的结束收尾工作

二、文书工作     

1、会议文书的起草

2、会议文书编写   

3、会议文书印发及管理

三、生活管理工作

1、与会人员的食宿管理

2、会议的财务管理

3、会议的交通保障

4、会议的文化活动

5、与会人员的医疗保健

四、安全保卫工作   

1、会议的保密工作

2、会议的警卫工作

3、会场内外的安全保卫工作

第三节  会务工作的具体内容

会务工作流程图

一、指导会务工作的原则

1、准备充分

2、组织严密

3、服务周到

4、确保安全

二、会前准备工作

1、确定会议主题与议题

2、确定会议名称

3、确定会议规模与规格

4、确定会议时间、会期

5、确定会议所需用品和设备

6、建立会议组织机构

7、确定与会人员名单

8、确定会议地点

9、安排会议议程与日程

10、制发会议通知

11、制作会议证件

12、准备会议文件资料

13、安排食住行

14、制定会议预算方案

15、布置会场

16、检查会场

三、会中服务工作

1、报到及接待工作

（1）与会人员的接送

（2）会议交通工具的安排   

（3）与会人员返回时，车、船和飞机票的预订及购买   

（4）会议文娱活动的安排和组织

（5）其他属于招待方面的工作

2、组织签到

（1）秘书人员代签到

（2）簿式签到

（3）电子计算机签到

3、做好会议记录

（1）会议记录的格式

（2）会议记录的要求

（3）会议记录的重点

（4）会议记录方法

（5）会议记录的修改

 4、确保会议期间信息的沟通

（1）做好会议期间信息的收集、传递、反馈工作

（2）会议期间的对外宣传

5、编发会议简报

6、合影图

7、值班保卫工作

8、会议保密工作

9、会议的后勤保障工作

（1）做好食宿管理工作

（2）做好迎送交通工作

（3）做好会议车辆管理工作

（4）做好财务管理工作

（5）安排好会议的文化生活

（6）做好会议医疗卫生工作

四、会后整理工作

1、安排与会人员离会   

2、撰写会议纪要

3、会议的宣传报道     

4、会议文书的立卷归档

5、会议总结工作           

6、会后催办和反馈工作