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刘玉青:中基层管理者综合能力锻造系列课程——员工激励

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 员工激励

课程编号 : 9597

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适用对象

中基层管理者

课程介绍

【课程背景】

管理深处是激励,激励就是让人们自己做出选择并愿意为这个选择付出努力。随着社会的进步和时代的发展,年轻的组织成员在一成不变的传统激励措施下缺乏动力、干劲儿已经是一个需要管理者解决的迫在眉睫的问题。

越来越多的管理者意识到必须要改变激励的思路和措施才可能得到激励应有的效果。互联网无限放大了每个个体的影响力,自媒体时代,基于人性中“怕”的管理、激励出发点已经悄然改变。

首先通过认识正确的激励角度和分类,才能有激励的基础,这个基础是后续技巧的根本,如果基础出现问题,那么再好的技巧也只能使结果与目标南辕北辙。激励的两个角度,一是要想办法让工作变成游戏,二是要站在对方的角度来做激励,这两个角度永远是员工激励的核心。

其次,激励要“发现需求、满足需求”,让员工得到从“应得的”到“太好了”的变化。

最后,才是具体的方法、技巧的学习和应用。

【课程收益】

1、帮助管理者明确现代企业激励的基础和原理;

2、改变管理者激励思路,树立正确的激励方向,制定合适的激励方案;

3、学习具体的、行之有效的激励措施。

【课程特色】

1、场景化知识,课程互动性强;

2、课程内容贴近工作实际,学员学习转化率高;

3、授课形式灵活,氛围轻松。

【课程对象】中基层管理者

【课程时长】 1天(6小时/天)

 

【课程大纲】

一、管理就是激励

1、激励的两个角度和人为什么工作的五个原因

1)一定要让工作变成游戏

2)站在对方的角度进行激励才会有效果

3)赚钱是非常明确的工作原因

4)工作是消耗能力的最好方法

5)人是群居动物

6)成就感无可替代

7)渴望被社会认可

演练:工作中您常用的激励方法是什么?

2、曹操为什么留不住关羽

1)从曹操和刘备的激励角度不同

2)关羽需求什么

3)马斯洛需求理论及应用

现场发表:曹操和刘备管理方式有什么不同

3、从“应得的”到“太好了”

1)双因素理论及应用

2)防止激励因素堕落

4、管理者领导力在激励中的作用(乔哈里视窗)

游戏:画一只猪

1)领导力与激励

2)乔哈里视窗

 

  1. 构架游戏化的工作

1、宏大的团队愿景

1)目标意义

2)案例

3)撬动“杠杆资产”

2、清晰的游戏规则

1)从“韩都衣舍”到“顺丰”

3、反馈机制

1)沉迷手游的管理启示

2)及时反馈是非常有效果的激励手段

现场案例:找到合适的反馈节点

4、自愿参与

1)职场谎言

2)联盟

 

三、常见激励误区

1、奖励≠激励

1)分清“奖励”和“激励”,做出正确选择

2)失误在于缺少对人性的考量

2、激励无差别

1)喝粥、喝茶、喝酒

2)不做low激励

现场沙盘:制定一个针对高级技术人员的激励方案

 

四、激励分析与具体方法

1、激励下属的前提

1)管理者破坏制度的影响远大于普通员工

2)创造公平感的环境

讨论:工资应该公开吗?

2、常见激励措施和技巧

1)鼓掌的要求

2)发自真心的赞美

3)鲜花带来幸福感

4)激励的隆重仪式

 

五、内容复盘,自由沟通,课后作业

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• 刘玉青:工具化领导力
【课程背景】问题一:您所在公司中高层员工基于在岗时间够长,而被提拔为管理层的比例有多少?问题二:您在关键岗位聘请的职业经理人招聘时的预期效果?问题三:您的管理层成员个人领导魅力是不是与您的预期有一定差距?问题四:您公司是否被外界称为培养老板的公司?员工离职后自己当老板使公司损失许多高质量客户?我们首先解决什么是领导力的问题!现在这样一个信息时代,“领导力”基本上成了大众话题,学者有自己的一番理论,管理者有自己的见解,普通大众也有自己的感受,在解释什么是领导力之前,我们要了解一个问题,领导力是不是可以通过学习学到呢?领导力是完全可以通过培训学习到的!可能吗?绝对可能!因为这是东西方思维方式的不同造成的,在东方思维体系里,认为领导力要么是一种与生俱来的天赋,要么是经过长时间管理实践打磨得到的,所以,我们很多企业在挑选管理者时,看学历、履历、谈吐、举止、反应、思路,好,整体不错,这就是后备干部!之后放到基层锻炼,5、6年后成长起来,即将给他安排重要工作时,狼来了!被别的企业给挖走了!特别是骨干团队,带走客户、核心技术等等,导致企业一绝不正!难道这是企业育人的宿命吗?IBM,宝洁,强生等大型跨国公司,被调侃为“中国企业高管的摇篮”,可能会发生因为一个大区经理离职,这个区域就被别的品牌占领了的事情吗?答案肯定是不可能!究其原因,是东西方教育观念和用人观念的不同!东方教育的特点是“有教无类”“因材施教”,同样一句话,不同的学生感悟是不同的,看重学生个体的“悟”,这属于综合思维方式;而西方教育的特点是给出标准化的工具,学生按照标准的工具和流程去操作就能得到答案,错了?没关系,你可以自己给出标准!比如六西格玛,这是逻辑思维方式;我们无意评判哪种思维方式的对与错,我们要阐明的是,在西方思维体系里,领导力是一系列的工具、标准、流程,只要你按照工具操作,你的领导力就能得到提升!所以说,领导力是一系列的工具!人人都可以学会进而提升!本课程就是告诉学员,在日常工作中怎么和人说话、怎么批评人、怎么表扬人、怎么布置工作、怎么开会、怎么创新!不讲“个人魅力”这个观念(个人魅力是没错的,属于综合思维方式),全部有工具,第一步、第二步、第三步,按步骤操作,一开始可能有点儿不适应,觉得不如“跟着感觉走”来的痛快,但时间一长,你就会成为一个领导力高的人了!也就是个人魅力通过工具得以提升!【课程收益】1、改变学员对领导力的艺术化认知,领导力是可以通过学习学到的一系列工具;2、改变管理方式,应用更符合现在年轻人思想的管理工具;3、掌握一系列提升个人领导力的实操工具,并能够实际应用;4、提升参训学员所辖下属的执行力。【课程特色】1、将领导力这一抽象名词具象化,以工具方式加以提升;2、通过重点讲解“乔哈里视窗”,深入学习沟通与领导力之间的关系;3、让学员掌握常用提升领导力工具;4、为企业构建管理者人才梯队打下坚实基础。【课程对象】中、基层管理者【课程时长】2天(6小时/天) 【课程大纲】一、什么是领导力1、东西方文化差异视频:《钟点工》领导力是一系列的工具案例:六西格玛五遍布置任务法现场演练:布置工作领导力的新变化案例:管理新挑战5、游戏化的组织工作案例:手游为什么容易上瘾 二、处理员工关系的工具1、招聘时如何进行员工管理2、处理好前员工关系3、公司不是家案例:联想 三、沟通视窗原理1、沟通视窗简介2、沟通视窗在领导力上的应用案例:回访电话的意义3、推理与被推理严重影响了团队沟通和管理案例:推理影响家庭和睦(第一天内容复盘) 四、管理者定义1、管理者定义2、管理者使命案例:李云龙和赵刚3、第二代时间管理方法4、培养出来的人,给他认识高层的机会5、自己做什么案例:造钟与报时6、管理者的三大角色7、营造氛围的空间无限大案例:海底捞 五、目标设置公式1、为什么要设定目标2、企业管理,说到底就是目标管理3、设定目标的流程4、设定目标的公式互动:设定家庭年度目标5、个人管理模型 六、倾听流程1、倾听的重要性案例:三齐王2、倾听的流程 七、表扬的标准1、常见通病:用考核替代指导2、反馈的分类互动:给爱人的反馈3、为什么要用反馈,少用表扬和批评4、怎样进行积极性反馈 八、批评的标准1、对上级进行二级反馈出现意外不意外2、二级反馈的三个难点3、二级反馈的好处4、负面反馈案例:教育中的负面反馈 九、结束寄语,整体复盘
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【课程背景】我们都知道,成年人学习知识的方式,更多是愿意通过自己的在实践中领悟到的,但是一些组织里经常会出现一种情况,就是“反复的投入、反复的教训和反复的犯错”,这里面其实就牵扯了一个学习方法的问题。我们的知识有三类:第一类,基因知识,人类进化后内化的知识,是遗传给个体的,是我们生来就会的,是本能的部分。口渴喝水,饿了吃饭,就是此类知识;第二类,文化知识,是我们所处文化氛围中耳濡目染所获得知识,是潜移默化的知识,比如吃饭用筷子,和谐相处等等,是文化烙印;第三类,原子知识,这是个体分立的知识,是可以通过自己努力获得的属于个人自己的知识,是个体之间差别的主要体现。我们重点说的,就是第三类原子知识的来源,个人通过实践,经历不同的事情,不断试错,总结而来;看别人做事,总结别人的成败,成为自己的经验;上面两个途径都是复盘的过程;学习别人总结的经验,就是看书、培训,而我们所看的书,书上的知识和规律,也不过是别人复盘得来的。所以说,如果我们每个个体都掌握了具体的复盘的理论和方法,我们的组织、个人都将不再“犯第二次错误”,都将取得长足的进步!避免犯同样的错误,降低成本,认清自我,进而发现新的知识和思路!复盘:围棋术语,也称“复局”,指的是对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键,一般用以自学,或请高手给予指导分析。但凡有成就的人,都是复盘的高手!柳传志不用说了,复盘能够脱离围棋领域成为个人提升的方法,全是他的功劳!在2006年,“复盘”被总结为联想文化中方法论的重要组成部分,已经进一步把它变成一个组织学习的方法,是联想三大方法论之一(其他两个方法论:极强的目的性和分阶段实施);马化腾复盘腾讯以前的竞争策略,制订了开放平台生态战略;周鸿祎复盘3721对用户的不尊重之后,创立了中国最大的网络安全公司奇虎360;孙陶然直言自己的成就,一半靠天赋,一半归功于复盘;任正非、张瑞敏、李东生、马云、雷军、俞敏洪、冯仑……乔布斯、巴菲特、马斯克、扎克伯格,等等。只要愿意,还可以一直罗列下去。如果没有复盘能力,自我持续成长就会受到影响。而只有自我的持续成长,才能带来持久的成功。所以,能够持久成功的人,一定是,也必须是复盘的高手!【课程收益】1.让参训学员掌握一种随时随地可以提升自我工作能力的方法,即复盘;2.有效的在学员企业内部建立复盘文化,减少重复性失误的产生;3.通过详细讲解复盘动作的六大执行步骤,指导学员企业进行复盘动作;4.了解联想做事的PDF方法,借鉴其积极经验加以利用。【课程特色】1.轻概念,重操作,学了就会用,用了就提高!2.内容聚焦于个人复盘,因为不管是团队复盘,还是在企业中使用复盘,根基都是在个人复盘上。如果个人不能精通复盘,那么在团队和企业中,也无法发挥出复盘的威力;3.作业指导、点评,辅导学员知识落地。【课程对象】各层级管理者、储备人才、骨干员工【课程时长】 2天(6小时/天) 【课程大纲】一、什么是复盘:了解复盘的由来、对象、类型等;1、善复盘者赢2、复盘的意义案例:联想三大方法论介绍3、复盘的要素4、总结、复盘、沙盘5、复盘的对象6、复盘的类型案例:对一次不成功的营销活动复盘 二、复盘的性质和心态:了解复盘与人、认知思维方式等;1、复盘是我们应对人生的本能2、认识事物的层次图案例:在孩子的教育问题上如何应用认知层次图案例:三观与三课3、复盘就是从信息层面到逻辑和假设层面的认知过程4、关于知识的知识案例:原子知识,个体之间差别的主要体现5、复盘的两个心态6、复盘误区与“5求”(第一天总结,回顾) 三、复盘的操作步骤:重点介绍基本流程与注意事项等;1、回顾目标案例:目标和手段叙述过程讨论:人的大脑是用来做什么的评估结果案例:保险业务员的评估表分析原因案例:锐澳鸡尾酒工具:5WHY分析法推演规律延伸:逻辑能力6、形成文档工具:复盘表格 四、联想的做事PDF方法:介绍联想“推演-执行-复盘”的工作方法。对比:pdf工作法与pdca的区别和使用场景 五、结束寄语,课程内容整体复盘

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