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步英:华丽转身:从校园人到职业人 ——新员工职场角色转变促动课程

步英老师步英 注册讲师 406查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 9373

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适用对象

企业员工

课程介绍

【课程背景】

每年新招聘的大学生走出校园,进入职场,您企业里这些新晋员工是否存在以下现象,从而造成企业人力、物力、精力成本的极大浪费:

1、新员工无法及时融入职场角色,无法确定自己的职业身份和职场价值,对于职业素养的认知和塑造更是无从谈起;

2、企业每年都会遭遇一场场新晋员工的育、培、留战争;

3、新晋员工总是遭遇入职之初的各种水土不服和文化僵持,不能快速为企业创造价值。

本课程顺应企业发展的要求,针对新时期新员工的特点,在进行充分调研的基础上精心设计,应运而生。以期通过本课程,快速促进新员工职场角色转变,推动企业的快速发展!

【课程时间】1天

【课程对象】企业员工

【课程方式】内容讲解、提问互动、现场练习、案例剖析、小组PK、情景模拟

 

【课程大纲】

第一讲  角色转换:从社会人到职业人

一、优秀团队的三个要素:领导、目标、统一

二、个人与团队的关系

三、团队定向的四个问题

四、团队特征:统一的思想,统一的声音,统一的行动

五、互动讨论:团队、团伙、团体、群体的区别

六、互动讨论:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?

七、职业化:少一点狭隘的主人翁意识,多一份雇佣感

八、职业人:独立承担责任 独立履行原则

九、案例:IBM小沃森先生与门卫

十、职业人的两大要素:靠原则做事,拿结果交换

十一、职业人的两大标准:成年人逻辑,社会人心态

十二、视频案例:小孩心态

十三、职业道德:职业人的生存底线

十四、职业人宣言,完成从社会人到职业人的完美蜕变

第二讲  职业心态之结果导向:以功劳论英雄,不以苦劳发牢骚

一、职业误区

二、区分任务与结果

三、结果的层级:九段秘书

四、任务三事与结果三有

五、做结果的两大思维

六、做结果的三大方法

七、客户价值:站在客户角度,为客户提供满意和超值的结果

八、客户价值的原则:高价值、低成本、可体验、能持续

九、企业内部客户价值训练

第三讲  职业心态之融入团队:职场沟通训练

一、沟通的冰山模型

二、沟通的三大要素:表达,倾听,反馈

三、沟通三度:角度、深度、高度

四、价值40万测试题:换位思考

五、职场沟通训练:结构化沟通

六、接受信息的四步:识别、对应、结构、概括

七、接受信息四不:不猜测、不建议、不批评、不反对

八、接受信息的万能公式模型

九、参与讨论的常见问题

十、大型训练:职场模拟沟通

十一、总结与改进

十二、开放分享互动

 

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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• 步英:实战项目管理与实施
【课程目标】清楚地掌握项目管理的理念; 2、加强项目团队意识,学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧;3、了解项目管理的过程,全面掌握项目管理的方法和工具,保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现; 4、具备项目管理的全局观,加强项目管理的风险意识,提高项目的执行力 。【适合人群】1~3年项目管理经验的项目经理、项目负责人、项目管理专员来自企业各部门(市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门)的参与项目的项目组成员【授课形式】体验式培训风格,突出“实战”特点,注重应用,其中理论讲解40%,案例分析与讨论30%,小组练习及实战20%,项目游戏5%,互动答疑5%。【课程时长】1天,6小时【授课讲师】步英老师 【课程大纲】第一部分  项目管理的理念目的:通过研讨,了解什么是项目,项目管理和项目经理,正确把握其特征,并与日常业务,日常管理和职能经理相区别;分析获得项目成败的主要原因。项目概念1.   什么是项目?2.   项目的特征3.   理解项目的关键点4.   项目的相关术语5.   项目与日常运作不同6.   项目经理与部门经理在管理方式的不同项目管理1.   项目管理的系统方法2.   项目系统中的项目干系人的概念和意义目的:通过研讨和多种学习方式,完整了解项目的生命周期和涉及到的项目管理的要素和技巧,形成对项目的全局概念和意识,学会使用项目管理的基本工具。项目管理过程概述1.   项目生命周期的阶段2.   项目管理工作过程项目生命周期和管理工作过程的关系过程1:项目启动 1.   完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点       2.   头脑风暴——项目构思的常用办法3.   项目申请书的基本方面                     4.   项目章程——项目启动阶段的正式文件过程2: 项目计划—主计划1.   项目计划的编制过程和内容2.   编制主计划的主要步骤1)   定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则2)   重中之重:任务分解(WBS)           3)   进行任务排序(节点法)——AON方法4)   完成各项任务所需时间的估算(专家推断,类推估算,模拟法)——计划评审技术5)   关键路径和GANNT图6)   完成资源计划(人、财、物等)7)   进行项目各项活动的成本估算8)   编制项目的进度计划(里程碑图)和成本基准计划9)汇总以上结果制成主计划文档3.   如何进行项目干系人分析——项目干系人的需求分析矩阵表4.   影响项目成败的主要原因5.   项目管理的要素(项目三角的平衡)——T、Q、C的三角平衡6.   项目管理的目标项目团队1.   项目管理的组织结构2.   有效项目团队的特点3.   成功项目经理的技能4.   合格项目经理的素质模型——项目经理的ASK模型 第二部分  项目生命周期和管理工作过程过程3:项目实施——有效执行和沟通1.   项目执行过程2.   更新项目进度3.   项目实施中的沟通与协作4.   项目中的有效沟通渠道项目实施——控制和处理冲突1.   进度控制方法(挣值法的应用)2.   将项目变更融入进度3.   项目进展报告                             4.   有效地解决冲突   1)   冲突的起源2)   冲突的类型5.  冲突的解决方式过程4:项目收尾1.   项目总结报告                       2.   项目验收3.   项目审计4.  项目后评价报告 第三部分 综合案例讨论和行动计划交流目的:通过综合案例讨论和行动计划交流,来引导各位参与者回顾总结、积极思索,以实际的打算相互启发,在巩固新的认识的同时再受到一次激励。综合案例讨论1.   项目成败的原因分析2.   项目团队的表现3.  项目经理的素质模型     行动计划交流1.   课程总结2.   行动计划  
• 步英:情绪与压力管理
【课程背景】情绪管理是通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识,培养驾驭情绪的能力,并由此产生良好的管理效果。现代职场就像一个巨大的高压锅,每个身处职场的人都能感受到压力的存在。工作量大,担心公司倒闭,裁员,减薪,人事复杂,工时过长,工作方向常常转变,职位角色含糊等,这些状况都使我们受压,严重者可导致我们出现精神问题。应该如何面对在目前激烈的生存环境下出现的茫然、焦虑、压抑、躁狂、发怒?应该如何调整好自己的情绪提升EQ?应该如何用更阳光的心态积极工作、微笑生活?《情绪与压力的自我调适》课程从产生压力的各种诱因出发,为你解读压力的产生根源和应对方法,将实用的认知自我和理解他人,作为实用的调节情绪和抵御压力的技巧和工具,帮助你消除负面情绪的影响,树立积极的心态面对生活和工作,获得家庭和事业的和谐!【课程收益】熟悉情绪的不当观念,树立正确的情绪感知;掌握情绪产生公式,并能够据此调整情绪;掌握管理情绪的三步法;掌握压力调适公式,轻松面对职场和家庭;学会知人善用,认知自我,理解他人的DISC行为风格应对策略。【课程时长】1天,6小时/天【课程对象】新入职员工和管理培训生【课程风格】逻辑性强、轻松诙谐、阳光正能量、化繁为简,实战演练,落地为先【课程方式】游戏导入,案例分享,角色扮演,示范演练,小组讨论,视频教学,个案分析【课程工具】能力分析表、DISC线性测评工具 【课程大纲】第一讲:情绪管理一、认识情绪1. 情绪是如何产生的?2. 对情绪的一些认知上的误区3. 对情绪三个重要的正确观念4. 情绪的正面/负面作用5. 能力影响情绪二、情绪的来源——解析情绪公式1. 情绪公式各要素2. 事件对情绪的影响3. 信念系统对情绪的影响小组讨论与分享:哪个因素直接导致不同情绪的产生呢?三、如何管理你的情绪1. 情绪管理的基础——EQ的高低2. EQ在情绪管理中的作用及重要性3. 管理情绪的三阶段4. 调节情绪的技巧 第二讲:压力管理一、认识压力1. 压力现象产生的背景2. 压力的产生路径3. 能力和压力的关联二、压力与表现曲线1. 曲线中压力与表现的走向2. 最佳表现的压力区间是怎样的?讨论点:从他面对压力的表现中你发现了什么?三、压力导致的问题1. 社会/职场上的2. 个人心理上的3. 个人生理上的小组讨论与分享:你的身体反映了你的压力吗第三讲:认知自我、理解他人的情绪一、人的行为风格1. 行为影响情绪2. 认识不等于了解3. 管理付出与激发投入4. 培养人际敏感度二、知人善用DISC的历史1. 乔哈里之窗:认知自我的源头2. 知人善用DISC理论的历史3. 主流性格&行为测评工具解析4. 知人善用DISC的信度和效度三、DISC人际风格测评应用1. DISC的坐标系和定义2. DISC矩阵和内核3. D-I-S-C代表人物和特点自我测评:认知自我四、DISC挑战和优势1. 指挥型D特质的挑战和优势2. 影响型I特质的挑战和优势3. 支持型S特质的挑战和优势4. 谨慎型C特质的挑战和优势5. 团队管理DISC原则:打配合、做组合6. 人际沟通DISC原则:从他人角度出发7. 活用DISC:防止优势成为劣势五、DISC典型特质和相处原则1. 指挥型D的典型特质和相处原则2. 影响型I 的典型特质和相处原则3. 支持型S的典型特质和相处原则4. 谨慎型C的典型特质和相处原则视频案例解读5. 活用DISC调适自我6. 用DISC平衡工作和生活总结与学员答疑 说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 步英:目标管理与高效团队带领
【课程背景】《目标管理与高效团队带领》课程萃取了目标管理与情境领导力最经典的实战内容,调整管理者的目标意识、计划执行等日常管理的状态,通过情境领导和管理,达成组织既定目标。本课程精心提炼经典和实战的高效能管理者常用习惯,直接从工具与方法的角度切入,手把手教会高效能管理者使用必备的目标管理与计划管理工具,提升管理“装备”,学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法,从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。【课程收益】学习目标管理理念,提升职业化的目标意识、提升目标管理认知目标管理方法,掌握目标管理的步骤学会以目标、计划、沟通为基础的执行力提升的各项技能帮助内部管理团队建立对管理的正确认识,提高管理团队的基本素养有效认识部属成熟度,根据成熟度来诊断部署的工作能力和工作意愿根据部属成熟度,管理者采取不同的情境领导方式来促成组织目标的达成。【课程时间】1天,6小时/天【课程对象】企业中、高层管理者,核心管理团队,核心储备管理人员,从专业走向管理岗位的管理者【课程方式】案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础,让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识,达成学以致用的效果。 【课程大纲】第一讲:目标管理实战技能一、执行要到位,目标必明确游戏互动:红桃K挑战赛1. 认清目标与目标意识2. 目的和标准的准确内涵3. 目标不清晰,执行无基础二、目标本质与特性1. 什么是目标管理1)管理目标与对目标的管理2)表象目标与真实目标2. 目标的两大核心目的1)激励2)控制3. 组织目标的特性1)层次2)关联3)误导三、目标制定与分解1. 高层与组织的目标制定2. 部属目标制定与分解方法1)SMART目标制定步骤2)引导目标制定的公式四、从目标到计划执行1. 目标转换的系统思路和方法1)从理解共识到精细化指导2. 如何确保目标的执行力1)合理授权保障资源2)用人所长五、让生动化的目标帮助执行1. 游戏化目标设定的技能1)从王者荣耀到工作荣耀2. 通过目标与成就感提升执行效率 第二讲:计划与执行一、制定有效计划的实战方法视频案例:韩信凭什么做出完美计划1. 计划的实质1)计划是思考用的工具2)计划不是想法是行动2. 计划制定的实战1)制定计划的视野和格局2)制定计划必备的知识和经验3)制定计划必备的能力和工具(5W2H)应用二、计划制定七要素1. 如何从计划目标到行动步骤2. 通过计划制定七要素,将目标落实到行动上三、计划促进执行的核心方法视频互动:凭什么做出高执行力计划1. 计划是思考用的工具2. 计划是执行标准的准绳3. 计划是执行过程的保障阶段性收益:1)学会通过计划的妙用,提高计划的可行性2)学会通过计划到执行,增加执行效率课程工具:1)计划要素工具2)计划思考五步法四、执行与检查情境案例:我们想要的执行力1. 执行力必备三大基础1)执行意愿2)执行能力3)成果保障4. 执行力评价1)用事实和数据评价执行力(执行力改善表)5. 检查执行成果的工具1)事前检查、事中检查与事后检查(检查执行表)2)执行检查的7个标准 第三节、目标管理及执行中如何有效认识部属成熟度诊断是管理者所需具备的一种能力,帮助管理者通过衡量员工在当前目标或任务环境下的工作能力及工作意愿,来决定采用最恰当的管理风格或者领导型态。这个单元中,你将了解到怎样辨认员工在相关情境中的表现特质,以确定员工所在的不同发展阶段和部属工作成熟度,从而选择使用多少指导行为和多少支持行为,来帮助该员工发展相关的技能、积极性、主动性、自信、才能,以及对组织成功做出贡献的能力。我们将重点讨论四个员工发展阶段的各自强项和需要,练习怎样诊断不同的发展阶段,你将建立自己的“发展阶段故事”来教导其他人学习领导模型。部属工作成熟度四大类员工不同阶段对组织贡献值分析核心与非核心人力发展阶段1 - 热情的初学者发展阶段2 – 憧憬幻灭的学习者发展阶段3 - 能干但谨慎的执行者发展阶段4 - 独立自主的完成者一位聪明且具升迁潜力的经理的案例D1 - 热情的初学者的需求D2 - 憧憬幻灭的学习者的需求D3 - 能干但谨慎的执行者的需求D4 - 独立自主的完成者的需求 目标管理及执行中如何有效领导部属灵活性是一种能力,让管理者能自如地使用完全不同的管理型态。四种管理型态——指令、教练、支持、授权——将一一展开,详细解说。你将了解到有效的管理技能包括两种基本行为(指导行为和支持行为),从而构成四种管理型态。你将学习哪些行为对于提高员工的工作能力和工作意愿最为重要,并且通过演练使用这四种型态,去强化对于每种管理型态的深入理解。灵活性——有效管理者的第二项技能指导行为支持行为解析管理及领导行为使用指导行为 —— 你将怎样说?使用支持行为 —— 你将怎样说?使用型态1的管理者做什么?使用型态2的管理者做什么?使用型态3的管理者做什么?使用型态4的管理者做什么?四种管理者型态四种管理者型态之间的区别LBA自我 - 型态灵活性评估表

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