【课程背景】
每年新招聘的大学生走出校园,进入职场,您企业里这些新晋员工是否存在以下现象,从而造成企业人力、物力、精力成本的极大浪费:
1、新员工无法及时融入职场角色,无法确定自己的职业身份和职场价值,对于职业素养的认知和塑造更是无从谈起;
2、企业每年都会遭遇一场场新晋员工的育、培、留战争;
3、新晋员工总是遭遇入职之初的各种水土不服和文化僵持,不能快速为企业创造价值。
本课程顺应企业发展的要求,针对新时期新员工的特点,在进行充分调研的基础上精心设计,应运而生。以期通过本课程,快速促进新员工职场角色转变,推动企业的快速发展!
【课程时间】1天
【课程对象】企业员工
【课程方式】内容讲解、提问互动、现场练习、案例剖析、小组PK、情景模拟
【课程大纲】
第一讲 角色转换:从社会人到职业人
一、优秀团队的三个要素:领导、目标、统一
二、个人与团队的关系
三、团队定向的四个问题
四、团队特征:统一的思想,统一的声音,统一的行动
五、互动讨论:团队、团伙、团体、群体的区别
六、互动讨论:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?
七、职业化:少一点狭隘的主人翁意识,多一份雇佣感
八、职业人:独立承担责任 独立履行原则
九、案例:IBM小沃森先生与门卫
十、职业人的两大要素:靠原则做事,拿结果交换
十一、职业人的两大标准:成年人逻辑,社会人心态
十二、视频案例:小孩心态
十三、职业道德:职业人的生存底线
十四、职业人宣言,完成从社会人到职业人的完美蜕变
第二讲 职业心态之结果导向:以功劳论英雄,不以苦劳发牢骚
一、职业误区
二、区分任务与结果
三、结果的层级:九段秘书
四、任务三事与结果三有
五、做结果的两大思维
六、做结果的三大方法
七、客户价值:站在客户角度,为客户提供满意和超值的结果
八、客户价值的原则:高价值、低成本、可体验、能持续
九、企业内部客户价值训练
第三讲 职业心态之融入团队:职场沟通训练
一、沟通的冰山模型
二、沟通的三大要素:表达,倾听,反馈
三、沟通三度:角度、深度、高度
四、价值40万测试题:换位思考
五、职场沟通训练:结构化沟通
六、接受信息的四步:识别、对应、结构、概括
七、接受信息四不:不猜测、不建议、不批评、不反对
八、接受信息的万能公式模型
九、参与讨论的常见问题
十、大型训练:职场模拟沟通
十一、总结与改进
十二、开放分享互动
说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。