巨一铭：赢在职场--职业化素养

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 8732

联系老师

行业不限

适用对象

企业全体员工

课程介绍

【课程背景】

职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准，提升团队凝聚力，打造职业精神和提高工作执行力。

【课程收益】

1、使员工保持职业化的心态

2、掌握职业化工作技能

3、使员工从要我做到我要做的转变

4、学习职场中制胜的法宝

5、懂得职业化的心态与提升团队凝聚力

6、掌握职业精神的核心与基本的职业准则；

7、提升结果意识与工作执行力

【课程方式】

本课程除了主题讲授外，主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用，以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。

【课程特点】

特点1：案例丰富，通过案例研讨与分析，引导学员主动思维，帮助学员从内心自我生发。

特点2：气氛活跃，通过课堂提问、分组讨论、角色体验、现场训练等多种互动方式，加深学员对知识的理解，强化学员对实操技能的掌握，突出课程的趣味性和实用性。

【课程对象】

企业全体员工

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、职业化认知

何为职业化？

讨论：职业化的定义

什么样的员工更受公司欢迎
新商业文明下对职业人的界定
如何成为符合企业用人标准的员工
成就自己就是要让“顾客”满意

二、职业化态度

态度OR能力
态度决定一切

情景讨论：自己的态度

态度与能力的关联性
热爱自己的工作
成就自己的核心就是爱上所做的事

案例分享：野田圣子

从无到有，从不热爱走向热爱
什么是热爱？
老板心态--为自己工作
何为老板心态？
你在为谁而工作？
成功者的共同习惯
以公司股东的定位来工作

案列分析：阿里的前台

企业的80/20法则
80/20的现象
力争20%优秀人、脱离80%普通人。
要做为企业创造价值的员工、不要做企业负债的员工

三、职业化思维

要有脱颖而出的思维
以实现企业价值为导向
从要我做，到我要做的转变
单点极致，实现自我能力的突破

情景模拟：能力的突破

停止一切的抱怨
抱怨的本质

情景模拟：员工见面的谈话

如何面对抱怨
如何消除抱怨

工具方法：目视法

抱怨的起源

情景模拟：从无到有的心理变化

关注点决定一切
不良心态的产生
人生为何没有成就？
注意力等于事实
关注点的两个模型

A 疾病模型

B健康模型

勇于为企业承担责任
企业为什么招聘员工？

情景模拟：什么是责任

责任带给我们的是什么？
是什么阻碍了个人的成长？
一个人是否成熟的标准是什么？
“责任”与 “荣誉”

四、职业化精神

团队至上
为何要团队至上
做孤单英雄还是加入狼性团队

案例解析：猪八戒的成功之道

团队的力量

情景模拟：团队协作

双赢思维
未来的“个体户”都将消失
学会共赢、敢于付出、善于合作

五、职业化技能

用“心”换“薪”
职场的误区
如何才能以“心”换“薪”

案例分享：高收入者的思维模式

视频解析：快递小哥的年入百万

成就自己的两条路
在工作中的学习方向
工作中不找任何借口
员工是怎样在企业消失的

情景模拟：“借口”背后的真相

遇到问题的处理方式
平凡到非凡的跨越

案例分享：服务员带给我们的启示

没有办法转换到还有什么好的办法
向军人一样的执行
绝对服从
不折不扣的执行才是绩效的保障

案例分享：三九集团的餐厅

不理解上级的意图该怎么办？
上级的指令出现错误该如何处理？
怎样才是最好的服从
速度第一
动物的生存法则
领导者对员工的期望

案例分享：被动的下属

在工作中如何胜人一筹
行动要快、做事要快、反应要快
善于积极主动沟通
工作中应如何沟通
主动与被动两者之间的区别
沟通过程中杜绝任何的“我以为”

案例解析：小约翰的臆想

反映问题时，带上建议和解决方案

情景体验：员工的反馈

职场中要有一颗赞美心
学会欣赏、赞美
学会感恩、学会爱
懂得感恩才能让自己走的更远

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• 巨一铭：阳光心态与高效执行: 课程背景：员工不创造价值就是公司的负债。任何没有达到最终所要结果的行为是毫无价值的。员工靠提供好的结果换取薪水，企业靠提供好的结果创造利润。没有创造好结果的员工是负债员工，资产性员工能够为企业提供所需要的结果。任何企业的发展，只与你创造结果，换取你所需的价值有关。无论是市场不景气，还是同事不配合、团队不好管理都不是你不提供结果、不创造价值的理由。而员工在企业中不做结果通常有三大根源：A、认识问题（对执行的理解及认知有所偏差）；B、态度问题（有情绪、有惰性、不认同、无所谓、对待问题或结果视而不见等心理）；C、能力问题（有意愿想把事情做好，但又不知道如何获得结果，往往就会力不从心、缺少方法）。正是由于以上几种根源，导致整个企业在执行过程中只停留在做过程的层面，始终未能达到企业所要的结果。对待工作更是松松垮垮、能拖则拖，老板在后面推一下动一下，缺少积极、主动、勇于担当的老板思维，从而弱化了整个企业的执行力。本课程的核心就是解决员工从被动执行到主动执行，从内心抵触到发自内心有意愿，从不会做到懂得运用技巧达到会做。所以执行力不是靠简单一份制度、几项工具，几份表格就能解决的问题，必须从根源才解决，否则执行就会流于一种形式。课程受益：对执行的正确认知坚守执行过程中要以结果为导向掌握组织与个人执行力的核心关键有效掌握执行力过程中的技巧及方法让员工在工作和生活过程中如何懂得去感恩任何的改变都是从“心”开始，帮助员工由内而外持续-有效-快乐地工作课程方式：1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队执行的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.品牌分：设置品牌积分榜，将分数比作企业的业绩，每个小组通过不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性及对结果的创造。3.分享：每半天结束，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，保证纪律坚定执行。课程对象：企业管理层及员工层课程时间：1天6小时第一讲、塑造阳光心态、成就自我人生1、热爱自己的工作成就自己的核心就是爱上所做的事案例分享：野田圣子从无到有，从不热爱走向热爱什么是热爱？2、在工作中没有何借口解决问题与升职之间的关系“借口”背后的真相情景模拟：执行任务失败后的处理方式案例解析：服务员的启示“借口”与“荣誉”转换思维：从不可能到可能3、老板心态--为自己工作何为老板心态？你在为谁而工作？成功者的共同习惯以公司股东的定位来工作案列分析：阿里的前台4、建立“赢”的思维、打造工作“热情”建立“赢”的欲望案例分享：成功者的背后真相狼的生存之道“工作意愿”的提升成功者的行为逻辑为何在工作中缺少“状态”我们的未来在哪？5、远离身边的负面信息“抱怨”抱怨的本质抱怨在职场中所带来的“代价” 情景模拟：员工见面的对话如何杜绝自我抱怨以及他人的抱怨工具与方法：目视法抱怨的起源情景模拟：抱怨产生的起因第二讲、执行力的认知1、什么是执行力？员工与企业之间的现状讨论：执行力认知的误区新商业文明下对执行的界定商业文化和结果文化案例解析：商业的本质功劳模式与苦劳模式2、何为执行的结果？执行中存在的误区情景模拟：员工的执行逻辑做过程与做结果的区别情景体验：过程与结果如何才能为公司创造结果结果的三大假象态度不等于结果任务不等于结果过程不等于结果3、 “执行”文化如何打造“干”的文化用“行动”创造结果案例分享：美的执行文化第三讲、成功执行的前提1、向军人一样服从命令不折不扣、绝对服从情景体验：什么是绝对服从案例分享：三九集团用餐文化公司战略的执行难点对领导的指令有所疑虑怎么处理？上级的指令出现错误该怎么办？案例分享：淘宝网的成立百分百执行的策略方案第四讲、成功执行的核心1、用心第一员工做事的误区案例解析：高成就者的行为逻辑视频解析：快递小哥的成功之路“投入”与“获取”让自己与企业一条心成为企业“核心层”的两个通道2、聪明第二先参照、后创造获取最直接有效的方法第五讲、成功执行的命脉1、管理者以身作则的运用身教大于言教情景体验：带动管理者的以身作则案例解析：学习与爬山的启示管理者的“说”与“做”“制度”的真相情景体验：制度的作用建立监督和检查机制第六讲、成功执行的策略1、要敢于去实践职场成长中的障碍高执行型团队的特点案例分享：会议中的现象在工作中化被动为主动敢于不断的去实践执行中敢于不断的汇报与反馈 2、杜绝拖延、效率第一生存法则先求“有”、再求“好” 情景体验：上级与下属的沟通“适者生存”与 “快者生存” 情景体验：餐厅的体验反应快一点、行动快一点、做事快一点职场能量公式 3、执行中要做到及时沟通有效沟通的前提沟通中误会产生的原因案列解析：机组人员与乘客“主动”与 “被动”沟通中杜绝任何形式的“我以为” 案例分享：我以为引发的结果主动反馈工作的进展，与领导的目标保持一致反馈问题时，带上建议和解决方案情景体验：员工的行为逻辑

• 巨一铭：高效执行与管理: 课程时间：2天12小时第一讲、执行力的认知1、什么是执行力？执行力定义的界定企业靠结果生存，员工靠结果发展真正的执行就是给公司想要达到的结果员工与领导者或企业之间的核心问题点到底在哪？2、什么是有结果？商业的本质就是结果交换员工对待执行力存在的误区做过程与做结果的本质区别员工如何才能为公司创造结果衡量一个人能力的标准是什么？有结果不是做了，而是做到让领导满意成功的定义，就是对结果负责“所谓优秀，就是你交给他一件事情，他做成了；你再交给他一件事情，他又做成了” ——史玉柱结果的三大假象态度≠结果承诺≠结果任务≠结果 3、打造干的文化用行动创造结果拖延是公司发展的大忌一个好的行动胜过万个好想法打造“现在、立刻、马上干”的文化经验是干出来的，而非想出来的第二讲、狼性执行力的四大心态1、没有任何借口习惯找借口就是想推卸责任执行力差就是心态有问题，态度决定一切遇到问题要认清是自己的问题化解问题的核心思维点转换思维：如何从不可能到可能办法是想出来的 ——技法有限、心法无限 2、积极的心态唤醒把事做成功的欲望，以结果为导向用狼性文化作为企业的执行文化善于培养自己的核心竞争力通过提升自身能力及组织能力实现企业的竞争力执行能力的自我提升——单点极致学会共赢，敢于付出、善于合作学会感恩、学会爱停止所有一切的抱怨、相互推诿抱怨的根源起源于一个人对“关注点”转变 ——关注点的两大模型：健康模型VS疾病模型 3、敢于承担责任责任是万力之源责任胜于能力，100%负责任敢于担当，这是我的问题企业需要的是有责任心的人并非善于推卸责任的人企业请你来是解决问题而不是制造问题企业有问题就是因为没有人承担责任解决问题、而不是上交问题 4、不要轻言放弃信守承诺、言行一致、结果导向、永不言弃不逃避，坚持到底；学会拥抱未来第三讲、成功执行的前提1、绝对服从结果提前，自我退后绝对服从就是100%执行上级的意图服从的能力大于其它一切的能力公司发展最大的阻碍就是高层思想执行不下去执行是一切的基础、有执行才有其它一切不理解领导的意图不足以成为不去执行的理由员工不喜欢做的事并不代表就是错误的事领导永远是对的第四讲、执行的核心关键1、用心第一认真能把事情做对、用心能把事情做好。将心注入才会产生结果让员工执行力强的核心就是让员工把心放在公司学会与企业一条心努力让自己成为公司的心腹知己 2、用脑第二先参照、后创造先用行之有效、后再去创新第五讲、成功执行的命脉1、带动身教大于言教领导者要以身作则员工不会听你怎么说、只会看领导者怎么做员工只会做你监督检查的，不会做你要求和期望的第六讲、成功执行的策略1、敢于实践员工在职场中前途的被动多数是因为缺少行为的主动等待永远不会有结果敢干比会干更重要经验来自实践 2、速度第一任何想法变成现实都需要行动、而且要快速的行动过去是适者生存、如今是快才能生存快才能改变一切行动要快做事要快反应要快 3、及时反馈目标清晰表达准确主动反馈工作的进展，与领导的目标保持一致事前沟通是请示、事后沟通是解释沟通过程中杜绝任何“我以为”的借口反馈问题时，带上解决建议和解决方案第七讲、执行过程中的时间管理1、时间管理的必要性奔跑的羚羊三枚硬币的选择 2、时间管理的本质什么是时间管理主管在时间管理中存在的误区员工与管理者时间管理观念的区别时间管理的效率与效能 3、时间管理的三大观念以秒为单位的时间观念时间的效率观念时间的效能观念 4、时间管理的技巧艾森豪威尔原理打分确定任务的工具摆脱时间不够用第八讲、管理者的基本认知大局观思考中层经理的角色认知公司文化传承者业务领域带头者专业技能的辅导者决策、策略建议者部门问题的终结者第九讲、管理者的常见的角色错位错把自己当做民意代表对上级的决定持有怀疑、在执行中大打折扣凡事事必躬亲、亲力亲为，把自己当普通员工搞部门主义、小团体，影响大局惯与对员工发号施令第十讲、卓越管理者的团队管理1、放低自己的心态海纳百川有容乃大放低自己才会走的更高 2、不要轻易发火员工说我错了就是在推卸责任领导发火就是帮助下属推卸责任谁发火谁承担的成本就最大员工犯错就是让他承担相应的责任要让员工在执行中以结果为导向 3、包容力不要随意炒下属员工犯错是管理者必须承担的成本允许员工非意愿犯错 4、学会经营下属打造下属的工作热情化解下属工作中的阻碍 5、下属意愿的培养意愿决定一切有意愿才会有良好的执行结果意愿来自看得见摸得着 6、下属能力培养部署任务时指令要明确不轻易给答案、让下属自己成长对待下属要及时教育、及时引导 7、要成为团队的精神领袖实现对员工的非物质激励员工执行力好就是来源对领导的认可第十一讲、管理者对下属的沟通激励技巧1、沟通的三个要点2、沟通的四个核心要素沟通学会从认同对方开始人际沟通的忌讳点运用倾听来赞美对方适时的回应技巧 3、沟通的技巧喜悦心同理心包容心赞美心爱心4、管理者的表扬与批评艺术

• 巨一铭：打造以结果为导向的执行力训练: 【课程背景】员工不创造价值就是公司的负债。任何没有达到最终所要结果的行为是毫无价值的。员工靠提供好的结果换取薪水，企业靠提供好的结果创造利润。没有创造好结果的员工是负债员工，资产性员工能够为企业提供所需要的结果。任何企业的发展，只与你创造结果，换取你所需的价值有关。无论是市场不景气，还是同事不配合、团队不好管理都不是你不提供结果、不创造价值的理由。而员工在企业中不做结果通常有三大根源：A、认识问题（对执行的理解及认知有所偏差）；B、态度问题（有情绪、有惰性、不认同、无所谓、对待问题或结果视而不见等心理）；C、能力问题（有意愿想把事情做好，但又不知道如何获得结果，往往就会力不从心、缺少方法）。正是由于以上几种根源，导致整个企业在执行过程中只停留在做过程的层面，始终未能达到企业所要的结果。对待工作更是松松垮垮、能拖则拖，老板在后面推一下动一下，缺少积极、主动、勇于担当的老板思维，从而弱化了整个企业的执行力。本课程的核心就是解决员工从被动执行到主动执行，从内心抵触到发自内心有意愿，从不会做到懂得运用技巧达到会做。所以执行力不是靠简单一份制度、几项工具，几份表格就能解决的问题，必须从根源才解决，否则执行就会流于一种形式。【课程收益】对执行的正确认知坚守执行过程中要以结果为导向掌握组织与个人执行力的核心关键有效掌握执行力过程中的技巧及方法让员工在工作和生活过程中如何懂得去感恩任何的改变都是从“心”开始，帮助员工由内而外持续-有效-快乐地工作【课程方式】1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队执行的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.品牌分：设置品牌积分榜，将分数比作企业的业绩，每个小组通过不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性及对结果的创造。3.分享：每半天结束，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，保证纪律坚定执行。【课程对象】企业管理层及员工层【课程时长】 1天（6小时/天）【课程大纲】一、执行力的认知1、何为执行力？1）员工对结果与任务的界定障碍讨论：执行力认知的误区2）新商业文明下对执行的界定 3）商业文化和结果文化——我们是商人,企业不是家案例解析：商业的本质4）功劳模式与苦劳模式2、结果导向----做结果不做过程1）执行中存在的误区情景模拟：员工的执行逻辑2）完成任务不等于获得结果情景体验：过程与结果的误区3）为公司创造结果4）结果的三大假象态度不等于结果任务不等于结果过程不等于结果3、“执行型”文化的打造1）“干”的文化2）“行动”创造结果案例分享：美的执行文化二、成功执行的五个关键点1、不找接口、找方法1）执行力弱的根基2）执行为何会失败？3）“借口”背后的真相情景模拟：执行任务失败后的处理方式案例解析：服务员的启示4）“借口”与“荣誉”5）转换思维：从不可能到可能2、建立“赢”的思维1）生存 “野”性案例分享：成功者的背后真相2）狼的生存文化3）“执行意愿”提升4）“执行型人才”行为逻辑5）“执行能力”提升——单点极致情景模拟：技能的突破练习方法运用：行为定律6）运用“双赢思维”助一臂之力3、杜绝一切“抱怨”1）抱怨的本质情景模拟：员工见面的对话2）抱怨在执行中的负面阻力工具与方法：目视法3）抱怨的起源情景模拟：抱怨产生的起因4、勇于承担责任1）百分百对自己负责百分百对工作结果负责情景模拟：责任的定义2）执行型人才的共同点3)企业有问题的核心在于没有人承担责任4）“责任”与“荣誉”5、坚韧不拔、执行到底为原则1）遭遇困难，决不放弃2）不畏艰难，坚持到底；3）没有获得结果就继续创造结果4）学会拥抱未来三、成功执行的前提1、向军人一样服从命令1）不折不扣、绝对服从情景体验：什么是绝对服从案例分享：三九集团的执行文化2）公司战略为何无法落地？3）领导永远是对的案例分享：淘宝网的成立4）百分百执行的策略方案视频解析：什么是绝对服从四、成功执行的核心1、用心第一1）执行误区案例解析：高成就者的行为逻辑视频解析：快递小哥的成功之路2）“投入”与“获取”3）“全力以赴” “全心投入”4）成为企业“核心”层的两个通道2、聪明第二1）先参照、后创造2）获取最直接有效的方法第五讲、成功执行的命脉1、彼此间的带动1）身教大于言教情景体验：带动案例解析：学习与爬山的启示2）“说”与“做”3）“制度”的真相情景体验：制度的作用4）建立监督和检查机制第六讲、成功执行的策略1、迅速、立刻、马上实践1）敢于尝试、勇于突破2）高执型团队的特点案例分享：会议中的现象3）化被动为主动4）不断的汇报与反馈2、杜绝拖延、效率第一1）生存法则2）先求“有”再求“好”情景体验：上级与下属的沟通3）“适者生存”与 “快者生存”情景体验：餐厅的体验4）反应快一点、行动快一点、做事快一点5）职场能量公式3、执行中要做到及时沟通1）何为有效沟通2）掌握沟通主动权案列解析：机组人员与乘客3)“主动”与 “被动”4）杜绝任何形式的“我以为”案例分享：我以为引发的结果5）主动反馈工作的进展，与领导的目标保持一致6）反馈问题时，带上建议和解决方案情景体验：员工的行为逻辑

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