刘书余：《新员工角色认知与职业能力提升》 ——自己是谁、要干什么、该怎么干

【课程对象】: 校招大学生

【课程时间】: 1天（6小时）

【课程背景】：

从学校的学生，变成职场的员工，这种角色的转变非常重要。如果不能顺利完成转换，不仅影响员工在职场中的工作效率，甚至会产生逃避或跳槽的想法，造成人才的流失和资源的浪费。所以首先要解决的是角色的转换，让员工知道自己的角色“我是谁”，其次让员工清晰自己角色中的价值，价值呈现是角色的本质，没有价值的角色就是耍流氓。

大学生进入职场，不知道自己未来的努力方向，也不知道自己眼下具体该做的事情。此时首先要对自己有一个清晰的认知，自己的优势和劣势。其次带领员工树立自己的职业方向，制定自己的阶段性行动计划，充分发挥员工的内驱力和行动力。

当走上工作岗位，遇到实际的工作场景时，又会遇到重重困难，不知道该如何行动。课程中收集了新员工最常遇到的5大场景，用情境化教学方式。直接提升员工的职业技能，用最快的速度和低的成本培养出优秀的人才。

【课程特色】:

本课程是基于NLP心理学、教练技术、性格测评、情境教学的方式，让学员充分的了解自己的角色，以及角色在团队中的价值。并通过性格测评对自己有一个清晰的认知，知道自己的行为偏好，了解别人的行为风格，这样才可以更好的与他人合作。

本课程用目标驱动和情境化职业能力提升，取代传统职业素养课的讲大道理、说积极心态的形式，穿越道理看效果，为企业在最短的时间内，培养优秀的人才。

【课程收益】:

1、想从学生人到职场人，角色转变和认知是关键

2、角色核心是价值创造，没有为企业创造价值都是耍流氓

3、认知自己的行为偏好，了解他人的行为风格，更好的促进团队合作

4、树立正确的职业目标，找到自己工作的内在动力

5、情景化提升职业技能，用最短的时间提升员工的职业技能

【课程对象】: 校招大学生

【课程时间】: 1天（6小时）

【授课方式】：

讲师讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析

【课程大纲】

第一模块：角色转变与角色认知

一、从“我是谁”看职场人的角色定位

二、员工角色定位的五大步骤

1、我是谁（我的身心合一吗）

2、我在哪里（公司、部门）

3、在这里是什么角色（职位、身份）

4、这个角色的最大价值是什么（怎样才算做好了这个角色）

5、我要具备什么样的能力去达成这份价值（在这个角色上我需要哪些能力）

小组讨论：学生与职场人的角色有什么区别

1、学生：学习，同学，老师，学校

2、员工：工作，同事，上司，企业

第二模块：自我认知与认知他人——认知常见的四种性格

一、DISC的2大维度和四象限

1、维度一：关注人or关注事

2、维度二：行动快or行动慢

3、四象限：指挥者、I影响者、S支持者、C思考者

二、DISC的现场测评

1、DISC测评解读原则

2、DISC测评解读

三、看视频,学习DISC

1、D指挥者的特点及代表人物

案例讨论

2、I影响者的特点及代表人物

案例讨论

3、S支持者的特点及代表人物

案例讨论

4、C思考者的特点及代表人物

案例讨论

四、不同性格的人的成长与他人的相处方式

1、D指挥者的成长以及沟通策略

2、I影响者的成长以及沟通策略

3、S支持者的成长以及沟通策略

4、C思考者的成长以及沟通策略

第三模块：树立职场方向，找到职场内驱力

故事导入：三兄弟去沙漠

一、目标的意义与价值

二、发现自我优势

1、基于DISC测评的优势

2、高光时刻的印记

小组内分享交流

三、设立职场目标

1、目标设定

2、目标修改

四、制定工作目标计划

1、实现目标的5个要素

2、有效目标的7个要素

第四模块：情景化职场技能快速提升

一、如何与上司相处：与上级相处的2大密码

1、多沟通，频率是第一位的

1）如何激励领导：给反馈，让领导觉得他对你特别有用。

把领导说的话特别当回事

案例演示

我特别受教，已经付诸行动变成结果了

案例演示

把领导当做老师一样请教，即使做得不好领导也盼着你下次表现好

案例演示

2、保持战略透明度

1）可以主动提高自己的战略透明度，让领导更了解自己

2）与领导沟通，先说结果，再说过程中的思考与想要请教的地方

3）成为领导的外挂（“抱走”的能力）

二、如何接收领导安排的工作任务

1、怎么倾听——结构化倾听

1）听，对方描述了一个什么事实

2）听，对方表达了一个什么情绪

3）听，对方期待我采取什么行动

案例讨论

2、如何让对方知道我听懂了

1）三步确认法

第一步：确认事实

第二步：响应情绪

第三步：明确行动

案例讨论

三、如何汇报/提案

提案=融目标+抢进度+提诉求

1、融目标

1）将自己的目标融入到领导（客户）的目标中

2）穿越大法——带着提案对象，去往未来

3）两个小技巧：大方向和细节分开、制造听音锤

2、抢进度

1）抢进度不是推销方案，而是推销自己

2）把实质性的工作往前做

3）把展现自己决心的工作往前做

3、提诉求

提一个最小化的诉求，让提案动起来

四、如何向他人请求帮助

1、请求帮助的核心是发起协作

2、钱钟书效应

3、如何发起求助

求助=别人帮得了+自己值的帮

4、别人帮得了

1）精力范围内——不能只看能力

案例呈现

1. 职责边界内——越界违规不开口

案例呈现

1. 关系程度内——提前建立关系

案例呈现

5、自己值得帮

1）先干为敬——自己做了足够的努力

2）真诚领情——让对方感受到对方帮助的价值

五、如何晋升答辩

竞聘的本质不是和对手竞争，而是向组织请战

1、竞聘的基本结构

1）肯定现有战场

2）我的独特打法

3）我的充分准备

案例演示

3、竞聘的注意事项

1）不说前任的坏处，肯定现有的战场

2）不摆过去的功劳，要讲未来的打算

3）不说未来的畅想，只说未来的抓手

4）多讲自己的准备，突出自己的特质

5）不管有没有把握，准备败选的方案

总结复盘，制定行动计划