圣珍：收纳整理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 工作技能

课程编号 : 8296

联系老师

行业不限

适用对象

职场人员、大学生、全职宝妈

课程介绍

授课对象：职场人员、大学生、全职宝妈

授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑

授课时长：0.5-1天

【课程背景】：

生活中你有这些烦恼吗？

1·总是买买买，却总觉得没有衣服穿——不知如何搭配

2·辛苦整理好的房间第二天又乱了——陷入整理复乱的循环

3·被家里乱糟糟的环境影响心情——从而影响家庭和谐

4·孩子玩具乱丢乱放——磕磕绊绊有安全隐患

整理不仅是对空间的改变，更可以改变一个人的生活方式，整理不是“断舍离”，而是提升生活效率，整洁有序的坚挺，还给你·我·他一个优质的生活环境，调节心情、缓解压力的实用收纳术，让你幸福感飙升！

【课程收益】：

突破局限·建立整理意识；
居家收纳·收拾房间提高生活质量；
人生规划·清晰规划家庭、工作，人生更有条理；

授课对象：职场人员、大学生、全职宝妈

授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑

授课时长：0.5-1天

【课程纲要】：

掌握九大“空间收纳法”

很多人一个人住，往往就不怎么收拾了，怎么舒服怎么来。但是否整洁，能影响一整天的心情和精神状态。独居面积小并不是杂乱无章，东西乱堆的借口，只要方法巧，再乱都能搞定

1·玄关空间

2·衣橱空间

3·餐厅空间

4·客厅空间

5·储物空间

6·儿童房空间

7·卫生间空间

8·厨房冰箱空间

9·书房空间

课程回顾与问题解答

注：课程内容可按公司具体需求及调研结果进行调整!

【视频链接】:

圣珍老师——《形象礼仪》

https://v.qq.com/x/page/c3145i5ll4k.html

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• 圣珍：香道大纲: 授课对象：公司员工、香道爱好者授课方式：采用讲师讲述、图片实物分析、互动答疑、动手实操演练等方式授课时长：0.5-1天/期【需求解读】：一炉香，宁神静气一缕烟，静心养魂在牵连你我的香遇中在这里，时光会慢下来在这里，岁月值得回味香道是一门艺术，更是一种文化，是一种艺术了的生活方式。学习香道，修习的不仅是各类香品的气息，修为的更是内心对美的鉴赏，对质的提升。香，是人类历史长河中颇富美感又最粲然的光影。芬芳的馨香，自鼻根直达身心的根底，激活最真实的感受。阵阵清香浮荡在空中，带你迈向天籁般空灵之仙境，唤醒心底最柔软的记忆。【课程收益】：西式——初识香氛（香水）；受启发的当代香水；中式——香品、香器的认识与使用；香品、香器认识与使用；了解购香要点；线香行香轨迹授课对象：公司员工、香道爱好者授课方式：采用讲师讲述、图片实物分析、互动答疑、动手实操演练等方式授课时长：0.5-1天/期课程纲要：课程介绍西式香氛：第一章：从过去到今天第二章：芳香物质第三章：受古代启发的当代香水第四章：如何选择香氛（香水）中式香道：第一章：香道的定义与功用第二章：线香的品鉴手法第三章：线香的行香手法第四章：天然香与化学香的区别第五章：常见的香品类型第六章：香品的包装和保存第七章：香道用具介绍第八章：好香的标准和香味描述第九章：香文化的发展历史课程介绍学习一：不同器具展示讲解学习二：分辨天然香与化学香学习三：行香礼仪学习四：走进中国香世界，现代与传统的结合学习五：香品类别课程回顾与问题解答香道所需物品：（每人一份）香灰、香粉、香炉、香篆、香铲、香勺、香压、点火线香、香巾辅助物品：品茗杯30个、公道杯6个、建水5个注：一、香道课程内容可按，公司具体需求及调研结果进行调整二、香道材料可选择企业自行采买或老师才买三、如需要老师进行香道用品各项采买，北京地区每人100元起步上不封顶，总费用根据企业总人数统计后再报价四、特殊时期每人香道费也不同幅度变化，例：两会期间、3月8号女神节、疫情期间··············五、如企业要求进口香粉、器皿多样且精致度高，需根据所要产品再另行报价六、香道各类费——老师上课费用分开，不属于同一费用【视频链接】圣珍老师——《形象礼仪》https://v.qq.com/x/page/c3145i5ll4k.html 圣珍老师——《冬奥会志愿者礼仪培训》圣珍老师——《香道制作》

• 圣珍：医护礼仪: 授课对象：导诊、导医、护士、医生等其他医务人员授课方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好授课时长：0.5 -- 1天/期【课程背景】：医院是解除病人痛苦、为病人提供医疗服务的机构，其社会职能是治病救人、救死扶伤。出入医院的人，大多是患者或病人家属，前者受疾病折磨，心理脆弱，后者关注病人病情，情绪焦急，所以无论是从人道主义的角度还是从医护人员的职业道德出发，医护人员的礼仪服务都显得十分重要。但是，长期以来，我国医院的服务礼仪饱受社会的各种批评。诸如**师范大学的校报上曾用题为“白衣天使，你的微笑怎么僵硬了?”的文章来批评本校医院医务人员的服务态度，在新的竞争环境下，如何改善服务质量，提供礼仪服务已成为每一家医院必须考虑的重要事项。为提高医护人员的服务水平，对医院职工进行医护礼仪培训，已经越来越多的为各医疗机构所重视。医护人员在工作中的一言一行、一举一动都是医院形象最直观、最有形的载体，其言语行为的专业性、礼节性、标准度就是患者接受和认可医院最有说服力的评价因素。而未经过医护礼仪培训的医护人员，和管理者已经成为，阻碍这一发展要求的最大障碍。因此，对医院员工团队进行专业化的医护礼仪培训，也已经成为目前医疗行业迫切需要解决的问题。【课程收益】：提高医护人员个人素质；增强管理人员责任意识；端正医护人员服务态度；确定待患诊护工作规范，树立行业形象。授课对象：导诊、导医、护士、医生等其他医务人员授课方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好授课时长：0.5 -- 1天/期课程纲要：医院服务礼仪培训课程，让你从内心的来尊崇礼仪的规范。恭而无礼则劳，礼仪不仅仅需要善意……1·寻找最得当的方式——知其然，知其所以然2·“我应该待在哪里”——恭而无礼则劳第一部分:礼仪在服务中的应用一、服务是什么?二、服务礼仪基本理论三、首因效应四、亲和效应五、末轮效应第二部分:医务人员服务礼仪原则一、讲医德、有强烈责任心二、耐心、细心、主动、热情服务三、公平公正、一视同仁第三部分:医务人员职业道德与礼仪道德与职业道德一、道德与职业道德二、医务人员职业道德与礼仪三、团结协作，互助友爱四、遵纪、廉洁、热忱、进取第四部分:医务人员服务意识与心态一、优秀服务的重要性和标准二、做好医护服务工作的核心三、认识医护工作中的个人角色四、了解患者最需要的三种服务五、一线医护服务人员服务心态修炼·心态对行为的影响一线医护服务人员必须具备的三大心态一线医护服务人员如何培养自我好心态第五部分:医务人员仪容仪表礼仪一、仪容修饰仪容修饰的基本要求塑造完美仪容的方法二、服饰礼仪穿着服装应遵循的原则服装与肤色、体型相协调医护人士的服饰规范三、举止礼仪站姿行姿坐姿蹲姿手姿表情四、形体美的训练基本姿态控制训练形体素质训练形体综合训练常见异常体型的矫正微笑速成法第六部分:医院医务人员文明用语规范案例鉴赏“越帮越忙”的郭子一、文明用语的要求1.声音优美2.表达恰当3.仪态配合二、文明用语使用常见文明用语恰当的称呼四、医院行业性文明用语规范五、服务忌语服务忌语的类型常见忌语案例分析:医务人员:巧用话语治“心病”案例分析:医务人员:巧用话语治“心病”第七部分:医护人员素质能力要求与沟通技巧提升一、做好导诊导医工作的重要性二、一线医护服务人员树立优秀职业形象的四项注意三、一线医护服务人员如何从自身角度避免医患冲突四、医患沟通技巧提升1.成功医患沟通的作用2.医患沟通语言的特点3.医患沟通5不说4.如何正确称呼患者5.医患沟通常用文明用语6.导诊导医迎患三声、三到7，医患有效沟通的两大基本前提--倾听与提问倾听的作用倾听的五个层次开放式提问与封闭式提问第八部分:医务人员常用礼节点头礼欠身礼鞠躬礼握手礼拥抱礼其他礼节第九部分:医院服务礼仪培训--医院常用社交礼仪相遇问候指路礼仪办公室待客迎来送往礼仪就餐时礼仪第十部分:医务职业礼仪晨间交班礼仪上下级礼仪持病历夹的礼仪推治疗车的礼仪为病人做治疗、护理、检查时的礼仪对待病人家属的礼仪第十一部分:医院服务礼仪培训课程总结通过以上“医院服务礼仪培训”的课纲，我们也了解了一下礼仪的行为规范。如今社会发展的飞速蓬勃。人们越来越注重一些礼仪环节，也许是我们中国几千年的文化传统在这样打扰这我们，我们更加值得去探讨，该怎样提升本医院的服务礼仪? 课程回顾与问题解答注：课程内容可按公司具体需求及调研结果进行调整!【视频链接】：圣珍老师——《形象礼仪》https://v.qq.com/x/page/c3145i5ll4k.html

• 圣珍：职务礼仪: 政务礼仪是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。随着现代社会的进一步发展，公务活动不断开放、政务往来日趋增多，对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用礼成为每一位党政机关干部必备的素质。我们近年来国家机关一直在改善服务作风，国家公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质，更好地为人民和社会服务，最后会改善和维护我们的国家形象、政府形象，公务员是政府的化身。课程收益：提高公务员个人修养，规范自身言行和行政行为；掌握沟通艺术与技巧；促进公务员队伍建设，提升组织整体形象；授课对象：政务人员授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式授课时长：xx天/期课程纲要：个人形象塑造重塑自我形象——礼仪的作用优雅坐姿着装礼仪政务女性着装礼仪政务男性着装礼仪个人仪容的塑造日常工作往来政务活动与公务礼仪接待与迎送的礼仪日常谋面礼仪会见与会谈礼仪请示汇报礼仪政务文书礼仪出差在外的礼仪参观礼仪乘车礼仪会议礼仪计划流程、运作筹备会场布置、会议座次会议传达、会后沟通仪式礼仪签字仪式剪彩仪式奠基仪式座次了解宴会仪式宴会的分类宴会的简介宴会的准备餐桌礼仪差、酒文化电话礼仪基本电话礼仪拨打电话礼仪接听电话礼仪转接电话礼仪形象杀手手机邮件、传真礼仪工作沟通礼仪公众沟通同事沟通领导沟通语言规范沟通技巧沟通障碍课程回顾与问题解答

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