崔永玮：打造金牌面试官

【课程对象】总经理、高层管理者、中层管理者、HR，以及需要参与招聘面试的所有人员

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程背景】

招聘时间紧！招聘任务重！要想通过面试，快速准确地搜寻到适合公司的候选人——

我们需要一份什么样的人才画像？

我们要如何设计安排，才能和兄弟部门共同完成一场高效的面试？

面对候选人，我们怎样问出直指核心的问题？我们要进行怎样的追问，才能问得系统，问出真实？

除了面试技能，作为一位金牌面试官，我们还要再关注招聘管理的哪些重点环节？

课程重点讲解招聘工作面试环节的技能和方法，案例贴切真实、工具易学易用，帮助学员获得认知——知道怎么做，深化感知——知道为什么这么做，产生悟知——探索还可以怎么做，进而理清工作思路，找到针对招聘面试及招聘管理的优化之道。

【课程收益】

• 掌握人才画像的使用技能
• 掌握面试提问、追问过程中的识人技巧
• 掌握面试复盘的方法
• 了解系统思考模型
• 了解对招聘管理有影响的重点环节

【课程特色】

1、讲师具有管理局内人及咨询旁观者的双重视角

2、70%的案例为亲自操作或实地辅导

3、交付模板，容易落地

【课程对象】总经理、高层管理者、中层管理者、HR，以及需要参与招聘面试的所有人员

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一天上午

1. 如何观察和判断一个人[永玮1] ？

• 感知层、角色框架层、资源结构层、能力层、内核层

案例：怎样找到合适的结婚对象？

二、怎么用好人才画像？

1、什么是好的职位描述？

• 候选人能看懂
• 内部有统一认知

2、冰山理论给招聘的启发是什么？

• 为什么要“放宽冰山上”？
• 为什么要“严守冰山下”？

3、什么能培养？什么要选择？

• 人的哪些特质是很难变的？
• 人的哪些特质是可以变的？
• 如何判断一个人有潜力？

4、如何拟订精准适用的人才画像?

• 如何找到岗位的核心素质？
• 如何区别不同管理者的管理能力？

5、为什么总找不着最合适的那个人？

• 贝尔宾团队角色理论
• 用乘法法则还是用加法法则

工具：冰山模型、合益潜力四维模型、岗位核心素质模型样表、三层管理者管理技能模型

案例：警察可以做基金经理吗？ 她为什么是出色的业务总监？选拔特种兵最看中的是什么？一个HR专员为什么能晋升到HR总监？

三、什么样的准备可以让面试锦上添花？

1、如何打造三层结构化面试？

• 谁必须是面试官？
• HR与部门如何分工协作？

2、如何给候选人留下公司品牌好印象？

• 为什么要重视六度分隔理论？
• 什么样的面试流程让候选人觉得受尊重？

工具：面试表、大五人格测评、六度分隔理论、面试流程清单

案例：绩优店长与绩差店长

第一天下午

1. 如何成为一个会问问题的面试官？
2. 如何进行聚焦提问？

• 什么是OBER法则？
• 针对沟通能力（可调整，提前3天给到）如何发问？

1. 如何进行深度追问？

• 什么是STAR法则？
• 面对一位研发经理（可调整，提前3天给到）如何追问？
• STAR追问的要点有哪些？

1. 问出万能问题的原则有哪些？

• 如何判断候选人与自己内心的关系？
• 如何判断候选人与周边他人的关系？
• 如何判断候选人对于未来目标的管理能力？
• 如何判断修选人对自己过往经历的反思和改善能力？

1. 尽量不问哪些问题？

• 开放性问题与封闭性问题
• 行为性问题与假设性问题

1. 如何尽可能地识别面霸？

• 这世上有完美的人吗？
• 如何用多种方法交叉验证

初试与复试打配合、性格测评、背景调查

提前3天给到公司重点岗位的核心素质项（比如刻苦钻研）及全员的综合素质项（比如诚实守信）

呈现方式：小组研讨、小组演练、现场示范

案例：优秀的人才为何留不住？我遭遇的唯一面霸

第二天上午

1. 如何进行面试后复盘？
2. 意见一致时，哪些细节需要再沟通？

• 薪酬应该怎样谈？
• 入职后还需要关注哪些细节？

1. 意见不统一时，怎么办？

• HR和用人部门，一个觉得好一个觉得不好——反思对选拔标准的理解是否一致？
• 两个候选人都好，不知选哪个——如何从选拔标准之中跳出来？

案例：如何解决新老员工的薪酬倒挂？哪个高管更合适？

继续小组演练、演练评估（准备真实简历）

第二天下午

六、做好面试，是不是就做好招聘了？

1. 为什么说招聘管理是一个系统工程？

• 什么是系统？
• 为什么需要系统思维？
• 招聘是一个怎样的系统？

1. 除了面试，我们还要关注哪些影响招聘的工作模块？

• 怎样提前知道招聘需求？

人力规划三要素

• 我们要打什么样的雇主品牌？
• 什么样的招聘渠道最适合我们？
• 如何让新人快速融入？

合群问题、苛护机制、学习成长

• 如何进行一场精益求精的招聘评估？

招聘运营得怎么样？

招聘价值体现没？

3、15年HR管理+咨询的招聘心法

• 魔鬼在细节里
• 候选人对企业文化的接受程度，比他自身的能力更重要
• 相信直觉

案例：为什么浴缸永远装不满水？到哪里找愿意外驻非洲的业务员？非正式组织的中间人有什么作用？为什么优秀的人却是错招的人？忒修斯之船

笔试——课后

证书发送——后期

 [永玮1]