【课程背景】
当90后员工日渐成为企业的主力时,由于冰山之下的代际差异,作为管理层,我们面临着三大挑战:正在丧失的权威、被清零的管理自信、控制与对话之争。以前的管理方法受到了挑战,不恰当的管理方式导致用工荒。怎么办?终结“战争”、促进代际和谐的关键,是从制度和文化上赋予年轻人应有的话语空间和自主权力,加强双方之间的对话,将彼此之间的较量关系转化为合作关系。而这尤其需要主流社会中的成人们---企业中的管理层,放下权威者的架子,将年轻人从“异类”的偏见中解放出来,将其视为值得自己学习与合作的先行者。本课程带领大家从心理学的角度解读90后心理特点及其形成原因,学习八大策略对90后进行有效管理。
【课程收益】
了解90后的心理特点
了解90后心理特征形成的深层原因
掌握有效管理90后的8大策略
掌握帮90后的缓压方法
【授课方式】
注重问题,以结果为导向,通过任务和行动让学员体验和反思,改变被动式的授课模式,以学员的自主学习为主导,贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。
【器材要求】 投影仪和白板
【授课时长】 6小时
【课程大纲】
第一节:90后,一场前所未有的代际战争
一、我们正在丧失的权威
二、控制与对话之争
1. 本田深陷“停工门”
2. 富士康跳楼事件频发
3. 中国沿海多地用工荒
三、冰山之下的代际差异
第二节:轻管理模式---止息代际战争的秘笈
管理策略一:赢得90后的尊重
管理策略二:轻管理模式---一招三式
软化冲突
淡化权威
强化边界
三、管理策略三:微时代微沟通
1. 迎合习惯
2. 渠道变革
3. 善用情景
四、管理策略四:员工再加工
1. 有心有法,疏导转化
2. 工作首日管理
3. 处理好高期望值
4. “准父母”式管理
5. 日事日毕,规范管理
五、管理策略五:和而不同
1. 存威立信,重在梳理
2. 对人不对事
3. 规则是不可碰触的底线
六、管理策略六:有效的自我管理
1. 善用团队
2. 战略思考
3. 优化节奏
七、管理策略七:跨越鸿沟
1. 清除障碍,以心换心
2. 减少噪音,让沟通通畅起来
3. 融入组织体系
建立心理契约
八、管理策略八:管理梦想
1. 与彼所求,以彼节奏
2. 参与是最大的认可
3. 用薪也要用心的激励
第三节:与90后的沟通技巧
高效沟通五要素
忌用“但是”
先跟后带,化解分歧
内感官的配合技巧
第四节:帮90后缓压技巧
做他们的贵人
引导他们做职业规划
压力管理四步策略
结束语:仁者:行有不得,反求诸己。