【课程背景】
日渐增加的压力，以及带来的员工的负面情绪，已经成为增加企业管理成本的一个关键因素。如何在日常的工作和生活中做好情绪和压力管理，是人人必备的使自己幸福和成功的技能。本课程在丰富的咨询案例，以及企业EAP咨询的基础上，教管理人员易操作又有实效的情压管理技巧，以及心理辅导技巧，促进大家的身心健康，营造和谐的工作氛围。
【课程收益】学员通过本次培训能够
- 掌握情绪和压力的管理技巧
- 掌握员工心理辅导技巧
【授课方式】
注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。
【器材要求】 投影仪、白板、白板纸、马克笔
【授课形式】
1．采取行动学习形式，跟学员一起发现问题，解决问题，具有实战性。
2．课程结合心理测试，带领学员由己推人，知己知彼，把握心理辅导的精髓。
【授课时长】 6小时
【课程大纲】
第一篇：情绪压力解读
- 第一部分：职场心理健康解析
- 案例分析：人前君子，人后暴君
- 心理健康测试：SAS，SDS
- 如何区分五种心理状态
- 不良心理状态的五大影响
- 心理健康的内涵
- 第二部分：职场情绪压力解读
- 心理测试：同样事情为什么不同反应？
- 影响心理模式的五个要素
- 先天基因
- 原生家庭的影响
- 本人亲身经验
- 观察他人的经验
- 自己感悟的东西
- 情绪的四个来源
- 跟生理相关
- 跟我们对人事物的态度相关
- 情绪产生的三个“不”
- 情绪产生于争对错和输赢
- 情绪在诉说什么
- 情绪和动机总没有错，只是行为没有效果
- 负面情绪的正面动机
- 同样压力不同感受
- 压力耐受性人格测试
- 职场中常见的压力类型
- 职场定位压力
- 职场业绩压力
- 职场人际压力
- 事业家庭冲突压力
- 社会压力
- 健康压力
- 第三部分：情绪和压力管理技巧
- 情绪管理的视频赏析：《黑狗》
- 情绪的钟摆理论
- 情绪管理的四个方向
- 不压抑和回避情绪
- 感受正面情绪的力量
- 找到负面情绪背后的动机
- 管理负面情绪
- 管理情绪的技巧
- 生理平衡法
- 中线疗法
- 接受批评法
- 记录情绪日记
- 打破压力与心理黑洞的交互关系
- 心理黑洞方程式：递增的受创性+递减的能力=更大的压力
- 心理黑洞管理四步骤：停止、深呼吸、反思、选择
- 压力管理四步策略
- 评价
- 策略
- 行动
- 强化
- NLP减压技巧
- 利用身体智慧来减压---肌肉放松技巧
- 第四部分：员工心理辅导技巧
- 辅导员工三不原因
- 不是父母
- 不是上帝
- 不是洗衣机
- 化解员工思维技巧
- 换框法
- 定框法
- 化解员工情绪技巧
- 接纳情绪
- 分享事件
- 复盘设范
- 规划总结
- 化解人际冲突技巧
- 接受批评法
- 一分为二法
- 给员工赋能技巧
- 五步脱困法
- 避免习得性无助
- 第五部分：答疑、总结及分享
张砾匀