【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部
【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）
【培训背景】
自工业革命以来，我们人类与自然的割裂越来越大，并将世界视为机器，采用一种还原论的思维模式，把一个组织拆解成若干功能，并试图撇开其他部分、实现某个局部的最优化。还原论思维方式在一定程度上带来了生产力的提升，但也产生了很多后遗症——我们失去了把握整体、看看到相互联系的能力，割裂了组织与其所在的更大的社会及生态系统之间的关联，在追求局部最优的同时，损害了这些更大系统的福祉。为了获得长期可持续发展，创造人类共同体更美好的未来，我们需要一种全新的思维方式——系统思考。
1990年，彼得-圣吉应用系统动力学方法对企业管理和学习型组织创建进行了整合性研究——“第五项修炼”（即系统思考），对于破解现代企业成长中遇到的各种难题、激发集体的智慧、开创事业的新局面，都具有划时代的意义和非常重要的学习、参考和借鉴意义。系统思考是应对复杂性问题的“旷世奇功”，有着广泛的用武之地，小到日常生活个人发展，大到各类型组织、生态系统与社会公共事务，系统思考都可以成为人们有效解决当今时代面临的诸多动态复杂性问题的有力武器。对于各级企业的管理者来说，我们更加迫切需要一种能够凝聚集体智慧、让团队共同思考的新言语，对此，化繁为简，系统思考可以让我们透过纷繁复杂的表象，找到驱动业务发展的“成长引擎”，并睿智地解决问题。因此，系统思考是各级领导和管理干部打造学习型组织最核心的一项修炼！它不仅是每位企业家、管理者都需要历练的一种技能，也是组织系统成员之间有效沟通的“新语言”，是我们发现自己和世界的“新眼睛”。
虽然《第五项修炼》得到了举世公认，但是真正看完该著作并理解系统思考精髓的人并不多，加上彼得圣吉对系统思考的实际应用方法和工具没有给出详细的指南，使得很多人很难掌握这门“新语言”。本课程致力于通过以大量实践案例为基础的模型解构和强化训练，帮助学员充分掌握和灵活运用系统思考的语言和工具。
【课程结构】
本课程的核心内容是以系统思考的系统基模家族，包括两大类10个基模：一类是以增强回路为基础的基模，关注焦点是推动成长，另一类是以调节回路为基础的基模，关注焦点是解决问题。
【培训收益】
新颖~~视角独特，一针见血； 生动~~模型解构、案例解析；
有效~~实践检验，解决问题； 实战~~工具练习，即学即用。
【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部
【培训时间】详讲2天（每天6小时/天）
【培训模式】线下：现场授课——主题讲解+互动教学+案例解析+视频分析+课堂练习+
角色扮演 +团队竞赛+游戏互动+问题解答+作业点评
线上：直播/录播——主题讲解+案例解析+视频分析+问题解答+作业点评
【课程大纲】
第一单元 你给你的组织做过全面体检吗？
1、从啤酒游戏了解系统思考
沙盘模拟实验：啤酒游戏——究竟是谁的错？
2．解析组织常见的七种学习智障
第二单元 领导者应该具备什么样的新思考、新视野？
1、系统思考是领导者的核心修炼
案例：“莲雾大王”是怎样炼成的
案例：谷歌持续成长的动力
图解：系统思考对企业成长与解决问题的两重价值
图解：系统思考修炼“金字塔”
图解：精通系统思考的四阶段模型
2、认识系统思考
练习：解构系统
3、动态思考
练习：荀子提出的“节用裕民”的政策背后隐藏的因果回路
4、深入思考
案例：对人员离职的深入思考
案例：“苹果”为什么这么红？
练习：从结构层面思考，是什么力量推动苹果手机的持续成长？
5、全面思考
案例：福特汽车前端的振动问题
练习：导致案例问题的根本原因是什么？应该如何解决？
案例：车间主任老张的烦恼
练习：如果你是老张，遇到这一挑战，你应该如何应对？这一对策可能对企业内外部各个利益相关者的造成什么影响？
案例：医院系统实体关系图
案例：教育系统实体关系图
案例：项目执行的输入输出图
案例：培训还是不培训？
练习：使用“思考的罗盘”列出案例中相关实体，梳理各方面影响培训效果和人才成长的关键要素，确定他们之间的关联关系。
第三单元 什么是学习型组织的新语言、新结构？
1、系统思考的“新语言” ——因果回路图
案例：注满一杯水的线段式思考
练习：确定变量之间的关系
练习：确定变量之间的关系
2、系统思考的“新语言”——增强回路
案例：青蛙与睡莲
案例：银行存款的因果回路图
案例：繁忙的交易处理中心——交易处理的因果回路图
练习：都市流浪狗
练习：排队去加油
练习：练习钢琴
练习：公司的快速成长
3、系统思考的“新语言”——调节回路
案例1：穿着对体温的调节反馈回路
案例2：体温朝目标逐渐调整
案例3：公司现金余额的调节回路
案例4：工作时数的调节回路
案例5：努力减少同事工作时数的调节结果
案例：波动的门诊部
练习1：公司人力调整
练习2：预算与成本控制
练习3：天冷加衣/饥饿进食
练习4：通过抽烟喝酒缓解工作压力
4、系统思考的“新语言”——时间延迟
案例1：反应迟缓的淋浴设备
案例2：啤酒游戏的回顾
5、因果回路图的价值与用途
6、绘制合格的因果回路图的五要点
第四单元 领导者应具备哪些以简驭繁的新智慧？
1、系统基模家谱
2、以推动成长为基础的系统基模
案例：新业务“功亏一篑”
练习：作为该公司老板和业务负责人的对策
案例：人民航空
练习1：产品创新的“成长上限”回路
练习2：员工晋升发展的“成长上限”回路
练习3：公司成长反转时的收入与士气变化形态
练习4：品管圈活动的 “成长上限”回路：工会部分
练习5：品管圈活动的 “成长上限”回路：管理者部分
练习6：及时交货系统的 “成长上限”回路
案例：皮格马利翁效应
练习1：曾经不错的部属为何要离职？
练习2：为何两项产品的命运大相径庭？
案例：公地悲剧
练习1：销售人员为何大量离职？
练习2：客户面对同一家企业不同部门销售人员后，对企业形象大打折扣？
练习3：零售商为何放弃与制造商联合促销或压缩留给制造商的利润？
练习1：人民航空
练习2：个人事业快速成长，然而身体健康或家庭和乐却长期投资不足，以致后来妨害事业持续发展
3、以解决问题为基础的系统基模
案例：房地产从供不应求到开发供过于求
练习：生产与配销短缺，时而供过于求
练习：股票市场突然大幅起落
案例：资金短缺的对策
练习：高性能零件为何从最初的成功走向失败？
练习：降低维修预算以降低成本，终而导致更多的故障与较高的成本
案例：借酒消愁愁更愁
练习：保险公司费率结构处理
案例：运动
练习：高科技公司产品为何市场占有率日益下降？
练习：以削减预算或降低品质来解决问题而非投资开发新的产品
案例：因价格战而两败俱伤
练习：美好的婚姻为何破裂？
练习：年度预算为何连年膨胀？
4、使用系统基模的注意事项
第五单元 系统思考在工作和生活中要如何运用？
1、第五项修炼的微妙法则
2．系统思考应用的四个层次
3、发现并维持成长引擎
案例：杨行长升职记
练习：请用因果回路描述杨行长如何驱动支行业务的发展，在具体事件背后的“成长引擎”是什么？
案例：一家建筑公司的成长引擎
练习：结合建筑行业的实际情况，使用因果回路，绘制该建筑公司的“成长引擎”。
4、九种常见的企业成长引擎
案例：Hotmail免费邮箱如何引爆市场
练习：是什么驱动了Hotmail邮箱的快速成长，使用因果回路，绘制出这一现象背后的系统结构。
案例：领英——一个互联网公司的成长故事
练习：是什么驱动了领英的快速成长，使用因果回路，绘制出这一现象背后的系统结构。
案例：苹果iPhone引领潮流
案例：尿布与啤酒的故事——沃尔玛公司靠IT制胜
练习：是什么驱动了领英的快速成长，使用因果回路，绘制出这一现象背后的系统结构。
案例：日本索尼公司的家电微型化
5、睿智解决问题
6、系统思考的原则
7、系统思考实践的五个阶段
结尾：
备注：本课程大纲为本课程的基本结构，在此基础上，企业可结合自身情况提出相关需求，讲师将根据企业需求对实际授课作出适当调整。
吴国华