马茗：胜券在握——从技术骨干走向项目管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 663

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行业不限

适用对象

技术转型管理者、新晋干部、储备干部

课程介绍

课程背景：

经济全球化及市场竞争的加剧，使得商业环境发生了根本变化。21世纪，被权威人士预测为“项目管理的时代”。

在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线。但是我们经常会发现，当一个技术人员提升到管理岗位后，得到的结果是失去了一个优秀的技术人员，增加了一个不称职的管理人员。

本课程着眼于技术人员实际，结合先进管理理论、方法、工具及实战经验，由浅入深，引领技术性管理者快速掌握正确的管理认知、角色认知，掌握管理者应掌握的多项核心技能，轻松实现从技术向管理地完美转型。

课程收益：

●熟练掌握项目管理的概念和流程，认识到在项目管理过程中，抓对事情比把事情做对更重要；以科学的方法管理项目；

●清晰认知管理者的角色及职责，合理规划个人及项目目标，树立阳光心态；

●培养技术型管理者的领导魅力与影响力，高效分派工作、有效激励，打造高绩效团队；

●掌握安全、质量、成本各维度常规管理方法，强化识别、分析、决策能力；

●掌握项目选人、识人、用人技巧，高效沟通、有效化解冲突，共建一个有温度的团队，提升项目管理的实战应用效果。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：技术转型管理者、新晋干部、储备干部

课程特色：讲师幽默风趣，讲解演绎+案例解析+分组讨论+头脑风暴+体验式教学相结合。

课程大纲

第一讲：项目管理基础

一、项目管理的发展变迁

二、PMI项目管理体系

1. 五大过程组

2. 十大知识领域

案例：我的结婚项目

三、项目管理者的定位：用最少的资源，达到效益的最大化

四、项目管控MTP思维——科学的方法

1. 明确目的

2. 掌握事实

3. 根据事实思考

4. 决定事实方法

5. 实施

6. 确认

第二讲：角色转变——从管事到管人

一、从技术骨干到管理者的角色认知

1. 转型后的角色定位

1）德才兼备

2）项目经理胜任力模型

3）项目经理职责

2. 从技术骨干到管理者的障碍及优势

案例：马经理的苦恼

3. 从技术骨干到管理者的转型原则

1）关注结果

2）为公司谋福利

3）聚焦关键

4）利用优势

5）学会信任

6）积极正确思考

二、项目管理者的目标与时间规划

1. 目标规划

1）圆方规划图——制定个人年度目标

2）SMART法则——制定项目目标、跟踪目标

成果输出：个人年度目标制定

3）团队共创项目目标及计划

2. 时间管理

1）为什么要管理时间

案例：《三十而已》

2）四种时间管理工具

3）“行动快”时间管理法则

三、管理者阳光心态养成

1. 影响圈

2. 一念之转

小组研讨：工作中的“一念之转”

第三讲：项目组织管理——建设高效团队

一、项目团队建设

1. 工程项目常规组织构架

2. 项目团队发展四阶段

二、工程项目经理领导力

1. 领导VS管理

测评：领导力的十六项核查表

2. 领导力模型

3. 领导者个人魅力提升

行动计划：提升领导力的行动计划

三、团队领导：工作分派

1. 分派原则：责权利对等

2. 指示清楚和完整（5W2H）

3. 分派工作的层次

4. 分派工作步骤

5. 团队成员职责划分：RACI责任分配矩阵

实战练习：防止甩锅——项目职责划分

四、项目团队的有效激励

1. 常犯的激励错误

2. 激励原则与心态对绩效的影响

3. 常用的激励方法与工具

1）正面激励部署的要点

2）反面激励部署的要点

3）八种基本激励技能

团队共创：如何激励下属加班？

4. 赞美的艺术

现场演练：选择一位你喜欢的同学进行赞美

第五讲：施工现场安全管理

一、揭开事故的面纱

案例：就在身边的那些安全事故

二、企业事故多发的原因分析

1. 不安全的行为（三违行为）

2. 不安全意识（麻痹大意）

讨论：安全对谁的伤害最大？安全为了谁？

实战演练：安全事故体验教学

三、危险源辨识

1. 危险源辨识原则

2. 危险源辨识方法

3. 施工现场七大伤害

练习：我们施工现场的危险源？

四、从根本应对安全风险——施工现场6S管理

1. 6S的来源与意义

1）6S的起源及形成过程

2）建筑企业推行6S的意义

2. 6S—整理

工具：红牌作战

3. 6S—整顿

实战演练：整顿实战演练

4. 6S—清扫（维护点检）

5. 6S—清洁（标准作业）

6. 6S—素养（习惯养成）

7. 6S—安全

第六讲：工程项目质量管理

一、传统VS现代质量管理观点对飙

二、影响质量的主要原因分析

现状调研：部门影响施工质量原因分析

三、课程精华——工序质量控制

1. 质量样板

2. 工程首件制

3. 工序流程图

4. 三检制

5. 特殊工序旁站制

6. 其它

成果输出：部门质量管控鱼骨图生成

第七讲：工程项目成本管理

一、成本管理现状调研

现状调研：部门影响施工成本原因分析

二、成本意识提升——项目成本管控方圆图模型绘制

三、课程精华——施工现场成本精细管控

1. 成本精细化管理两个理念

2. 成本精细化管理项目层面六个应用

3. 成本精细化管理问题解决措施

四、合同管理——工程变更与索赔

1. 变更缘由

2. 最落地变更索赔策略

1）变更索赔流程

2）签认策略

3. 变更记录

练习：变更索赔实操演练

第八讲：高效沟通

一、有效沟通保障——3F倾听

二、项目选人、识人、用人

1. DISC行为风格测试

2. 选人、识人——有效认识自己、了解他人

3. 用人——发挥所长，不同风格成员适合的岗位

4. 职场高效沟通技巧

福利：人岗匹配测试卷赠送

三、项目相关方管理

1. 项目相关方识别

2. 项目相关方管理——权力利益方格使用

练习：工程项目相关方识别及管理

四、项目冲突管理技巧

1. 双赢思维

游戏互动：双赢

2. 冲突解决

1）来源透析

2）五种冲突处理方式

3）“莫须有”模型解决人际冲突

实战练习：工程项目冲突化解

五、做一个有温度的人，共建一个有温度的团队

成果输出：工程项目情感账户存钱

总结复盘：

1. 思维导图复盘

2. 531行动计划

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• 马茗：运筹帷幄—实战式建设工程项目全流程管控: 课程背景：经济全球化及市场竞争的加剧，使得商业环境发生了根本变化。21世纪，被权威人士预测为“项目管理的时代”。项目管理是对所实施项目进行全过程、全方位的策划、组织、控制与协调的生产行为，是一种先进的施工管理方法和管理手段。管理工作的好坏，已成为决定企业的经营效益、企业信誉乃至企业存亡的问题的决定因素。项目管理，绝不仅仅是“常识”和“经验”，我们真正需要一套严谨的技巧与方法论。课程收益：● 熟悉项目管理的概念和流程，认识到在项目管理过程中，抓对事情比把事情做对更重要；合理规划个人目标、项目目标；● 掌握项目风险识别和评估的基本技巧，建立风险管理与跟踪的体系化思维；● 掌握项目团队属性及项目经理责任、有效激励，打造高绩效团队；● 掌握项目安全控制措施及工具，推行施工现场6S管理；● 掌握质量、进度、成本收尾各维度常规管理方法，强化识别、分析、决策能力；● 熟练掌握不同场景下的管人沟通技巧，提升项目管理的实战应用效果。课程时间：3天，6小时/天课程对象：全体项目管理人员课程特色：突出“实战”特点，讲师幽默风趣，讲解演绎、案例解析、分组讨论、头脑风暴与体验式教学相结合。课程大纲第一讲：项目管理基础一、项目管理基础知识1. 项目管理的发展变迁2. PMI项目管理体系1）五大过程组2）十大知识领域3. 建设工程项目全流程管理体系构架4. 建设工程项目管理的主题类型及各方管理任务二、项目目标及计划的制定1. 目标制定1）平衡轮——制定个人年度目标实操练习：个人目标及计划制定2）SMART法则——检验目标3）平衡轮——制定项目目标2. 项目计划制定1）项目计划的形式与内容2）项目计划过程3）项目计划模板案例小组研讨：项目目标及计划制定第二讲：项目前期规划一、建设工程项目合规性调研二、项目经济性分析1. SWOT分析2. 投资收益分析三、建设项目风险规划1. 风险识别工具：当今最强大的思维导图工具——MindMaster使用福利赠送：MindMaster赠送2. 风险评估跟踪1）定性风险分析2）定量风险分析3）风险登记册编制3. 风险应对策略4. 建设工程项目全流程风险分析1）外部风险2）合同风险3）合作方风险4）组织风险5）现场风险小组研讨：典型的项目风险登记册生成四、项目前期风险管控1. 立项、规划用地、专项报批2. 项目招投标讨论：你不知道的有关招投标的那些事第三讲：项目组织管理——做项目需要一个高效团队一、常规项目管理组织构架二、项目经理管理技能提升1. 项目经理选拔任用标准1）德才兼备2）项目经理胜任力模型3）资质证书2. 项目经理责任制3. 项目经理绩效管理4. 项目经理标准动作设计三、项目团队建设1. 项目团队发展五阶段2. 团队建设敌人分析3. 工作分派1）分派原则：责权利对等2）指示清楚和完整（5W2H）3）分派工作的层次4）分派工作步骤5）团队成员职责划分：RACI责任分配矩阵实操练习：防止甩锅——项目职责划分4. 项目团队激励机制1）马斯洛需求理论2）激励原则与心态对绩效的影响3）常用的激励方法与工具团队共创：如何激励下属加班？四、项目管理者心态修炼1. 情绪控制技巧：3F倾听2. 幸福职场与圆满人生的终极秘诀——一念之转实操练习：“一念之转”使用第四讲：项目安全管理一、揭开事故的面纱案例：就在身边的那些安全事故视屏警示：《失去生命的代价》二、企业事故多发的原因分析1. 不安全的行为（三违行为）2. 不安全意识（麻痹大意）讨论：安全对谁的伤害最大？安全为了谁？三、树立“零事故”安全理念——一切事故皆可预防！讨论：如何预防事故发生？实战演练：安全事故体验教学案例：史上最牛人的“安全意识”讨论：你真把“安全”当“第一”了吗？四、危险源辨识1. 危险源辨识原则2. 危险源辨识方法3. 危险源辨识技巧练习：我们施工现场的危险源？根本原因分析：寻真因1）鱼翅（刺）法：“人、机、料、法、环”五维度分组练习：我的现场设备安全隐患治理2）五问法5why找寻危险源4. 施工现场七大伤害五、企业安全生产文化打造——施工现场6S管理1. 6S的来源与意义1）6S的起源及形成过程2）建筑企业推行6S的意义2. 6S—整理工具：红牌作战3. 6S—整顿实战演练：整顿实战演练4. 6S—清扫（维护点检）5. 6S—清洁（标准作业）6. 6S—素养（习惯养成）7. 6S—安全第五讲：项目质量管理一、传统VS现代质量管理观点对飙二、影响质量的主要原因分析1. 人、机、料、法、环2. 部门影响施工质量原因分析实操练习：影响项目质量原因分析三、课程精华——施工质量控制1. 施工准备的质量控制1）施工质量控制的准备工作2）现场施工准备的质量控制3）材料的质量控制4）施工机械的质量控制2. 工序质量控制1）质量样板2）工程首件制3）工序流程图4）三检制5）特殊工序旁站制6）其它小组研讨：部门质量管控鱼骨图生成四、质量事故处理流程1. 质量事故分类2. 质量事故发生的原因3. 施工质量事故处理程序4. 施工质量问题和质量事故处理的基本方法第六讲：项目进度管理一、分内之事——施工进度计划编制流程1. 分：WBS任务分解——分部分项2. 内：确定内在逻辑关系——进行排序3. 之：从哪来到哪去——确认工作任务的发起部门/接收部门4. 事：事关重大——制定工作任务完成标准二、施工进度横道图绘制实操练习：进度横道图绘制三、施工进度的调整1. 分析进度偏差对后续工作及总体的影响2. 进度拖延问题解决1）赶工2）快速跟进第七讲：项目成本管理一、成本管控现状调研1. 建筑施工企业成本管控存在问题2. 成本管控根本原因分析实操练习：施工现场成本管控根本原因分析3. 建筑施工企业的四次经营二、成本意识提升——项目成本管控方圆图模型绘制1. 建筑项目成本构成2. 项目全过程成本策划之方圆图模型揭秘1）两个造价2）三个成本3）四个支点4）五项费用5）三个结算实操练习：项目成本管控方圆图模型绘制三、施工现场成本精细管控两个理念1. 外圆内方——向经营要业绩、向管理要效益2. “责权利”相结合的成本管理理念四、基于“方圆图模型”的五项成本精细化管控落地应用1. “责权利”相结合的成本责任制建立2. 标前成本测算1）找出潜在创效点2）投标报价3）投标风险控制3. 标后项目四大策划4. 实际成本控制技术1）人工费控制2）机械费控制3）材料费控制4）周材费——租赁还是购买测算推演5）现场经费控制五、工程变更1. 变更缘由分析2. 最落地变更流程1）礼术2）话术3）技术3. 变更签认策略4. 变更证据资料制作保存练习：变更实操演练六、工程索赔第八讲：项目收尾一、项目收尾1. 施工文件档案管理1）合同类资料2）技术管理类资料3）质量控制资料4）质量验收资料5）竣工图2. 工程竣工验收1）工程项目验收的实施方法2）工程项目验收的注意事项3）工程项目验收相关问题的恶解决3. 整改、返工二、合同收尾1. 与业主办理竣工结算2. 与分包单位办理竣工结算3. 与供应商办理合同收尾4. 项目审计应对三、现场收尾四、团队收尾第九讲：项目管理就是管人——高效沟通一、项目相关方管理1. 权力利益方格2. 项目相关方管理实操练习：项目相关方管理登记册使用二、项目选人、识人、用人福利赠送：全员行为风格测试1. 选人、识人——有效认识自己、了解他人2. 用人——发挥所长，不同风格成员适合的岗位分组研讨：职场高效沟通技巧三、跨部门统筹沟通1. 双赢思维2. 项目冲突解决1）项目冲突来源透析2）五种冲突处理方式3）“莫须有”模型解决人际冲突实操练习：现场冲突管理模拟四、做一个有温度的人，共建一个有温度的团队小组研讨：职场情感账户存钱总结复盘：531行动计划填写、分享

• 马茗：“决策”成商—工程项目管理能力提升沙盘模拟演练: 课程背景：经济全球化及市场竞争的加剧，使得商业环境发生了根本变化。21世纪，被权威人士预测为“项目管理的时代”。项目管理是对所实施项目进行全过程、全方位的策划、组织、控制与协调的生产行为，是一种先进的施工管理方法和管理手段。管理工作的好坏，已成为决定企业的经营效益、企业信誉乃至企业存亡的问题的决定因素。本课程不仅教授项目管理的工具和方法，更通过沙盘模拟形式让每一个学员体验项目管理的核心技能！课程收益：● 体验完整的项目管理流程，认识到在项目管理中抓对事情比把事情做对更重要；● 培养管理者的领导魅力与影响力，高效分派工作、有效激励，打造高绩效团队；● 清晰认知各自在项目中的角色及职责，个人利益服从项目利益；合理规划个人及项目目标；● 掌握项目风险识别和评估的基本技巧，建立风险管理的体系化思维；● 掌握工程项目安全、质量、成本各维度常规管理方法，强化识别、分析、决策能力；● 学会用战略眼光看待整个项目，掌握关键管理技能、有效化解冲突，领悟项目管理的真正意义与价值。课程时间：2天，6小时/天课程对象：项目管理人员课程方式：讲师风趣幽默，沙盘模拟+案例分析+理念概念+专业工具+实操步骤。课程大纲第一讲：项目管理基础一、项目管理基础知识1. 项目管理的发展变迁2. PMI项目管理体系1）五大过程组2）十大知识领域二、项目管理者的定位：用最少的资源，达到效益的最大化！第二讲：项目组织管理——建设高效团队一、项目团队建设1. 工程项目常规组织构架2. 项目团队发展四阶段二、工程项目经理领导力测评：领导力的十六项核查表1. 领导力模型2. 领导者个人魅力提升行动计划：提升领导力的行动计划三、团队领导：工作分派1. 指示清楚和完整（5W2H）2. 分派工作的层次3. 分派工作步骤四、项目团队的有效激励1. 常犯的激励错误2. 激励原则与心态对绩效的影响3. 八种常用的激励技能团队共创：如何激励下属加班？第三讲：工程项目管理沙盘模拟一、团队组建1. 组织分工2. 团队名称、口号二、沙盘模拟1. 沙盘模拟盘面、流程介绍2. 沙盘模拟第四讲：工程项目全流程管理一、项目启动过程组1. 需求调研2. 识别相关方——权力利益方格3. 项目目标制定1）圆方规划图——制定个人年度目标2）SMART法则——制定项目目标、跟踪目标成果输出：个人年度目标制定3）团队共创项目目标及计划二、项目规划过程组1. 目标分解、规划过程2. 人员分工——RACI责任分配矩阵案例：西天取经项目责任分配矩阵3. 工程项目风险识别4. 项目预算管理和资金管理三、项目执行过程组1. 项目经理应重视的领导艺术2. 项目冲突管理1）双赢思维游戏互动：双赢2）来源透析3）五种冲突处理方式4）“莫须有”模型解决人际冲突实操演练：工程项目冲突模拟四、项目监控过程组1. 项目安全控制1）项目事故多发原因分析——人的不安全行为、物的不安全状态实战演练：安全事故体验教学2）危险源辨识3）施工现场6S管理2. 项目质量控制1）影响施工质量原因分析——人、机、料、法、环2）施工质量控制步骤——事前、事中、事后3）施工质量控制根本之法——工序质量控制成果输出：项目质量管控鱼骨图生成3. 项目成本控制1）影响项目成本根本原因分析2）“成本管控方圆图模型”控制项目成本——两个策略、六种方法实操演练：工程项目“成本管控方圆图模型”绘制五、项目收尾过程组1. 现场收尾2. 项目收尾3. 合同收尾4. 团队收尾——做一个有温度的人，共创一个有温度的团队成果输出：工程项目情感账户存钱反思及复盘1. 总结与反思2. 531行动计划填写

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