马茗：准精细严——现场精细化管理

课程背景：

管理是建筑企业永恒的主题，精细化管理是提升企业核心竞争力的基础。首先，开展施工现场精细化管理，可以在充分保证工程质量的前提下，使工程能够按时竣工。其次，实施公路工程施工现场精细化管理，能够有效降低施工中诸多不安全因素带来的影响，从而确保施工的安全。

精细化管理倡导的是以精益求精的态度，用系统化、规范化、标准化、专业化的过程，达成一次做对的结果，它强调过程和结果的融合。它不仅是一种工具，更是一种理念、一种文化。其目的就是追求以最小的投入，达到最大的产出。

课程收益：

● 准：准确决策，构建高绩效团队，树立精细化管理理念，推动全员主动参与精细化管理的改善活动；

● 精：精益求精，全范围推行6S管理，将工地工厂化、6S工地化、现场标准化，实现工地从“粗放式”到“精细化”的转变；

● 细：工作细化，掌握施工现场质量、进度、成本等管理技术，了解改善方法、熟悉改善思路，让现场管理变得轻松、有效；

● 严：严格执行，充分发挥班组长在现场管理中的指挥、领导和凝聚作用，有效掌握工作方法和各种管理手段，化挑战为机遇，进行高效管理。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：项目经理、项目总工、各部门负责人、预备管理人员、班组长

课程方式：讲解演绎、案例解析、分组讨论、头脑风暴与体验式教学相结合

课程大纲

第一讲：准——准确决策，建设一流团队

一、项目组织结构

1. 明确利益相关方

2. 人力资源管理

1）项目决策架构

2）管理人员：胜任力模型

3）现场管理源动力：阳光心态养成

二、目标管理——SMART原则

1. 具体

2. 可衡量

3. 可达到

4. 相关性

5. 时间性

练习：个人年度目标制定

三、团队沟通技巧

1. 基于DISC的工地现场沟通技巧

1）DISC介绍

2）DISC行为风格测试

3）与不同风格人员沟通的技巧

2. 情感账户

3. 人际沟通的六种思维模式——独赢、输赢、赢输、双输、双赢、不成交

4. 冲突管理

1） 冲突来源透析

2）五种冲突处理方式

3）“莫须有”模型解决人际冲突

练习：现场冲突管理模拟

第二讲：精——精益求精，现场管理基石

一、施工现场6S管理

案例导入：忙碌的李主管

1. 6S的来源与意义

1）推行6S管理的八大误区

误区一：形象工程误区

误区二：过度规范化误区

误区三：形式检查误区

误区四：过时管理误区

误区五：快出效果误区

误区六：自觉行动误区

误区七：以罚代管误区

误区八：全员参与误区

讨论：6S进行得不好的公司是什么样?

2）建筑企业推行6S的意义

a. 是标准化管理的深化

b. 是实现现场安全的重要保障

c. 是提高现场管理水平的有效途径

2. 1S——整理

1）整理的五大目的

目的一：场地布置合理，腾出有效空间

目的二：人员习惯良好，保持作业兴趣

目的三：机械作业有序，加快施工进度

目的四：物料使用节约，减少各种浪费

目的五：临时设施规范布置，确保人员安全

2）精准把握整理的实施要点

a. 必要品与非必要品的判别及处理

b. 明确场所的基准

c. 废弃处理的准则

3）红牌作战

案例：某世界500强企业现场红牌作战

3. 2S——整顿

1）整顿的四大作用

作用一：易于取用物品

作用二：便于处理异情

作用三：利于消除隐患

作用四：助于降低成本

2）合理执行整顿的实施6步骤

第一步：分析现状

第二步：物品分类

第三步：落实整顿工作，根据整理重点决定放置场所

第四步：决定放置方法

第五步：决定物品的定位放置

第六步：划线标识和方法

3）定置的三要素——定位、定品、定量

实战演练：整顿实战演练

4. 3S——清扫

1）清扫定义——清扫就是点检

2）清扫三原则——扫黑、扫漏、扫怪

3）清扫与设备点检

实战演练：灭火器点检表实作演练

5. 4S——清洁

1）清洁的目的

a. 维持并改善现场作业环境

b. 为员工素养提升打下基础

c. 减少施工现场安全隐患

2）清洁的四大推行要领

要领一：制定目视管理、颜色管理的基准

要领二：制定稽核方法

要领三：制定奖惩制度，加强执行

案例：刘主管的困惑

6. 5S——素养

1）素养的两大作用

作用一：养成个人良好行为习惯，提升人员素质

作用二：促进项目文化建设，提升核心竞争力

2）有效执行素养推行三步骤

一步：建立共同遵守的制度

二步：建立系统科学的奖惩体系

三步：进行多样化的教育培训和活动

实战演练：岗位维持基准实战演练

7. 6S——安全

1）安全隐患的内涵

a. 人的不安全行为

b. 物的不安全状态

2）危险源识别与治理

3）如何消除安全隐患

a. 整理、整顿可消除的安全隐患

b. 清扫、清洁可消除的安全隐患

c. 素养可消除的安全隐患

4）应急安全

LEC法：作业条件风险评价

实战演练：安全人标准及LEC法实战演练

二、施工现场目视化管理

1. 目视化管理的意义

2. 施工现场目视化管理作用

1）安全管理目视化

2）位置区域目视化

3）物品码放与运送数量标准化

4）规章制度目视化

5）标准流程目视化

3. 施工现场目视化管理

1）人员目视化管理

2）设备目视化管理

3）工器具目视化管理

4）工艺目视化管理

5）生产作业区域目视化管理

案例：这个工地6S与目视化管理做 得怎么样?

实战演练：现场6S改善实战演练

第三讲：细——工作细化，进度、质量、成本管理

一、工程项目进度管理

1. 进度管理基础

1）WBS任务分解：分部分项

2）工期估算

3）项目进度计划：项目里程碑、网络图、甘特图

2. 进度管理——关键路径分析

3. 改善进度绩效策略

1）加班

2）调序

3）增源

4）减时

5）间流

二、工程项目质量管理

1. 分部分项法

1）施工前——设计交底、图纸会审

2）施工中——施工单位资质审核及人员配备

3）施工后——成品保护

2. PDCA循环

1）计划

2）实施

3）确认

4）处置

案例：勇进中学项目质量管理实践

三、工程项目成本管理

1. 成本管理现状调研

测评：工地上的100种浪费现象汇总，你们都浪费了多少？

研讨：我们的成本管理存在哪些问题？

2. 施工现场成本管理现状五维分析

1）一维：人

2）二维：机

3）三维：料

4）四维：法

5）五维：环

3. 精细管控——责、权、利相结合的成本责任制的建立

1）组织机构建设

2）责任主体的划分及责任分解

3）责任成本管理运行流程

4）成本考核与奖励机制的建立

5）责、权、利相结合的成本责任制的建立

实战演练：某建设项目施工企业责任成本管理组织机构

四、合同管理——工程变更

1. 变更缘由

2. 变更应对

3. 变更记录

练习：这些情况能进行变更处理么？

第四讲：严——严格执行，高效能班组长培育

一、管好自己——高效工作

1. 班组长定位

2. 班组长工作任务——管好自己、管好他人、管好事情

3. 施工班组长岗位职责

二、管好他人——缔造团队

1. 班组长领导技巧

1）领导技巧——认识自己，扬长避短、领导能力来源于影响力、承担责任赢得领导威信、让命令更加有效的方法——以身作则

2）激励技巧——加薪、授权、认可、以“三公”换“三心”

用公平、公正、公开创造透明人际关系，换下属热心、诚信、知心的铁心

2. 向上管理

1）与上级沟通——认识上级、管理期望、主动沟通、合作共赢

2）与上级汇报工作——金字塔原理汇报工作

a. 汇报前，3准备

b. 汇报中，4金句

c. 汇报后，1总结

d. 临时汇报，1必杀技

3）如何面对上级批评

a. 换位思考，批评是上级在履行职责

b. 不过于计较上级的批评方式

c. 不可推卸的责任

d. 知错即改

三、管好事情——一切尽在把握中

1. 班组管理——一日安排

1）班前准备工作

2）班中巡查与督导、点检管理

3）班后工作总结和交接班管理

2. 高效班会

1）讲人员

2）讲任务

3）讲标准

4）讲安全