齐磊：做好副职干部的三板斧
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课程概要
培训时长 : 1天
课程价格 : 扫码添加微信咨询
课程分类 : 管理技能
课程编号 : 6219
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适用对象
企业中高层管理者
课程介绍
【课程背景】
工作中，有没有类似问题
- 副职工作易越位，总是代替正职做决策
- 副职责任不到位，总是有问题，推给正职去解决
- 副职定位不清晰，常高常低难处理
- 很多事情，解决了，正职还不清楚事情是什么，缺少反馈
- 大事不去做，小事不愿做，导致事事效率不高
- 难以理解正职意图，根据感觉做判断
- 汇报工作凭感觉，没有事实数据做支撑
- 过问多了，领导烦，过问少了，领导嫌
- 领导安排的事，总会根据感觉来执行
- 请示工作没有方案，领导总是很犯难
【课程目标】
- 阐述副职四大角色定位的
- 阐述副职的五大职能
- 能够运用结构化汇报，当堂完成案例分析
- 阐述结构化回报的四大特点
- 运用课程内容，当堂完成激励设计表
- 阐述反馈工作的六大时机
- 阐述全面判断的四大层级
【课程内容】
第一讲：定位——副职定位的意义
- 副职定位不清的四大危害
- 计划易泡汤
- 效率难保障
- 团队不成长
- 状态欠理想
- 副职四大角色定位
- 做放大镜VS大气层
- 做教官VS保姆
- 做司机VS乘客
- 做啦啦队VS发布会
工具：激励设计表
方法：三给一不给
口诀：（略）
第二讲：到位——副职的职能
- 承上启下
- 思考：哪个方向最重要
- 服从：坚决执行，一字不差
- 反馈：主动反馈的六大时机
视频案例：许木木
- 事前事后
- 事前准备
- 事中跟进
- 事后总结
案例：小和尚撞钟
- 一箭洞穿
- 同理心测试
- 转化语言做变压器
- 不偏不倚
- 坚持原则做好电子眼
- 承担责任站好每班岗
- 有始有终
- 接受指令五步骤
- 汇报工作四动作
第三讲：补位——问题解决
- 杜绝抱怨，扛起责任
- 抱怨无意义
- 责任显差距
案例：谢坤山
- 责任落实三步骤
- 信守承诺
- 结果导向
- 永不言败
- 问题意识
- 发现预期问题
- 处理好小问题
- 问题解决四步骤
- 描述问题
- 分解问题
- 提供方案
- 决策执行
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