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齐磊:《从职业人到卓越人》-----统一思想,统一动作,指令必达

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 6214

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适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

【设计原理与思路】:1.通过转变思维,明确责任,达到团队执行的最佳效果。

                    2.统一思想,启发学员触类旁通,在工作中做到知行合一。

职业素养,是指职业内在的规范和要求,是在mbalib.com/wiki/%E8%81%8C%E4%B8%9A">职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德职业技能职业行为职业作风职业意识等方面。企业的发展离不开优质的产品,优质的服务,更不开优秀人才的加入。什么才是优秀的人才,不仅要有较强的工作能力,还要有较强的职业化素养。

企业员工首先成为一名职业人,尊重规则,敬畏规律。对公司的各项标准和规范有足够的敬畏和尊重,对前辈的经验懂得传承和改进。内心树立天条法“原则大于制度,制度大于总经理”,把原则和制度放在至高无上的位置上,用法治代替人治,用清晰代替模糊,用原则代替面子,实现思维转变和行为改变。
    如何来解决员工执行部力的问题呢?员工不执行有以下几种原因:1.员工不知道干啥2.员工不知道怎么干3.员工干起来不顺畅4.员工不知道干好了有什么好处5.员工知道干不好也没什么坏处。要解决执行不力的问题就要从理念上宣讲,让大家明白为什么这样做,观念的宣讲实际上是思想的引导,从思想上让大家认识到怎么样是对的,怎么样是错的。以此去衡量自己的行为模式是否符合标准。改变执行力的现状一是改变思维习惯二是改变行为习惯。而训练,尤其是针对性地训练改变的是大家的行为习惯。只有这样的改变才是真正的改变。第三步就是将所有的改变进行固化与延续,靠的是机制,是管理模式。

     执行是需要把指令变为结果。这里存在几个常见问题,第一指令本身有问题,很多时候指令下达了员工不理解或误解,后续再努力也无济于事。另外中间需要对过程进行监督检查,这个检查需要公平、公正、还需要公开结果。事后对于大家的工作结果要给予及时的奖惩,这个过程就是执行的过程。要想执行力提升需要对大家进行观念的宣讲比如企业和员工之间是商业交换的关系,执行就是做结果,内外部客户价值是衡量工作的标准,给到大家思想的商业启蒙和工作标准。

    本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做,团队该如何做。让团队成员统一思想,统一声音,统一动作,从而提升团队执行力。

帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能;

  • 启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能;
  • 站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新营销理念,转变思维模式,统一思想;

1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.小红旗:设置品牌积分榜,将红旗比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。

3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。

4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。

5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。

课程内容:

一、团队如何建设?

团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。

二、建立高效的学习环境

学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

课程内容:

  1. 优秀团队的三个要素:领导、目标、统一;
  2. 互动训练:定向四问
  3. 视频案例:士兵突击
  4. 区分团队、团体、群体、团队
  5. 职业化:多一份雇佣感,少一份狭隘的主人翁意识

1.互动提问:公司是什么?公司是不是家?

2.案例:天津陶瓷厂案例

3.企业迟到案例:人性化与人情化的区别

  1. 独立人格:独立承担责任,独立履行原则;

1.案例:俄罗斯矿山爆炸

2.摆脱依赖,学会独立是执行的开始

四、中国企业的执行障碍:

1.人治文化:无视规则滋生权谋

2.模糊文化:没有标准滋生偏差

3.圈子文化:没有原则投机取巧

4.八荣八耻训练

5.针对八荣八耻梳理出岗位的工作措施改进方法

五、独立人格: 靠原则做事,拿结果交换;

   1.原则大于制度,制度大于总经理

2.案例:IBM小沃森先生与门卫

   3.做了不等于做好。

4.案例:培训助理的案例 

六、独立宣言:职业人角色的转变

1.希波克拉底誓言

2.案例:麦当劳、万科等优秀公司的底线

3.互动训练:职业人誓言

 

课程内容:

  1. 执行的误区;

员工的角度:努力了,领导总是不满意;

领导的角度:做事无结果,借口一大堆;

  1. 执行:以规则为前提,把目标变成结果的行动;
  2. 执行人才的共同特点:百分百责任;

1.案例:小女孩过马路

2.百分百责任,凡事代价的承担者之一,就要为此承担百分之百的责任

3.视频案例:谢昆山

4.百分百责任思维操练

  1. 区分任务与结果;

1.案例:种树与挖井

2.结果意识训练:生活中的结果

3.结果意识训练:工作中的结果

五、结果的层级:九段秘书

     案例:天津白总的案例

     互动:一段贵还是九段贵?

     结论:优秀的人才是免费的。

     课后作业:梳理本岗位的九段

  1. 任务三事与结果三有
  2. 例行公事、应付了事、完成差事
  3. 有时间、有价值、有证据
  4. 做结果的两大思维

底线思维:先做必须的,再追求完美

外包思维:用要求别人的标准要求自己

案例:车间主任的外包思维

案例:企业的接车司机

课后作业:假如你的工作被外包

  1. 做结果的三大方法
  2. 复述承诺法:接到指令复述一遍主动承诺结果

现场互动训练

  1. 分解法:大结果分解为小结果,清晰节点,方便检查

案例:山田本一

3.重点法:做好重要不紧急的事是根本

九、执行人才的三大标准

1.事前,信守承诺:承诺是最基础的信任源

案例:卡洛斯戈恩

2.事中,结果导向:以终为始倒推行动

案例:把信交给加西亚

工具:个人战略制定与训练

3.事后,永不言败:没有放弃就没有失败

案例:赖汉娶花枝

 

课程内容:

  1. 案例:小和尚撞钟;

互动训练:哪些错误

案例:滥竽充数

  1. 5R执行模式:从指令到结果的保障
  2. R1:结果定义,凡事必有结果;

互动训练:领导与下属

方法:把工作描述变成结果定义

操作要点:执行人重复一遍结果定义,做出承诺

工具:周报周计划

  1. R2:一对一责任,有结果必须落实到我

互动训练:闹事追杀

案例:厂长责任与安全事故

操作要点:责任面前没有我们,只有我

  1. R3:过程检查,对我不相信就必须检查

互动案例:交警与电子眼

操作要点:只相信事实数据不相信人

  1. R4:即时奖惩,有检查必须有奖罚

案例:超额完成的优秀员工

操作要点:奖惩不过夜,形成大家的集体记忆

  1. R5:改进复制,有奖罚必有复制改进

方法:建立分享机制

案例:爱斯基摩人和北极熊

方法:建立流程优化机制

三、周报周计划学习与训练

工作就是沟通

  1. 沟通的同理心训练
  2. 沟通的两种语言
  3. 沟通的潜规则模式
  4. 沟通工具PMPMP
  5. 沟通大型互动训练

1.角色分配:高层、中层、基层

2.讲规则,确认回复

3.计时活动

4.总结训练

5.给方法

执行的八字方针:认真第一、聪明第二;

中国餐馆的案例:聪明的员工倒闭的店

德国士兵的案例:认真创造卓越

  1. 执行的十六字原则:结果提前、自我退后;锁定目标、专注重复;

互动训练:看图读字

案例:六小龄童训练

  1. 执行的二十四字战略:决心第一、成败第二;速度第一、完美第二;结果第一、理由第二

案例:美国士兵学德语案例

备注:本次培训以训练为主,训练与讲授的比例为1:1

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• 齐磊:从心改变——角色认知与管理修为
【课程背景】工作中,有没有类似问题:习惯于过去,用过去的方式在做事困难挫折特别多,先交给领导回头再说遇到原则和人情,平衡总是特烦恼他还不如我,为什么获得比我多做不好,不要紧,有领导给顶着辛苦工作很委屈,领导还要来回批不求有功,但求无过,不求上进,没有激情工作忙乱无重点,领导一催很茫然沟通数次无结果,干脆不如干等着说了很多没有效,听了很多没明白  【课程目标】阐述独立人格的两大标准;运用百分百责任思维句式,进行模拟演练;当堂完成个人战略的逻辑梳理;现场完成九段体系的案例模拟运用复述承诺法完成角色扮演能运用重点法,当堂完成工作情景的分类运用相关知识内容完成同理心测试阐述结构化思维四个特点,并完成相应的案例分析【课程运营】1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。 【课程大纲】第一讲: 从心改变:心态一变天地宽一、找到职业发展的方向的三板斧:树三观:是非观、得失观、优劣观造梦想:我有一个梦想训练定战略:个人战略梳理涉及工具:个人战略成长工具、团队八荣八耻工具二、找到职业发展路径的四位图定位:高中基层定位该做的事、想做的事、能做的事、你怎么排序?到位:超出预期给予感动反思:让哪些同事感动过工具:内部客户价值措施梳理补位:聚焦问题做好预防工具:主动反馈的六大时机换位:当作对方,设身处地 第二讲:角色转换:认清角色,做对事角色转换之思维启蒙:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?职场我们该做哪些事情?该做的事想做的事能做的事四、职业人:独立承担责任 独立履行原则   1.案例:IBM小沃森先生与门卫2.案例:责任是怎么没的五、职业人的两大要素:靠原则做事,拿结果交换;1.麦当劳立即解聘的23条原则2.华为军规六、职业人的两大标准:成年人逻辑,社会人心态1.视频案例:小孩心态;2.职业道德:职业人的生存底线;3.职业人宣言,完成从社会人到职业人的完美蜕变; 第三讲:管理素养——扛起责任,拿结果职业人的共同特征:对自己百分百负责;百分百责任:凡是代价的承担者之一,就要为此承担百分百责任;案例分析:买火车票故事责任是一种信托,也是一种契约;百分百责任核心:契约精神雇佣就是一种契约契约是有形的,更是无形的契约就是自觉、负责、公平六、工具:个人战略训练 第四讲:问题解决——带着答案找领导问题与问题意识问题是期望与现状的差距意识是发现问的意愿问题出现要如何处理?先不急于解决分析原因再解决工具:牛眼法工具:鱼骨图问题解决五步骤描述问题分析问题提供方案拿出计划实施反馈           工具:甘特图课程回顾     课程结束课后作业:用甘特图梳理下周五项工作。
• 齐磊:We are “迈内着”——从技术到管理的三步走
课程背景:企业中,有没有类似问题:技术大拿,晋升为管理者后,少了个技术能手,多了个平庸的管理者;人在管理者的位置上,脑袋里面思考的都是员工级别的工作;谈技术侃侃而谈,做管理岌岌可危管人比做技术难太多了面对管理,总是凭感觉去管,摸石头过河用管事的方式去管人,管理压力越来越大一起工作的同僚,突然成下属,如何管理,很头疼管理很辛苦,下属离我越来越远大都是我一个人在干,下属的工作总拖延别人管理很简单,为什么我的管理闹翻天课程收益:能够运用4A工具当堂完成课程练习能够描述头脑风暴法3个核心步骤能够针对案例分析,描述出规则的2大核心结构能够运用“聚焦技术”落地指定情景的案例能够运用锁定责任3句话,完成案例训练能够运用激励设计表完成研讨训练能够描述安排工作的2句话的操作要点能够运用检查的因人而异技术,区分不同人检查重点能够描述激励的5大结合能够描述复盘的4个关键词课程大纲:第一讲:识局——技术型管理的3大管理认知:己、事、人完美转身背后的组织要求优秀组织的核心撬动点:管理者本身管理者的关注点的变化:由事到人;事人结合工具:4A工具方法:头脑风暴法方法:规则落地3步骤管理者转身后的衡量标准:三大统一统一思想统一声音统一动作视频案例:三个统一第二讲:破局——从技术到管理的4大关键转变从接收到转化下达变压器原理:从接收指令到转化到下属接收拿分原则:聚焦于指令,转化为行动重点思维:时间有限,先做重点从乘客到司机转变乘客与司机的两大区别:方向与责任用标准来界定方向的正确性负责与当责从我能到我们能不做保姆做教官不给方法给原则辅导下属也优秀6字诀,让管理更简单从发布会到啦啦队眼里不止有明星员工设计更多的比赛项目工具:激励设计表第三讲:控局——技术型管理者的5R管理模式R1结果清楚安排工作说结果理性内容别罗嗦注意语气别发火重复确认再干活工具:3D执行列表视频案例:听不懂R2责任明确界定责任,防止推诿锁定责任,防止上浮激发责任,防止敷衍情景剧:闹市追杀R3检查有力检查的最高境界是不检查检查的次之境界是要反馈检查最好由第三方进行检查也要因人而异工具:预防问题4步骤工具:检查的4个关键要点R4奖惩到位即时激励,保持下属执行力仪式激励,保持下属记忆力工具:激励的5个结合R5改进复制经历过后不总结,是最大的浪费工具:复盘的4个关键工具:工作计划与质询   课程回顾                课程结束
• 齐磊:从技术走向管理
对象:科值长课纲:课程模块课程大纲第一节角色转变——从职位到职责的迈进1.科值长角色转变2.科值长的责任与意识3.科值长的心态与角色三个转变 4.科值长所扮演的三类角色认知5.科值长做事四项法则6.科值长的四大核心能力 ◆思考问题:职位、职责、与职能的关系第二节责任道德——责任胜于能力1.责任胜于能力  ◇责任的含义  ◇责任心对一个人的重要性  ◇责任体现价值  ◇主动承担责任  ◇负责是获得尊重的前提  ◇放弃责任就是放弃成功  ◇把责任当成动力2.对工作负责就是对自己完全执行  ◇记住,这是你的工作  ◇把工作看作使命  ◇工作不只是谋生的手段3.职场生存需要的本领◆视频点评:约翰、库提斯◆案例分析:一颗珍珠与一串珍珠的价值第三节五维管理——从专责到通才的转变1.自我管理 ——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。 ——德鲁克  ◇改善你的形象;  ◇管理时间是效率的开始;  ◇永远保持激情和热忱;  ◇分清轻重缓急;  ◇决策才能体现你的水平;  ◇注意细节;  ◇不断提升自己2.对上管理 ——难道真的是去管理自己的上司?还是管理与上司之间的关系?  ◇了解上司的人才能被提升;  ◇让上司知道你的态度;  ◇换位思考:如果你是领导,你喜欢下属具有什么样的态度?  ◇与上司交往的细节;  ◇必须牢记的十个原则3.对下管理 ——最传统的管理概念,可是,你做好了吗?  ◇管理的真谛在于简化;  ◇激发下属的智慧;  ◇你“上帝”是员工;  ◇做个搭“舞台”的人;  ◇员工的利益就是你的利益;  ◇善待下属就是善待自己;  ◇沟通是双方心灵相印的特效药;4.横向管理 ——很多人都容易形成自大、自我的观念,于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。  ◇把你最短的木板接长;  ◇牢记大雁法则;  ◇从认清自己的目标开始;  ◇让对方说出真实的想法;  ◇懂得和谐与制衡;5. 对外管理 ——清理你的人际关系就如清理你的衣柜,唯有最适合的才是最好的。  ◇清理你的人际关系;  ◇人缘外交;  ◇谈判的艺术;◆案例分析:如何才能了解上司的思想? ◆案例分析:为什么不要“下属”要“追随者”? 

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