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崔瀚文:《新消费驱动与新零售进化》 -- 立体打造创新零售共同体

崔瀚文老师崔瀚文 注册讲师 517查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 5270

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适用对象

董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员

课程介绍

【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员

 

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【课程背景】

传统店商已经走过了多种业态的更新迭代,从农村市集到大卖场,从综合标准超市到便利店,从百货业发展到会员制,从杂货小店到超级购物中心…传统电商也在经历了疯狂增长之后,进入成熟期,增速大大放缓,用户增长速度也正在逐步下降,移动购物人口的红利基本耗尽,各种品类的垂直电商、跨境电商、农村电商、社交电商、微商、网红电商、直播电商等开始不断出现。无论是企业面对严重的流量到顶、来客数下滑、业绩下降,关店、破产的窘境,还是要寻求企业更好、更快的发展新模式、新发展路径,都必须要结合目前环境变化,走出新零售创新、发展、变革之路。

不可否认,今天的商业世界经历了多年的进化,已进入竞争更加激烈、更加极致化的阶段。过去长周期的规律正在进化为短周期,长线思考已变得越来越困难,大量资本正在催化商业模式的进化过程,通过积累而形成逐步竞争再到垄断的过程被打破,这使得投资这一行业变得更加困难,要在不确定性中寻找确定性的压力更大。处在商业模式变局中的企业家们也必须具有更加宏大的格局和坚韧的性格,在无助时回到商业最本质的价值创造中去。回到原点,也许是我们面对不确定性的最佳方式。

零售是商业的前沿,零售变革是社会进步的标志,反过来它又促进社会的发展。零售业的变革与其他一切产业的变革一样,都是从外在竞争压力和内在利益驱动力的磨合、碰撞中推动自身历史的发展,从一个阶段进入另一个发展阶段。反过来,零售业又推动和影响社会的发展。读懂零售行业的变化,就读懂了商业变化的基本逻辑。在新零售概念广为流传的今天,我们更加需要探索事物背后的深层逻辑和道理,寻找零售业最本源的要素。

本次课程,崔老师会综合运用多年的研究和亲身的经历,还原现实新零售环境中企业转型以及实现业绩和组织迅速提升的过程。让复杂的新消费和新零售明晰化,实用化,工具化、落地化,使学员学之解惑,学之能用,用之有效。

 

【课程收益】

  • 了解全球数字经济和新零售发展的概况、重点,以及底层逻辑
  • 掌握一套培育零售新物种的内部设计和培育密码
  • 掌握一套零售数字化战略和组织指数级增长的综合解决方案
  • 掌握打造新型零售共同体社会化发展的能力运营体系
  • 掌握打造零售增长动力系统的6个关键点
  • 掌握创新型增长零售系统中领导力提升的3个方法
  • 掌握数字时代的传统零售企业转型升级的方法和策略
  • 现场解答企业转型升级过程中遇到的各种问题,真正做到:传道、授业、解惑

 

【课程特色】

咨询式培训,哲学思辨,原创工具,亲操案例,互动研讨,现场答疑,学之能用。

 

【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员

 

【课程时间】1-2天(6小时/天)

 

【课程大纲】

  1. 新时期,有哪些消费浪潮、消费红利值得关注?
  2. 消费的纵向与横向升级
  • 中国消费市场四十年变迁
  • 第四消费世代
  • 价格敏感型与服务敏感型
  • 零售服务半径
  • IP化产品
  1. 中产阶层
  • 生活方式与食品消费
  • 文化消费与品味建构
  • 子女教育消费与品味培养
  1. 下沉市场
  • 县域经济
  • 校园市场
  1. 单身经济
  • 边际消费倾向、冲动消费、超前消费
  • 爱自己和个性化诉求
  • 精神寄托和虚拟产品
  1. 青年消费
  • 全新的家庭关系
  • 情绪主导行为、碎片化的世界
  • 自媒体效应、自恋现象
  • 部落化和圈层化
  1. 老年消费
  • 包含吃、穿、住、行、健康、娱乐全方位的市场
  • 健康管理、养老照护、营养保健品、养老保健器械、中医养生、旅游、娱乐学习、老年金融……
  • 目前老年人在生活中进行消费时依然缺少消费场景
  1. 零售业的过去、现在和将来
  2. 全球零售行业经历了怎样的崛起和变迁?
  • 全球零售业的变迁
  • 中国零售业的发展
  1. 你知道当今中国的零售图谱吗?
  • 传统零售+线上
  • 强IP+:依靠强IP扩张产业版图
  • 高科技+:运用前沿科技打通线上线下
  1. 当前零售业发展的四大特征和趋势
  • 更智能、更科技
  • 消费场景化、体验极致化、电商内容化
  • 全渠道的发展与双向流量
  • 跨界营销与异业联盟
  1. 新型技术如何持续驱动零售行业演进?
  • 移动通信、直播、流媒体
  • 物联网、柔性生产、柔性供应链
  • 云计算、大数据、人工智能
  • 3D/4D打印技术
  • 大数据陈列、AR/VR技术、元宇宙
  • 区块链、FinTeck
  1. 打造有竞争力的新型零售体
  2. 什么是新零售?
  3. 企业为什么要打造新型零售体?
  4. 构建新零售新物种的内核?
  • 新零售转型思路,什么是“用户思维”?
  • 经营用户、经营社群、内容互动,与消费者建立有温度的连接,提升消费者体验
  • 借助科技进步和大数据,实现精准营销
  • 重构营销场景,构建购物习惯
  1. 如何应对越来越复杂的零售业态和渠道?
  2. 电子商务大生态解析
  • 平台电商和垂直电商
  • 社交电商和社区团购
  • 直播和短视频
  1. 本地生活服务和实体门店2.0
  • 最稳定的私域品牌流量池
  • 新门店:数字化服务培训+门店数字化陈列
  1. 社群和私域流量池
  • 私域H5官网、小程序、App客户端
  1. 为什么说零售企业的营销变革成为必备功课?
  2. 内容营销
  • 新零售时代的流量入口
  • 从运营货品走向运营内容
  • 直播内容、图文内容
  1. 娱乐营销
  • 场景营销注重互动性和趣味性
  • 商业环境融入娱乐/艺术主题
  1. 社群营销
  • 重参与感,更重存在感
  • 用户维护,粉转客+客转粉
  • 话题吸引,刷爆朋友圈
  1. 全域营销
  • 以消费者为核心的智能营销方式
  • 全链路、全媒体、全数据、全渠道
  1. 整合营销
  • 异业跨界,找准契合点和互补点
  • 电商互联+线下互推,打破信息孤岛
  • 移动社交层层渗透,做“病毒式”传播
  1. 打造新型供应链管理体系
  2. 传统零售下的供应链管理
  3. 新零售智能化供应链
  • 构建垂直化供应链管理体系,打造线上线下统一管理模式
  1. 供应链新金融,让资金问题不再是绊脚石
  2. 打造新型物流服务体系
  3. 传统零售下物流管理
  • 沃尔玛的案例
  1. 社会化物流体系与智能物流管理
  • 智能物流+数字化供应链+电商服务商
  1. 打造新消费品牌与新爆品
  2. 打造爆款产品和新型品类的最佳时机?
  • 转型新零售,先做好产品定位
  • 切割品类,制造爆品
  1. 策划爆款产品的路线图
  • 找准用户痛点,占领用户心智
  • 产品定位:同价质优,同质低价
  • 世界上没有完美的产品,只有不断完善的需求
  • 强大的供应链,是企业最坚实的后盾
  1. 新型生产方式,逼近“零库存”
  • 采用C2B新生产模式
  • 产品设计:用大数据进行偏好分析
  • 实现真正意义上的“零库存”
  • 数字化生产+数字化转型咨询+智能制造
  1. 如何高效开展新零售运营?
  2. 线上商家转型新零售
  • 开设线下自营门店
  • 战略入股线下零售
  • 与线下零售商合作
  1. 线下商家转型新零售
  • 员工在线+产品在线
  • 客户在线+管理在线
  • 视觉体验+包装体验
  • 结算体验+交互体验
  1. 玩转新零售营运的5个密码
  • 进店率——有效流量是基础
  • 成交率——让更多顾客愿意买单
  • 客单价——如何卖贵与卖多
  • 复购率——经营好老顾客
  • 裂变率——性价比最高的获客之道
  1. 现场收集的学员问题解答

      通常答题时间为0.5-1小时,2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

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【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员 【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程背景】世界正处在从工业经济向数字经济过渡的大变革时代,互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新,日益融入经济社会发展各领域全过程,数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有,正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。面对不确定性、不连续性叠加的复杂环境,企业如何探寻和制定正确的企业战略,成为企业发展的重中之重。国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要发布,明确提出“打造数字经济新优势”,提出到2025年,数字经济核心产业增加值占GDP比重将达到10%。在经济社会发展主要发展指标中,“数字经济核心产业增加值占GDP比重”首次成为体现创新驱动的指标。《世界互联网发展报告2021》指出,数字经济成为世界各国应对新冠肺炎疫情冲击、加快经济社会转型的重要选择。世界各国加快新型基础设施布局,以5G、人工智能、物联网、工业互联网、卫星互联网为代表的新型信息基础设施逐步成为全球经济增长的新动能。IDC预测:“到2023年全球超过一半的GDP将由数字化转型企业的产品和服务推动。”亚马逊、谷歌、阿里、腾讯等互联网巨头已经捷足先登。但是,也有很多公司,利用数字组件、数据挖掘、机器人学乃至合成生物学等数字技术,成就身边一个又一个行业的颠覆者、独角兽。在中国商业史上,也许现在是一个最佳时机,给了更多企业实现弯道超车的机会:突破性技术的融合、企业精神的认可、不同的众包选择、众筹机会、亟待颠覆的旧有市场,这一切都创造了诱人的突破条件和全新的数字商业环境。本次课程,崔老师会综合运用战略思想、经济模型、企业案例等,从全球视野出发,帮助企业更好的看清数字经济宏观趋势走向,并了解各个重要产业界的核心参与者们正在如何的主导和迎接这场新的变革,进而,帮助企业在做战略时,更好看清局势、找到定位。让复杂的商业生态明晰化。 【课程收益】重塑新时代经济观念,了解全球数字经济发展的概况、重点,以及底层逻辑了解未来数字生态布局的核心框架和重点及对企业的影响了解数字社会和数字政务发展的趋势以及对企业的影响了解数字经济时代的前沿核心技术及其及对企业的影响掌握产业数字化与数字产业化的发展及对企业的影响掌握企业实施数字化转型战略的框架和要点掌握数字化场景典型案例及其应用打造的要点现场解答企业转型升级过程中遇到的各种问题,真正做到:传道、授业、解惑 【课程特色】咨询式培训,哲学思辨,原创工具,亲操案例,互动研讨,现场答疑,学之能用。 【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员 【课程时间】1-2天(6小时/天) 【课程大纲】问题:面对复杂而不确定的商业环境,如何找到相对明确的企业战略定位?数字化:为什么强国纷纷将其作为国家战略?另一个地球—互联网世界版图根据互联网用户制作的新版世界地图,反映了互联网对世界的重构 “数字丝绸之路”建设(2021)美国人工智能产业发展英国国家计算战略实施计划、数字宪章、数字经济法案德国工业4.0站战略、数字战略2025俄罗斯联邦数字经济规划韩国未来战略日本社会5.0与智慧城市澳大利亚技术未来:实现强大、安全和包容的数字经济印度数字经济发展后疫情时代治理模式在如何转变?数字经济、数字社会、数字政府、数字生态、数字中国6D框架数字时代消费者的生命观念、消费需求、社交生活发生哪些转变?为什么说全球集体智慧正在巨大跃迁?永远在线,永远感知,永远连接、越来越快30亿人的全新消费者群体,以及数十万亿美元级别的新生购买力即便他们不是你的直接顾客,也很有可能是你顾客的顾客作为潜在的顾客、员工和投资者,新兴人类有哪些主流行为倾向?刮目相看——如何看待数字时代的劳动者?一个新的创业阶层:崛起中的10亿人创新速度爆炸性增长、自由职业者会带来哪些职场文化的变革?数字生态:是否要关注数字霸权和数据滥用?数字要素市场会是未来全球最大的交易市场吗?数据资源产权、交易流通、跨境传输、安全保护数据的分类分级保护制度数据的安全流动和可交易数字生态政策环境将如何影响数字新业态的发展?无人驾驶、在线医疗、金融科技等新业态的监管数字经济的统计监测体系网络安全保护为什么受到越来越多的重视?人工智能安全技术提升网络安全产业的综合竞争力网络空间命运共同体如何影响你我?国际间的网络空间规则数据安全、数字货币、数字税等国际规则和数字技术标准数字社会和数字政务:深刻影响每个人的工作生活?公共服务会怎样的智慧便捷?教育、医疗、养老等公共服务领域的数字化普惠服务互联网+公共服务智慧城市、数字乡村发展趋势和重点?城市数据资源体系与城市数据大脑数字孪生影响每个人的数字生活新图景?购物、居家、生活等各类场景的数字化智慧社区为核心的数字化便民服务和公共服务为什么说公共数据开放共享是人类历史上一次伟大进步和机遇?国家公共数据资源体系政府数据授权第三方对公共数据的挖掘和利用政务信息化共建共用加强信息化建设的统筹力度,推动系统继续上云数字化政务服务效能全流程一体化在线服务平台提升政务效率数字经济的内核是什么?关键的数字技术量子计算量子通讯神经芯片DNA存储等数字产业化人工智能、区块链、网络安全、5G等新兴产业产业数字化高水平工业互联网平台和数字化转型促进中心数据与行业跨界融合的新业态产业数字化转型 产业互联网平台的提升路径面向全产业链的集成服务平台产业互联网转型机会分析数字化蓝海农业农村数字化数字农业农村“十大工程”智慧城市、智慧小镇、智慧村居制造业与信息化深度融合智能制造和智慧工业工业互联网和工业物联网工业云与工业大数据新零售新物种、新渠道、新服务……新批发贸易批发市场转型升级,数字贸易信息技术创新、商业模式创新重塑现代商贸流通体系买全球、卖全球智慧物流物流智能化分析决策和自动化操作执行智慧供应链科技金融金融科技关键技术发展与演进金融科技热点应用突破与创新智能出行自动驾驶--重新定义驾驶新能源车的浪潮共享交通--出行即服务数字文化新型文化企业、文化业态、文化消费模式数字创意、网络视听、数字出版、数字娱乐、线上演播数字化教育疫情与全球在线教育“数字化校园”与教育质量提升数字化医疗医疗设备数字化、医疗服务数字化、医院管理数字化远程医疗和医疗大数据企业数字化转型智能商业数字经济特征:低成本、实时服务、个性化、巨量用户……商业变革方向:数据、服务、体验、平台、物联、分享、产消者、普惠、协同……范式转移与第二曲线商业、组织的第二曲线从单S曲线模型转向双S曲线模型数智战略与新生产要素活数据、核心数据、数据运营财务、客户、运营、学习成长指数型技术驱动指数级增长的领域、加速发展的技术你是不是新物种和独角兽?经营思维大跨越首席增长官数字化营销新品牌、新体验、新需求、新产品移动营销、社群营销……新采购智能化采购采购协同、战略寻源、供应商管理、采购大脑数字化场景未来技术的应用场景发挥海量数据和丰富应用场景优势,促进数字技术与实体经济的深度融合数字化消费场景购物消费、居家生活、旅游休闲、交通服务数字化应用场景智能交通、智慧能源、智能制造、智慧农业及水利、智慧教育、智慧医疗、智慧文旅、智慧社区、智慧家居、智慧政务现场收集的学员问题解答通常答题时间为0.5-1小时,2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
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【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员 【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程背景】世界正处在从工业经济向数字经济过渡的大变革时代,企业数字化转型从未显得如此紧迫。耶鲁大学教授理查德·福斯特的研究表示,标准普尔500指数名单上企业,在1958年平均寿命为61年,到1980年降到25年,2013年降到了15年。各行各业的变化速度之快,已经让传统企业必须将“有人会颠覆你”作为经营的前提条件了。正如史蒂夫·福布斯所言:“你要么颠覆自己,要么等别人将你毁灭。”戴维·罗斯则认为:“任何为了在20世纪取得成功而设计的公司,都注定会在21世纪毁灭。在面对新兴技术浪潮和产业格局变化所带来的挑战中,人们逐渐发现,新技术已经成为驱动产业发展的新资源、新要素、新引擎。IDC曾预测:“到2023年全球超过一半的GDP将由数字化转型企业的产品和服务推动。”无疑,亚马逊、谷歌、阿里、腾讯等互联网巨头已经捷足先登。但是,那些新生代公司,正在利用数字组件、数据挖掘、机器人学乃至合成生物学等指数型技术,成就身边一个又一个行业的颠覆者、独角兽。在中国商业史上,也许现在是一个最佳时机,给了更多企业实现弯道超车的机会:突破性技术的融合、企业精神的认可、不同的众包选择、众筹机会、亟待颠覆的旧有市场,这一切都创造了诱人的突破条件和全新的数字商业环境。另一方面,越来越多案例表明,数字化不仅仅是IT系统的技术升级,而是对公司的全方面、多维度的改造和升级,这涉及企业战略、组织管理、商业模式、运营打发的重塑。随着数字时代的加速和深入,生产和市场营销变得更加日常化,中国企业依然面临机遇和挑战:经济体系和商业企业之间竞争胜负的关键是什么?要如何才能掌控新的创造力?要如何确立自己的战略定位?要如何吸引人才,构建一家在速度、专业和创新能力上都与之匹配的企业?要如何在这个新世界里竞争?你要如何管理和控制企业的发展?本次课程,崔老师会综合运用经典和前沿的商业思想、体系模型、企业案例,突破迷雾,还原现实商业环境中企业数字化以及实现业绩和组织迅速提升的过程。让复杂的商业管理理论明晰化,实用化,工具化、落地化,使学员学之解惑,学之能用,用之有效。 【课程收益】了解全球数字经济发展的概况、重点,以及底层逻辑了解数字企业打造所需的典型商业管理范式转变掌握一套培育数字商业新物种的内部设计和培育密码掌握一套企业数字化战略和组织指数级增长的综合解决方案掌握打造指数型组织社会化发展的三级火箭能力运营体系掌握打造增长动力系统的6个关键点掌握创新型增长商业系统中领导力提升的3个方法掌握数字时代的传统企业转型升级的方法和策略现场解答企业转型升级过程中遇到的各种问题,真正做到:传道、授业、解惑 【课程特色】咨询式培训,哲学思辨,原创工具,亲操案例,互动研讨,现场答疑,学之能用。 【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员 【课程时间】1-2天(6小时/天) 【课程大纲】案例导入:21世纪的独角兽企业与20世纪的企业,为何存在肉眼可见的差别巨大?为什么强国纷纷将数字化作为国家战略?另一个地球—互联网世界版图根据互联网用户制作的新版世界地图,反映了互联网对世界的重构后疫情时代治理模式在如何转变?数字经济、数字社会、数字政府、数字生态、数字中国6D框架为什么说全球集体智慧正在巨大跃迁?永远在线,永远感知,永远连接、越来越快数字时代消费者的生命观念、消费需求、社交生活发生哪些转变?30亿人的全新消费者群体,以及数十万亿美元级别的新生购买力即便他们不是你的直接顾客,也很有可能是你顾客的顾客作为潜在的顾客、员工和投资者,新兴人类有哪些主流行为倾向?刮目相看——如何看待数字时代的劳动者?一个新的创业阶层:崛起中的10亿人创新速度爆炸性增长、自由职业者会带来哪些职场文化的变革?小组讨论:数字中国战略与中国企业经营能力之间有什么关系?为什么数字化决定企业生死存亡?数字经济和智能商业数字经济特征:低成本、实时服务、个性化、巨量用户……商业变革方向:数据、服务、体验、平台、物联、分享、产消者、普惠、协同……范式转移与第二曲线社会、经济、政治正在构建新的范式商业、组织的第二曲线数智战略与新生产要素活数据、核心数据、数据运营财务、客户、运营、学习成长指数型技术驱动“颠覆”已成新常态,指数级增长的领域、加速发展的技术你是不是新物种和独角兽?经营思维大跨越首席增长官案例: xx企业如何实现涅槃重生般的业绩爆发和自我突破?培育商业新物种的内部密码隔离和精益创业创新工作坊快速迭代优化,快速失败、频繁失败,消除浪费创始人精神和目标、使命崇高而热切、足够鼓舞人心愿景、混沌、自治vs创意、创新、想象力共同协作,创造新点子员工自我管理建立商业模式实验和MVP概念、竞争力分析、商业模式画布经过验证的经验教训案例: xx企业,看他起高楼,看他楼塌了,为何不断上演?未来商业组织的野蛮生长与驾驭控制之术反馈界面和仪表盘了解公司和员工所有关键的量化指标强化链条、引爆突破点、飞轮效应、指数增长如何找到关键突破点反馈与循环创建框架、实时跟踪、快速反馈用户界面和平台战略定位多边市场、激发网络效应同心圆和参与感——指数级增长的社会化三级火箭数字化企业与传统企业的组织构成有什么区别?寻找和追踪外部员工团队的成本有何不同?互联网用户数量与自由职业者的容量和质量有什么关系?外包和联盟员工随需随聘,是否会取代传统的岗位聘任制?品牌社群和社交化如何把一大群充满热情、愿意奉献时间和专业技能的爱好者组建成社群?真正的社群产生于什么?让更多大众用户参与有哪些巧妙的方法让用户参与进来?社交对象、活动流、任务管理、文件共享、远程交流、虚拟世界、情感感应……典型成功与失败案例案例:特斯拉、火人节(Burning Man)、TED、奇点大学、GitHub……指数型组织建立的的6个锦囊文化文化运动是核心“拉动力”(Power of Pull)将组织关注焦点从内部政治转移到外部影响活动利用大奖赛创造出明确、可度量且客观的目标持续不断的品牌活动输出裂变如何用一批老用户找到更多新的用户裂变的用户心理驱动机制联域从公域,到私域,到联域打造商业联盟算法获取海量数据并确立自己独特的算法算法的进化租赁使用权和拥有权的分野大中型企业转型的策略和步骤一把手总裁办和董事局里的变化观察、合作、投资、收购找出并跟踪这些具有颠覆性的指数型组织边缘革命内部培育和外部工作坊合作根本性变化和颠覆内部培育和外部工作坊合作OKR工作法目标确立精简削减承担责任成果盘点注意事项现场收集的学员问题解答      通常答题时间为0.5-1小时,2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
• 崔瀚文:课题页
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