崔瀚文：课题页

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 商业模式

课程编号 : 5267

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行业不限

适用对象

课程介绍

数字经济与模式创新方向

《数字经济生态与行业机会风口——新商业时代的企业战略与定位》有课纲

《破茧成蝶的进化之路——新兴技术与商业模式创新》

战略管理与组织变革方向

《培育指数级创新增长元动力——数字化战略与指数型组织解决方案》有课纲

《提升商业能量与系统控制力——21世纪的组织进化与领导力心法》

品牌营销与渠道管理方向

《新消费驱动与新零售进化——立体打造创新零售共同体》有课纲

《流量从哪里来——数字营销攻略与公域平台运营》

社群营销与客户运营方向

《聚变裂变：抓住第二次社会化商业风口期——社群营销与私域电商》有课纲

《用户思维、体验设计、客户服务——企业服务能力和客户体验升级》

阿里巴巴经营管理之道

《关键时刻：生命周期与第二曲线——典型企业案例解析》有课纲

《阿里管理三板斧》

工作坊（特训营/共创营）

《数字化战略与指数型组织共创营》

《新零售新物种工作坊——新业态、新品类、新品牌、新爆品》

《社群营销与私域电商实战特训营》

《企业公共事务管理与战略营销——典型企业案例解析》

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• 崔瀚文：《聚变裂变：抓住第二次社会化商业风口期》-- 社群营销与私域电商: 【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程背景】随着互联网的深入，企业家、官员、年轻人、创业者都感受到了数字经济的力量和魔力，企业2.0开始出现高速增长，政府2.0开始加速前进，社会要素的组织形式和专业模式开始新的一轮创新再造。随着新型社交网络的逐渐深入，人类的生活和社交模式都发生了越来越巨大的变革，有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市场，无论是“粉丝经济”、“共享经济”、“网红经济”，亦或是其它经济形式，都能从中找出“社群经济”的踪影。消费者开始更加在意附着在产品之上的诸如品牌、文化、格调、人格魅力等灵魂性的东西，从而建立情感上的无缝信任。因此，有共同兴趣、认知、价值观的人们连接在一起，通过互动、交流、协作和相互影响，既能够帮助品牌和产品扩大影响力，也能够对品牌和产品本身产生反哺的价值关系。这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任和价值反哺，并共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统，就是社群经济。社群经济是人本回归，是现代工业社区的重构和再组织，让逻辑、数据、经济等硬邦邦的词语成为为人服务的标签。随着创新模式的不断涌现，社群经济将成为互联网下的主流经济模式。本次课程，崔老师会综合运用经典和前沿的商业思想、体系模型、企业案例，突破迷雾，还原现实商业环境中社群经济、私域电商以及实现业绩迅速提升的过程。让复杂的社群商业明晰化，实用化，工具化、落地化，使学员学之解惑，学之能用，用之有效。【课程收益】了解社群经济、私域流量发展的概况、重点，以及底层逻辑了解社群商业和私域流量打造所需的典型商业管理范式转变掌握一套培育社群商业新物种的内部设计和培育密码掌握一套企业社群化战略和私域流量指数级增长的综合解决方案掌握打造指品牌社群社会化发展的能力运营体系掌握打造私域社群增长动力系统的6个关键点掌握社群商业系统中领导力提升的3个方法掌握数字时代的传统企业转型升级和快速提升运营水平的方法和策略现场解答企业转型升级过程中遇到的各种问题，真正做到：传道、授业、解惑【课程特色】咨询式培训，哲学思辨，原创工具，亲操案例，互动研讨，现场答疑，学之能用。【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】经济走势：为什么社群营销和私域电商越来越重要？社会、经济、政治正在构建新的范式流量获取成本与营销边际成本流量与销售流量利用率商业与组织从单S曲线模型转向双S曲线模型信任、链接、口碑正在重塑数据化、羊群效应与深度运营群域内核：如何聚变出有能量的社群和私域？如何面对沉寂魔咒社群活跃、社群品牌、社群效率是一件事情吗？为什么说不同定位的社群有很大不同什么是好社群与坏社群？案例：因为米粉，所以小米社群思维、社群目标、社群灰度、社群共创社群思维与流量思维的3个异同如何确立社群的核心定位和使命如何定位和落实社群的核心价值观共同协作创造新点子如何有效应对复杂而不确定性案例：一群想要减肥的人，3个月减肥20斤案例：肆拾玖坊，喝好酒社群结构和社群规则进入门槛、公告、核心运营团队如何找到头部的种子用户？如何淘汰？案例：小罐茶，商务出行。案例：黑马会，让创业者不孤独社群即文化，文化即社群亚文化与社群文化运动是核心“拉动力”（Power of Pull）将关注焦点从内部政治转移到外部影响案例：阿那亚地产——如何通过48个群，日销3个亿案例：美由心生女创社群——线上社群如何赋能传统培训机构传统企业布局社群私域总裁办和董事局里的变化边缘革命、内部培育、外部合作根本性变化和颠覆数字根基：为什么说私域建设是重中之重？社群载体：用什么凝聚成员的需求？创建框架、实时跟踪、快速反馈社群界面和数字平台定位多边市场、激发网络效应强化链条、引爆突破点、飞轮效应私域数字化建设的基础反馈界面和仪表盘社群和成员的关键指标激活个体：怎样做好有持续价值的社群运营？社群精细化运营：六大赋能体系同频共振与情感链接社群同频共振：如何形成强关系共同体？社群内容：如何引导具有归属感和品牌感的社群内容？把握好内容节奏和形式的实战秘籍内容整理沉淀的重点和诀窍案例：江小白，如何人格化、IP化？案例：完美日记，美妆专业知识服务案例：芬尼克兹，宗毅跨界赋能产品社群活动：如何制造参与感和？如何举办沙龙、大会、巡回论坛等各种形式的活动？如何持续不断的输出品牌活动？如何邀请大咖参加自己的社群活动？利用大奖赛创造出明确、可度量且客观的目标案例：海尔社群争霸赛案例：小米同城会、爆米花活动、小米家宴案例：西门子洗碗机社群场景：如何设计社群场景？用户在什么情况下想到你？凭什么是你而不是别人。生产场景、用户体验场景、社交场景在哪里？案例：李渡白酒，酒厂沉浸式体验酿酒工艺案例：西贝莜面，亲子活动引爆客户群社群机制与会员制：分类分级运营，驱动用户永不止步会员经济是一种重要的基石性商业模式案例：西贝：打通新零售案例：混沌大学（举人、进士、翰林）案例：游戏打怪升级：从青铜到王者案例：凯撒娱乐公司：一切以会员为中心快速成长：如何像滚雪堆一样，越来越大？社群输出与全域引流形成社群输出推广矩阵腾讯系、头条系、阿里系、美团系、快手、小红书引流......算法的进化获取海量数据并确立自己独特的算法让更多大众用户参与有哪些巧妙的方法让用户参与进来？社交对象、活动流、任务管理、文件共享、远程交流、虚拟世界、情感感应……案例：特斯拉、火人节（Burning Man）、TED、奇点大学、GitHub……裂变如何用一批老用户找到更多新的用户？裂变的用户心理驱动机制联域联盟布局搭建从公域，到私域，到联域打造商业联盟整体布局规划企业社群搭建群主招募指南如何内循环引流价值创造：新兴商业模式——如何持续变现？社群商业模式设计案例：社群众筹戈壁徒步案例：泡泡玛特私域商品销售与导购私域运营众包、众筹、众创会员制案例：美国著名 “会员制”连锁超市Costco（好士多）联盟制打造联盟高效可信任的互惠关系实验和MVP概念、竞争力分析、商业模式画布经过验证的经验教训现场收集的学员问题解答通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

• 崔瀚文：《关键时刻：生命周期与第二曲线》-- 典型企业案例解析: 【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程背景】人有生老病死，是自然观律。同样，企业也有生命周期，这是经济规律。耶鲁大学教授理查德·福斯特的研究表示，标准普尔500指数名单上企业，在1958年平均寿命为61年，到1980年降到25年，2013年降到了15年。另据美国《财富》杂志报道，美国中小企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年。而中国，中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7-8年。在生命周期不同阶段，有大量的企业实现了跨越式发展，也有有大量的企业无奈的衰退死亡。不同生命阶段的企业，本身的特点不同，遇到的难题也不同。同时，不同阶段的企业，面临的环境也是不同的。尤其是，新兴技术浪潮和产业格局变化更加剧了这种不确定性。毫无疑问，引领企业持续前进的企业领导者，是企业健康生存和发展的最关键要素。随着数字化的深入，人们逐渐发现，面向中国企业的管理理念要进行一次重大的更新升级了，对企业领导者的要求也进一步提升了。21世纪，认准和掌握企业生命周期不同的阶段的核心问题，才能够帮助企业掌门人成为时间的朋友，帮助企业找到相对更优的模式和更好的对策来保持企业的发展能力。因此，不管是刚刚创业的商业新秀，还是久经沙场的企业老将，都需要掌握企业生命周期分析和第二曲线创新的方法，进而对公司进行持续的、全方面、多维度的扫描和引领，帮助企业与员工穿过纷繁复杂的迷局，跨越事业与人生的第二曲线，打造持续增长引擎。本次课程，崔老师会综合运用经典和前沿的商业思想、体系模型、企业案例，突破迷雾，还原现实商业环境中企业生命周期各个阶段以及实现业绩和组织突破困境的过程。让复杂的商业管理理论明晰化，实用化，工具化、落地化，使学员学之解惑，学之能用，用之有效。【课程收益】了解企业生命周期理论和耗散结构理论的概况、重点，以及底层逻辑了解企业打造所需的第二曲线的典型商业管理范式转变掌握企业各个生命阶段的常见问题和解决方案掌握一套培育企业第二曲线的内部设计和创新密码掌握一套企业数字化战略和组织指数级增长的综合解决方案掌握打造持续创新活力和组织熵减的运营关键点掌握创新型增长商业系统中领导力提升的3个方法现场解答企业转型升级过程中遇到的各种问题，真正做到：传道、授业、解惑【课程特色】咨询式培训，哲学思辨，原创工具，亲操案例，互动研讨，现场答疑，学之能用。【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】企业：耗散结构与生命周期企业生命周期企业平均寿命不成熟一成熟理论针对不同周期采取不同的战略，使企业总体战略更具前瞻性、目标性和可操作性产品生命周期可针对各个阶段不同特点采取不同营销组合策略行业生命周期如何识别行业生命周期所处的阶段客户生命周期在客户生命周期不同阶段，客户对企业收益的贡献是不同的领导生命周期根据下属的成熟程度，选择正确的领导风格孕育期：感性还是理性？慎重还是冲动？为什么做？究竟做什么？创意测试与持续承诺一致性测试、圈套测试、考验测试、废物测试创始人的承诺和承诺的重要性孕育期的问题创业空想？生存期：普遍早夭与艰难生存什么是核心产品？销售、销售、再销售行动派领导、专制型领导应对订单、资金、精力等等各种的不足创业企业夭折的常见问题成长期：选择与迷茫机会成为问题反应性销售缺少一致性和聚焦点以人为核心组织起来的公司创始人陷阱创始人既是公司最大的资产，也是最大的风险创始人期盼能摆脱日常管理工作，但是他们又不打算放弃控制管理职能的制度化和系统化由某个人来整合公司的方式，转变为由制度来整合成长期最常见的问题发展期：青春的躁动授权、领导、目标的转变学习如何进行授权从创业到专业化管理从更辛苦地工作转变为更聪明地工作壮年早期的自控力和灵活性达到平衡清晰的愿景和价值观制度化的管理流程有控制和被鼓励的创造力组织繁殖力强公司内外的凝聚力和整合力如何保持壮年状态？权力斗争与核心成员流失创始人保留控制权职业管理者和董事会结成联盟稳定期：压力和中年危机开始失去灵活性人们花在顾客和生产一线的时间越来越少，荡然无存的紧迫感冗长乏味的会议考核取代了一切？财务和法律的高管权力越来越大创业精神消失衰退期：贵族化与官僚化衰老始于心态和人生目标的变化财务报表并不能及时反映公司是否已经出现衰退迹象暴风雨前的宁静等待着什么成长阶段与衰退阶段的20个先发特点从承担冒险到规避风险从预期超过结果到结果超过预期从资金紧张到资金充裕从强调功能到强调形式从为什么做和做什么到怎样做、谁做过及为什么现在做从“贡献”到“听话”从销售导向到利润导向从顾客到资本从资金到政治斗争从营销和销售到财务和法律，从一线部门到行政部门内部和外部咨询师及冒犯者……分裂的迹象谁在管理谁改变领导力还是改变体制软弱无力的权力中心是动力还是惯性处于衰退中的公司：贵族期人之间的相互交往关系变得愈发重要彼此称呼和沟通的变化会议室和空间的使用着装规则成本观念的变化对冲突和危机的处理崩溃：官僚早期、官僚期和死亡人际关系冲突、迫害丢失职业发展前景的风险妄想症加重、加速了公司的衰败制度繁多和缺少控制意识努力维持生命存在重生：繁殖、变异、新物种、第二曲线熵减理论战略定力与克服不确定性不断与外界进行物质和能量的交换打破平衡态、淘汰机制克服队伍超稳态、流程冗长、组织臃肿、协同复杂等大企业病真实的力量如何找到和面对真问题预测和确定：企业生命周期及其所处的位置没有任何一家公司一诞生就处于壮年期感知力和预测力 “范式转移”和“思维重构”有时候彻底的改变是必要的利益共同体、生态系统案例：苹果案例：曼联足球俱乐部 “母系统”和“子系统”的关联与平衡第二曲线的切入培育时间可控性、稳定性与管理能力想象力、冒险精神和创新力颠覆式创新问题激发活力，保持创业精神巨大的努力、牺牲、痛苦充满活力的痛并快乐着组合式创新边缘革命现场收集的学员问题解答通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

• 崔瀚文：《培育指数级创新增长元动力》-- 数字化战略与指数型组织解决方案: 【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程背景】世界正处在从工业经济向数字经济过渡的大变革时代，企业数字化转型从未显得如此紧迫。耶鲁大学教授理查德·福斯特的研究表示，标准普尔500指数名单上企业，在1958年平均寿命为61年，到1980年降到25年，2013年降到了15年。各行各业的变化速度之快，已经让传统企业必须将“有人会颠覆你”作为经营的前提条件了。正如史蒂夫·福布斯所言：“你要么颠覆自己，要么等别人将你毁灭。”戴维·罗斯则认为：“任何为了在20世纪取得成功而设计的公司，都注定会在21世纪毁灭。在面对新兴技术浪潮和产业格局变化所带来的挑战中，人们逐渐发现，新技术已经成为驱动产业发展的新资源、新要素、新引擎。IDC曾预测：“到2023年全球超过一半的GDP将由数字化转型企业的产品和服务推动。”无疑，亚马逊、谷歌、阿里、腾讯等互联网巨头已经捷足先登。但是，那些新生代公司，正在利用数字组件、数据挖掘、机器人学乃至合成生物学等指数型技术，成就身边一个又一个行业的颠覆者、独角兽。在中国商业史上，也许现在是一个最佳时机，给了更多企业实现弯道超车的机会：突破性技术的融合、企业精神的认可、不同的众包选择、众筹机会、亟待颠覆的旧有市场，这一切都创造了诱人的突破条件和全新的数字商业环境。另一方面，越来越多案例表明，数字化不仅仅是IT系统的技术升级，而是对公司的全方面、多维度的改造和升级，这涉及企业战略、组织管理、商业模式、运营打发的重塑。随着数字时代的加速和深入，生产和市场营销变得更加日常化，中国企业依然面临机遇和挑战：经济体系和商业企业之间竞争胜负的关键是什么？要如何才能掌控新的创造力？要如何确立自己的战略定位？要如何吸引人才，构建一家在速度、专业和创新能力上都与之匹配的企业？要如何在这个新世界里竞争？你要如何管理和控制企业的发展？本次课程，崔老师会综合运用经典和前沿的商业思想、体系模型、企业案例，突破迷雾，还原现实商业环境中企业数字化以及实现业绩和组织迅速提升的过程。让复杂的商业管理理论明晰化，实用化，工具化、落地化，使学员学之解惑，学之能用，用之有效。【课程收益】了解全球数字经济发展的概况、重点，以及底层逻辑了解数字企业打造所需的典型商业管理范式转变掌握一套培育数字商业新物种的内部设计和培育密码掌握一套企业数字化战略和组织指数级增长的综合解决方案掌握打造指数型组织社会化发展的三级火箭能力运营体系掌握打造增长动力系统的6个关键点掌握创新型增长商业系统中领导力提升的3个方法掌握数字时代的传统企业转型升级的方法和策略现场解答企业转型升级过程中遇到的各种问题，真正做到：传道、授业、解惑【课程特色】咨询式培训，哲学思辨，原创工具，亲操案例，互动研讨，现场答疑，学之能用。【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】案例导入：21世纪的独角兽企业与20世纪的企业，为何存在肉眼可见的差别巨大？为什么强国纷纷将数字化作为国家战略？另一个地球—互联网世界版图根据互联网用户制作的新版世界地图，反映了互联网对世界的重构后疫情时代治理模式在如何转变？数字经济、数字社会、数字政府、数字生态、数字中国6D框架为什么说全球集体智慧正在巨大跃迁？永远在线，永远感知，永远连接、越来越快数字时代消费者的生命观念、消费需求、社交生活发生哪些转变？30亿人的全新消费者群体，以及数十万亿美元级别的新生购买力即便他们不是你的直接顾客，也很有可能是你顾客的顾客作为潜在的顾客、员工和投资者，新兴人类有哪些主流行为倾向？刮目相看——如何看待数字时代的劳动者？一个新的创业阶层：崛起中的10亿人创新速度爆炸性增长、自由职业者会带来哪些职场文化的变革？小组讨论：数字中国战略与中国企业经营能力之间有什么关系？为什么数字化决定企业生死存亡？数字经济和智能商业数字经济特征：低成本、实时服务、个性化、巨量用户……商业变革方向：数据、服务、体验、平台、物联、分享、产消者、普惠、协同……范式转移与第二曲线社会、经济、政治正在构建新的范式商业、组织的第二曲线数智战略与新生产要素活数据、核心数据、数据运营财务、客户、运营、学习成长指数型技术驱动“颠覆”已成新常态，指数级增长的领域、加速发展的技术你是不是新物种和独角兽？经营思维大跨越首席增长官案例： xx企业如何实现涅槃重生般的业绩爆发和自我突破？培育商业新物种的内部密码隔离和精益创业创新工作坊快速迭代优化，快速失败、频繁失败，消除浪费创始人精神和目标、使命崇高而热切、足够鼓舞人心愿景、混沌、自治vs创意、创新、想象力共同协作，创造新点子员工自我管理建立商业模式实验和MVP概念、竞争力分析、商业模式画布经过验证的经验教训案例： xx企业，看他起高楼，看他楼塌了，为何不断上演？未来商业组织的野蛮生长与驾驭控制之术反馈界面和仪表盘了解公司和员工所有关键的量化指标强化链条、引爆突破点、飞轮效应、指数增长如何找到关键突破点反馈与循环创建框架、实时跟踪、快速反馈用户界面和平台战略定位多边市场、激发网络效应同心圆和参与感——指数级增长的社会化三级火箭数字化企业与传统企业的组织构成有什么区别？寻找和追踪外部员工团队的成本有何不同？互联网用户数量与自由职业者的容量和质量有什么关系？外包和联盟员工随需随聘，是否会取代传统的岗位聘任制？品牌社群和社交化如何把一大群充满热情、愿意奉献时间和专业技能的爱好者组建成社群？真正的社群产生于什么？让更多大众用户参与有哪些巧妙的方法让用户参与进来？社交对象、活动流、任务管理、文件共享、远程交流、虚拟世界、情感感应……典型成功与失败案例案例：特斯拉、火人节（Burning Man）、TED、奇点大学、GitHub……指数型组织建立的的6个锦囊文化文化运动是核心“拉动力”（Power of Pull）将组织关注焦点从内部政治转移到外部影响活动利用大奖赛创造出明确、可度量且客观的目标持续不断的品牌活动输出裂变如何用一批老用户找到更多新的用户裂变的用户心理驱动机制联域从公域，到私域，到联域打造商业联盟算法获取海量数据并确立自己独特的算法算法的进化租赁使用权和拥有权的分野大中型企业转型的策略和步骤一把手总裁办和董事局里的变化观察、合作、投资、收购找出并跟踪这些具有颠覆性的指数型组织边缘革命内部培育和外部工作坊合作根本性变化和颠覆内部培育和外部工作坊合作OKR工作法目标确立精简削减承担责任成果盘点注意事项现场收集的学员问题解答通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

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