潘臻：MTP-中层管理者能力提升版权课程

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 43278

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适用对象

中层管理者、新晋管理者等

课程介绍

课程背景：

企业在快速发展过程中，人才紧缺是一个无法回避的尖锐问题。在后疫情时代的行业竞争环境中，企业要想脱颖而出，必须拥有一支卓有成效的管理团队。

作为企业战略落地的推动者与执行者，管理者是企业的中坚力量。对上要承接目标，平级要协同合作，对下要带领团队。

管理者的格局、思维、素质和能力，决定了组织的竞争力。

如何选拔管理者？企业常用的方式往往是将在业务上过硬，专业能力上领先或者业绩突出的人员在出现岗位空缺时快速提拔成为管理者，然而，他们没有经过专业的管理技能训练，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的损失。

MTP（ManagementTrainingProgram）中层管理者培训是一套系列完整的管理提升课程。该课程继承了经典课程院校MBA管理能力发展培养“内外兼修，道法合一”的思路，针对管理者的职责特点，从管理的“道”和“法”两方面对管理内容进行了系统性阐释。

本课程在综合运用管理逻辑与管理能力提升的工具.方法的基础上，以管理者培养的独特视角出发，从问题意识、管理转型、团队管理、人性洞察、内外沟通、向下管理等关键视角出发，融入大量管理工作实践与场景演练，授课MTP版权讲师潘老师历任高端装备制造、建筑业、能源行业、金融业等多个行业上市企业人力资源副总、培训总监、商学院院长，擅长将理论、模型、工具可视化、可操作化；在简单快速的提升学员学习效率的基础上，帮助其即学即用，促进知识内化，助力其职场管理能力蜕变。

课程收益：

● 塑造学员的管理思维，清晰管理者行为标准，做职业化管理者；

● 掌握团队管理技巧，打通学员作为管理者的底层管理逻辑；

● 提高学员做为管理者的向下管理能力，以双赢思维为基础，打造团队凝聚力；

● 提升学员沟通中的洞察力，掌握对内、对外沟通技巧，打造和谐高效的氛围。

课程时间：1天（6小时），每天2次课程休息

授课对象：中层管理者、新晋管理者等

授课方式：问题萃取、理论分享、案例研讨、情境模拟辅助等多维度一体化学习方式

课程大纲：

引导教学：党建中的管理智慧

第一单元职业化管理者的转型之道

一.课程导入：管理者的学习系统&学习效率721

二.管理者的问题意识

第二单元管理者的能力提升-团队管理与人性洞察

一.管理能力建设三阶模型

二.管理能力——洞察力

1.团队中的脆弱性与管理中的无力感

2.蓝海战略下的红海博弈——后疫情时代企业挑战面面观

3.新生代引发的管理变革

模型解读：山丘模型

4.建立员工对组织的归属感

三．管理能力——凝聚力

1. 管理者的职业竞争力构建

2. 没有完美的个人，只有完美的团队

3. 团队的角色与分类

4. 长板理论VS短板理论

5. 通过制度建设提升团队凝聚力

现场测评：贝尔宾团队角色测评

案例剖析：团队组建案例探讨

四．管理能力——影响力

1. 团队健康：群体（GROUP）vs 团队(TEAM)

2. 团队人数与决策效率

3. 差异化的员工管理

4. 枭雄式员工管理

5. 老油条员工管理

6. 小白兔员工管理

7. 摆烂式员工管理

8. 佛系员工管理

案例研讨：重点项目启动会上的突发状况

第二单元管理者的关系协同-内外沟通

一.对外沟通时的组织站位

二.对内沟通中的角色异同

三.沟通中的底层逻辑——双赢思维

1.人际交往中的四种思维模式

2.从博弈到双赢，建立持久的信任链接

四.大五行为风格工具的职场应用

1.认识自己

2.洞察别人

3.提升自我的情绪与抗压能力

4.行为风格的特点

五.大五行为风格的自我认知

1.什么是核心性格

2.对号入座—通过代表人物分析不同型行为风格的特质

3.性格识别—通过观察与提问探索对方的行为风格

4.不同行为风格的区分点

六.案例教学——对外、对内沟通中的N种状况应对

1.「平台公司如何面对上级指导部门的不同意见」？

2.「面对领导的决策变化」怎样沟通？

3.「如何获得上司对自己观点的支持」？

4.「给上司建议案或报告书」的技巧？

第三单元 管理者的影响带动-向下管理

一.管理者的向下管理

1.基于任务的向下管理

2.不同任务成熟度员工的表现

3.管理者关注的方向

案例分享：充分放权 VS 经常监督

二.向下管理的挑战

1.行权不灵——管理者权力的边界

2.信息不畅——信息过载与执行不力

3.民意不达——员工的需求与组织目标冲突

4.革新受阻——管理创新的窘境

三.向下管理中的管理行为分类

1.支持行为

2.指导行为

3.两类管理行为的应用差异

互动研讨：14种常见向下管理行为分类

四.向下管理方式的权变影响

1.指导者-解决员工的技能提升

2.教练者-力挽狂澜，双管齐下

3.支持者-从“要他做”到“他要做”

4.授权者-引领创新，鼓励成长

理论结合：德鲁克对于管理的研究

互动研讨：24个典型向下管理案例分析

五.动态化的向下管理方式调整

案例分享：王强为什么离职

互动研讨：督导过度与督导不足

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• 潘臻：地产行业《JMT-从专业走向管理》能力提升版权课程: 课程背景：企业在快速发展过程中，人才紧缺是一个无法回避的尖锐问题。在后疫情时代的行业竞争环境中，企业要想脱颖而出，必须拥有一支卓有成效的管理团队。作为企业战略落地的推动者与执行者，管理者是企业的中坚力量。对上要承接目标，平级要协同合作，对下要带领团队。管理者的格局.思维.素质和能力，决定了组织的竞争力。如何选拔管理者？企业常用的方式往往是将在业务上过硬，专业能力上领先或者业绩突出的人员在出现岗位空缺时快速提拔成为管理者，然而，他们没有经过专业的管理技能训练，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间.金钱和机会的损失。 JMT（JuniorManagementTraining）初级管理者培训是一套系列完整的管理基础课程。该课程继承了经典课程MTP管理能力发展培训“内外兼修，道法合一”的思路，针对管理者的职责特点，从管理的“道”和“法”两方面对管理内容进行了系统性阐释。本课程在综合运用管理逻辑与管理能力提升的工具.方法的基础上，以管理者培养的独特视角出发，从问题意识、管理原则、角色定位、目标愿景、团队建设、员工激励、高效沟通、有效协作等关键视角出发，融入大量管理工作实践与场景演练，授课MTP与JMT双料版权讲师潘老师历任百强地产公司培训总监、商学院院长，擅长将理论、模型、工具可视化、可操作化；在简单快速的提升学员学习效率的基础上，帮助其即学即用，促进知识内化，助力其职场管理能力蜕变。课程收益： ● 塑造学员的管理思维，清晰管理者角色行为标准，做职业化管理者； ● 掌握高绩效团队打造技巧，打通学员作为管理者的底层管理逻辑； ● 提高学员做为管理者的员工激励能力，以双赢思维为基础，打造团队凝聚力； ● 提升学员沟通中的洞察力，掌握高情商沟通技巧，打造和谐高效的团队氛围。课程时间：1天（6小时），每天2次课程休息授课对象：地产业主管一线管理者等授课方式：问题萃取、理论分享、案例研讨、情境模拟辅助等多维度一体化学习方式课程大纲：引导教学：管理者的组织能力提升第一单元从专业向管理的转型之道一.课程导入：管理者的学习系统&学习效率721 二.专业管理与团队管理的关键差距三.管理者的问题意识第二单元认知力：管理原则与角色定位——从专业向管理转型中的视野提升一.管理者的全局意识 1.员工关注行为 2.管理者关注关系 3.领导者关注方向案例分享：员工和管理者最本质的不同是什么？二.管理者常见的角色困境 1.行权不灵——管理者权力的边界 2.信息不畅——信息过载与执行不力 3.民意不达——员工的需求与组织目标冲突 4.革新受阻——管理创新的窘境三.管理角色定位 1.代表者-从“千里单骑”到 “运筹帷幄” 2.激发者-从“要他做”到“他要做” 3.决策者-从“闭门造车”到“开门迎客” 4.辅导者-从“运动员”到“教练员” 5.监督者-从“救火者”到“领航员” 理论结合：德鲁克对于管理的研究互动研讨：开发企业月度例会上拍桌子的老王四. 思维破局-管人和理事的底层逻辑互动研讨：管理实践的特殊性第三单元凝聚力：高绩效团队建设——从专业向管理转型中的关键能力一.团队建设三阶模型二.团队建设——感召力 1. 管理者的目标系统建设 2. 建立员工对组织的归属感 3. 以终为始的思维方式案例分享：成功管理者的愿景思维 3.团队中的脆弱性与管理中的无力感 4.蓝海战略下的红海博弈——后疫情时代企业挑战面面观 5.新生代引发的管理变革模型解读：山丘模型 6.建立员工对组织的归属感案例剖析：地产行业的团队组建案例探讨三．团队建设——凝聚力 1. 管理者的职业竞争力构建 2. 没有完美的个人，只有完美的团队 3. 团队的角色与分类 4. 长板理论VS短板理论 5. 通过制度建设提升团队凝聚力案例剖析：王者荣耀中的制度设计智慧现场测评：贝尔宾团队角色测评四．团队建设——影响力 1. 团队健康：群体（GROUP）vs 团队(TEAM) 2. 团队人数与决策效率 3. 差异化的员工管理 4. 枭雄式员工管理 5. 老油条员工管理 6. 小白兔员工管理 7. 摆烂式员工管理 8. 佛系员工管理案例研讨：重点地产项目启动会上的突发状况第四单元沟通力：管理者的支持角色-从专业向管理转型中的处事方法一.向上沟通时的组织站位二.上.下级之间的角色异同三.沟通中的底层逻辑——双赢思维 1.人际交往中的四种思维模式 2.从博弈到双赢，建立持久的信任链接四.大五行为风格工具的职场应用 1.认识自己 2.洞察别人 3.提升自我的情绪与抗压能力 4.行为风格的特点五.大五行为风格的自我认知 1.什么是核心性格 2.对号入座—通过代表人物分析不同型行为风格的特质 3.性格识别—通过观察与提问探索对方的行为风格 4.不同行为风格的区分点六.案例教学——向上沟通中的N种状况应对 1.「面对越级指挥的上司」如何沟通？ 2.「在上司发言后补充意见」怎样操作？ 3.「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理？ 4.「如何获得上司对自己观点的支持」？ 5.「给上司建议案或报告书」的技巧？

• 潘臻：全员职业化能力提升训练营: 课程背景：狄更斯说：“这是一个最好的时代，也是一个最差的时代”。这句话放在今天，显得尤为贴切。浮躁的社会，浮躁的职场，拨开迷雾之后，不难发现：职业化是精英生存与成长的唯一法则，也是提升个人与组织核心竞争力的关键所在；职场的竞争表面上是知识、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业素养与职业化能力的竞争。本课程从责任意识与职业能力角度入手，在工作管理与职业化的工具、方法、行为测评的基础上，依托职场特性，从阳光心态、责任意识、时间管理、高效工作、压力与情绪管理、高效沟通、向上管理、横向协作等视角出发，融入大量职场工作实践与场景演练，授课讲师潘臻老师历任多家能源、建筑、金融、制造等行业上市公司执行总裁、CHO、培训总监、人力总监兼任国内顶级院校特聘讲师，保证课程内容极具针对性和系统性，并能针对学员实际遇到的问题，提出相应的解决对策，快速提升学员实战能力。将理论、模型、工具可视化、可操作化；在简单快速的提升员工学习效率的基础上，帮助学员即学即用，促进知识内化，助力员工职场蜕变。课程收益： ● 塑造学员职业化心态，清晰明确职业化行为标准，摒弃不职业行为，做职业化员工； ● 帮助学员建立积极思考模式，提升爱岗敬业能力； ● 加深学员的时间管理意识，培养高效执行行为，逐步提高学员职业素养； ● 提升学员的沟通意识与协作能力，提高职场团队意识和大局观念； ● 帮助学员提升情压管理能力，了解自己性格中的优势与挑战； ● 助力学员提升职业化问题分析与解决能力。课程时间：6小时授课对象：全体员工授课方式：讲授与演练结合、案例分析、情境模拟辅助的多维度一体化学习方式第一单元职业素养能力提升：积极心态与高效工作一、建立主动积极的心态：效率提升从“心”开始 1. 操之在我，还是受制于人 2. 积极的心态——如何扩大职场影响力 3. 成为积极主动的职场人：要想变，我先变 4. 利用天赋，卓越成长 5. 积极心智模式的核心：我是影响一切的根源案例分享：从推动到带动工具演练：两型圈问题层级下移法二、阳光正向进取担责：赋能角色追求卓越 1. 百分百责任：责任百分百，问题到我为止 2. 结果导向：心中有结果，执行有效果 3. 进取有为：告别依赖型工作方式，角色赋能创造价值 4. 执行思维：我是一切的根源三、时间的本质 1. 时间的资源属性 2. 时间的公平性 3. 时间的杠杆率四、时间管理综述 1. 第一代时间管理——备忘时代的时间管理 2. 第二代时间管理——计划时代的时间管理 3. 第三代时间管理——效率时代的时间管理 4. 第四代时间管理——价值时代的时间管理案例分享：被长期误解的时间管理矩阵工具分享：番茄工作法五、高效工作的基础：非线性的时间管理综述 1. 提升单位时间效率的关键流程 2. 建立五维时间效能框架案例分享：时间不够源于单位时间信息处理能力不足工具实操：工作要务排序六、高效工作的方法：精力管理 1. 时间的节奏 2. 身体的规律 3. 习惯的养成第二单元高品质沟通及情压管理一、沟通的起点：来自“互联网+”时代的新变化 1. 碎片化信息带来的沟通改变 2. 线上线下的混合式沟通 3. 正式沟通与非正式沟通的比例颠覆互动研讨：沟通行为是感性的，还是理性的？二、沟通经典理论的实践应用三、提问与汇报的艺术 1. 如何有效提问 2. 正面反馈与建设性反馈 3. 如何进行汇报情景演练：模拟一次有效的职场沟通四、向上沟通：如何获取支持 1. 向上沟通的内容选择 2. 沟通中的理解领导的期望与认知五、案例教学——向上沟通中的N种状况应对 1.「面对越级指挥的上司」如何沟通？ 2.「在上司发言后补充意见」怎样操作？ 3.「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理？ 4.「如何获得上司对自己观点的支持」？ 5.「给上司建议案或报告书」的技巧？六、情绪与压力管理 —— 能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大 1. 压力源分析与工作压力管理 2. 情绪失控对职场信任关系的破坏 3. 脑科学的启示：解密沟通中不良情绪产生的关键要因 4. 破解情绪密码及演练实操工具测评：自我压力源测试、情绪关注点测试第三单元基于行为风格测试理论的高效团队协作引导教学：基于信任关系的团队协作一、共赢时代——建立良好的团队协作关系 1. 感受集体的力量——统合综效 1) 四种人际关系场景 2) 资源稀缺与资源共享对个人与团队关系的影响 2. 职场信任关系的启迪 3. 共赢时代员工成长的原则与要求 1) 个人价值实现多元化 2) 企业与个人的共赢二、知彼解己——基于行为风格的协作技术角色感知：我的行为偏好（MBTI\卡特尔\荣格大五行为风格） 1. 各种行为风格的特性 2. 行为风格差异与协作冲突管理 3. 如何运用行为风格发挥打造独特职场优势行为风格与团队共赢

• 潘臻：JMT版权课-基层管理者角色转换与团队执行力提升: 课程背景：企业在快速发展过程中，人才紧缺是一个无法回避的尖锐问题。在产品同质化、利润微薄化的行业环境中，企业要脱颖而出，必须有一支卓有成效的核心团队。作为企业战略的执行者，基层干部是企业的中坚力量。对上要承接目标，平级要协同合作，对下要带领团队。基层干部的格局、思维、素质和能力，决定了组织的竞争力。如何进行人才梯队建设？企业常用的方式往往是将在业务上过硬，专业能力上领先或者业绩突出的人员在出现岗位空缺时快速提拔，然而，他们没有经过专业的管理技能训练，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的损失。 JMT（JuniorManagementTraining）基层干部管理培训是一套系列完整的管理基础课程。该课程继承了经典课程MTP管理能力发展培训“内外兼修，道法合一”的思路，针对企业基层干部及基层管理者的职责特点，从管理的“道”和“法”两方面对管理内容进行了系统性阐释。本课程在综合运用管理自我与管理他人的工具、方法基础上，以管理特性出发，融入大量管理工作实践与场景演练，授课版权讲师潘臻先生历任高端装备制造业、能源、建筑行业执行总裁、人力总监、培训总监兼任国内顶级院校讲师，善于将理论、模型、工具可视化、可操作化；在简单快速的提升基层干部学习效率的基础上，帮助学员即学即用，促进知识内化，助力其管理蜕变。课程收益： ● 塑造学员全局意识与管理意识，清晰明确管理者角色行为，做职业化干部； ● 帮助学员提升管理思维与带队能力； ● 提高学员的执行带动能力，以双赢思维为基础，打造团队凝聚力； ● 以流程再造为出发点，提高管理者的执行能力。课程时间：2天（6小时/天，每天授课2-3单元）授课对象：基层管理者、储备管理者等授课方式：理论讲授、案例分析、情境模拟辅助等多维度一体化学习方式课程大纲：引导教学：潜龙腾渊乳虎啸谷彼岸花开管理自来行动学习：从管理入手-团队建设的基本要点一.课程导入：管理者的学习系统&学习效率721 二.JMT基层管理者的系统化学习项目三.追求卓越-管理者的改善意识第一单元管理者的职位角色与管理思维转换一.经营视角下的管理者思维转换 1. 企业对管理者的真实需求 2. 管理者的全局思维与带动能力二.管人和理事的底层思维逻辑互动研讨：管理实践的特殊性三.VUCA时代中环境的变化与管理意识 1. VUCA时代中的碎片化与管理中的无力感 2. 蓝海战略下的红海博弈——精细化管理的要求 3. 新生代管理挑战面面观案例剖析：对小李的激励为何失效四.组织的形成和管理的标准 1. 从堵到疏：管理重心的重大变迁 2. 从复杂到灵活：管理扁平化中的决策下沉与执行落地 3. 从指令到沟通：员工性格.员工成熟度与管理手段的平衡匹配 4. 从言传到身教：辅导激励在组织管理中的应用五.管理者常见的职位角色困境 1. 行权不灵——管理者权力的边界 2. 信息不畅——信息过载与执行不力 3. 民意不达——员工的需求与组织目标冲突 4. 革新受阻——管理创新的窘境六.管理者职位角色的真正精髓 1.代表者-从“千里单骑”到 “运筹帷幄” 2.激发者-从“要他做”到“他要做” 3.决策者-从“闭门造车”到“开门迎客” 4.辅导者-从“运动员”到“教练员” 5.监督者-从“救火者”到“领航员” 案例剖析：如此请假是否批准互动研讨：管理是科学还是艺术？第二单元：管理者的团队角色一.管理者团队角色三阶循环精进模型二.管理者团队角色的基础——感召力 1. 管理者的目标系统建设 2. 建立员工对组织的归属感 3. 以终为始的思维方式案例分享：成功管理者的愿景思维 4.建立员工对组织的归属感案例剖析：华为的团队组建案例探讨三.管理者团队角色的内涵——凝聚力 1. 管理者的职业竞争力构建 2. 没有完美的个人，只有完美的团队 3. 团队的角色与分类 4. 长板理论VS短板理论 5. 通过制度建设提升团队凝聚力案例剖析：王者荣耀中的制度设计智慧现场测评：九种团队角色测评四.管理者团队角色的外延——影响力 1. 团队健康：群体（GROUP）vs 团队(TEAM) 2. 团队人数与决策效率 3. 差异化的员工管理 4. 枭雄式员工管理 5. 老油条员工管理 6. 小白兔员工管理 7. 摆烂式员工管理 8. 佛系员工管理案例研讨：重点项目启动会上的突发状况第三单元管理者的个人执行力建设-时间管理与工作效能提升一.从时间管理到自我管理 1.时间管理与工作安排 1）如何理解时间？ 2）时间的三大维度 2.四代线性时间管理探索与演进 1) 第一代线性时间管理——备忘时代的时间管理 2) 第二代线性时间管理——计划时代的时间管理 3) 第三代线性时间管理——效率时代的时间管理 4) 第四代线性时间管理——价值时代的时间管理案例分享：要事第一1.0版、要事第一2.0版、要事第一3.0版实操工具：琐事任务工作栏、番茄工作法、柳比工作法、FAST 二.自我管理：愿景规划 1.管理者的目标系统建设 2.以终为始的思维方式案例剖析：成功管理者的愿景思维三.高效工作的基础：精力管理综述 1.提升单位时间效率的关键流程 2.建立多维时间效能框架案例分享：时间不够源于单位时间信息处理能力不足四.高效工作的方法：精力管理 1.时间的节奏 2.身体的规律 3.习惯的养成第四单元管理者的团队执行力建设-团队执行流程再造一.执行前：科学决策与群策群力 1. 如何促动全员参与决策过程 2. 问题解决思路与方案的形成 3. 决策的流程实操工具：执行前状况分析表单二.执行中：速度第一，完美第二 1. 计划执行中的权威性 2. 执行中的带动能力与管理氛围建设 3. 建设团队执行自驱力的核心法宝案例分享：拍桌子的老员工三.执行后：检核复盘 1. 过程精进VS结果导向 2. 执行后出现问题的快速检核 3. 从PDCA到PDSA-科学复盘工具演练：E-5W分析法工具演练：复盘工作法第五单元管理者的关系执行力建设——人际沟通与协作共赢一.沟通中的底层逻辑——双赢思维 1.人际交往中的四种思维模式 2.从博弈到双赢，建立持久的信任链接二.上下级之间的角色异同三.向上沟通中的N种复杂冲突应对 1.「面对越级指挥的上司」如何沟通？ 2.「在上司发言后补充意见」怎样操作？ 3.「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理？ 4.「如何获得上司对自己观点的支持」？ 5.「给上司建议案或报告书」的技巧？四.向下沟通内功修炼 1.建立与员工开展有效反馈机制的方式方法 1) 如何解决员工不爱反馈的问题 2) 正面反馈的价值 3) 负面反馈操作技巧 4) 正负反馈数量的黄金比例实操工具：反馈文化建设表实操工具：结构化指令 2.管理者的交流艺术 1）从“面对面”到“ 肩并肩” 2）说话中顺序的艺术 3）如何强调重点 4）从同理心到RAPPORT 情景演练：一句话的七种表达

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