课程背景:
随着Z世代(1995年-2009年出生的人)逐渐进入职场,成为职场生力军的时候,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬,很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”:制度执行难、有效沟通难、工作教导难、员工激励难。体现在:工作不积极、不投入、不承担;心理素质差、协作力差,人际关系紧张;随意辞职跳槽,离职率高,管理成本太高;抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我;视70、80后领导为落伍者和无法沟通者;“洗脑”式培训收效甚微……
Z世代为什么这么随性?大多数管理者认为“Z世代”喜欢彰显个性、不懂感恩、缺少责任心等等,仅仅如此吗?我们是否反思过,我们的管理艺术在与时俱进吗?
美国总统罗斯福说:“每一代人的问题都不尽相同,但解决这些问题所需要的素质是永恒不变的”。本课程将与学员共同寻找管好Z世代员工的要素,使管理者面对新生代员工管理更加得心应手,激发年轻员工的工作激情。
本次培训将采用行动学习的方式开展,行动学习的提出者是英国教授——格雷·瑞文斯,于上世纪70年代提出,该项目依托库柏经验学习圈,在教学方法上注重“理论与实践相结合”,是团队成员共同解决管理与领导力实际问题的教学方法,与此同时,不仅关注问题解决,更重要的是关注小组成员之间的管理思维分享,激发了参训人员的学习热情和提升了其管理和领导力实践水平。
分享者潘臻先生拥有顶级MBA商学院工作和企业高层管理双重经验,历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师,保证课程内容极具针对性和系统性,并能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应的解决对策,快速提升学员管理实战能力。
课程对象
企业高层管理者、中层管理者、普通管理者、团队领导者、项目负责人
课程时间
1天,6小时/天
课程收益:
加强以人为中心的Z世代管理,学习知人善任合理使用人才,提升人本认知能力、助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力;提升学员管理水平、决策水平,改善管理者与被管理者之间的关系。掌握人本管理理念、行为背后心理假设、预判员工行为的方法,人际平衡模型的原理,决策心理分析、提升用人格局,绩效人本的特征,以及管理中员工性格、员工角色语言、心理影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。
课程大纲
一、你真的了解Z世代吗?
1. Z世代社会行为特征
2. Z世代的职业追求和工作状态
3. Z世代管理挑战:员工不听话,老板没办法
关键讨论:Z世代的长板与短板(迷之自信)
二、Z世代下的组织变革与员工心理洞察
1.马斯洛需要层次理论的区隔与补充
2.以绩效为中心的管理学与以人本为对的心理学结合与应用
3.BANI时代组织管理中的四大方面挑战与机遇
4.心理学理念在管理中应用的方法论(技巧)
5.德鲁克管理思想,其隐含的组织行为学思路与方法
案例:荆轲刺秦王、富士康事件、本位与换位思考、华润万家的组织管理调整、楚汉相争、阿里的新人引入机制……
三、自驱力激发-Z世代背景下员工的动机管理与激励管理
1. 管理者动机调动的定性方法
2. 激发员工的四种天赋
3. 行为强化的心理学原理与员工激励的实践应用(OJT法)
4. 四种团队成员的动机与激励方式
5. 考核工具的选择(OKR\KPI\PBC\KSF\MBO)公平理论和应用
6. 员工沟通中的期望效应与自证预言
四、执行力激发-应对Z世代管理的执行力“心法”
(一)执行前:任务分析,状况识别
1. Z世代的执行管控理念:对事不对人
2. 与Z世代员工取得目标共识
3. Z世代四种典型的任务成熟度状况分析
4. 动态任务诊断中Z世代员工的二十四种行为表现
案例:20个典型案例分析
工具:三个金钥匙
案例:设计Z世代员工的目标看板
(二)执行中:因事管控,权变领导
1. 针对Z世代员工任务的差异化领导
2. 指导行为:七种具体行为实例
3. 支持行为:七种具体行为实例
测评:七维领导力自我评估
(三)执行后:辅导对话,复盘精进
1. 如何开展赋能对话
2. Z世代团队复盘方法
工具:复盘四步法
总结 Z世代员工的领导艺术