潘臻：组织效能激活-如何激发Z世代员工自驱力

课程背景:

随着Z世代（1995年-2009年出生的人）逐渐进入职场，成为职场生力军的时候，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬，很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”：制度执行难、有效沟通难、工作教导难、员工激励难。体现在：工作不积极、不投入、不承担；心理素质差、协作力差，人际关系紧张；随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高；抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我；视70、80后领导为落伍者和无法沟通者；“洗脑”式培训收效甚微……

Z世代为什么这么随性？大多数管理者认为“Z世代”喜欢彰显个性、不懂感恩、缺少责任心等等，仅仅如此吗？我们是否反思过，我们的管理艺术在与时俱进吗？

美国总统罗斯福说：“每一代人的问题都不尽相同，但解决这些问题所需要的素质是永恒不变的”。本课程将与学员共同寻找管好Z世代员工的要素，使管理者面对新生代员工管理更加得心应手，激发年轻员工的工作激情。

授课讲师潘臻先生拥有顶级MBA商学院工作和企业高层管理双重经验，历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师，保证课程内容极具针对性和系统性，并能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应的解决对策，快速提升学员管理实战能力。

课程对象

企业高层管理者、中层管理者、普通管理者、团队领导者、项目负责人

课程时间

1-2天，6小时/天

课程方式

理论讲授+行动学习+情境模拟演练+案例教学实战复盘

课程收益：

加强以人为中心的Z世代管理，学习知人善任合理使用人才，提升人本认知能力、助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力；提升学员管理水平、决策水平，改善管理者与被管理者之间的关系。掌握人本管理理念、行为背后心理假设、预判员工行为的方法，人际平衡模型的原理，决策心理分析、提升用人格局，绩效人本的特征，以及管理中员工性格、员工角色语言、心理影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。

课程大纲

一、你真的了解Z世代吗？

1. Z世代社会行为特征

2. Z世代的职业追求和工作状态

3. Z世代管理挑战：员工不听话，老板没办法

关键讨论：Z世代的长板与短板（迷之自信）

二、Z世代下的组织变革与员工心理洞察

1.马斯洛需要层次理论的区隔与补充

2.以绩效为中心的管理学与以人本为对的心理学结合与应用

3.BANI时代组织管理中的四大方面挑战与机遇

4.心理学理念在管理中应用的方法论（技巧）

5.德鲁克管理思想，其隐含的组织行为学思路与方法

案例：荆轲刺秦王、富士康事件、本位与换位思考、华润万家的组织管理调整、西游记、三国演义、楚汉相争、阿里的新人引入机制、华为的组织氛围熔炼方法……

三、应对Z世代管理的领导“心法”

（一）设立愿景：为了同一个目标，聚集同一类

1. 建立团队目标，引导Z世代员工融入团队

2. 用企业文化让Z世代员工跟上队伍

3. 建立团队精神的情感纽带

4. 多讲实际，少“画大饼

（二）帮助规划：帮助Z世代员工制订职业生涯规划

1. Z世代员工职业生涯规划现状

2. 建立公司与员工的共同愿景

3. 设置能看到的目标，工作才有“盼头

4. 长短期目标结合设置

（三）明确定位：明确各自角色定位，避免亲力亲为

1. 管理者不是工作的执行者

2. Z世代在团队中的九种角色

四、Z世代背景下员工的动机管理与激励管理

1. 管理者动机调动的定性方法

2. 激发员工的四种天赋

3. 行为强化的心理学原理与员工激励的实践应用（OJT法）

4. 四种团队成员的动机与激励方式

5. 考核工具的选择（OKR\KPI\PBC\KSF\MBO）公平理论和应用

6. 员工沟通中的期望效应与自证预言

案例：达美航空事故分析、贝尔宾团队理论、举手表决的利与弊、李主席的汇报、特朗普的握手、隆中对的智慧、识人用人技巧、忠诚理论与技巧、关系格局、复盘工作法（活动）。

总结 Z世代员工的领导艺术