程平安：DeepSeek赋能--金牌班组长6S管理升级

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 生产研发

课程编号 : 39654

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适用对象

班组长或一线主管

课程介绍

课程背景：

在新质生产力追求与精细化管理的推动下，班组作为制造业企业的基础构成单元，其运作效率与团队协作能力对于整个生产流程的精细调控与高效运行起着至关重要的作用。特别是在6S管理背景下，班组长的角色显得尤为重要。班组长对6S管理的执行深度、专业技能以及对细节的敏锐洞察力，直接关系到生产效率的提升、成本的降低、产品质量的严格把控以及团队士气的维持。

通过深入的企业调研，我们发现班组长在推进6S管理过程中面临的普遍挑战：班组长对生产现场中的混乱现象识别不清、整理整顿策略不明确，以及团队对6S管理认知不统一等难题。班组长可能过度介入日常整理整顿工作，而忽视了培养团队自我管理和持续改进的能力，导致管理效率低下和现场混乱的持续存在。生产现场存在大量的非标准化操作和浪费，如设备无序摆放、材料混乱等，需要班组长不断应对和纠正。

针对这些6S管理推进过程中的困惑与挑战，本课程结合DeepSeek赋能理念，旨在通过数字化工具和智能化管理方法，助力班组长理清复杂的工作脉络，构建一套以6S管理为核心的精细化管理体系，从而全面提升班组的管理水平和运作效率。

课程收益：

l 精准掌握6S管理的推进重点与实施步骤，结合数字化工具进行高效管理。

l 熟练运用DeepSeek赋能工具，对现场必需品进行定置、定量、定容、定人管理

l 深入学会清扫的核心方法，结合智能设备制定清扫标准。

l 培养持久习惯，坚持维持、保持，严守纪律与标准，借助数字化工具提升执行力。

l 全面掌握6S管理活动的推行方法与策略，结合DeepSeek赋能工具进行智能化管理。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：班组长或一线主管

课程特点：

l 数字化赋能：结合DeepSeek赋能工具，帮助班组长实现6S管理的数字化升级，提升管理效率

l 实用性极强：带领学员现场实践操作，真正学会6S现场管理能力提升的方法，30%的理论+50%的方法+20%的实例。

l 全方位参与：结合大量的职场案例、故事、视频、游戏，让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与其中，达到建立学习内驱力的目的。

l 现场演练与精准引导：通过现场演练帮助学员发现问题，同时进行精确引导，结合DeepSeek工具进行实时反馈，从而达到学以致用的目的。

课程大纲

一、认识6S与DeepSeek赋能

1. 6S的特点与数字化赋能

l 更体现"人"的管

l 重视"时间"管理

l 重视管理的"标准化"

l DeepSeek赋能工具在6S管理中的应用

2. 推行6S的6大目的

l 改变不良习惯

l 提高生产效率

l 减少消除故障，保障品

l 保障企业安全生产

l 改善员工精神面貌

l 提升企业形象

课程讨论： 现场管理效果不佳的症结

案例研讨： 某世界500强工厂的数字化6S管理成功案例

二、6S管理实操与DeepSeek赋能

第一讲：整理

1. 整理的含义与作用

2. 整理的推行要领

3. 推进整理的步骤

4. 要与不要的原则

5. 非必需品处置办法

DeepSeek工具在整理中的应用：智能识别与分类

案例分析： 整理的四分法和三清原则

第二讲：整顿

1. 整顿的含义与作

2. 整顿的推行要领

3. 推进整顿的步骤

4. 人与物结合的三种状态

5. 产品放置的三原则与七大方

DeepSeek工具在整顿中的应用：智能定位与优化

案例分析： 优秀企业成功案例分析

第三讲：清扫

1. 清扫的推行要领

2. 清扫：从事后3S到预防型3S

3. 清扫工作的三层含义

4. 在清扫中发现不合理

5. 减少清扫工作量的方法

DeepSeek工具在清扫中的应用：智能监控与预警

工具： 《清扫责任区分图》

第四讲：清洁

1. 清洁的工作的五大重点

2. 清洁的推行要领和步骤

3. 清洁三化原则

4. 做不好清洁所导致的问题

DeepSeek工具在清洁中的应用：智能标准化与监控

案例分享： 优秀企业案例分享

工具： 《破窗理论》

第五讲：素养

1. 基本要求

l 素养的基准

l 素养与行业

l 行为与结果

2. 执行方法

l 荣誉法

l 疏导法

3. 标准

l 标准化的意义

l 标准化特征（案例：为什么要学习麦当劳? ）

l 标准化的作用：

l 标准化的方法：

（1）简单化——将复杂的技术转化成易懂易掌握的基本技能；

（2）通用化——将不同的各种方法、标准统一成一种或几种；

（3）流程化——将一种管理标准演绎成相应的标准过程。

l 标准化的推进

第六讲：安全

1. 预防安全事故的七大安全理念

2. JS工作安全四步骤法

3. 安全管理3E原则

4. 作业前中后安全隐患的排查与预防

5. 杜邦严守的十大安全信念

6. 从三种时态和三种状态的角度识别安全隐患

7. 安全事故的四不放过原则

8. 安全事故预防和改善的3E原则

DeepSeek工具在清洁中的应用：智能识别风险

案例分析：从惨痛的事故中完善安全管理制度

三、6S管理的落地与DeepSeek赋能

1. 6S管理意识误区

2. 6S导入的三个步骤

1) 先僵化→强制→习惯→自然

2) 再优化→否定式思考

3) 再固化→PDCA管理循环

3. 推行6S的三个保障机制

1) 实行管理岗位AB角制度

2) 建立督察检查机制

3) 建立文字传达机制

4. 6S"成功"的氛围--企业文化与数字化赋能

课程练习： 6S活动清单

分享： 《6S标准化手册》详解，结合DeepSeek工具确保掌握6S操作的具体细节

课程答疑与课程回顾

通过本次课程，班组长将不仅掌握传统的6S管理方法，还能结合DeepSeek赋能工具，实现管理的数字化升级，提升班组的管理效率和竞争力。

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• 程平安：DeepSeek赋能--金牌班组长1日工作管理升级: 课程背景：班组作为制造业企业的基本单元，其运作效率和团队协作能力对整个生产流程的顺畅与否起着至关重要的作用。班组长作为这个单元的领导者，他们的管理能力和专业技能对于确保生产效率、质量控制以及团队士气都有着直接的影响。在大量的企业调研中，我们发现： · 很多班组长总是抱怨"压力山大"！为什么？ · 很多班组长变成了"保姆"！为什么？ · 很多班组长总是到处"救火"！为什么？ · 很多班组长发愁员工不好管！为什么？基于以上困惑，本课程结合DeepSeek赋能理念，旨在通过数字化工具和智能化管理方法，帮助班组长理清工作头绪，建立一日工作管理流程，善用现代管理工具和方法，调动员工的积极性和创新性，形成日事日清、持续精进的日常管理模式！课程收益： l 提高班前和班后会的组织能力，结合DeepSeek工具进行高效沟通与任务分配。 l 建立一套日常管理标准化框架，借助数字化工具实现流程自动化与实时监控。 l 掌握生产现场巡检的方法技巧，结合智能设备进行高效巡检与异常预警。 l 学习发现问题处理异常的对策，利用DeepSeek工具进行数据分析与决策支持。课程结构：课程时间：1天，6小时/天课程对象：班组长课程特点： l 数字化赋能：结合DeepSeek赋能工具，帮助班组长实现一日工作管理的数字化升级，提升管理效率。 l 实用性极强：提升班组长日常管理的能力，30%的理论+50%的方法+20%的实例。 l 问题导向：基于班组长日常管理中的常见问题场景，引导班组长建立基本管理思维，给工具、给方法、给案例，即学即用。课程大纲第一章：日常管理框架梳理与DeepSeek赋能一、时间划分 1. 参照单任务完成时间 2. 按照半小时时长切割二、关键任务 1. 重复性 2. 重要性 3. 复杂性三、采用形式 1. 现场督导 2. 会议宣导 3. 系统审核 4. 表单签核课程练习：建立1套日常管理标准化框架，结合DeepSeek工具进行设计。本章节成果输出：班组日常管理框架第二章：班前准备--未雨绸缪与DeepSeek赋能解决问题：信息不全、不正确或滞后导致工作计划和任务分配低效一、班前准备五查看 1. 查看交接班记录表 2. 查看当日生产计划 3. 查看生产设备状态 4. 查看人员出勤状况 5. 查看生产材料状况课程练习：梳理"关键点"和"遗漏点"，结合DeepSeek工具进行数据分析。二、工作交接矩阵法 1. 5M 2. PQCDSM 案例学习：某化工厂交接班疏漏引发爆炸事故课程练习：事项矩阵图，结合DeepSeek工具进行交接管理。三、开好早会七部曲 1. 列队问早考勤点名 2. 生日祝福好事表扬 3. 传达上级工作指示 4. 布置当日工作任务 5. 宣导安全品质要求 6. 收集班组人员建议 7. 鼓励班组工作士气测试练习：请学员找出视频中早会存在的问题模拟演练：班前会，结合DeepSeek工具进行任务分配与实时反馈。本章节成果输出：班组交接矩阵图第三章：班中控制--事无巨细与DeepSeek赋能解决问题：巡检不到位，异常未处理，变化点未确认等导致的生产问题一、日常巡检--确保标准作业 1. 人员 2. 设备 3. 材料 4. 方法 5. 环境课程练习：梳理"巡检内容"和"关键点"，结合DeepSeek工具进行智能巡检与异常预警。二、品质确认--确保质量要求 1. 原材料 2. 在制品 3. 成品 4. 质量数据课程练习：梳理关键质量控制点，结合DeepSeek工具进行质量分析。三、进度追踪--确保按时交货 1. 进度监控与调整 2. 主动沟通与协调 3. 异常发现与处理 4. 进度报告与总结课程练习：梳理生产异常种类与常见原因，结合DeepSeek工具进行数据分析与决策支持。四、变更管控--确保信息共享 1. 变更种类 l 同类替换 l 一般变更 l 重大变更 2. 变更要素 l 人员变更 l 机器变更 l 物料变更 l 方法变更 l 环境变更课程练习：变更要素识别表，结合DeepSeek工具进行变更管理与实时通知。本章节成果输出：现场巡检表第四章：班后总结--求真务实与DeepSeek赋能解决问题：总结不到位，异常未反思，信息未共享等导致同类问题反复出现一、班后5关键 1. 报表填写与工作总结 2. 说明异常处置与结果 3. 本班遗留事项交办好 4. 提前确认好明天排程 5. 检查本区域8S环境视频欣赏：刘班长工作中的最后半小时一、班后5不走 1. 未摆放好物品不准走 2. 未整理好工具不准走 3. 未保养好设备不准走 4. 未关好水电气不准走 5. 未填写好记录不准走课程练习：梳理交接班常见问题及对策，结合DeepSeek工具进行数据记录与共享。课程答疑与课程回顾通过本次课程，班组长将不仅掌握传统的一日工作管理方法，还能结合DeepSeek赋能工具，实现管理的数字化升级，提升班组的管理效率和竞争力。

• 程平安：AI赋能降本增效：问题分析与解决实战训练: 课程背景：在AI技术日益成为企业转型核心驱动力的今天，许多企业虽已踏上降本增效的征程，却往往陷入“降本”有余而“增效”不足的困境。尽管企业洞察到了降本增效的战略价值，制定了目标与计划，并持续付诸实践，却仍面临诸多挑战：问题分析不科学：问题缺乏科学分析与拆解，导致降本增效沦为口号，难以落地推进。分析工具不系统：缺乏系统性的框架和工具进行问题分析，导致方法单一、低效重复，难以触及问题本质。正是基于这些亟待解决的痛点，《AI赋能降本增效--问题分析与解决实战训练》课程应运而生。本课程以“异常型、追求型和预防型”三类核心问题为切入点，通过“定义问题（What）、明确要因（Why）和制定对策（How）”三个步骤的深入讲解与互动练习，旨在帮助学员掌握AI时代下问题分析与解决的核心技能，成为推动企业降本增效的积极变量。课程收益： l 掌握AI时代问题分析与解决的核心方法论，提升工作效率与决策质量。 l 运用AI工具进行数据挖掘与分析，精准识别问题根源，制定有效对策。 l 推动部门间协同合作，打破信息壁垒，实现降本增效的全局最优解。 l 成为企业降本增效的积极推动者，为企业发展贡献更大价值。课程时间：1天，6小时/天课程对象：一线管理者或员工课程特点： l AI技术赋能：结合AI的智能数据分析与工具应用，帮助学员在AI背景下高效解决生产中的浪费问题。 l 场景化与实战化：课程内容基于学员实际工作中的常见场景，提供智能化工具与实用方法，确保即学即用。 l 互动体验式学习：通过案例分析、实操练习、小组讨论等形式，增强学员的参与感与互动性，提升学习效果。 l 持续改进机制：通过AI的智能反馈与优化系统，帮助学员建立持续改进的机制，确保持续提升生产效率与质量。课程大纲第一讲：AI 驱动降本增效一、降本增效意识 1. 降本增效从解决问题开始 l 工作就是许多问题分析与解决的过程！ l 问题解决能力是衡量员工的关键标准！ l 让自己成为推动降本增效的积极变量！ 2. 解决问题从识别问题开始 l AI赋能：预警潜在或隐性的问题 l AI赋能：识别重复性发生的问题 l AI赋能：分析用户反馈发现问题课程讨论：各小组提出自己工作中的困扰问题（2-3个/组）二、认识问题本质 1. 精准定义问题 l 定义理想状况 l 描述实际状况 l 评估真实差距 – AI赋能：进行数据对比分析，精准评估差距程度。 2. 识别问题类型 l 异常型问题–通过改善，恢复应有状态 AI赋能：进行故障诊断和预测，帮助快速恢复系统正常运行。 l 预防型问题–通过排除，维持应有状态 AI赋能：进行风险预测和预警，帮助提前采取措施，避免问题发生。 l 追求型问题–通过突破，改变现有状态 AI赋能：进行数据分析和方案优化，帮助制定更有效的突破策略。 3. 精准对症下药 l 异常型问题–找根因定对策 AI赋能：进行数据挖掘和关联分析，帮助快速定位问题根因。 l 预防型问题–找诱因定对策 AI赋能：进行风险预测和预警，帮助识别潜在诱因。 l 追求型问题–找成因定对策 AI赋能：进行数据分析和方案优化，帮助制定更有效的突破策略。案例学习：老妇人与泰勒成果产出：AI问题诊断与分类表第二讲：AI 驱动问题解决一、异常型问题 1. 5W2H 案例讨论：NP1产品的手工码错位 AI赋能：进行数据采集和分析，辅助进行5W2H分析。 2. Why-Why l 应用状态入手 l 原理原则解析案例讨论：为什么地上有油？课程讨论：找不到真正对策的原因课程练习：A右脸黑了 AI赋能： l 数据挖掘与关联分析：通过AI分析历史数据，识别问题发生的潜在关联因素，如设备老化、维护不足或操作不规范。 l 根因预测：利用AI模型预测可能导致问题的关键因素，帮助快速锁定根本原因。 3. 鱼骨图课程练习：车棚顶角出现凹痕 AI赋能： l 数据分析与可视化：利用AI工具自动生成鱼骨图，直观展示问题可能的原因分类（如人、机、料、法、环）。 l 智能分类：通过AI算法对原因进行分类和优先级排序，帮助团队聚焦关键问题。 4. 系统层次图课程练习：螺栓拧不动 AI赋能：进行数据建模和仿真，辅助进行系统层次图分析。成果产出：《行动方案表》二、追求型问题 1. 制定目标 l 具体的(S) --定性描述 l 可衡量(M)--考核标准 l 可达成(A) --有效对策 l 相关性(R) --问题背景 l 时间性(T) --时间标准课堂练习：参照“SMART法则”，用1句话描述一个重要目标 AI赋能：进行数据分析和预测，帮助制定更科学合理的目标。 2. 找到成因 l 思考所有成功因素 l 识别关键成功因素案例学习：小刘达成年销售目标的关键成功因素 AI赋能： l 数据挖掘与关联分析：通过AI分析成功案例，识别关键成功因素。 l 智能推荐：基于AI模型，推荐适合当前情境的关键成功因素。 3. 制定方案 l U型思考法 l 联想思考法 l 团队共创法 a) 道--底层规律 b) 法--路径方法 c) 术--技能技巧 d) 器--工具材料案例讨论：如何2025年业绩翻番？ AI赋能：进行方案优化和模拟仿真，帮助制定更有效的解决方案。 4. 评估方案 l 操作性 l 效益性 l 时间性 l 成本性 l 风险性 AI赋能： l 数据分析与风险评估：利用AI评估方案的可行性、效益和风险，提供数据支持。 l 智能评分：基于AI模型，对方案进行综合评分，帮助团队选择最优方案。成果产出：《行动方案表》三、预防型问题 1. 解决思路 l 控制屏障 l 补救屏障课堂练习：消除盲区 AI赋能：进行风险预测和预警，帮助制定更有效的预防措施。 2. 风险识别 l 选定作业活动 l 作业活动分解 l 识别危害因素(4M1E) a) 人的诱因 b) 机的诱因 c) 料的诱因 d) 法的诱因 e) 环的诱因课堂练习：公司工作安全分析 AI赋能： l 数据挖掘与关联分析：利用AI识别潜在风险因素，帮助团队全面了解风险来源。 l 智能分类：基于AI算法，对风险因素进行分类和优先级排序。 3. 评估危害风险(FMEA) AI赋能：进行数据分析和风险评估，帮助评估危害风险等级。 4. 确定预防措施 AI赋能：进行方案优化和模拟仿真，帮助制定更有效的预防措施。成果产出：《行动方案表》课程答疑与课程回顾

• 程平安：AI领航--从技术精英到卓越管理者: 课程背景：目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，也不乏工作的热情，但提拔到管理岗位后，却面临着许多问题：症状1：管理团队“困难重重"。缺乏带团队的意识，难以协调成员，团队效率低下。症状2：管理任务“精疲力尽"。疲于应付琐事，忽略团队绩效，压力山大。症状3：管理自我“懒惰怠慢"。角色定位不清，职责模糊，难以高效处理多元任务。管理者的能力决定了工作成效，管理者应该时不时问问自己： “我对现在担当的角色清楚吗？” “管理者应该实现什么目标和使命？” “我应该具备哪些管理能力？” 本课程将围绕管理者的核心角色，结合AI技术赋能，帮助学员明确管理职责，识别能力差距，提升团队管理能力，实现从专业能手到卓越领袖的蜕变。课程收益： ● 了解——管理者的五种角色定位 ● 提高——团队管理的理念与原则 ● 学习——目标制定与计划的能力 ● 提高——培育下属的理念与原则 ● 提高——柔性化管理员工的能力课程时间：1天，6小时/天课程对象：管理者课程特点： AI技术赋能：结合AI的工具应用，提升课程的实用性，帮助管理者在AI背景下高效解决团队问题。场景化与实战化：课程内容基于管理者实际工作中的常见场景，提供智能化工具与实用方法，确保学员即学即用。互动体验式学习：通过案例分析、实操练习、小组讨论等形式，增强学员的参与感与互动性，提升学习效果。持续改进机制：通过AI的智能反馈与优化系统，帮助管理者建立持续改进的机制，确保持续提升生产效率与质量。课程大纲课程讨论：优秀管理者的画像是什么？AI的答案准不准？第一章：角色认知与转变一、角色认知 1、管理者的五大立场 2、管理者的五大职责 3、管理者的六大任务小组讨论：新任主管常见的职责错位有哪些？如何避免？案例分析：成功的新任主管案例分析，学习他们的经验和方法。二、场景角色 1、内部人际角色 2、内部事务角色 3、外部人际角色 4、外部事务角色 AI角色分析工具：参照角色金三角理论，匹配角色、职责、任务与能力。 AI情景模拟工具：模拟管理场景，让学员在具体场景中认识具体角色。三、角色修炼案例学习：王宝强的演过哪些角色？有啥特点？ 1、工作方式转变 l 职责转变：由个人工作到团队事务 l 对象转变：由具体业务到人事平衡 l 考核转变：由个体绩效到团队绩效 l 方式转变：由直接负责到间接控制 l 驱动转变：由个人英雄到团队榜样 l2、工作心态塑造 l 勇敢面对 l 不怕犯错 3、工作思路梳理 l 每项任务产生的目的是什么？ l 观众想要实现的期待是什么？ l 每项任务要在什么时间完成？ l 每项任务要在什么场合进行？ l 怎样做才能达到最佳的状态？情景模拟案例：情景设置：一家大型公司最近进行了管理层的调整，技术专家李女士被提拔为部门经理。她面临着从专注于个人技术工作到管理整个部门的转变。同时，部门内员工对新领导的领导风格和管理能力持观望态度。角色扮演：李女士：新任部门经理员工A：部门的资深员工，对变化持怀疑态度员工B：新加入的员工，对公司文化和管理风格不太了解员工C：表现一般，但有潜力的员工，希望得到更多的指导和机会互动环节：角色认知转换：目标：李女士需要从技术人员的角色转变为部门领导者。以身作则：目标：通过自己的行为树立榜样，赢得团队的尊重和信任。与员工A的互动：目标：消除员工A的疑虑，建立信任关系。与员工B的互动：目标：帮助员工B快速融入团队，理解公司文化。与员工C的互动：目标：激发员工C的潜力，提供成长和发展的机会。持续的领导力展示：目标：通过持续的行为展示，巩固作为领导者的形象。通过这个情景模拟案例，参与者将学习如何在角色转换中找到自己的定位，及时化解团队管理挑战，并通过以身作则来建立领导力，同时提升团队的士气和效率。关键练习1：结合团队背景，AI协助产出《新任主管30天转型路径图》第二章：员工管理与赋能章节讨论：70/80/90/00后的价值观差异？一、解码Z世代员工 1、认知特征课程讨论：操作员不愿意参加岗位培训，原因是什么？ 2、情感特征课程讨论：管理严格一些，引发很多员工的不满意，怎么办？ 3、行为特征课程讨论：我行我素，配合度低，过于慵懒自由，怎么管？ 4、心理需求课程讨论：愤而离职的小刘，原因是什么？ 5、性格类型课程练习：DISC性格测试关键练习2：结合员工背景，AI协助产出《Z世代心理解码图谱》二、管理Z世代员工 1、命令到赋能转变 l 从命令到赋能：给予员工更多的自主权和责任 l 从控制到支持：为员工提供必要的支持和资源课程讨论：如何破解“制度化”与“个性化”的矛盾？ 2、打造亲和力方法 l 淡化权威：放下身段，与员工平等交流 l 真诚待人：以诚待人，赢得员工的信任 l 耐心倾听：认真倾听员工的意见和建议 l 及时反馈：及时给予员工反馈，帮助他们成长关键练习3：结合员工性格，AI协助产出《DISC亲和力指南》 3、淡化权威的技巧 l 老师傅：分享经验，传授技能 l 担责者：承担责任，为员工保驾护航 l 支持者：提供支持，帮助员工解决问题 l 小伙伴：与员工平等交流，共同成长 AI工具应用：使用AI工具，帮助管理者提供不同角色的技巧。 4、管理融合三理念 l 人本管理：以人为本，关注员工的需求和发展 l 目标管理：设定明确的目标，激励员工努力工作 l 科学管理：运用科学的方法和工具，提升管理效率课程讨论：描述曾经与员工发生冲突的场景，并分析原因。 AI工具应用：使用AI冲突管理工具，帮助管理者识别冲突的根源，并提供解决方案。三、培育Z世代员工 1、明师优徒从我做起 l 能教--岗位绩优+善于总结 l 会教--情感支持+表达技术 l 愿教--甘为人梯+倾囊相授 2、带教内容梳理逻辑 l 岗位职责 l 关键任务 l 流程步骤 l 常见问题课程练习：学习如何将工作内容分解为可学习的步骤。关键练习4：结合岗位职责，AI协助产出《岗位带教指南》 3、员工辅导四个策略 l D1阶段：低能力高意愿–指令型辅导 l D2阶段：低能力低意愿–教练型辅导 l D3阶段：高能力低意愿–支持型辅导 l D4阶段：高能力高意愿–授权型辅导案例学习：郭德纲教徒弟，学习如何根据员工的不同阶段进行个性化辅导。 4、员能训练六步骤课堂练习：动作技能与认知技能区分，针对不同类型的技能制定不同的策略 5、教练式反馈技巧 l 建设性反馈：指出问题，并提供解决方案 l 积极性反馈：肯定优点，并鼓励继续努力课堂练习：面对小杨的错误，师傅如何反馈？学习如何进行有效的反馈 AI工具应用：使用AI反馈辅助工具，提供反馈模板和建议第三章：团队管理与凝聚章节导入：讨论：你认为一个高凝聚力的团队是什么样的？案例：分享一个你经历过的高凝聚力团队的案例。一、高凝聚力团队的七大基因 1. 团队目标明确：目标一致，方向明确 2. 团队资源共享：资源共享，互助合作 3. 团队角色互补：各司其职，优势互补 4. 团队沟通良好：畅所欲言，有效沟通 5. 共同的价值观：思想一致，行为规范 6. 强大的执行力：行动迅速，高效执行 7. 有效团队授权：授权赋能，激发潜力案例讨论：刘备团队的特征分析，学习如何打造一个具有凝聚力的团队。视频欣赏：大秦帝国，感受团队凝聚力的力量。关键练习5：结合团队背景，AI协助产出《卓越团队基因图》二、团队凝聚力的五大绊脚石 1. 认知不一致：目标不明确，方向不一致 2. 利益不到位：利益分配不均，缺乏激励 3. 责任不明确：责任不清，推诿扯皮 4. 流程不清晰：流程繁琐，效率低下 5. 资源不匹配：资源不足，支持不够课程练习：团队问题诊断，识别团队凝聚力面临的挑战。三、统一思想：打造团队共同愿景 1. 凝聚思想原则 l 思想统一是团队管理第一要务 l 思想不统一容易导致行为偏差 l 不影响工作的思想多互相包容讨论：一盘散沙 or 斗来斗去，如何避免团队内耗，实现高效协作？ 2. 升级团队心智 l 使命：团队存在的意义 l 愿景：团队要实现目标 l 价值观：团队遵循理念 l 能力：团队的生存之本 l 努力：团队的投入成本 l 环境：团队的生存资源 AI工具应用：使用AI工具，绘制团队心智图 3. 塑造团队精神 l 领导带头，率先垂范 l 骨干引领，比学赶超 l 选树典型，营造风气 l 学习模范，追求卓越案例学习：榜样的力量，学习如何通过榜样激励团队成员。四、情感连接：建立团队信任关系讨论：如何让下属愿意追随你？ 1. 四度信任策略 l 展示美誉度：展现个人和团队的良好声誉 l 证明可靠度：言行一致，说到做到 l 建立亲密度：真诚待人，建立良好关系 l 压缩自私度：以团队利益为先，减少个人私欲 AI工具应用：使用AI工具，识别团队信任缺失的原因。 2. 五类亲密语言 l 亲密语言1：赞美言词 l 亲密语言2：精心时刻 l 亲密语言3：赠送礼物 l 亲密语言4：服务行动 l 亲密语言5：肢体互动 AI工具应用：使用AI工具，制作亲密语言清单， 3. 三公办事原则 l 公平：心理感觉公平 l 公正：过程公正合理 l 公开：规则公开透明课程练习：团队公平技巧，学习如何营造公平公正的团队氛围。 4. 五步高效授权 l 明确授权要求 l 给与工作指导 l 提供资源支持 l 管控执行过程 l 进行结果评估视频欣赏：乔致庸授权，学习如何进行有效的授权。关键练习6：结合团队背景，AI协助产出《团队信任表》五、激励凝聚：激发团队内在动力理论学习：激励过程：刺激→需要→动机→行为→目标课堂练习：零零后的需求分析，了解新生代员工的激励需求。 1. 新生代精神需求 l 被关心=告知情况+提供反馈 l 被重视=倾听建议+给与支持 l 被认可=鼓励参与+进行授权 2. 新生代激励方法课程练习：不同场景激励策略，学习如何根据不同的情况选择合适的激励方法。关键练习7：结合员工需求，AI协助产出《新生代激励策略清单》情景模拟案例：情景设置：一家电子商务公司的市场部门经理王女士，最近接手了一个多元化的团队。团队成员背景各异，技能水平不一，且之前因缺乏有效的团队建设和人员管理，团队协作并不顺畅。王女士的目标是通过增强团队凝聚力和改善人员管理来提升团队的整体表现。角色扮演：王女士：市场部门经理团队成员A：经验丰富的市场分析师，但倾向于独自工作团队成员B：新晋社交媒体专家，有创新思维但缺乏经验团队成员C：客服团队的负责人，管理着一个小型团队互动环节： 1. 团队建设活动：目标：增进团队成员之间的相互了解和信任。 2. 明确团队愿景和目标：目标：确保团队成员对团队的愿景和目标有清晰的认识。 3. 个性化人员管理：目标：根据每个成员的特点和需求进行个性化管理。 4. 职业发展规划：目标：帮助团队成员制定个人职业发展规划。 5. 沟通与反馈机制：目标：建立有效的沟通渠道和反馈机制。 6. 解决冲突：目标：及时识别和解决团队内部的冲突。 7. 激励与认可：目标：通过激励和认可提升团队成员的积极性和忠诚度。通过这个情景模拟案例，参与者将学习如何通过团队建设和人员管理提升团队表现，包括增进团队凝聚力、明确团队目标、个性化管理、绩效管理、职业发展规划、沟通与反馈、解决冲突以及激励与认可等关键环节。这有助于提升管理者在团队建设和人员管理方面的能力。关键练习8：结合团队背景，AI协助产出《新任主管30天团队赋能计划》课程答疑与课程回顾说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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