做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

谢达:复盘-将团队智慧转化为绩效成果

谢达老师谢达 注册讲师 561查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 3590

面议联系老师

适用对象

部门管理者及团队

课程介绍

 

【课程背景】:

复盘,就是在成功的路上持续积累!

在团队绩效提升的征途中,有一项关键工作,就是团队复盘。即运用复盘方法论,对影响业务结果的关键任务目标、过程、策略、行动进行结构化反思与总结,从而总结经验,优化下一步行动方案,并将最佳实践进行横向、纵向学习迁移。多年的绩效改进实践证明,复盘是达成团队绩效整体提升的必要手段。

   《复盘-将团队智慧转化为绩效成果》是团队绩效改进与绩效提升的核心课程,通过“回顾评估-分析原因-总结反思-固化迁移”等四个结构化流程,借助一张“复盘画布”,实施业务复盘,输出复盘成果。

【培训对象】:部门管理者及团队

【课程特色】:

本课程是一门绩效改进实战类课程,具有以下特色:

  • 经典理论:传承AAR复盘方法论精髓,以绩效改进行为工程模型为核心原则指导
  • 一张画布:复盘集中于一张画布焦点呈现,理论结合实践,成果可视化
  • 四步流程:“回顾评估-分析原因-反思总结-固化迁移”四步结构化流程,形成闭环
  • 团队学习:在业务研讨反思过程中实现团队业务改善与心智能力改善双成长

【课程收益】:

通过团队集中研讨与共创,达成以下学习目标,并随堂产出以下成果:

团队绩效改进的复盘报告,包括如下:

  • 复盘画布(结论)
  • 优化后的行动方案
  • 固化应用迁移的成功案例、工具辅具、操作宝典等(2天版产出)

【课程时长】:标准版1天版(复盘);加强版2天版(复盘+萃取,萃取产出视需求)

【教学形式】:40%讲授+40%练习+20%汇报点评

【课程大纲】:

  1. 复盘之“基础”篇
  2. 1个定义
  3. 2种方法
  4. 全景再现法
  5. 关键点法(里程碑法)
  6. 3个准备
  7. 数据准备
  8. 案例准备
  9. 氛围准备
  10. 4大价值
  11. 洞悉本质
  12. 杜绝再错
  13. 经验转化
  14. 固化流程
  15. 5个原则
  16. 打开“心”
  17. 张开“嘴”
  18. 反思“脑”
  19. 求是“眼”
  20. 集思“耳”
  21. 复盘之“开场”篇
  22. 明确议题
  23. 介绍产出
  24. 强调价值
  25. 介绍议程
  26. 营造氛围
  27. 复盘之“实施”篇
  28. 回顾评估
  29. 回顾目标
  • 总体目的(目的与目标)
  • 绩效指标(结果与过程)
  • 关键任务(任务与策略)
  1. 评估结果
  • 评估绩效指标
  • 聚焦亮点不足

现场画布练习1:“回顾评估”

  1. 分析原因
  2. 原因冰山模型
  3. 亮点原因分析
  4. 改善点原因分析
  5. 原因评估筛选

现场画布练习2:“分析原因”

  1. 反思总结
  2. ORID反思
  • 团队/个人反思
  1. 总结经验教训
  • 智慧金山模型
  • 总结四类经验
  • 匹配应用场景

现场画布练习3:“反思总结”

  1. 固化迁移
  2. 业务改善
  • 行动计划优化
  • 流程机制固化
  1. 学习迁移
  • 横向复制拓展
  • 纵向智慧传承(提炼案例、操作宝典、微课课程、工具辅具,在2天版产出)

现场画布练习4:“应用迁移”

 

  1. 复盘之“汇报”篇
  2. 汇报评审
  3. 复盘概述
  4. 复盘结论
  5. 行动计划
  6. 应用迁移
  7. 分享收获
  8. 成员分享
  9. 领导总结
  10. 落实任务

 

谢达老师的其他课程

• 谢达:团队敏捷绩效改进的七种武器
【课程背景】:历经十多年实践与发展,绩效改进技术被越来越多的企业引入到学习、转化及组织改进的实践中,特别是国内领军企业,通过持续学习、内化、迭代,将绩效改进技术扎根于企业,取得了丰硕成果,近五年来,中国企业的绩效改进成果逐渐获得了国际权威组织ISPI的充分认可。尽管接触绩效改进的企业和专业人员越来越多,但我们发现,绩效改进技术作为一门系统方法论与科学实践技术,它的核心价值与逻辑并没有被充分认知。很多组织引入学习绩效改进,带着强烈的短期功利主义,或者是一场新的运动。绩效改进不仅仅是一门科学,它更是一种实践,绩效改进在要组织扎根落地,一开始如何切入显得尤其关键,切入的组织层面深度或广度过大或过小,都不利于绩效改进技术的长期发展。基于近七年的绩效改进企业实践与成功案例。团队绩效改进的切入比较高效,一方面它杜绝了组织层面的大动干戈带来的变革压力与情绪反弹,另一方面也避免在个别岗位上的小打小闹。对组织与团队来说,最好的管理就是业绩(绩效)增长,《改进-团队敏捷绩效改进的七种武器》从站在组织战略和重点举措的高度,通过建立绩效改进地图和绩效改进规划,形成组织绩效落地重点改进团队与重点改进课题;借助绩效改进思维与系统方法工具帮助团队构建业绩增长的系统思维,掌握绩效改进的系统方法论,从而建立业绩(绩效)敏捷增长的思维、路径、方法、工具。【培训对象】:部门或团队管理者及团队成员【课程特色】:本课程是一门定制的团队业绩(绩效)改进的系统实战训练,带着业务问题来,带着解决方案走;同时也可以融入到管理者人才培养项目中,作为管理业务的一门核心课程。它具有以下特点:前瞻思维指引:源于经典绩效改进理论的核心原则与思维文化指引敏捷快速实施:后台设计,直指业绩改进方向,便于敏捷快速实施系统方法实战:经企业实践检验的绩效改进方法论,训战结合。落地工具支持:全过程标准化的工具、模版支持。【课程收益】:通过系统学习与现场实战,学员能够:正确构建业绩改进的核心思维与绩效文化正确运用业绩改进七种武器制定系统改进方案帮助团队知道改进、认同改进、找到改进、做到改进随堂产出以下成果:基于关键绩效(业绩)指标的系统解决方案与落地措施课程时长:标准版2天,加强版3天(含复盘与萃取)教学形式:40%讲授+40%练习+20%反馈课程大纲:启航帆-从绩效到改进认知绩效问题:绩效公式问题定义认知绩改团队敏捷绩改团队绩捷绩改地图团队绩改三大文化选题斧- 甄选改进课题改进选题路径改进选题原则改进选题实践实战练习1:《业绩改进选题》指南针-共识改进目标分解业绩公式业务分类过程分解细分抓手明确场景实战练习2:《分解业绩公式》评估改进目标厘清绩效现状确认绩效目标聚焦关键抓手-3聚焦镜专家打分初判对标数据确认实战练习3:《聚焦抓手指标》扫描仪-分析关键原因认知绩效黑箱游戏体验改进BEM绩效黑箱BEM原因分析环境因素分析个体因素分析实施原因评估确定关键原因实战练习4:《BEM原因分析》加速器-制定绩改方案策略制定原则绩改策略研讨环境方案研讨个体方案研讨四维策略评估方案优化固化实战练习5:《BEM策略制定》落实行动计划OKR敏捷计划看板跟进管理周期问责制            绩改方案汇报与评审复盘钟-复盘绩改行动复盘用画布前期三准备数据准备:结果与过程数据经验准备:亮点与改善点案例准备:成功案例准备复盘四过程评估绩效反思过程分析原因固化优化实战练习6:《绩改复盘》结果一产出撰写复盘报告评审复盘报告萃取剑-萃取最佳实践选金矿定主题定场景定专家讲金事SCARE故事树讲述成功故事撰写成功故事挖金子金山之模型经验六定法炼金器结构化提炼可视化呈现实战练习7:《萃取绩改最佳实践》
• 谢达:业绩密码-绩效改进思维、方法与实践
【课程背景】:历经十多年实践与发展,绩效改进技术被越来越多的企业引入到学习、转化及组织改进的实践中,特别是国内领军企业,通过持续学习、内化、迭代,将绩效改进技术扎根于企业,取得了丰硕成果,近五年来,中国企业的绩效改进成果获得了国际权威组织ISPI的认可。尽管接触绩效改进的企业和专业人员越来越多,但我们发现,绩效改进技术作为一门系统方法论与科学实践技术,它的核心价值与逻辑并没有被充分认知。很多组织引入学习绩效改进,带着强烈的短期功利主义,或者是一场新的运动。《业绩密码-绩效改进思维、方法与实践》是一门绩效改进的实战课程,它就是帮助管理者回归绩效本质思考,构建系统的绩效思维,掌握系统的绩效改进方法,从而正确的实施绩效改进实践。【培训对象】:各级管理人员、销售管理人员及团队【课程特色】:本课程适合于企业内部普及绩效改进技术,同时也可以融入到人才培养项目中对管理者双赋能,帮助管理者系统思考,找到正确的改进方向,并付诸实践。它具有以下特点:理论实践结合:正本清源的绩效技术与近百家企业实践的结合顶层思维指导:四大绩效思维,帮助管理者回归绩效本源全套工具支持:一整套标准模版、实战工具,研讨企业关键绩效问题随堂产出成果:最终有小组或个体产出解决方案【课程收益】:通过系统学习与现场实战,学员能够:正确认知绩效改进实践的核心思维正确构建绩效改进的文化通过对绩效的全面梳理与分析,找到绩效改进的重点方向和关键业绩问题通过绩效改进工具支持,探索绩效改进的落地方案随堂产出以下成果:基于关键业绩绩效问题的解决方案课程时长:普及版1天、标准版2天教学形式:40%讲授+40%实战+20%反馈课程大纲:绩效思维篇-透过绩效看管理厘清绩效本质:绩效的定义绩效的层级认知绩效改进:绩效改进的定义绩效改进的价值管理者与改进管理者的定位管理者必备的绩效思维改进选题篇-剥离表象选问题正确定义问题区分问题与症状正确描述问题解决问题的三大前提绩效改进选题绩效改进选题原则绩效改进选题实战设计驱动公式驱动要素与驱动公式四步法设计驱动公式选择杠杆指标工具表:《绩效改进选题表》、《绩效公式设计表》、改进实践篇-锚定系统探方案分析绩效原因认知BEM绩效模型分析绩效影响因素开发改进方案探索改进方案评估改进方案绩效巩固落地执行行动方案复盘行动方案总结行动成果工具表:《关键业绩问题解决落地方案》 推荐延伸学习《管理的逻辑》:作者:丁晖 /顾立民《高效能人士的七个习惯》:作者:史蒂芬.柯维《高效执行四原则》:作者:史蒂芬.柯维 
• 谢达:PECD-四步快捷业务课程开发
【课程背景】:组织经验的浪费是企业最大的浪费,也被称为“第八大浪费”,组织经验的传承不能假手于外人。企业内训师(课程设计师)有一项重要职责:把企业高绩效员工的隐性知识转化(传播)为企业员工共享的显性化知识,这也是组织培养内训师的核心目的。好课程是设计出来的,也是打磨出来的。课程设计与开发是企业讲师(课程设计师)的基本功和第一课,也是一项专业性很强的技术。传统ADDIE模型相对来说,要求比较高,产出也比较慢。不同于外部职业讲师,企业内训师(课程设计师)需要对内部客户提出的需求进行快速响应,在确保高质量同时,快速产出内部课程显得尤其重要,小步快跑,快速迭代。这也是本课程推出的初衷。本课程在PECD快捷式课程开发模型的指导下,以关注内部客户(业务部门的绩效)需求为起点,遵循“以学员为中心,以绩效为基础”的核心理念,从“选题-萃取-建构-开发”四个步骤,匹配全套工具、模版,帮助学员锚定关键业务需求与关键业务挑战、聚焦关键岗位、打造“内部品牌课程”。【培训对象】:企业内部培训师、课程设计师【课程特色】:本课程适用于企业小批量业务课程的快捷式开发,具有以下特点:聚焦业务:以解决关键业务问题为导向,聚焦关键岗位绩效差距与目标学员能力差距公式指导:基于《有效学习》公式和《好课程》公式的顶层设计与指引,构建业务课程设计的底层逻辑,配套业务课程的评估标准,确保课程设计质量即学即用:四流程步骤,配备全套工具与模版,上手易学,即学即用快捷高效:课堂上边学习边开发,课程结束后,可同上产出课程大纲、授课PPT、配套工具资料等初稿资料。 【课程收益】:通过学习与实践,学员能够:正确解释好课程的四大要素正确甄选业务高价值课题正确运用六定法萃取业务专家经验基于关键挑战精准界定学习目标对课程整体框架进行高度结构化运用模版、工具完成授课课件、配套工具包、课程宣传包初稿开发随堂产出以下成果:《课程大纲及宣传包》《讲师教案》《授课PPT、辅助工具包》初稿版课程时长:标准版2天,加强版3天教学形式:40%讲解+40%实战练习+20%点评反馈课程大纲:导入篇:好课程公式PECD模型五维评估轮(P):业务视角精选题回归业务视角展望培训趋势:业培融合实景实训锚定三关需求:业务课程开发逻辑精选业务课题选题三大方向:任务导向问题导向能力导向选题价值分析:背景描述场景聚焦价值分析5要原则评估课题5要评估实战练习1:制作《选题画布》(E):专家智慧巧萃取绩效思维做萃取绩效萃取思维八类素材来源内容萃取三板斧还原典型案例:案例分类SCARE故事树还原专家经验六定梳理任务how经验提炼what/why/if制作赋能地图实战练习2:制作《萃取画布》(C):情理融合总建构界定学习目标关键挑战定目标BCD法描述目标搭建整体结构识别建构要求分级搭建结构价值整体美化实战练习3:制作《建构画布》(D):模版开发三件套教案内容设计结构化设计逻辑化呈现感官化升华开场结尾设计开场四步设计结尾三步设计教材教具开发开发教学课件开发配套工具开发宣传手册课程效果评估课程五维评估实战练习4:制作《开发画布》现场作业与辅导:制作《授课课件》、《配套工具包》、《课程宣传包》量表测评:讲师授课课件评估

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务