【课程背景】
中国有句古话叫“得人心者得天下”,权威人力资源数据表明,员工离开公司最主要的原因不是工资、不是福利,而是对上级主管的失望。如何有效地留住员工,让员工热爱企业和岗位,让员工主动积极地投入工作?
在您成为领导之前,您的成功也许只和您的成长相关;但当您成为领导之后,您的成功和员工的成长相关!作为一名优秀的管理者,首先是认识自己和改变自己;其次是帮助和辅导员工是必修的课程,我们要学会从管理的角度营造一种氛围,让员工感受到梦想和希望,只有先让“我们的员工变得伟大”起来,管理者和企业才有可能变得伟大和强壮起来。
【课程时间】
2天/12H
【课程收益】
- 培养管理者如何认识自己?
- 提升自己的各项能力?
- 学会管理好自己?
- 如何教练团队达成目标的一系列方法?
【授课对象】
企业管理人员。
【授课方式】
50%讲解+30%互动+20%分享
【课程大纲】
- 管理者的教练角色
- 案例分析:经理和下属都在想些什么?
- 管理者是通过他人提升绩效
- 管理者的教练角色
- 认识你自己
- 认识自己:你是谁?要到哪里?
- 我感知能力训练:过去、现在、未来
- 沟通能力训练:聆听、发问、区分、回应
- 建立关系能力训练:喜欢
- 激励他人能力训练:欣赏
- 变通能力训练:可能性
- 控制能力训练:负责任
- 运用潜意识力量训练:想象力和吸引力
- 根据业务需要进行教练指导
案例分析:下属绩效不佳的原因?
- 确定目标
- 管理者是目标的仆人
- SMART目标原则
- 工作目标辅导
- 亲身操作
- 亲身投入
- 观察
- 第三者访问
- 提炼概念
- 提炼概念,举一反三
- 从情景案例中找到规律
- 传递方法
- 跟进应用
- 辅导对话技术
- 调频
- 建立融洽
- 积极的身体语言
- 成人-成人的平等氛围
- 发问
- 鼓励自我发现
- 漏斗式提问
- 让员工发现更多可能性
- 聆听
- 静脑
- 重复
- 引申
- 反馈
- 激励型反馈与辅导性反馈
- 反馈的五项原则
- 辅导对话的两个阶段
- 第一阶段:诊断
- 引言
- 讨论情况
- 确定对问题达成共识
- 第一阶段:行动计划
- 引言
- 讨论计划
- 确定对行动计划达成共识
- 课程总结及问题解答