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彭远军:职场心理学:疏导情绪压力,塑造职场正能量

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 31906

面议联系老师

适用对象

1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层 2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队; 3.

课程介绍

课程背景:

我们的财富在增加,但幸福感却在下降;我们拥有的越来越多,但快乐却越来越少;我们沟通的工具越来越好,但深入的交流却越来越少;我们认识的人越来越多,但真诚的朋友却越来越少。我们在收获收入的同时,也在收获数倍的压力!

过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠,重度焦虑,人格障碍,精神分裂症,甚至引发自杀等恶性事件,严重影响公司的正常高效的运营; 据调研报告显示的国内5000位职业经理人中, 其中70%有较高的职业压力,其中的40% 有“严重的负面情绪” 和失眠,而50%的雇员感到压力和衰竭,2/3 的员工压力与工作有关。

如何合理管理压力,避免情绪失控?识别情绪,管理情绪,让情绪不再成为导火索,减少职场冲突;体会对方的情绪感受,洞察对方的需要,同理心理解对方,改善职场关系,减少组织内耗,提升组织效率。

觉察自己的情绪,表达自己的感受,感受对方的情绪,体会对方的需要,更好的情绪探讨,更多的减压之道!修炼压力管理心理学,洞悉人性,减少无谓的冲突内耗,提升职场管理的绩效和水平。

课程特色:

     以“心理学”为核心学科,融合:情绪心理学、压力管理心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)、发展心理学、人格心理学、认知心理学、危机干预、管理心理学、职场心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点;

  • 定制化:汲取国内外先进的压力管理心理学的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理减压技能的管理与成长。
  • 实战性:压力管理相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,培训师自身的亲身修炼,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的压力管理解决方案。
  • 职业性:培训后为学员提供后期的辅导沟通,切实帮助学员能学会情绪压力管理的技能,最终提升工作绩效。

课程方式:

讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,正念体验、自我觉察,行动方案;

课程收益:

  • 正确地认知压力,健康地管理压力,减少压力带来的身心影响;
  • 学会改善情绪压力的外部环境,洞悉人性改善人际沟通模式;
  • 觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,并感受他人的情绪,协调良好的人际关系;
  • 学习觉察自我的信念系统,重新改写信念系统,从根源上调整情绪压力;
  • 建立健康成熟的人格模式,提升员工的工作绩效和自我效能感,服务于企业;

课程时间:6小时

课程对象:

1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层

2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队;

3. 金融、电信、房地产、IT业、政府机构等高压行业;

4. 其他希望提升自我,完善自我,提高生活质量和工作绩效的人群;

课程模型:

课程大纲

导语:日常工作生活中的压力面面观

团队研讨:日常职场生活的压力来源,如何应对?

第一讲 揭开心理压力的神秘面纱--认识压力、面对压力

  1. 压力的自我评估(现实压力 vs. 理想压力)

觉察体验:自我压力觉察(自我评分)

  1. 压力与工作绩效的倒U曲线关系(职业倦怠)

体验练习:列举工作压力事件清单(10件)

  1. 情绪压力的应激Stress反应模式Fight or Flight

团队研讨:为什么会产生压力(根源)?如何应对?困扰?

  1. 直击压力本源:对于不确定性的焦虑恐惧(怕被考核、怕不能完成任务指标等)
  2. 压力管理三步曲:
  3. 面对现实,承认局限:优秀 or 完美?
  4. 厘清界限--天底下只有三件事
  5. 明确态度:面对 or 逃避?

体验觉察:情绪压力管理的悖论:抵制压力 vs. 允许压力?

第二讲 疏导负向情绪,刻意增加积极情绪

  1. 觉察当下的情绪状态

体验活动:情绪地图标签

  1. 情绪是天生的吗?(神经生理机制)

影视赏析:情绪是如何产生的?

  1. 识别积极情绪与幸福感
  2. 神奇数字3:1(积极情绪:消极情绪)
  3. 改善消极情绪,减少心理能量的消耗
  4. 减少思维反刍:正念减压疗法MBSR

正念体验:正念呼吸法

  1. 书写疗法:焦虑清单(分析-预案-应对)
  2. 深度放松法:催眠冥想

冥想体验:身心状态放松

  1. 如何防止情绪绑架Emotion Hijacking?
  1. 剖析情绪难以控制的生理根源:三重大脑模型
  2. 6秒钟情商模型:6秒钟暂停

体验觉察:深呼吸(腹式呼吸法)1:4:2

体验觉察:肩式呼吸法(能量瑜珈)

  1. 抑郁情绪的管理与调适:
  1. 抑郁情绪的生理机制
  2. 抑郁情绪的思维模式:思维反刍
  3. 如何改善抑郁情绪?
  1. 感恩心修炼:公司、同事、环境、家人

正念体验:慈心冥想

  1. 幸福账本法:发现生活中的美好
  2. 自我滋养法:学会自我滋养与关怀,减少内心的能量耗竭
  3. 增加积极情绪的技巧和方法(11个技巧)
  4. 建立积极情绪的档案袋(10个窍门)

体验觉察:建立自我的积极情绪档案袋

第三讲 主观地认识自我,构建内在和谐的身心状态:增加职场幸福感

  1. 认识自己Know yourself:我是谁?

体验觉察:最讨厌自己什么?

体验活动:别人眼中的自己是什么?

  1. 塑造自我负责的职场观,减少抱怨
  2. 探索抱怨心理机制
  3. 抱怨是一种习惯

体验活动:不得不 vs. 选择做

  1. 受害者思维 vs. 成功者思维
  2. 如何改善抱怨模式?
  3. 塑造主动积极的主人翁心态
  4. 接纳自我的职场角色
  5. 感恩工作:感恩心态塑造
  6. 在职场工作中修行

影视赏析:如何做好自我职场角色?

团队共创法:如何调整自我的情绪状态,全力投入工作?

  1. 聚焦主题:如何***?
  2. 头脑风暴
  3. 分类排列
  4. 提取中心词
  5. 图示化赋含义

总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

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课程背景:销售团队需要面对不同类型的客户群体,容易被客户情绪感染,从而让自我的内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式;久而久之就容易导致压抑,郁闷,甚至产生抑郁情绪。甚至还可能碰到一些态度恶劣、无端刁难的客户,让处于身心疲惫的销售员工疲于应对。持续接收负能量,就容易导致心理压力与情绪耗竭,属于典型的情绪劳动工作者。除了需要面对外在的客户压力,还需要面对公司内部持续的考核指标,长此以往,容易导致员工的消极行为,如:抱怨、发牢骚、消极怠工、针对公司或客户的情绪报复(无意识的情绪发泄),甚至可能出现离职的行为。这些消极行为都会对公司带来不同程度的伤害和影响,增加人力成本,影响团队氛围,为日常的管理带来相当大的挑战。因此,他们是最需要关怀,进行情绪疏导的人群。如何才能有效地帮助员工疏导情绪,健康地认识和管理压力状态?如何提升员工的心理状态,理解支持员工合理的心理诉求?如何才能有效地洞悉员工的内在心理需求,对员工的心理困扰进行合理的引导?这都需要员工在做好业务管理的同时,还需要借助心理辅导的技能来协助员工进行内部的心理建设,疏导情绪,改善压力,更好地服务于自己的工作,提升工作绩效水平。如何才能充分发挥自我的团队的影响力?如何为团队的组织情商贡献自己的能量?如何与领导协调沟通,提升组织绩效?这都是作为职场人士所必须修炼的技能。修炼情商肌肉,提升自我的情绪管理能力,影响管理他人的情绪,和谐团队氛围,提升组织情商。课程特色:     以“心理学”为核心学科,融合:职场心理学、组织行为学、发展心理学、认知心理学、危机干预、管理心理学、健康心理学、情绪心理学、压力管理心理学、积极心里学(幸福心理学)、心理咨询技术等相关学科的知识点;定制化:汲取国内外先进的情绪压力管理的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行沟通技能的管理与成长。实战性:情绪压力疏导管理的相关技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,培训师自身的亲身修炼,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理能量管理解决方案。职业性:培训后为学员提供后期的辅导沟通,切实帮助学员能学会情绪压力管理的技能,最终提升工作绩效。课程特色:讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案;课程收益:正确地认知压力,健康地管理压力,减少压力带来的身心影响;学习觉察自我的信念系统,重新改写信念系统,从根源上调整情绪压力;觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,并感受他人的情绪,协调良好的人际关系;建立健康成熟的人格模式,提升员工的工作绩效和自我效能感,服务于企业;课程时间:1天(6小时)课程对象:1. 中高层管理团队、企业核心管理或技术团队;2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队;3. 金融、电信、电力能源、IT业、政府机构等高压行业;4. 其他希望获得压力管理技能,提升工作绩效的人群;课程大纲第一讲 探索销售主管的压力根源体验活动:压力的自我评估(现实压力 vs. 理想压力)销售主管的压力源探索(业务指标、团队管理)体验觉察:自我的情绪压力事件团队研讨:业绩指标为何会导致压力?情绪压力管理的悖论:控制压力 vs. 拥抱压力?如何面对业绩指标的压力?团队研讨:如何面对工作中的压力?修炼面对压力的态度:接受 vs. 排斥?体验活动:压抑 or 接受?觉察业绩压力背后的思维模式活在当下:担心业绩why  vs. 如何完成业绩how to do?情绪与大脑的认知模式关系第二讲 销售主管的心智模式成长修炼演练分享:觉察自动化思维心理学实验(视频):观察力如何面对外在的压力事件(客户的拒绝、人际关系)?案例研讨:为何受伤的总是我? (投射心理)动机探索法体验练习:觉察原来的反应模式Reaction选择积极的改变:调适后的反应Response (TFA表格)两人小组演练:6秒钟TFA调适法(被客户指责后的心理状态调适)重组信念:管理情境性压力如何改善业绩指标的焦虑感?第三讲 销售主管的自我压力情绪管理:正念减压法MBSR(正念呼吸)活在当下法:体验 vs. 检验?体验活动:正念饮食书写疗法焦虑清单法如何改善内在的心理能量消耗?减少冲动性的代价:愤怒失控觉察情绪:情绪日志防止情绪绑架:6秒钟暂停洞悉人性,理解接纳性格差异带来的职场冲突自我测评:认识自我的性格模式DISC性格分析与人际沟通如何面对不同性格的他人(领导、客户、同事)?职业角色的再定位:如何看待自己的销售工作?你为何选择销售工作?你喜欢你的工作吗?内在动力法:不得不 vs. 选择做乐在销售,打造职场幸福力:幸福工作的MPS模式感恩人生法自我滋养法:自我赋能,减少心理消耗第四讲 建设同理心思维,协助辅导下属的情绪压力创造氛围,让下属表达自我的情感:先跟后带修炼倾听他人的能力:少说多听培养自我的同理心思维体验活动:感受对方传递的感受(两人小组)训练同理心思维的四步曲感受对方的感受和需要:行动方案(情绪压力管理计划):团队共创法:如何调整改善自我的情绪压力状态,全力投入工作?             聚焦主题:如何***?头脑风暴分类排列提取中心词图示化赋含义总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

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