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马斌:能说会“写”——课程开发与授课技巧

马斌老师马斌 注册讲师 108查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 培训开发

课程编号 : 31690

面议联系老师

适用对象

业务岗位从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员

课程介绍

课程背景:

信用卡作为人民生活中的必须品,从银行到支付宝、微信及各在小额信贷公司都抢占信用市场。快速推动企业发展,就必须推动人才发展,组织的人才得到有效运用,才能更好的推动组织绩效提升。如何有效的将外部经验转化为内部经验,将内部经验转化为内部知识与技能,用于内部复制和学习。避免因组织人才流失,导致经验流失,组织需要在同一个经验问题重复投入,提高组织经验成本。

而另外企业内部培训师,毕竟不是职业讲师,虽然在“内容”上有优势,但在课程授课于表达方面,不可能像职业讲师一样,因为能够频繁授课,掌握良好的授课技巧,所以有时候效果还不如外部讲师。

你是否有以下困惑:

1. 外出培训成本高,培训课程不能对症下药,学完以后不能转化内部运用;

2. 核心岗位的专业课程找不到合适的老师,内部专家又无法专业课程;

3. 很多TTT课程学不会、不产出内容,产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意;

4. 内训师开发出专业课程以后,不知道如何表达,好的课程没有达到好的效果. . . . . .

课程收益:

  1.  通过本课程学习,采用边学边练的方式,让学习者:
  2.  掌握自上而下的、全流程的课程开发技巧,提高课程开发效率;
  3.  通过五问法,明确是否达成课程目标,让内容更系统并具有说服力;
  4.  初步掌握教学手法设计的全流程,让内容演绎的生动性;
  5.  掌握结构化的语言表达技巧以及案例/故事的讲解技巧,让表达情理交融。
  6.  初步掌握课程PPT制作基础技巧

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:业务岗位从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员

课程方式:讲授式40%+现场演练30%+小组讨论30% 

【工具表单】

课程目标检视表》

五问课程开发法课程检验评估表》

【课程规划】

时间课程时长

第一天上午

第一天下午

课程开发的意义和步骤

5问课程开发法之前4问:对象、主题、收益、结构

5问课程开发法之第5问:教学法设计与训练

PPT制作技巧

6H

第二天上午

 

授课技巧之缓解紧张与开场

授课技巧之过程与结尾

3H

课程大纲

第一讲:课程开发的步骤与意义

一、课程开发的意义

1. 信用卡中心课程开发的意义

2. 一个好课程的应该具备什么

案例:《信用卡路演拦截七步法》

案例:《信用卡写字楼营销流程》

3. 好课程赏欣

案例:《三步确定客户购车级别》

二、成人学习的特性

1. 功利性强

2. 遗忘性大

3. 耐久性差

三、什么是五问课程开发法

1. 问对象

2. 问主题

3. 问收益

4. 问结构

5. 问教学法

第二讲:五问课程开发法

一、课程目标设定的2W1H原则

1. 问对象(WHO):

1)研究对象的意义

2)谁是我的授课对象

案例:信用卡课程对象案例

实操演练一:明确自己的授课对象

2. 问主题(WHAT):

1)授课对象的特质

2)授课对象的需求

3)本次授课的时长

4)可以解决的问题

5)课程主题的三大设计套路

案例:信用卡课程主题案例

实操演练二:给自己课程设计一个主题

3. 问收益(HOW)

1)Speak我讲什么

2)Get学员获得什么

3)Solve能解决学员和组织什么问题

案例:信用卡课程收益案例

实操演练三:书写自带课件的收益

二、问结构

1. 三种结构顺序:时间型、空间型、类属型

2. 思维导图的运用

3. 原生态课程开发形态

4. 3S分类整理法

5. 以始为终目标确认

6. 教学节奏的271原则

7. 总结三要素:总结归纳、呼吁行动、互动提问

实操演练四:搭建自带课程的逻辑框架

三、问教学法

1. 教学法设计四步法

1)引人入胜的自我介绍

2)巧引互动的提问技巧

3)喜闻乐见的故事案例

4)言之有据的数据报表

资料:信用卡相关素材从哪里来?(部分推荐)

实操演练五:设计一个适合自己的教学法内容

第三讲 PPT制作(美化大师的运用)

一、美化大师——PPT快速建构的5步法

1. 导目录

2. 粘内容

3. 选图示

4. 换字体

5. 换色系

案例:信用卡课程为案例

实操演练六:用美化大师将课程结构导入PPT

二、优化PPT的五个原则

1. 显重点

2. 少即多

3. 化图示

4. 齐字数

5. 简特效

三、PPT优化12字口决

能图不表,能表不字,能字不文

第四讲:授课技巧训练

一、缓解课前的紧张恐惧

1. 紧张与恐惧的具体表现

探讨:你觉得紧张会有哪些外在表现?

1)常见紧张的具体表现

2. 紧张与恐惧的原因:不自信

探讨:产生不自信的原因有哪些?

1)时刻相信术业有专攻

2)为什么这么有我来讲

3. 缓解紧张与恐惧的方法

1)专家信念

2)人物支持

3)充分准备

4)多讲多练

二、调动兴趣的开场破冰

1. 全感观表达式登场

1)照顾学员视觉

2)照顾学员听觉

实操演练七:基本手势与登台五步及开场问好

2. 暖场三步骤:

1)破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标

2)破讲师和学员之冰——如何自我介绍

3)破学员和学员之冰——小组训练

案例:信用卡课程为案例

实操演练八:选择自有课件,进行开场的表达练习

三、此起彼伏的过程控制——教学过程的三件事

1. 清晰化的结构表达

1)时间线索

2)空间线索

3)主观经验线索

4)风筝结构

实操演练九:选择一个自有课件中核心知识点进行模块化表达

2. 感性表达的方法:讲故事/案例

1)故事/案例的选择原则

2)故事/案例的场景化表达

案例:信用卡课程为案例

实操演练十:选择一个自有课件中的经典案例,进行场景化表达

3. 过程控制与互动的技巧

1)时间控制

2)提问的技巧

3)回应的技巧

4)突发事件

实操演练十:选择一个自有课件中的知识点模块,进行互动式教学练习

四、简结有力的结尾

1. 常见收尾的二个方法

1)总结归纳

2)呼吁行动

案例:信用卡课程为案例

2. 结束课程的注意事项

3. 课程总结

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课程背景:组织绩效提升,是大环境市场竞争压力下的组织目标达成的重要因素,而推动组织绩效提升就必须推动人才发展,组织的人才得到有效运用,才能更好的推动组织绩效提升。如何有效的将外部经验转化为内部经验,将内部经验转化为内部知识与技能,用于内部复制和学习。避免因组织人才流失,导致经验流失,组织需要在同一个经验问题重复投入,提高组织经验成本。在组织经验萃取过程中,你是否有以下困惑:外出培训成本高,培训课程不能对症下药,学完以后不能转化内部运用;核心岗位的专业课程找不到合适的老师,内部专家又无法专业课程;很多TTT课程学不会、不产出内容,产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意;现场没做讲师认证,内训师没有存在感,授课不积极。项目思路:课程收益:根据学员自带课题,通过五问课程开发法的学习,让学习者: 通过五问法,让学员更清晰课程的目标,课程开发的工具方法及教学法的设计运用 并通过工作坊现场的现场练习和线上线下的辅导,让课程更加的精致。 为学员讲解如何进行说课,让学员掌握基本说课技巧 通过现场认证与点评,让学员更一步了解课程开发逻辑与授课时的一些不足点,促进后期优化改进。成果输出:现场输出课程25门项目时间: 4天,6小时/天项目对象:从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员项目要求:1. 课程开发数≤25门课,超过人数可2人共同开发一门课。2. 课前可提前准备要开发课程的内容素材项目方式:讲授式+案例与视频教学+现场演练+线上与线下辅导+点评项目课程大纲课程开发篇(2天):前言:课程开发的步骤与意义一、课程开发的意义1. 企业为什么要做培训2. 对于学习型组织建设的意义3. 好课程的标准二、成人学习的特性1. 功利性强2. 遗忘性大3. 耐久性差三、什么是五问课程开发法1. 问对象2. 问主题3. 问收益4. 问结构5. 问教学法第一讲:课程目标设定:目标确定的2W1H原则一、问对象(WHO):1. 研究对象的意义2. 谁是我的授课对象实操演练一:明确自己的授课对象二、问主题(WHAT)1. 授课对象的特质2. 授课对象的需求3. 本次授课的时长4. 可以解决的问题5. 课程主题的三大设计套路实操演练二:给自己课程设计一个主题三、问收益(HOW)1. Speak我讲什么2. Get学员获得什么3. Solve能解决学员和组织什么问题实操演练三:书写自带课件的收益第二讲:课程逻辑框架搭建:问结构1. 三种结构顺序1)时间型2)空间型3)类属型2. 思维导图的运用3. 原生态课程开发形态4. 3S分类整理法5. 以始为终目标确认6. 教学节奏的271原则7. 总结三要素1)总结归纳2)呼吁行动3)互动提问实操演练四:搭建自带课程的逻辑框架第三讲:PPT的制作与美化一、PPT基本运用二、PPT制作、填内容工具:美化大师实操演练五:用美化大师将课程结构导入PPT家庭作业:各位内训师运用课上确定的逻辑框架,完成内容的填写第四讲:课程教学法设计:问教学法一、教学法设计四步法:1. 引人入胜的自我介绍1)名人法2)数字法3)选择法4)故事法实操演练六:自我介绍设计、现场展示2. 巧引互动的提问技巧1)同理心2)空白点3)选择法实操演练七:提问设计、现场展示3. 喜闻乐见的故事案例1)常见的案例形式2)故事案例场景化表达三要素:背景、冲突、结局实操演练八:案例设计,现场展示4. 言之有据的数据报表:字、表、图、视频的运用实操演练九:数据寻找,现场展示二、贯穿全局的故事线设计实操演练十:一对一辅导,优化课程家庭作业:打磨课程,并获得在线点评一次。授课技巧与训练点评(2天):第一讲:缓解课前的紧张恐惧一、紧张与恐惧的具体表现探讨:你觉得紧张会有哪些外在表现?1. 常见紧张的具体表现二、紧张与恐惧的原因:不自信探讨:产生不自信的原因有哪些?1. 时刻相信术业有专攻2. 为什么这么有我来讲三、缓解紧张与恐惧的方法1. 专家信念2. 人物支持3. 充分准备4. 多讲多练四、课前的准备事项1、着装的准备2、道具的准备3、学员需求准备第二讲:调动兴趣的开场破冰一、全感观表达式登场1. 照顾学员视觉2. 照顾学员听觉实操演练二:基本手势与登台五步及开场问好二、暖场三步骤:1. 破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标2. 破讲师和学员之冰——如何自我介绍3. 破学员和学员之冰——小组训练实操演练三:选择自有课件,进行开场的表达练习第三讲:此起彼伏的过程控制一、教学过程的三件事1. 清晰化的结构表达1)时间线索2)空间线索3)主观经验线索4)风筝结构实操演练四:选择一个自有课件中核心知识点进行模块化表达二、感性表达的方法:讲故事/案例1. 故事/案例的选择原则2. 故事/案例的场景化表达实操演练五:选择一个自有课件中的经典案例,进行场景化表达三、过程控制与互动的技巧1. 时间控制2. 提问的技巧3. 回应的技巧4. 突发事件实操演练六:选择一个自有课件中的知识点模块,进行互动式教学练习四、常见课程的授课方法1. 知识类2. 技能类3. 态度类4. 实操类实操演练七:选择一个自有课件中的知识点模块,进行互动式教学练习第四讲:简结有力的结尾一、常见收尾的二个方法1. 总结归纳2. 呼吁行动实操演练八:选择自有课件进行课程收尾练习二、结束课程的注意事项三、课程总结第五讲 训练与点评一、主持人开场介绍评委评分规则讲解二、说课与点评1、学员说课讲解2、讲师点评与打分三、授证与合影
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项目背景组织绩效提升,是大环境市场竞争压力下的组织目标达成的重要因素,而推动组织绩效提升就必须推动人才发展,组织的人才得到有效运用,才能更好的推动组织绩效提升。如何有效的将外部经验转化为内部经验,将内部经验转化为内部知识与技能,用于内部复制和学习。避免因组织人才流失,导致经验流失,组织需要在同一个经验问题重复投入,提高组织经验成本。在组织经验萃取过程中,你是否有以下困惑:外出培训成本高,培训课程不能对症下药,学完以后不能转化内部运用;核心岗位的专业课程找不到合适的老师,内部专家又无法专业课程;很多TTT课程学不会、不产出内容,产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意;现场没做讲师认证,内训师没有存在感,授课不积极。项目思路:课程收益:根据学员自带课题,通过五问课程开发法的学习,让学习者: 通过五问法,让学员更清晰课程的目标,课程开发的工具方法及教学法的设计运用 并通过工作坊现场的现场练习和线上线下的辅导,让课程更加的精致,授课技巧得到提升。成果输出:现场输出课程25门项目时间:共计3天,6小时/天项目对象:从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员项目要求:1. 课程开发数≤25门课,超过人数可2人共同开发一门课。2. 课前可提前准备要开发课程的内容素材项目方式:讲授式+案例与视频教学+现场演练+线上与线下辅导+点评项目课程大纲课程开发篇(2天):前言:课程开发的步骤与意义一、课程开发的意义1. 企业为什么要做培训2. 对于学习型组织建设的意义3. 好课程的标准二、成人学习的特性1. 功利性强2. 遗忘性大3. 耐久性差三、什么是五问课程开发法1. 问对象2. 问主题3. 问收益4. 问结构5. 问教学法第一讲:课程目标设定:目标确定的2W1H原则一、问对象(WHO):1. 研究对象的意义2. 谁是我的授课对象实操演练一:明确自己的授课对象二、问主题(WHAT)1. 授课对象的特质2. 授课对象的需求3. 本次授课的时长4. 可以解决的问题5. 课程主题的三大设计套路实操演练二:给自己课程设计一个主题三、问收益(HOW)1. Speak我讲什么2. Get学员获得什么3. Solve能解决学员和组织什么问题实操演练三:书写自带课件的收益第二讲:课程逻辑框架搭建:问结构1. 三种结构顺序1)时间型2)空间型3)类属型2. 思维导图的运用3. 原生态课程开发形态4. 3S分类整理法5. 以始为终目标确认6. 教学节奏的271原则7. 总结三要素1)总结归纳2)呼吁行动3)互动提问实操演练四:搭建自带课程的逻辑框架第三讲:PPT的制作与美化一、PPT基本运用二、PPT制作、填内容工具:美化大师实操演练五:用美化大师将课程结构导入PPT家庭作业:各位内训师运用课上确定的逻辑框架,完成内容的填写第四讲:课程教学法设计:问教学法一、教学法设计四步法:1. 引人入胜的自我介绍1)名人法2)数字法3)选择法4)故事法实操演练六:自我介绍设计、现场展示2. 巧引互动的提问技巧1)同理心2)空白点3)选择法实操演练七:提问设计、现场展示3. 喜闻乐见的故事案例1)常见的案例形式2)故事案例场景化表达三要素:背景、冲突、结局实操演练八:案例设计,现场展示4. 言之有据的数据报表:字、表、图、视频的运用实操演练九:数据寻找,现场展示二、贯穿全局的故事线设计实操演练十:一对一辅导,优化课程家庭作业:打磨课程,并获得在线点评一次。授课技巧篇(1天):第一讲:缓解课前的紧张恐惧一、紧张与恐惧的具体表现探讨:你觉得紧张会有哪些外在表现?1. 常见紧张的具体表现二、紧张与恐惧的原因:不自信探讨:产生不自信的原因有哪些?1. 时刻相信术业有专攻2. 为什么这么有我来讲三、缓解紧张与恐惧的方法1. 专家信念2. 人物支持3. 充分准备4. 多讲多练四、课前的准备事项1、着装的准备2、道具的准备3、学员需求准备第二讲:调动兴趣的开场破冰一、全感观表达式登场1. 照顾学员视觉2. 照顾学员听觉实操演练二:基本手势与登台五步及开场问好二、暖场三步骤:1. 破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标2. 破讲师和学员之冰——如何自我介绍3. 破学员和学员之冰——小组训练实操演练三:选择自有课件,进行开场的表达练习第三讲:此起彼伏的过程控制一、教学过程的三件事1. 清晰化的结构表达1)时间线索2)空间线索3)主观经验线索4)风筝结构实操演练四:选择一个自有课件中核心知识点进行模块化表达二、感性表达的方法:讲故事/案例1. 故事/案例的选择原则2. 故事/案例的场景化表达实操演练五:选择一个自有课件中的经典案例,进行场景化表达三、过程控制与互动的技巧1. 时间控制2. 提问的技巧3. 回应的技巧4. 突发事件实操演练六:选择一个自有课件中的知识点模块,进行互动式教学练习四、常见课程的授课方法1. 知识类2. 技能类3. 态度类4. 实操类实操演练七:选择一个自有课件中的知识点模块,进行互动式教学练习第四讲:简结有力的结尾一、常见收尾的二个方法1. 总结归纳2. 呼吁行动实操演练八:选择自有课件进行课程收尾练习二、结束课程的注意事项三、课程总结四、授证与合影
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